三級公立醫(yī)院全部納入滿意度調(diào)查平臺

    國家衛(wèi)生健康委員會副主任王賀勝30日在國務院政策例行吹風會上表示，2019年在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作，3月底前，國家衛(wèi)生健康委建立全國三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)。

    王賀勝表示，目前，公立醫(yī)院改革發(fā)展的頂層設計已基本完成。根據(jù)國務院辦公廳近日印發(fā)的《關于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》，2019年，在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作，績效考核指標體系、標準化支撐體系、國家級和省級績效考核信息系統(tǒng)初步建立，探索建立績效考核結(jié)果運用機制。到2020年，基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系，三級公立醫(yī)院功能定位進一步落實，內(nèi)部管理更加規(guī)范，醫(yī)療服務整體效率有效提升，分級診療制度更加完善。

    患者在三級公立醫(yī)院就診時，如何評價就醫(yī)體驗？國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久表示，2019年3月底前，全國三級公立醫(yī)院全部納入國家衛(wèi)健委滿意度調(diào)查平臺。目前，基本所有的三級醫(yī)院都已加入滿意度監(jiān)測網(wǎng)絡。患者可通過手機掃描二維碼，進入平臺，對自己的就醫(yī)感受作出選擇和回答。

    對于三級公立醫(yī)院績效考核對患者看病就醫(yī)帶來的影響，張宗久表示，《意見》主要考慮群眾就醫(yī)中反映突出問題，有針對性地設計考核指標。例如，提高手術效率，考核日間手術占擇期手術的比例，縮短平均住院日，使病人更便捷地得到手術治療，減少等待時間。推動三級公立醫(yī)院加快開展日間手術步伐，縮短術前等待時間，減輕患者負擔?？己碎T診患者平均預約診療率、預約等待時間、減少往返醫(yī)院次數(shù)、在醫(yī)院內(nèi)排隊時間及門診全程候診時間，尤其是通過考核預約就診患者門診全程的候診時間，以促進醫(yī)院實施精準預約，減少患者等候時間，提升門診患者就醫(yī)滿意度。