全國今年啟動三級公立醫(yī)院績效考核 患者需要什么，績效就考核什么

    三級公立醫(yī)院是老百姓眼中的“大醫(yī)院”，與之有關(guān)的每一項改革都牽動人心?！蛾P(guān)于加強三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》提出，2019年在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作，2020年基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系。

    在30日國新辦舉行的國務(wù)院政策吹風會上，國家衛(wèi)健委副主任王賀勝說：“患者需要什么，績效就考核什么。”公立醫(yī)院綜合改革自2010年啟動試點，政策上的頂層設(shè)計已基本完成，但存在政策落地見效的“最后一公里”問題。如何讓政策轉(zhuǎn)化為醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的自覺行動并產(chǎn)生預(yù)期效果？績效考核是最關(guān)鍵有效的手段之一。

    為了維護醫(yī)院公益性、調(diào)動醫(yī)生積極性、提升群眾獲得感，《意見》明確了績效考核的4個方面。55個考核指標中，26個指標為國家監(jiān)測指標。一是醫(yī)療質(zhì)量。比如考核出院患者四級手術(shù)比例，推動三級公立醫(yī)院收治疑難雜癥、急危重癥患者?？己嘶颊叩却龝r間，推動醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)，改善就醫(yī)體驗。二是運營效率。比如考核醫(yī)療服務(wù)收入占比，引導醫(yī)務(wù)人員靠技術(shù)和勞動獲取收入?？己酸t(yī)療服務(wù)次均費用，控制費用不合理增長。三是持續(xù)發(fā)展。比如考核人才隊伍、教學科研能力，推動醫(yī)院增強競爭力、創(chuàng)造力。四是滿意度評價。比如考核患者門診、住院滿意度，推動醫(yī)院解決看病就醫(yī)的痛點、堵點問題。

    “國家監(jiān)測26個指標，其中15個是自動生成的，還有9個是由財務(wù)年報表產(chǎn)生。各省份則應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展水平，對各類醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置不同的指標和權(quán)重。”國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久說，要對所有三級公立醫(yī)院運用統(tǒng)一的指標體系進行管理。每年醫(yī)院將上一年度的病案首頁信息、年度財務(wù)報表和其他績效考核指標所需數(shù)據(jù)信息上傳至績效考核信息系統(tǒng)，形成大數(shù)據(jù)。國家衛(wèi)健委將通過大數(shù)據(jù)管理對醫(yī)院進行監(jiān)測。

    醫(yī)院服務(wù)好不好，患者也能“說上話”。今年3月底前，全國的三級公立醫(yī)院將全部納入國家衛(wèi)生健康委滿意度調(diào)查平臺。

    患者看完病，怎么提意見？張宗久介紹，三級醫(yī)院的服務(wù)窗口會有滿意度調(diào)查二維碼，患者可以掃手機二維碼后表達就醫(yī)感受，目前基本上所有三級醫(yī)院都已加入滿意度監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。“經(jīng)過一年多試運行，滿意度調(diào)查系統(tǒng)更加完善，3月份接入全部三級公立醫(yī)院沒有問題。”