子彈短信火爆難解堅(jiān)果手機(jī)困境 錘子科技召開(kāi)夏季新品發(fā)布會(huì)

    繼上次推出堅(jiān)果TNT工作站后，錘子科技創(chuàng)始人羅永浩又萌發(fā)了新的想法。在日前舉行的堅(jiān)果Pro 2S發(fā)布會(huì)上，羅永浩宣布推出一款即時(shí)通訊App“子彈短信”，并在短時(shí)間內(nèi)登上App Store社交排行榜第一名。近年來(lái)，錘子科技步入“手機(jī)圍城”，不僅銷(xiāo)量得不到保證，更難言利潤(rùn)。從目前手機(jī)市場(chǎng)的趨勢(shì)來(lái)看，堅(jiān)果手機(jī)很難靠硬件創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)突圍，這也讓羅永浩把寶押在了社交軟件、操作系統(tǒng)等軟實(shí)力上，但一款應(yīng)用要想顛覆消費(fèi)者的使用習(xí)慣并非一日之功，想要拯救手機(jī)業(yè)務(wù)更是難上加難。

    軟硬兼施

    日前，錘子科技召開(kāi)夏季新品發(fā)布會(huì)，推出手機(jī)新品堅(jiān)果Pro 2S，但堅(jiān)果Pro 2S的風(fēng)頭完全被一款A(yù)pp蓋過(guò)了，這款A(yù)pp就是社交產(chǎn)品子彈短信。羅永浩再次實(shí)踐了軟硬兼施的做法。

    子彈短信是北京快如科技公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“快如科技”)推出的產(chǎn)品。天眼查顯示，快如科技的公司注冊(cè)時(shí)間是2018年5月2日，法定代表人就是該公司創(chuàng)始人張霽;不過(guò)按照羅永浩的說(shuō)法，錘子科技參與了對(duì)快如科技的早期投資，因此二者的關(guān)系也是非常密切的。

    這款A(yù)pp的特點(diǎn)就是語(yǔ)音識(shí)別率以及文字轉(zhuǎn)化率高，在發(fā)語(yǔ)音的同時(shí)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字。發(fā)布會(huì)結(jié)束之后，錘子開(kāi)放了子彈短信App的下載，這款應(yīng)用的網(wǎng)頁(yè)版已開(kāi)放使用，安卓版也在錘子應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶和360手機(jī)市場(chǎng)上線，其iOS版也已經(jīng)在App Store上架。

    此后，子彈短信似乎贏得了來(lái)自多方的青睞。在蘋(píng)果App Store上，這款應(yīng)用已經(jīng)登上了社交類(lèi)應(yīng)用榜單的第一位，甚至力壓微信、QQ和微博等熱門(mén)應(yīng)用;8月23日，子彈短信獲得了數(shù)千萬(wàn)融資，投資方暫未顯示;8月25日，羅永浩在微博評(píng)論為網(wǎng)友留言稱(chēng)：“支付寶會(huì)很快進(jìn)入子彈短信。”

    讓人啼笑皆非的是，上線幾天后，羅永浩發(fā)微博求助，稱(chēng)需要幫忙介紹一下蘋(píng)果中國(guó)的軟件商店管理部門(mén)，因?yàn)樽訌椂绦旁谔O(píng)果軟件商店的下載量太大，被誤會(huì)有刷榜行為，觸發(fā)了蘋(píng)果軟件商店的自動(dòng)驗(yàn)證機(jī)制，這導(dǎo)致安裝和下載變得非常復(fù)雜。

    然而子彈短信發(fā)布之后，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這款應(yīng)用存在嚴(yán)重的疏漏。首先用戶個(gè)人信息可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器查看，直接按照網(wǎng)址規(guī)則輸入用戶ID就可查看其信息。據(jù)報(bào)道，在頁(yè)面上除了子彈短信ID和網(wǎng)名，還可以看到該用戶是否激活子彈短信、所在地、對(duì)應(yīng)的微博賬號(hào)、微信賬號(hào)、QQ賬號(hào)等信息，這些都是在頁(yè)面上被明文保存的。當(dāng)用戶打開(kāi)頁(yè)面時(shí)，個(gè)人信息也隨著代碼被加載到本地，沒(méi)有設(shè)置任何安全措施，甚至連最基本的加密都沒(méi)有。

    另外，網(wǎng)上還曝光了子彈短信另一個(gè)隱私問(wèn)題，當(dāng)加了對(duì)方子彈短信之后，界面會(huì)直接顯示對(duì)方手機(jī)號(hào)，而沒(méi)有相關(guān)的隱私設(shè)置。

    不過(guò)，從目前的情況看，官方已經(jīng)對(duì)安全漏洞進(jìn)行了處理。比如針對(duì)網(wǎng)頁(yè)存在的問(wèn)題，官方現(xiàn)在直接關(guān)閉了查看信息的頁(yè)面。

    手機(jī)圍城

    主攻手機(jī)的錘子科技突然涉足軟件，看起來(lái)是“不務(wù)正業(yè)”，其實(shí)背后反映出的是堅(jiān)果手機(jī)面臨的困境。有媒體引用錘子內(nèi)部人員的話報(bào)道，錘子現(xiàn)在并沒(méi)放多大的希望在手機(jī)領(lǐng)域上，主要就是堅(jiān)持不出局，然后等風(fēng)口，看能不能在下一波科技潮來(lái)臨時(shí)徹底翻身。

    產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌則認(rèn)為，錘子可能就是想用子彈短信這個(gè)社交產(chǎn)品做一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品線的彌補(bǔ)，因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)更多依賴(lài)于社交工具，使用更加頻繁，羅永浩也許是希望借助子彈短信推動(dòng)手機(jī)的銷(xiāo)量。

    錘子科技創(chuàng)始之初，錘子手機(jī)高辨識(shí)度的工業(yè)設(shè)計(jì)和獨(dú)特的UI，在智能手機(jī)嚴(yán)重同質(zhì)化的國(guó)內(nèi)手機(jī)界堪稱(chēng)一股清流。但用戶的好口碑并未轉(zhuǎn)換成最終的銷(xiāo)量，在銷(xiāo)售上年年失利。

    錘子科技沒(méi)有公布過(guò)2017年的銷(xiāo)量，不過(guò)2017年上半年，羅永浩在采訪中稱(chēng)，2017年的目標(biāo)銷(xiāo)量要達(dá)到400萬(wàn)-600萬(wàn)臺(tái)，如果2017年完成目標(biāo)，2018年要做到1000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量。但有報(bào)道稱(chēng)，錘子科技2017年的銷(xiāo)量在300萬(wàn)臺(tái)左右，2018年的目標(biāo)是400萬(wàn)-600萬(wàn)臺(tái)，也就是羅永浩提過(guò)的小目標(biāo)又推遲了一年。

    關(guān)于真正的銷(xiāo)量，北京商報(bào)記者也采訪了錘子科技相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿，對(duì)方?jīng)]能提供有效數(shù)據(jù)。不過(guò)在2018年4月9日，在錘子的春季新品發(fā)布會(huì)上，羅永浩曾公布：堅(jiān)果Pro手機(jī)6個(gè)月左右的時(shí)間賣(mài)出100萬(wàn)臺(tái)。與華為、小米等動(dòng)輒上千萬(wàn)的銷(xiāo)量相比，錘子顯得無(wú)所適從。

    相比羅永浩，錘子旗下產(chǎn)品的知名度似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)差了一截。2016年是錘子科技很艱難的一年，羅永浩此前也說(shuō)過(guò)，錘子科技當(dāng)時(shí)差點(diǎn)倒閉，一度面臨發(fā)不出工資的窘境。數(shù)據(jù)顯示，僅在2016年，該公司凈虧損4.27億元。此前，羅永浩曾說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)不虧損了。但在資深通信專(zhuān)家項(xiàng)立剛看來(lái)，像錘子這樣的小體量企業(yè)，產(chǎn)品銷(xiāo)量不多，估計(jì)2017年還是虧損。

    然而并不是所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)都在虧損。調(diào)研公司Counterpoint Research發(fā)布的報(bào)告顯示，相比較兩三年前，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在盈利方面有很大的進(jìn)步，華為、OPPO和vivo在去年三季度利潤(rùn)市場(chǎng)份額分別為4.9%、4%、3.1%。其實(shí)，這樣的結(jié)果早已有預(yù)兆，去年初各大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌就紛紛表示利潤(rùn)將會(huì)成為2017年的主旋律，最后它們確實(shí)都實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。

    軟件迷局

    此次錘子科技祭出的子彈短信，如果單純從功能上來(lái)分析，是有很多創(chuàng)新之處的。子彈短信綜合了語(yǔ)音輸入和其他高效的交互，將即時(shí)通訊的效率變得更加高效。開(kāi)啟全局懸浮球功能，用戶無(wú)需進(jìn)入App，即可按住懸浮鈕直接說(shuō)話，選擇聯(lián)系人即可發(fā)送，更可以將“膠囊鍵”設(shè)置為發(fā)送子彈短信的快捷按鍵，隨時(shí)隨地發(fā)消息。

    就像羅永浩說(shuō)的，只是做一個(gè)在意溝通效率的人群的細(xì)分領(lǐng)域而已。對(duì)于商務(wù)人士而言，每天要接觸的信息非常龐大，有重要又緊急、重要但不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急等類(lèi)型。子彈短信的“設(shè)置為稍后處理”、“引用并回復(fù)”功能可以使用戶分清輕重緩急，在任何聊天界面都可以設(shè)置文字消息為稍后處理項(xiàng)，讓聊天不再忙亂。

    但對(duì)比微信，子彈短信也有缺點(diǎn)。子彈短信的社交功能被砍掉了不少，也不能發(fā)表情包，只可以截圖發(fā)送。

    當(dāng)下整個(gè)行業(yè)都在跨入人工智能，紛紛都在做智能軟件和應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，羅永浩卻另辟蹊徑，開(kāi)發(fā)這款子彈短信來(lái)挑戰(zhàn)社交，也讓人不得不佩服他的勇氣。產(chǎn)經(jīng)觀察家梁振鵬表示，現(xiàn)在社交類(lèi)的軟件比較多，但這個(gè)市場(chǎng)目前還沒(méi)有飽和，商機(jī)也有很多，因此往往會(huì)有新的入局者想要開(kāi)辟新天地，想去嘗試一把，看自己能不能從中分一杯羹。

    有分析指出，子彈短信憑借羅永浩的宣傳和沖榜聲勢(shì)，切下一塊蛋糕來(lái)或許很有可能，它的很多設(shè)計(jì)都是針對(duì)需要高效率處理信息商務(wù)人士的。而目前很多商務(wù)人士用雙微信甚至是兩部手機(jī)，就是想把生活圈和商務(wù)圈分開(kāi)。如此看來(lái)，子彈短信具備了代替微信的商務(wù)功能的作用。前提是它需要一個(gè)傳播度，能讓主流的商務(wù)人士都用到它。只要能做到這點(diǎn)，從微信那邊搶一塊細(xì)分市場(chǎng)并不是沒(méi)有可能。

    運(yùn)營(yíng)商世界網(wǎng)總編輯康釗則認(rèn)為，除非有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟錘子科技合作，否則難擴(kuò)展更多的用戶及保持用戶的黏性。羅永浩的目的應(yīng)該是增加錘子科技的互聯(lián)網(wǎng)屬性，從而使自己估值更高。

    “羅永浩想要借助軟件帶動(dòng)硬件的銷(xiāo)售，但只是個(gè)假想，很難做到。社交平臺(tái)的發(fā)展，需要數(shù)據(jù)上的規(guī)模，從QQ到微信，國(guó)內(nèi)的社交軟件市場(chǎng)幾乎是被騰訊壟斷的，很難突破。”洪仕斌說(shuō)。

    從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，錘子科技的主業(yè)還是手機(jī)，手機(jī)銷(xiāo)量上不去，整個(gè)公司就難走出困境。梁振鵬指出，能否走出困境，靠的不是一個(gè)剛剛推出的軟件，子彈短信現(xiàn)在還沒(méi)有找到盈利模式，處于燒錢(qián)投入階段，難以指望一個(gè)軟件拯救一個(gè)手機(jī)企業(yè)。