區(qū)塊鏈掘金顏值時(shí)代，“三鏈”打造醫(yī)美大健康

    近年來，傳統(tǒng)美容業(yè)不斷升級轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了越來越多美容與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的公司，發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年中國醫(yī)美增速超40%，總量超1000萬例，中國已成為全球醫(yī)美第二大國。預(yù)計(jì)2019年，我國醫(yī)美市場將突破萬億元。

    但有業(yè)內(nèi)人士對此卻持謹(jǐn)慎樂觀，畢竟醫(yī)美行業(yè)仍然存在諸多“頑疾”，例如消費(fèi)信息不對稱、不透明，偽專家和不合規(guī)機(jī)構(gòu)盛行，缺少權(quán)威機(jī)構(gòu)的依據(jù)作為決策參考等。這些都是醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的毒瘤，若不解決，勢必影響行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

    中國新經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)大會執(zhí)行主席，清華、北大網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明表示，醫(yī)美行業(yè)要解決上述問題，需要以新的運(yùn)營方式，幫助傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)鏈接消費(fèi)者，以消除雙方相互不信任的溝通模式。而互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)塊鏈，正是這個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)的提供者。

    一是求美者上鏈，擺脫高成本的單向營銷模式

    傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)依賴的線上搜索引擎導(dǎo)流、線下中介帶客、戶外廣告等營銷形式，均屬于單向營銷模式。用戶集中的情況下，單向營銷模式比較精準(zhǔn)，但醫(yī)美用戶分散，單向營銷模式則效率低下，有獲客成本高、回購率低，難以收集市場反饋等缺點(diǎn)。而且醫(yī)美消費(fèi)重決策，因供需雙方信息不對稱，這也給了不合規(guī)機(jī)構(gòu)可乘之機(jī)，求美者容易被許多為謀暴利充當(dāng)了中介角色的美容院等渠道利用，導(dǎo)致整形風(fēng)險(xiǎn)劇增。

    讓求美者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺找到適合自己項(xiàng)目的美容師和符合需求的美容機(jī)構(gòu)，并建立以“消費(fèi)者評價(jià)”為基準(zhǔn)的服務(wù)評價(jià)體系，這樣就能擺脫高成本的單向營銷模式，而這也是像新氧這樣的醫(yī)美社區(qū)能迅速崛起的原因。

    二是技術(shù)上鏈，清除不合規(guī)機(jī)構(gòu)

    普通消費(fèi)者的觀念仍停留在“看病找三甲醫(yī)院”，但這一篩選標(biāo)準(zhǔn)并不適用于醫(yī)美消費(fèi)。醫(yī)美80%的消費(fèi)都集中在民營機(jī)構(gòu)，而不合規(guī)的民營機(jī)構(gòu)大量存在，已然成為行業(yè)發(fā)展的毒瘤。

    據(jù)新氧發(fā)布的《2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，中國的正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)交易規(guī)模為600億，但黑市交易規(guī)模卻達(dá)到了1100億;非法職業(yè)者也超過了合規(guī)職業(yè)者規(guī)模。

    當(dāng)不合規(guī)的機(jī)構(gòu)得以清理，投資者和個(gè)人才能更放心的參與美容行業(yè)的投資和發(fā)展之中，從而為醫(yī)美發(fā)展注入更為強(qiáng)勁的動力。

    三是人才上鏈，解放專家和美容師

     首先是清場偽專家，讓真正的專家和美容師依靠自己的技術(shù)獲得相應(yīng)的收益，同時(shí)從側(cè)面降低創(chuàng)業(yè)門檻，讓優(yōu)秀的行業(yè)人才積極涌現(xiàn)。

    劉東明最后表示，醫(yī)美是一塊巨大的商業(yè)版圖，每個(gè)領(lǐng)域雖有差別卻又相互聯(lián)系，對于那些善于運(yùn)用新技術(shù)的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，若能挖掘細(xì)分市場機(jī)會，將極有可能發(fā)展成為大健康平臺，為企業(yè)帶來萬億級的市場和增量。不過他也指出，目前醫(yī)美用戶的滲透率僅為1%，大量的消費(fèi)場景還是將集中在線下。所以，在積累了PC、客戶端、微信等多方流量后，醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺還是要做好線下服務(wù)，最終走向多場景、全場景的營銷和服務(wù)生態(tài)。