2024年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)展望

1月26日，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦、香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心支持的“2024年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)展望報(bào)告”在北京發(fā)布。報(bào)告從現(xiàn)代流通體系建設(shè)、消費(fèi)品市場、全國統(tǒng)一大市場、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、預(yù)制菜發(fā)展、商旅文融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等角度全面闡述了我國2024年商貿(mào)流通領(lǐng)域的熱點(diǎn)趨勢。“中國商業(yè)十大熱點(diǎn)展望”評(píng)述報(bào)告是中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)一年一度的品牌項(xiàng)目，已連續(xù)發(fā)布21年。

在香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心的支持和《中國商論》雜志社有限公司的協(xié)助下，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)每年9月底就會(huì)組織有關(guān)專家學(xué)者和媒體人對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)流通行業(yè)出現(xiàn)的新情況進(jìn)行深入研究探討，并組成專家評(píng)審組對(duì)行業(yè)未來發(fā)展進(jìn)行展望、研判。

在2024年中國商業(yè)熱點(diǎn)出爐前，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)分別于2023年9月27日和10月27日進(jìn)行了兩次研討。中國商聯(lián)專家委秘書處將專家評(píng)審組提出的熱點(diǎn)問題梳理、歸納為15個(gè)選題，征求160多位專家委員的意見和建議，最終確定熱點(diǎn)方向，然后組織業(yè)內(nèi)專家、媒體人開展十大熱點(diǎn)展望評(píng)述報(bào)告撰寫工作。香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心根據(jù)專家的評(píng)述報(bào)告撰寫制作“2024年中國商業(yè)十大熱點(diǎn)英文報(bào)告”，并同步向香港及海外媒體和商界人士發(fā)布。

熱點(diǎn)1      恢復(fù)與提振消費(fèi)成效顯著 消費(fèi)市場延續(xù)穩(wěn)定向好態(tài)勢

2023年我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)向好，市場需求持續(xù)擴(kuò)大，就業(yè)物價(jià)總體改善，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升，積極因素累積增多。消費(fèi)品市場發(fā)展呈現(xiàn)出以下特征：一是服務(wù)消費(fèi)表現(xiàn)亮眼；二是線上消費(fèi)比重繼續(xù)提升；三是線下商品零售的增長貢獻(xiàn)率明顯提高；四是部分大宗商品、熱點(diǎn)商品消費(fèi)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快增長；五是限額以下單位消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較快增長。

展望2024年，我國將持續(xù)加大擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的政策力度，消費(fèi)能力、消費(fèi)韌性、消費(fèi)亮點(diǎn)、消費(fèi)環(huán)境都將得到進(jìn)一步提升，消費(fèi)市場將延續(xù)穩(wěn)定向好的恢復(fù)態(tài)勢。專家預(yù)計(jì)，2024年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額將增長6%以上。

熱點(diǎn)2      高效順暢的現(xiàn)代流通體系建設(shè)持續(xù)發(fā)力 為新發(fā)展格局提供更大支撐作用 前景可期

當(dāng)前，最終消費(fèi)是拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?，?shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略成為滿足人民群眾現(xiàn)實(shí)需要、充分發(fā)揮超大規(guī)模市場優(yōu)勢、應(yīng)對(duì)國際環(huán)境深刻變化和更高效率促進(jìn)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的客觀要求與必然選擇。在此背景下，現(xiàn)代流通體系建設(shè)不但要更加聚焦“高效順暢”這一關(guān)鍵點(diǎn)，而且要進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)需拉動(dòng)作用，突破釋放內(nèi)需潛力的制約因素，并延伸至生產(chǎn)端帶動(dòng)有效供給能力的提升，這些都是未來一段時(shí)期思考與發(fā)展的重點(diǎn)。

回望過去，我國現(xiàn)代流通體系建設(shè)在營商環(huán)境、流通網(wǎng)絡(luò)、物流運(yùn)輸?shù)确矫娣e累了更有利的發(fā)展條件，一系列政府文件的印發(fā)，進(jìn)一步規(guī)劃路徑、聚焦難點(diǎn)，將各項(xiàng)解難題、促發(fā)展的舉措落實(shí)落地。

展望2024年，我國現(xiàn)代流通體系建設(shè)有望在產(chǎn)業(yè)鏈上下游鏈條優(yōu)化、流通企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系完善等方面實(shí)現(xiàn)積極成效，更加有效地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求以引導(dǎo)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，充分發(fā)揮出流通領(lǐng)域作為橋梁紐帶拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)的重要作用，強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)調(diào)節(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)相對(duì)不平衡的能力，進(jìn)一步促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場，加快構(gòu)建新發(fā)展格局?，F(xiàn)代流通體系建設(shè)在充分發(fā)揮其本職作用的基礎(chǔ)上，有望在更高水平上、更大范圍內(nèi)助力釋放超大規(guī)模內(nèi)需潛能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)順暢運(yùn)行，推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局。

熱點(diǎn)3      縣域商業(yè)發(fā)展活力顯現(xiàn) 農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)更上新臺(tái)階

縣域商業(yè)體系貫通城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村、連接生產(chǎn)和消費(fèi)，是推動(dòng)流通體系以至整個(gè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。2023年以來，圍繞進(jìn)一步暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)，利好政策頻出，對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村流通體系建設(shè)、拓展農(nóng)民增收渠道、吸引培育鄉(xiāng)村振興人才等進(jìn)行了系統(tǒng)部署，并多次明確激活農(nóng)村市場增加內(nèi)需是暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的重要一環(huán)。政策的扶持，加上企業(yè)的頻繁動(dòng)作，使得如今的縣域商業(yè)呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。

雖然我國縣域商業(yè)供給不斷優(yōu)化，但還存在一些不足，比如，消費(fèi)環(huán)境有待進(jìn)一步改善、商品種類還不夠豐富、物流配送成本偏高等。在此背景下，2023年7月商務(wù)部等九部門聯(lián)合發(fā)布的《縣域商業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）》（以下簡稱行動(dòng)計(jì)劃），為我國縣域商業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展指明了方向，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)部署。在這個(gè)過程中，電商平臺(tái)成為重要助力,企業(yè)也以各種方式投入其中。高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的上行，帶動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，促進(jìn)農(nóng)民增收。

2024年是行動(dòng)計(jì)劃的第二年，伴隨著縣鄉(xiāng)村一批項(xiàng)目投入使用，相信會(huì)推動(dòng)縣域商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步完善農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)體系上升到新的臺(tái)階和更高水平，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通渠道。力求在縣域消費(fèi)市場形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡，為鄉(xiāng)村振興和擴(kuò)大國內(nèi)需求發(fā)揮更大的作用。

熱點(diǎn)4      零售業(yè)態(tài)分化更加明顯 注重體驗(yàn)和差異化競爭愈顯突出

2023年，不同零售業(yè)態(tài)間經(jīng)營策略與發(fā)展態(tài)勢的分化更趨明顯，結(jié)構(gòu)性變化特征更加突出。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，前三季度限額以上零售業(yè)單位中百貨店、便利店、專業(yè)店、品牌專賣店的零售額同比分別增長7.7%、7.5%、4.3%、3.1%，而超市零售額則下降0.4%。在消費(fèi)市場回歸價(jià)值理性的過程中，聚焦商品力、服務(wù)力、營銷力的業(yè)態(tài)創(chuàng)新進(jìn)一步迭代。不斷豐富并提升顧客體驗(yàn)，成為商家獲得短期競爭優(yōu)勢與長期發(fā)展機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。

展望2024年，不同零售業(yè)態(tài)的分化發(fā)展是消費(fèi)市場新需求、新特點(diǎn)在供給端的反映，還將上演一系列變化。一方面，消費(fèi)信心與市場需求仍處于恢復(fù)當(dāng)中，居民購物活動(dòng)大多趨于理性。因此，在提升商品服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)合理控制甚至壓縮成本，幾乎成為所有業(yè)態(tài)企業(yè)在發(fā)展過程中必須考慮的因素，這是零售門店能否在激烈的市場競爭中吸引足夠消費(fèi)者的“基本盤”。另一方面，在購物渠道選擇日益豐富的情況下，顧客對(duì)消費(fèi)場景、層次、體驗(yàn)、定價(jià)等維度的訴求組合也更加復(fù)雜。這意味著，零售商還要著力凸顯其能夠滿足消費(fèi)者特定需求的差異化競爭優(yōu)勢來吸引更多客流，由此提出商品優(yōu)選、氛圍營造、體驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈整合等多方面的能力要求。

熱點(diǎn)5      線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 頭部企業(yè)數(shù)字化示范帶動(dòng)作用明顯

在習(xí)近平總書記關(guān)于數(shù)字社會(huì)建設(shè)的重要思想指引下，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)日趨完善，數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“量”增“質(zhì)”升。聚焦商貿(mào)流通領(lǐng)域，專家指出，數(shù)字化持續(xù)助力改善消費(fèi)條件、創(chuàng)新消費(fèi)場景、釋放消費(fèi)潛能，即時(shí)零售、精準(zhǔn)化營銷、線上外賣、數(shù)字文旅等數(shù)字化新模式繼續(xù)保持增長活力，線上線下融合發(fā)展特點(diǎn)鮮明。

2024年，商貿(mào)流通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要走向深入，應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)據(jù)要素化發(fā)展，提高商貿(mào)流通行業(yè)中數(shù)據(jù)的采集存儲(chǔ)、加工分析、互聯(lián)共享的建設(shè)水平；政府、協(xié)會(huì)、平臺(tái)企業(yè)與大型商貿(mào)企業(yè)、中小型商貿(mào)企業(yè)等多方主體需要積極探索適應(yīng)于商貿(mào)流通行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“生態(tài)環(huán)境”，破除中小型商貿(mào)企業(yè)普遍面臨的“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境，鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)與大型商貿(mào)企業(yè)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈生態(tài)體系中的數(shù)字化紅利溢出。

熱點(diǎn)6      綠色商業(yè)、綠色消費(fèi)備受關(guān)注 節(jié)能低碳環(huán)保成為實(shí)體企業(yè)升級(jí)重點(diǎn)

按照中國2030年和2060年的“雙碳”目標(biāo)，政府繼續(xù)在國家和地區(qū)層面推動(dòng)綠色政策。過去一年，中國的環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任及公司治理（ESG）呈現(xiàn)本土化加速和監(jiān)管增強(qiáng)的趨勢。疫情過后中國消費(fèi)者更加重視可持續(xù)發(fā)展，環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，市場需求升級(jí)，商貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步綠化運(yùn)營和商業(yè)模式，同時(shí)將引發(fā)綠色產(chǎn)品新浪潮的興起。綠色流通、綠色實(shí)業(yè)、綠色消費(fèi)成為政府、企業(yè)和廣大消費(fèi)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

ESG規(guī)則與評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步完善。政府及有關(guān)機(jī)構(gòu)在過去一年推出了一系列指導(dǎo)政策，進(jìn)一步引導(dǎo)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行綠色轉(zhuǎn)型，并通過完善金融市場的規(guī)則和出臺(tái)新的ESG評(píng)價(jià)體系鼓勵(lì)企業(yè)增強(qiáng)自身的環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任及公司治理能力。

政府引導(dǎo)推動(dòng)可持續(xù)生產(chǎn)和消費(fèi)。2022—2023年先后發(fā)布的一系列政策文件為相關(guān)區(qū)域和城市政府、商圈運(yùn)營商、商戶等提供相關(guān)的指導(dǎo)和策略，通過商圈的徹底改革推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)。多項(xiàng)綠色政策的發(fā)布也旨在提升家居和家電的綠色化、支持綠色產(chǎn)品下鄉(xiāng)和推廣綠色消費(fèi)和低碳生活方式。與此同時(shí)，政府在研究采用更優(yōu)的節(jié)能技術(shù)。

企業(yè)更加注重ESG發(fā)展。中國企業(yè)，尤其是受到披露規(guī)則約束的上市企業(yè)，在過去一年進(jìn)一步發(fā)展和實(shí)施ESG。消費(fèi)者關(guān)注驅(qū)動(dòng)品牌優(yōu)化ESG。2024年，消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的要求會(huì)繼續(xù)提高，他們?nèi)詴?huì)是市場綠色化轉(zhuǎn)型的主力。

熱點(diǎn)7      商旅文體融合趨勢明顯 品質(zhì)化+特色化帶動(dòng)“大商業(yè)”創(chuàng)新發(fā)展

從沉浸式體驗(yàn)的文博館，到座無虛席的音樂演唱會(huì)，再到具有國潮風(fēng)尚的文化旅游節(jié)，文旅融合的旅游模式為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)能。2023年我國旅游市場呈現(xiàn)明顯的增長態(tài)勢，豐富優(yōu)質(zhì)的旅游供給為文旅產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。值得注意的是，商旅文體融合趨勢越發(fā)明顯，功能性、情感化、精神化、體驗(yàn)感等融合消費(fèi)逐漸成為新增長點(diǎn)。商旅文體聯(lián)動(dòng)的“大商業(yè)”概念成為各地城市經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)賦能的重要載體和路徑。

以文塑旅、以旅彰文，文化與旅游的深度融合發(fā)展將成為拉動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)增長的突破口，培育多元共生的旅游業(yè)生態(tài)體系，有利于推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。品質(zhì)化、特色化會(huì)成為2024年文旅項(xiàng)目的主要發(fā)展方向，進(jìn)而促進(jìn)商旅文體的進(jìn)一步融合，而商旅文體的深度融合，也會(huì)帶動(dòng)整個(gè)“大商業(yè)”的高質(zhì)量發(fā)展。

熱點(diǎn)8      備受關(guān)注的預(yù)制菜從“野蠻生長”走向規(guī)范有序

隨著疫情期間“宅經(jīng)濟(jì)”與冷鏈物流的發(fā)展，即烹即食、省時(shí)省力的預(yù)制菜走進(jìn)了公眾視野。近年來，國家層面非常重視預(yù)制菜發(fā)展。在地方層面，多地政府也出臺(tái)了相關(guān)鼓勵(lì)政策，或?qū)⒅С职l(fā)展預(yù)制菜內(nèi)容明確寫入當(dāng)?shù)卣ぷ鲌?bào)告中，并提出發(fā)展預(yù)制菜的行動(dòng)計(jì)劃，以支持當(dāng)?shù)仡A(yù)制菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，預(yù)制菜行業(yè)也滋生了一些引人關(guān)注的問題，包括食材不新鮮、產(chǎn)品口味不佳等食品安全風(fēng)險(xiǎn)。過去一年里，由于行業(yè)缺乏國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品良莠不齊和“預(yù)制菜進(jìn)校園”等輿論影響，預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)在蓬勃發(fā)展的過程中，經(jīng)歷了一場“信任危機(jī)”。

“消費(fèi)者排斥的不是預(yù)制菜，而是劣質(zhì)的預(yù)制菜。”專家認(rèn)為，預(yù)制菜行業(yè)的進(jìn)一步規(guī)范還需國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)需要對(duì)預(yù)制菜企業(yè)從原料采購到生產(chǎn)、包裝、貯藏、檢驗(yàn)、銷售等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全過程透明、全鏈條監(jiān)管，加大對(duì)預(yù)制菜生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管和食品抽樣送檢工作力度，才能切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”，讓行業(yè)整體健康發(fā)展。

熱點(diǎn)9      “一帶一路”推動(dòng)中外商貿(mào)加快融合 跨境電商助力消費(fèi)品牌出海

2023年是我國提出“一帶一路”倡議十周年及《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）全面生效的重要節(jié)點(diǎn)，在眾多商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的影響力不斷持續(xù)擴(kuò)大，包括農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)品、服裝業(yè)、跨境電商、零售業(yè)及美妝產(chǎn)品等諸多領(lǐng)域，尤其是在農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)國際融合方面持續(xù)加快提速。國內(nèi)企業(yè)走出去，國外企業(yè)走進(jìn)來，互聯(lián)互通互惠共享，有望成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域未來一段時(shí)期發(fā)展的主線，釋放商貿(mào)流通增長新動(dòng)能。

第一，RCEP成為農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易新引擎。農(nóng)業(yè)是中國與東盟合作的重點(diǎn)領(lǐng)域，而中國與東盟自由貿(mào)易區(qū)最先開放的市場就是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。2023年上半年，中國自東盟進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品同比增長7.5%，高于中國自東盟進(jìn)口整體增速6.4個(gè)百分點(diǎn)，雙方貿(mào)易彰顯活力和潛能。而RCEP的低關(guān)稅、快速檢驗(yàn)檢疫等政策更有益于商貿(mào)流通領(lǐng)域各行業(yè)快速發(fā)展。

第二，跨境電商助力更多品牌出海。近年來，新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展，跨境電商、海外倉及外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，持續(xù)釋放中國商貿(mào)流通增長新動(dòng)能，我國跨境電商進(jìn)出口保持向好發(fā)展勢頭。許多中國企業(yè)借船出海，互助共贏，謀求在國際市場尋求新的發(fā)展機(jī)遇，消費(fèi)品企業(yè)探索國際化市場意愿不斷加強(qiáng)。

展望2024年，中外商貿(mào)流通領(lǐng)域賽道將不斷拓寬延伸，在多領(lǐng)域加速融合，駛?cè)肟沙掷m(xù)發(fā)展快車道，呈現(xiàn)方興未艾之勢。

熱點(diǎn)10      銀發(fā)經(jīng)濟(jì)開創(chuàng)消費(fèi)新藍(lán)海 適老化創(chuàng)新成為商業(yè)新增量

在全球人口步入老齡化的背景下，我國已成為世界上老年人口最多的國家。專家們一致認(rèn)為：隨著老年人口數(shù)量不斷擴(kuò)大，尤其是有著極強(qiáng)消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿的“新老人”數(shù)量的大幅增加，銀發(fā)一族的消費(fèi)潛力也在持續(xù)攀升，基于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和康養(yǎng)消費(fèi)將成為2024年以及未來很長一段時(shí)間的熱點(diǎn)，新的消費(fèi)空間正在生成。同時(shí)，這些有消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿，也要求消費(fèi)品質(zhì)的“新老人”將推動(dòng)康養(yǎng)消費(fèi)的質(zhì)量提升和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，銀發(fā)群體正加速推動(dòng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”成為商業(yè)增長新賽道。

2024年，對(duì)于這片未來可期的藍(lán)海，適老化創(chuàng)新改造才是獲得新增量的關(guān)鍵。線下實(shí)體商業(yè)需要在建筑設(shè)施改造、服務(wù)水平和商品種類等方面進(jìn)行硬件和軟件改造升級(jí)，以更利于老年人購物，包括無障礙通道、衛(wèi)生間和電梯扶手、輪椅租賃等方面；在商品供給方面，傳統(tǒng)鞋帽、服飾、家居家電、電腦手機(jī)等品類需要擴(kuò)大產(chǎn)品線，提供更貼合高齡人群需要的產(chǎn)品；同時(shí)，新消費(fèi)領(lǐng)域的美食、穿搭、美妝、洗護(hù)、小家電、智能穿戴、智慧家居、康養(yǎng)、休閑等領(lǐng)域更是大有可為。

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