2021年中國社交電商行業(yè)發(fā)展趨勢分析預測：用戶規(guī)模將達到8億人，市場規(guī)模約2.9萬億元[圖]

    一、定義分類及新媒體運用方式

    社交電商就是以社交軟件為發(fā)展基礎形成的，將流量引入購物平臺的一個過程，社交是生活，電商則是生意，社交電商也就是社交電子商務。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商的發(fā)展，越來越多的社交電商平臺崛起。社交電商的發(fā)展已成為一種潮流和趨勢，帶給企業(yè)自身和無雄厚資本條件的創(chuàng)業(yè)者無限的機遇。

社交電商的模式分類

資料來源：智研咨詢整理

    社交與電商本是兩個不相干的個體，沒有過多交集，但是在新媒體作用下，出現(xiàn)全新銷售模式，社交與電商不斷融合產(chǎn)生社交電商。電商將軟件使用者轉(zhuǎn)換為消費者。在轉(zhuǎn)換過程中，新媒體為社交與電商融合提供平臺，使二者可以迅速發(fā)展。新媒體在社交電商中是不可缺少的部分。

    新媒體技術發(fā)展迅速，在短時間內(nèi)吸引大量人群使用。逐漸衍生出社交媒體，在網(wǎng)絡中出現(xiàn)很多社交軟件，像是微信、QQ、微博等等，這些軟件使用人數(shù)眾多。

社交電商中新媒體運用方式

資料來源：智研咨詢整理

    二、行業(yè)發(fā)展規(guī)模

    當前社交三巨頭，微信、QQ、新浪、微博每月平均的使用有效時間存在顯著差異，微信幾乎為新浪、微博使用時長的十倍，成為無法撼動的社交媒介巨頭。微信月活躍用戶群體十分龐大，月平均總使用有效時間2316285萬小時，集中了海量的用戶流量，且近幾年來發(fā)展穩(wěn)定，提供了非常大的社交可能性；其次是QQ，月平均總使用有效時間554094.4萬小時；新浪微博月平均總使用有效時間255978.3萬小時。

2019年中國社交平臺月平均總使用有效時間（單位：萬小時）

資料來源：智研咨詢整理

    2011-2020年中國微信月活躍用戶呈增長趨勢，微信月活躍用戶規(guī)模增長率逐漸放緩，2020年中國微信月活躍用戶規(guī)模12.25億人，同比增長6.52%。

2011-2020年中國微信月活躍用戶及增長

資料來源：智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國社交電商行業(yè)發(fā)展動態(tài)分析及市場前景規(guī)劃報告》顯示：近年，社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增，2017到2018年，用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人；2019-2020年，社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長，用戶規(guī)模從7.1億人到7.8億人；預計2021年社交電商用戶規(guī)模增速直線下滑至1.92%，社交電商用戶規(guī)模7.95億人。

2016-2021年中國社交電商用戶規(guī)模及增長

資料來源：網(wǎng)經(jīng)社、智研咨詢整理

    隨著互聯(lián)網(wǎng)與電商的發(fā)展，越來越多的社交電商平臺崛起。社交電商的發(fā)展已成為一種潮流和趨勢。面對消費者日益增長的對美好生活的需求，當前網(wǎng)絡購物商品品種繁多，涵蓋衣食住行各個方面。
截至2020年6月，An-droid市場社交電商熱門軟件的總下載量（Android市場囊括華為、OPPO、VIVO、小米、魅族、百度、360、聯(lián)想、應用寶、豌豆莢十個應用商場），據(jù)統(tǒng)計，拼多多和小紅書在電商市場占有一席之地，拼多多占79.0%；小紅書占17.0%，兩者已經(jīng)成為各自模式社交電商領域的領頭羊。蘑菇街占1.6%；云集占1.0%；貝店占1.0%；美麗說占0.4%。

Android市場社交電商熱門軟件總下載分布（2020年6月）

資料來源：酷傳網(wǎng)、APPANNIE、智研咨詢整理

    從社交電商市場規(guī)模增速來看，2016年社交電商市場規(guī)模增長率高達98.2%，2019年社交電商市場規(guī)模同比增長71.721%，受疫情影響，2020年社交電商市場規(guī)模為23000.5億元，增長11.62%，增速呈下滑趨勢，預計2021年增速回升至24.56%，呈上升趨勢，社交電商市場規(guī)模達到28650.5億元。

2014-2021年中國社交電商市場規(guī)模及增長

資料來源：網(wǎng)經(jīng)社、智研咨詢整理

    以拼團類社交電商拼多多為例，消費者利用自身的社交關系發(fā)起團購，將拼團鏈接發(fā)到自己的社交群中，親友之間進行分享互動和傳播，達到幫助商家推廣的目的。平臺也節(jié)省了營銷費用，從而實現(xiàn)買賣雙方的共贏。2019年拼多多成交額高達10066億元，較2018年同期增長113.44%；2020年拼多多成交額高達16676億元，較2019年同期增長65.67%；

2017-2020年拼多多GMV（年交易額）及增長

資料來源：企業(yè)年報、智研咨詢整理

    三、社交電商發(fā)展中存在的問題及解決策略

    目前，中國社交電商發(fā)展中商品質(zhì)量良莠不齊，缺乏售后保障和監(jiān)管；用戶信息缺乏安全保障；人與人交流很容易達成初步信任；在一定程度上，社交電商和傳統(tǒng)電商在很多層面存在差異。

社交電商發(fā)展中存在的問題

資料來源：智研咨詢整理

    從近幾年社交電商的發(fā)展狀況，還是從疫情期間社交電商交易額的暴增現(xiàn)象而言，社交電商已然成為大勢所趨。越來越多的人接觸并使用社交電商，但是要想不被淘汰就需要不斷地進步創(chuàng)新。因此，必須要開拓更加廣闊的市場，跟緊時代的腳步及時把握機遇，社交電商未來可期。

社交電商解決問題策略

資料來源：智研咨詢整理