近日,京東商城因?yàn)閮?yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤,導(dǎo)致羊毛黨擼走了7000多萬元,因此,京東高層怒將項(xiàng)目組全體員工解雇。今天,京東方面對此進(jìn)行了回應(yīng)?;貞?yīng)中,京東承認(rèn),平臺(tái)小家電在7日的促銷活動(dòng)中,優(yōu)惠券設(shè)置系統(tǒng)確實(shí)出現(xiàn)了短時(shí)間異常,導(dǎo)致部分客戶下單后遇到優(yōu)惠券與商品不匹配,不適用的商品也適用了優(yōu)惠。
京東表示,錯(cuò)誤發(fā)放優(yōu)惠券的商品后期無法發(fā)貨,“建議下單客戶能夠選擇取消訂單,我們愿意提供50元/單的補(bǔ)償。”此外,針對網(wǎng)傳“小家電優(yōu)惠券設(shè)置錯(cuò)誤被網(wǎng)友薅羊毛,事業(yè)部全體員工被裁”的說法,京東方面表示網(wǎng)傳內(nèi)容失實(shí)。
據(jù)之前網(wǎng)傳的消息,京東在近日推出一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),原先需要滿千元才能使用的200元滿減優(yōu)惠券被項(xiàng)目組設(shè)置成無門檻,導(dǎo)致羊毛黨瘋狂下單。消息說,大量200元左右的小家電被一掃而空,其中僅一款烤箱就被下單24萬次,到手價(jià)僅6元,京東一夜之間被擼實(shí)際商品總額達(dá)到7000萬元。
值得一提的是,事件發(fā)生后,多家第三方消費(fèi)投訴平臺(tái)有關(guān)京東的投訴量暴增,據(jù)黑貓投訴平臺(tái)發(fā)布的消息,僅在這幾天就有大量關(guān)于京東的投訴,多是購買的美的烤箱不發(fā)貨。
2025-2031年中國小家電行業(yè)市場全景調(diào)查及投資潛力研究報(bào)告
《2025-2031年中國小家電行業(yè)市場全景調(diào)查及投資潛力研究報(bào)告》共十一章,包含小家電行業(yè)競爭分析,小家電重點(diǎn)企業(yè)分析,2025-2031年發(fā)展趨勢及策略分析等內(nèi)容。
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