圓通速遞：管理持續(xù)改善 龍頭再騰飛

    領(lǐng)先的快遞物流運(yùn)營(yíng)商。圓通成立于2000 年5 月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性快遞物流運(yùn)營(yíng)商，是國(guó)內(nèi)僅有的兩家擁有自有航空公司的民營(yíng)快遞企業(yè)之一，2016 年借殼大楊創(chuàng)世上市。2019 年快遞件量達(dá)到91.15 億票，同比增長(zhǎng)36.78%，市場(chǎng)份額（14.35%）位居行業(yè)第三。

    快遞需求向好，市場(chǎng)格局持續(xù)優(yōu)化。1）郵政局預(yù)計(jì)2020 年快遞業(yè)務(wù)量完成740 億件，同比增長(zhǎng)18%左右；業(yè)務(wù)收入完成8660 億元，同比增長(zhǎng)16%左右，拼多多等電商高速發(fā)展是主要驅(qū)動(dòng)力。2）隨著疫情緩解，快遞需求報(bào)復(fù)性反彈，3.8 節(jié)推動(dòng)快遞件量大增。高速免收通行費(fèi)、原油價(jià)格大幅下跌以及減免增值稅都利好快遞企業(yè)。3）2019 年，六大快遞企業(yè)快遞量市占率為80.35%，相較于2018 年業(yè)務(wù)量市占率72.22%增長(zhǎng)8.12pct，反映出頭部快遞企業(yè)市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，市場(chǎng)格局持續(xù)優(yōu)化。

    持續(xù)精細(xì)化管理顯成效，服務(wù)質(zhì)量改善發(fā)展動(dòng)力充足。新任管理層重點(diǎn)工作方向是加大成本管控、提升時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量。1）公司持續(xù)加大資本開(kāi)支夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)中心改造和擴(kuò)建，加大自動(dòng)化設(shè)備投入提升分揀效率，購(gòu)置干線車輛完善公司運(yùn)能體系能力建設(shè)。單票中轉(zhuǎn)成本由18 年1.64 元下降到19 上半年1.47 元，精細(xì)化管理顯成效。2）公司采取多種措施重點(diǎn)保障快件時(shí)效和提升服務(wù)質(zhì)量，客戶投訴逐步下降，從2019 年一季度的0.64下降至2019 年12 月的0，公司平均有效申訴率為百萬(wàn)分之0.1，較2018年降低百萬(wàn)分之2.6，服務(wù)質(zhì)量改善是公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

    航空網(wǎng)絡(luò)加速建設(shè)，疫情期間作用凸顯。圓通速遞是國(guó)內(nèi)僅有的三家擁有自有航空快遞企業(yè)之一，截止到2019 年6 月底，自有機(jī)隊(duì)數(shù)量已達(dá)12 架，公司將進(jìn)一步增加國(guó)際航線提升快件遠(yuǎn)程運(yùn)輸能力。參考UPS、FedEx 等國(guó)際領(lǐng)先物流企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)模式，控股股東投建嘉興機(jī)場(chǎng)。新冠疫情發(fā)生后，圓通航空連續(xù)順利完成中國(guó)民航局組織的抗擊疫情重大航空運(yùn)輸任務(wù)，疫情期間圓通航空作用凸顯。