天貓國(guó)際打造“直播彈性供應(yīng)鏈”

    “上鏈接。”主播們喊出的簡(jiǎn)單三個(gè)字，背后是一項(xiàng)供應(yīng)鏈大工程。

    由天貓國(guó)際聯(lián)合菜鳥打造的“直播彈性供應(yīng)鏈”，以部署在全國(guó)22個(gè)口岸的近200萬平方米保稅倉(cāng)網(wǎng)為基礎(chǔ)，由系統(tǒng)智能計(jì)算，智能定位聚合倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)多倉(cāng)庫(kù)存調(diào)撥，同時(shí)快速擴(kuò)容物流能力，保障直播后的物流體驗(yàn)。

    保稅進(jìn)口商品的調(diào)撥，贈(zèng)品類別以及數(shù)量管控都相對(duì)嚴(yán)格。此前，不少主播擔(dān)心影響粉絲的體驗(yàn)，從而讓不少保稅進(jìn)口商品無緣直播間。而天貓國(guó)際的“直播彈性供應(yīng)鏈”破解了這類難題，2020年全年讓上千款進(jìn)口保稅商品首次進(jìn)入直播間，帶動(dòng)的成交額同比增長(zhǎng)近400%，拉動(dòng)全年實(shí)現(xiàn)百億級(jí)增長(zhǎng)。

    今年10月29日晚上，日本城野醫(yī)生的一款潤(rùn)膚品“搶”到了李佳琦11月1日零點(diǎn)直播場(chǎng)的“黃金坑位”。

    “為了保障粉絲的權(quán)益，主播要求追加贈(zèng)品，也必須要有充足的現(xiàn)貨。”天貓國(guó)際小二介紹。

    但在距離直播不足30個(gè)小時(shí)的情況下，這看上去是一個(gè)“不可能任務(wù)”：大規(guī)模改變贈(zèng)品方案需要重新向海關(guān)申報(bào)，另外商品分散在多個(gè)不同的保稅區(qū)，需要重新拆包，以及跨區(qū)調(diào)撥等，正常情況至少需要一周時(shí)間。

    這意味著城野醫(yī)生也將失去這次進(jìn)入直播間的機(jī)會(huì)。不過通過天貓國(guó)際“直播彈性供應(yīng)鏈”，系統(tǒng)智能計(jì)算庫(kù)存和路由，將聚合倉(cāng)定位在庫(kù)存最多的鄭州保稅倉(cāng)，并自主決策將武漢和上海保稅倉(cāng)商品調(diào)往鄭州保稅倉(cāng)。

    通過人員和車輛的緊急智能調(diào)度，在上海和武漢，幾萬件商品裝車，連夜啟運(yùn)趕往鄭州。在鄭州，上百熟練操作人員火速到位，加速處理原有庫(kù)存。與此同時(shí)，秒級(jí)通關(guān)系統(tǒng)，在線上就完成了保稅商品進(jìn)出保稅區(qū)和拆包重組的海關(guān)申報(bào)。

    11月1日凌晨時(shí)分，這款潤(rùn)膚品加贈(zèng)5瓶贈(zèng)品，順利登陸李佳琦直播間，為商家?guī)砹饲f級(jí)別的成交。經(jīng)過智能物流系統(tǒng)調(diào)度，該批商品發(fā)貨時(shí)效無一延遲。

    目前，天貓國(guó)際“直播彈性供應(yīng)鏈”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)30小時(shí)跨保稅區(qū)備貨，較市場(chǎng)上同類服務(wù)提速四倍，發(fā)貨時(shí)效從常見的直播后10到15天發(fā)貨，提速到一邊直播一邊發(fā)貨，是目前國(guó)內(nèi)最為高效的直播供應(yīng)鏈服務(wù)。