企業(yè)短信是專門為集團(tuán)客戶推出的具有用戶信息管理、信息發(fā)送、資料查詢等功能的信息類業(yè)務(wù),相較于 OTT 等新一代通信方式,短信本身在用戶覆蓋率、傳遞安全性、傳遞效率方面中短期仍具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)短信業(yè)務(wù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)分析
類別 | 企業(yè)短信業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) | OTT 工具應(yīng)用劣勢(shì) |
用戶覆蓋率 | 借助移動(dòng)電話能實(shí)現(xiàn)用戶近 100%覆蓋 | 目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋率僅為 60%左右 |
傳遞安全性 | 用戶手機(jī)號(hào)碼實(shí)行實(shí)名制,具有司法追溯效力 | OTT 應(yīng)用大多并未采用實(shí)名制注冊(cè),不具有司法效力 |
傳遞效率 | 借助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),信息傳遞實(shí)時(shí)、便捷、高效 | 需要通信網(wǎng)絡(luò)和 OTT 工具的配合支持,穩(wěn)定性較差 |
資料來(lái)源:智研咨詢整理
企業(yè)短信被廣泛應(yīng)用于多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、OTA、金融等多個(gè)領(lǐng)域,目前企業(yè)短信下游客戶主要集中于互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售服務(wù)等景氣度較高服務(wù)行業(yè)。
企業(yè)短信的行業(yè)應(yīng)用
應(yīng)用行業(yè) | 具體形式 |
移動(dòng)應(yīng)用 | 首次申請(qǐng)注冊(cè)、再次登陸驗(yàn)證、支付驗(yàn)證、產(chǎn)品周邊相關(guān)信息提醒等 |
電子商務(wù) | 用戶注冊(cè)、支付驗(yàn)證、購(gòu)買商品訂單通知、新品上架短信提醒等 |
旅游出行 | 短信會(huì)員管理、旅游信息發(fā)布、組團(tuán)優(yōu)惠通知、旅游新路線消息等 |
企業(yè)辦公 | 會(huì)議通知、短信日程提醒、重要事項(xiàng)短信方式存放于手機(jī)隨身攜帶、招聘短信聯(lián)系等 |
商品流通業(yè) | 線下商場(chǎng)促銷活動(dòng)通知、會(huì)員管理、供應(yīng)商管理等 |
物業(yè)管理 | 客戶關(guān)懷、繳費(fèi)通知短信、小區(qū)公告短信等 |
證券 | 中簽短信通知、實(shí)時(shí)解盤資訊短信通知、股評(píng)短信通知、股票買賣通知短信通知等 |
餐飲行業(yè) | 促銷打折優(yōu)惠活動(dòng)通知、VIP 客戶管理、短信抽獎(jiǎng)等 |
保險(xiǎn) | 保單查詢、續(xù)費(fèi)提醒、客戶生日提醒、保費(fèi)計(jì)算、代理人通過短信聯(lián)絡(luò)客戶、維系客戶等 |
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智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)研究分析及未來(lái)前景展望報(bào)告》顯示:受到互聯(lián)網(wǎng)通信的影響,移動(dòng)短信業(yè)務(wù)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)出現(xiàn)不同方向的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息認(rèn)證短息服務(wù)需求激增為企業(yè)短息服務(wù)行業(yè)提供了龐大的市場(chǎng)空間,促使企業(yè)短信服務(wù)規(guī)模快速上升,2019年中國(guó)企業(yè)短信市場(chǎng)規(guī)模為317億元。
2013-2019年中國(guó)企業(yè)短信業(yè)務(wù)量
資料來(lái)源:工信部 智研咨詢整理
2013-2019年中國(guó)企業(yè)短信市場(chǎng)規(guī)模
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從行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格來(lái)看,2013-2017年中國(guó)企業(yè)短信市場(chǎng)價(jià)格總體呈現(xiàn)出上升態(tài)勢(shì),2018-2019年行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格迅速下降。2017年的市場(chǎng)價(jià)格主要來(lái)源于兩個(gè)方面,一是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展,驗(yàn)證短信、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)短信需求顯著增長(zhǎng),同時(shí)短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)開放程度較低,具有較強(qiáng)的壟斷特性,在這種供需結(jié)構(gòu)下,推動(dòng)了行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格的上升。
隨著企業(yè)短信的市場(chǎng)不斷發(fā)展,市場(chǎng)上參與的主體越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)的激烈使得產(chǎn)品的價(jià)格逐漸下降,但是更加重要的是,個(gè)人短信業(yè)務(wù)的衰退為企業(yè)短信服務(wù)的供給留出了極大的空間,供給能力遠(yuǎn)大于需求。同時(shí)企業(yè)短信業(yè)務(wù)量迅速增加,過高的價(jià)格給企業(yè)帶來(lái)較大壓力,同時(shí)短信發(fā)送的邊際成本極低,固定成本極高,這也就意味著,只有大規(guī)模的短信業(yè)務(wù)量才能使得運(yùn)營(yíng)商保持較好的盈利能力,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,個(gè)人短信業(yè)務(wù)持續(xù)衰退,企業(yè)短信市場(chǎng)價(jià)格迅速下降。
2013-2019年中國(guó)企業(yè)短信平均價(jià)格走勢(shì)
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騰訊云企業(yè)短信服務(wù)套餐價(jià)格
套餐內(nèi)容 | 1萬(wàn)條 | 10萬(wàn)條 | 50萬(wàn)條 | 100萬(wàn)條 | 300萬(wàn)條 |
價(jià)格 | 0.045元/條 | 0.040元/條 | 0.038元/條 | 0.037元/條 | 0.036元/條 |
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夢(mèng)網(wǎng)通信產(chǎn)品價(jià)格
序號(hào) | 充值金額(元) | 產(chǎn)品價(jià)格(元/條) | 合計(jì)短信(條) |
1 | 10~99 | ¥0.06 | 167~1650 |
2 | 100~499 | ¥0.05 | 2000~9980 |
3 | 500~999 | ¥0.046 | 11000~20980 |
4 | 1000~2999 | ¥0.045 | 22408~63204 |
5 | 3000~4999 | ¥0.043 | 68551~112007 |
6 | 5000~9999 | ¥0.042 | 119636~233250 |
7 | 10000~14999 | ¥0.04 | 252236~374163 |
8 | 15000~1000000 | ¥0.038 | 400000~25025000 |
數(shù)據(jù)來(lái)源:智研咨詢整理
短信驗(yàn)證碼是行業(yè)短信的重要組成部分,在App市場(chǎng)局勢(shì)明朗化的趨勢(shì)下,短信驗(yàn)證碼存在著一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2013年國(guó)內(nèi)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模約12.91億元,到2019年國(guó)內(nèi)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模達(dá)到了103.34億元。
2013-2019年中國(guó)短信驗(yàn)證碼服務(wù)規(guī)模情況
資料來(lái)源:智研咨詢整理
行業(yè)應(yīng)用短信:按照行業(yè)不同需求提供的短信應(yīng)用服務(wù)。常見的行業(yè)有:物流、旅游航空、餐飲、家?;ネā⑵髽I(yè)內(nèi)部管理、會(huì)員通知、售后服務(wù)等。
2013年國(guó)內(nèi)行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)規(guī)模為12.91億元,到2019年國(guó)內(nèi)行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)規(guī)模達(dá)到了66.51億元。
2013-2019年行業(yè)應(yīng)用短信服務(wù)市場(chǎng)情況
資料來(lái)源:智研咨詢整理
目前我國(guó)企業(yè)短信市場(chǎng)上三大運(yùn)營(yíng)商占據(jù)絕大的市場(chǎng)份額,但總成呈現(xiàn)出下滑的趨勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商占據(jù)絕大部分企業(yè)短信市場(chǎng)份額,其余大部分市場(chǎng)參與者都屬于小規(guī)模散點(diǎn)式發(fā)展(年業(yè)務(wù)量低于50億條),年業(yè)務(wù)量超過100億條的服務(wù)商較少,近幾年市場(chǎng)參與者減少,第三方企業(yè)短信服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)集中度提升。第三方企業(yè)短信服務(wù)企業(yè),以創(chuàng)世漫道,夢(mèng)網(wǎng)科技,國(guó)都互聯(lián),億美軟通,4家公司市場(chǎng)占有率排名靠前。
2017-2018年主要企業(yè)短信服務(wù)商短信業(yè)務(wù)收入情況
資料來(lái)源:企業(yè)年報(bào)
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