2020年中國(guó)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)發(fā)展前景分析[圖]

    一、遠(yuǎn)程辦公協(xié)作大幅提高生產(chǎn)效率，降低人們出行頻次，滲透率逐步提升

    1、相比于傳統(tǒng)的實(shí)地辦公，遠(yuǎn)程協(xié)作辦公對(duì)企業(yè)、員工和社會(huì)等多方都有明顯益處

    近幾年來(lái)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，2017年我國(guó)智能移動(dòng)辦公的市場(chǎng)規(guī)模在194億元左右，2018年中國(guó)智能移動(dòng)辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在234億元左右，同比增長(zhǎng)20.8%。與傳統(tǒng)辦公方式不同，我們認(rèn)為遠(yuǎn)程協(xié)作辦公的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步凸顯。首先，國(guó)內(nèi)大量工作人口聚集在一線城市，員工工作受到外界影響大、上班通勤時(shí)間長(zhǎng)、道路/車輛擁擠是常態(tài)，嚴(yán)重影響員工工作積極性。遠(yuǎn)程協(xié)作辦公可以大幅減少上述問(wèn)題的出現(xiàn)。

    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)遠(yuǎn)程協(xié)作辦公產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：國(guó)內(nèi)北上廣三大核心城市及城市帶距離遠(yuǎn)、出差時(shí)間久、便捷性差、價(jià)格高已成統(tǒng)一認(rèn)知。伴隨蘇州、成都、鄭州等第二梯隊(duì)城市現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)崛起，產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)地理環(huán)境進(jìn)行再分配，預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)企業(yè)員工出差通勤時(shí)間將出現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)，公司差旅費(fèi)也將進(jìn)一步提高。而以遠(yuǎn)程辦公軟件為核心的SaaS系統(tǒng)可以幫助公司降低員工差旅頻率，將見面需要解決問(wèn)題轉(zhuǎn)移到云端和網(wǎng)端，提升企業(yè)效率降低企業(yè)成本。當(dāng)面臨外界重大環(huán)境問(wèn)題，例如臺(tái)風(fēng)、沙塵、澇災(zāi)等，而若遇到疫情等極端外界問(wèn)題，則會(huì)使公司運(yùn)營(yíng)陷入停滯。遠(yuǎn)程協(xié)作辦公可以有效降低在非正常外界環(huán)境對(duì)公司企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響，保證公司運(yùn)營(yíng)效率。

我國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)過(guò)去幾年增速維持20%以上增長(zhǎng)

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遠(yuǎn)程協(xié)作辦公優(yōu)勢(shì)明顯，大幅提升生產(chǎn)效率

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    2、遠(yuǎn)程辦公優(yōu)先受益對(duì)生產(chǎn)效率要求極高的科技和高端制造行業(yè)

    根據(jù)2019年最佳遠(yuǎn)程辦公Top100榜單，對(duì)超過(guò)51000家公司及遠(yuǎn)程職位發(fā)布?xì)v史的分析，該榜單涵蓋了包括亞馬遜、Apple、VIPKID在內(nèi)的全球企業(yè)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)我們發(fā)現(xiàn)，其中超過(guò)30家企業(yè)為新興技術(shù)企業(yè)，另有20家以上制造類企業(yè)，14家教育企業(yè)，醫(yī)療保健領(lǐng)域和金融領(lǐng)域巨頭對(duì)遠(yuǎn)程崗位同樣需求明顯。

科技行業(yè)和高端制造業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公需求顯著（%）

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    3、金融和科技行業(yè)應(yīng)用遠(yuǎn)程辦公預(yù)計(jì)生產(chǎn)效率至少提升100%

    企業(yè)半數(shù)員工選擇遠(yuǎn)程辦公可以將溝通效率提升至少2倍以上。根據(jù)對(duì)某知名金融巨頭草根調(diào)研，我們對(duì)遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的企業(yè)溝通效率影響情況進(jìn)行了詳細(xì)的測(cè)算。該機(jī)構(gòu)一層員工約為150人，配備會(huì)議室6個(gè)【小型3個(gè)，中型2個(gè)，大型1個(gè)，每個(gè)會(huì)議室每個(gè)時(shí)間段只能開一場(chǎng)會(huì)】，若按工作時(shí)間6小時(shí)，每場(chǎng)會(huì)議1小時(shí)測(cè)算，共可安排會(huì)議36場(chǎng)。若每3個(gè)人會(huì)產(chǎn)生一場(chǎng)會(huì)議【彼此不重復(fù)】，則總會(huì)議場(chǎng)數(shù)約50場(chǎng)。若每位員工每天接打工作電話4個(gè)，每個(gè)電話20分鐘，其中一半需要到會(huì)議室進(jìn)行通話，當(dāng)天總通話時(shí)間100小時(shí)。會(huì)議和通話時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)高于6個(gè)會(huì)議室總可使用時(shí)長(zhǎng)，缺口約為114小時(shí)，會(huì)議室供給缺口76%。若有50%的員工選擇遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，則缺口總時(shí)長(zhǎng)為39小時(shí)，會(huì)議室供給缺口26%，企業(yè)實(shí)際溝通效率將從24%提升至74%，效率增長(zhǎng)2倍以上。若2/3的員工遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，則溝通效率增長(zhǎng)近3倍。

遠(yuǎn)程協(xié)作辦公將大幅提升金融行業(yè)開會(huì)頻次

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    除了傳統(tǒng)金融公司，互聯(lián)網(wǎng)公司和初創(chuàng)技術(shù)企業(yè)的員工密度大、會(huì)多且公辦地點(diǎn)較為狹窄，會(huì)議室稀缺度更高。我們對(duì)遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的科技企業(yè)溝通效率影響情況進(jìn)行了估算。該機(jī)構(gòu)一層員工約為240人，配備會(huì)議室6個(gè)，若按工作時(shí)間8小時(shí)，每場(chǎng)會(huì)議1小時(shí)測(cè)算，共可安排會(huì)議48次。每3個(gè)人會(huì)產(chǎn)生一場(chǎng)小型會(huì)議【彼此不重復(fù)】，則會(huì)議總數(shù)80小時(shí)。每6個(gè)人會(huì)產(chǎn)生一場(chǎng)中型會(huì)議【彼此不重復(fù)】，會(huì)議總數(shù)40小時(shí)。每12個(gè)人產(chǎn)生一場(chǎng)大型會(huì)議【彼此不重復(fù)】，會(huì)議總數(shù)20場(chǎng)。若一半員工有使用會(huì)議室進(jìn)行辦公通話需求，每人每天使用半小時(shí)，當(dāng)天通話時(shí)間約60小時(shí)。會(huì)議和通話時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)高于6個(gè)會(huì)議室總可使用時(shí)長(zhǎng)，缺口約為152小時(shí)，會(huì)議室供給缺口76%。若有50%的員工選擇遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，則缺口總時(shí)長(zhǎng)為52小時(shí)，會(huì)議室供給缺口26%，企業(yè)實(shí)際溝通效率將從24%提升至74%，效率增長(zhǎng)2倍以上。若2/3的員工遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，則溝通效率增長(zhǎng)接近3倍。

科技公司開會(huì)頻率更高，效率提升更為明顯

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    二、中國(guó)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公行業(yè)經(jīng)歷兩次重大技術(shù)變革

    1、窄帶到寬帶的演變成為中國(guó)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公行業(yè)爆發(fā)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

    1）窄帶到寬帶的演變?yōu)檫h(yuǎn)程協(xié)同辦公使用奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)

    中國(guó)遠(yuǎn)程協(xié)作辦公起始于2002年，其主要推動(dòng)因素是從之前MODEM撥號(hào)上網(wǎng)向ISDN+DDN上網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。

    MODEM即為通常所說(shuō)的撥號(hào)上網(wǎng)。主機(jī)通過(guò)調(diào)制解調(diào)器和電話線路與ISP（Internet服務(wù)商）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的調(diào)制解調(diào)器相連，實(shí)現(xiàn)主機(jī)與Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的聯(lián)接。ISDN是“IntegratedServicesDigitalNetwork”的縮寫，意思是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，俗稱“一線通”。它是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)（IDN）為基礎(chǔ)發(fā)展而成的，能提供端到端的數(shù)字連接。它是一個(gè)全數(shù)字的網(wǎng)絡(luò)，不論原始信號(hào)是文字、數(shù)據(jù)、話音還是圖像，只要可以轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)，都能在ISDN網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸。

    ISDN采用的標(biāo)準(zhǔn)用戶/網(wǎng)絡(luò)接口主要有兩種，我國(guó)ISDN線路一般為“2B＋D”模式。“2B＋D”指的是2個(gè)基本數(shù)字信道（B信道），1個(gè)控制數(shù)字信道（D信道），每個(gè)B信道就像是一根“管道”，以每信道64Kbps的速率傳送語(yǔ)音或數(shù)據(jù)資料（或?qū)蓚€(gè)信道捆綁在一起以128Kbps的速率使用）；D信道主要用于傳輸控制信號(hào)。一個(gè)“2B＋D”連接可以提供高達(dá)144Kbps的傳輸速率，其中純數(shù)據(jù)速率可達(dá)128Kbps。寬帶可以向用戶提供155Mbps以上的通信能力。

    DDN是“DigitalDataNetwork”的縮寫，意思是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)，即專線上網(wǎng)方式。數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)是一種利用光纖、數(shù)字微波或衛(wèi)星等數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復(fù)用設(shè)備組成的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，它可以為用戶提供各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務(wù)，以滿足用戶多媒體通信和組建中高速計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的需要。再通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是網(wǎng)絡(luò)傳輸速度在“4M”以下的叫做窄帶網(wǎng),傳輸速度在"4M"以上的則叫做寬帶網(wǎng)。1995年到2004年期間，我國(guó)用的都是窄帶網(wǎng)，主要表現(xiàn)為早期的撥號(hào)上網(wǎng)，數(shù)據(jù)傳輸速度很低，僅能滿足文字和少量圖片的數(shù)據(jù)傳輸，是新媒體圖文信息時(shí)代，沒(méi)有能力承載大量數(shù)據(jù)的視頻、音頻、圖像信息，因此此時(shí)的帶寬也無(wú)法滿足遠(yuǎn)程辦公視頻通信的要求。與傳統(tǒng)MODEM電話撥號(hào)方式相比，ISDN+DDN模式在傳輸信息品類、傳輸質(zhì)量、傳輸速度和穩(wěn)定性等方面有著大幅度的提高，為遠(yuǎn)程協(xié)作辦公平臺(tái)和視頻會(huì)議的興起提供了基礎(chǔ)。

中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為遠(yuǎn)程辦公奠定了基礎(chǔ)

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    2）遠(yuǎn)程辦公設(shè)備從全部國(guó)外進(jìn)口，到國(guó)內(nèi)廠商逐步興起

    在這一階段，我國(guó)使用的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)大多還是從國(guó)外進(jìn)口，價(jià)格高昂。主要廠商包括寶利通、思科、惠普，國(guó)內(nèi)暫不具備遠(yuǎn)程辦公的研發(fā)及相關(guān)設(shè)備的生產(chǎn)條件。主要的客戶群體是政府及少量大型企業(yè)，且由于是進(jìn)口設(shè)備，價(jià)格極為昂貴。后來(lái)國(guó)內(nèi)廠商也嗅到了商機(jī)，紛紛開始布局遠(yuǎn)程辦公的研發(fā)。2002年8月，上海電信正式將視訊業(yè)務(wù)命名為“新視通”，并陸續(xù)開通了上海至美國(guó)洛杉磯、新疆烏魯木齊、石河子、克拉瑪依等地區(qū)的公眾視訊業(yè)務(wù)，同時(shí)還針對(duì)商用客戶和個(gè)人用戶啟動(dòng)了推廣計(jì)劃。除了上海電信推出的“新視通”業(yè)務(wù)外，網(wǎng)通、有線網(wǎng)絡(luò)和其它公司都在上海推出了各自的視訊系統(tǒng)。

國(guó)內(nèi)廠商在2002年陸續(xù)開始研發(fā)相關(guān)設(shè)備（億元）

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    2003年非典爆發(fā)，政府部門和各部委要求在家辦公，不得出差，成為我國(guó)視頻會(huì)議行業(yè)爆發(fā)的催化劑。作為市場(chǎng)龍頭的高質(zhì)量音視頻會(huì)議系統(tǒng)及解決方案提供商的寶利通當(dāng)年大中華區(qū)收入增長(zhǎng)超過(guò)70%，所有渠道賣斷貨，供不應(yīng)求。2003年寶利通的最大單來(lái)自中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)聯(lián)通借由寶利通的硬件和自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立了中國(guó)第一個(gè)視頻會(huì)議運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)（即VNOC），名為“寶視通“視頻會(huì)議運(yùn)營(yíng)網(wǎng)，通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)線路+視頻會(huì)議服務(wù)，當(dāng)年此項(xiàng)即收入達(dá)到10億。2003年衛(wèi)生部就使用了這張視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)完成了針對(duì)非典的各項(xiàng)動(dòng)員和協(xié)調(diào)溝通工作，國(guó)資委等部委和政府部門也一直使用這張網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

    2、云計(jì)算快速發(fā)展，推動(dòng)了傳統(tǒng)專網(wǎng)視頻會(huì)議向云視頻會(huì)議的快速滲透

    1）云視頻技術(shù)的編碼方式有過(guò)兩次道路分歧

    云視頻是一種基于不同于傳統(tǒng)的云計(jì)算技術(shù)理念的視頻流媒體服務(wù)，其發(fā)展經(jīng)歷多次產(chǎn)品更新?lián)Q代，技術(shù)參數(shù)及底層架構(gòu)不斷革新。云通信企業(yè)對(duì)視頻的編碼方式有過(guò)兩次技術(shù)道路分歧，第一次是AVC與SVC的分歧，SVC和AVC的根本區(qū)別在于，前者將視頻信號(hào)編碼為一組圖層，各層互相依賴，形成一個(gè)層次結(jié)構(gòu)。特定層及其所依賴的層提供了以特定的保真度解碼視頻信號(hào)時(shí)所必需的信息。這里的保真度涉及一個(gè)或多個(gè)空間分辨率，時(shí)間分辨率或信噪比(SNR)。不依賴于任何其他層的最底層被稱為基本層，并提供最低質(zhì)量等級(jí)的圖像。每個(gè)附加層可以通過(guò)三個(gè)維度（空間，時(shí)間或SNR）中任何一個(gè)維度提高信號(hào)質(zhì)量。SNR（信噪比）是壓縮視頻信號(hào)相對(duì)于其未壓縮版本的失真度量。在信噪比的可伸縮性中，增強(qiáng)層所提供的額外信息既不改變空間分辨率，也不改變時(shí)間分辨率。它減少了壓縮視頻的信號(hào)失真，同時(shí)增加了信噪比。傳統(tǒng)硬件廠商選擇了相對(duì)保守的AVC，新興的服務(wù)型企業(yè)選擇了用戶體驗(yàn)更好的SVC，理由是SVC提供了一種適應(yīng)性較強(qiáng)的視頻信號(hào)表示方式，無(wú)需對(duì)信號(hào)進(jìn)行解碼、處理和重新編碼，也可以實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)。但SVC的優(yōu)勢(shì)也具有一定局限性：如果SVC和AVC編碼器產(chǎn)生的相似質(zhì)量的比特流，那么SVC將比AVC需要多于大約10-15％的比特位。

國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程辦公企業(yè)劃分象限

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    第二次則是H.265與AV1的分歧，相比之下H.265的專利費(fèi)用更貴。WebRTC技術(shù)在2017年定稿，使用便捷但亦存在一定局限性。WebRTC（WebReal-TimeCommunication），是一個(gè)支持網(wǎng)頁(yè)瀏覽器進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話或視頻對(duì)話的技術(shù)，在Chrome瀏覽器上無(wú)需安裝插件，通過(guò)javascript就可以編寫實(shí)時(shí)音視頻通話程序，應(yīng)用開發(fā)者也無(wú)需關(guān)注音視頻引擎實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，大大節(jié)約了開發(fā)成本。WebRTC適用的場(chǎng)景非常廣泛，非常適合打造實(shí)時(shí)通信的應(yīng)用。WebRTC在應(yīng)用時(shí)體現(xiàn)了便捷性，但仍存在四個(gè)方面的問(wèn)題：一，WebRTC使用的是對(duì)點(diǎn)對(duì)傳輸；二，WebRTC在移動(dòng)端的表現(xiàn)也很難讓人滿意；三，WebRTC是為1對(duì)1通信場(chǎng)景設(shè)計(jì)的，如果要實(shí)現(xiàn)多人的場(chǎng)景，還是需要借助服務(wù)端方案；四，在Web端需要面臨不同瀏覽器之間的兼容性問(wèn)題。

    2）云視頻在會(huì)議級(jí)應(yīng)用對(duì)底層編解碼能力要求極高，有很強(qiáng)的技術(shù)壁壘

基于云計(jì)算的視頻會(huì)議主要四大技術(shù)難點(diǎn)

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    音頻處理技術(shù)主要包括：（1）回聲抵消：在實(shí)時(shí)的雙向語(yǔ)音通話中，一方的聲音被另一方的音響設(shè)備播放后又通過(guò)另一方麥克風(fēng)再傳回己方，從而不斷聽到重復(fù)的回聲。（2）語(yǔ)音降噪：去除語(yǔ)音信號(hào)中環(huán)境噪聲（如空調(diào),風(fēng)扇干擾聲等），使語(yǔ)音變得更清晰。（3）嘯叫抑制：嘯叫指在聲場(chǎng)環(huán)境中，揚(yáng)聲器與麥克風(fēng)組成聲反饋閉環(huán)而產(chǎn)生尖銳的連續(xù)嘯聲問(wèn)題。（4）長(zhǎng)距離拾音及處理：遠(yuǎn)程的音頻在拾取和處理后容易變得難以辨認(rèn)。

    視頻處理技術(shù)主要包括：（1）圖像降噪：數(shù)字圖像拍攝時(shí)由于種種原因出現(xiàn)的噪點(diǎn)稱為數(shù)字噪聲，降噪的意思是消除數(shù)字噪聲，還原真實(shí)畫質(zhì)。（2）低照度：照度是指攝像機(jī)拍攝出可用品質(zhì)的圖像所需的最少光亮，照度越低的攝像機(jī)對(duì)光線不足的環(huán)境適應(yīng)能力越強(qiáng)。（3）白平衡：在特定光源下拍攝物體時(shí)，會(huì)不可避免地出現(xiàn)偏色現(xiàn)象，比如在日光陰影處拍攝偏藍(lán)，白熾燈下拍攝偏黃。而白平衡是指不管在任何光源下，都能將白色物體還原為白色。（4）寬動(dòng)態(tài)：在光線對(duì)比強(qiáng)烈的環(huán)境下，使攝像機(jī)既能看到光源照射下的明亮區(qū)域的圖像，又能看到逆光等黑暗區(qū)域的圖像。

    傳輸技術(shù)主要包括：（1）大規(guī)模組網(wǎng)：通過(guò)大規(guī)模的組網(wǎng)交換，用戶可組建出超大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)視訊系統(tǒng)以滿足大型可視指揮調(diào)度、大型會(huì)議、平安城市聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用需求，行業(yè)技術(shù)水平也主要體現(xiàn)在組網(wǎng)規(guī)模大小和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)支持程度上。（2）云的分布式架構(gòu)：分布在不同網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)上，彼此僅通過(guò)消息傳遞進(jìn)行通信和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)相互獨(dú)立，節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)和日志需要統(tǒng)一監(jiān)控收集，架構(gòu)復(fù)雜，運(yùn)維困難。

    編解碼技術(shù)主要包括：（1）底層視頻編解碼：視頻編解碼是網(wǎng)絡(luò)視訊行業(yè)最重要的核心技術(shù)之一，它對(duì)圖像質(zhì)量起決定性作用，如何對(duì)視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行算法優(yōu)化是行業(yè)內(nèi)公司研發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域，也是行業(yè)內(nèi)廠商之間技術(shù)差異的主要體現(xiàn)。（2）網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)：適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)和丟包的低延遲算法，對(duì)會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)帶寬要求較低。（3）高清視頻雙流。（4）增強(qiáng)處理。

    3）云計(jì)算的發(fā)展大幅降低遠(yuǎn)程辦公成本，擴(kuò)展新的統(tǒng)一通信結(jié)構(gòu)性需求

    云視頻技術(shù)使視頻通信能夠從會(huì)議室擴(kuò)展到個(gè)人，成本降低至原來(lái)的1/10，容量增加100倍，覆蓋更廣，可用性更強(qiáng)，低廉的成本與高經(jīng)濟(jì)性成為視頻通信業(yè)務(wù)拓廣的強(qiáng)勁助推力。不同于傳統(tǒng)的企業(yè)自建式的統(tǒng)一通信系統(tǒng)，基于云端的模式下，企業(yè)不再需要購(gòu)買昂貴的管理系統(tǒng)設(shè)備，只需要與統(tǒng)一通信服務(wù)提供商簽訂合約，按月支付使用費(fèi)即可享受統(tǒng)一通信服務(wù)。該模式使得企業(yè)從過(guò)去的購(gòu)買產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買服務(wù)。這種云服務(wù)模式，在前期投入成本、維護(hù)費(fèi)用、擴(kuò)展性等方面均具有顯著優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)大幅削減開支。云視頻行業(yè)的不斷演進(jìn)有望進(jìn)一步使企業(yè)級(jí)客戶下沉，同時(shí)打開了多行業(yè)客戶的天花板。

采用云視頻技術(shù)將大幅降低使用成本

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    4）云計(jì)算支持下的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便易用

    與傳統(tǒng)專網(wǎng)相比，云視頻會(huì)議操作更簡(jiǎn)單方便，以億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品為例，只需下載億聯(lián)VCDesktop，搭配億聯(lián)云視訊服務(wù)或YMS視頻會(huì)議服務(wù)器，可實(shí)現(xiàn)一鍵創(chuàng)建會(huì)議、會(huì)議信息自動(dòng)同步、一鍵入會(huì)及多種會(huì)議控制功能。相比于傳統(tǒng)ERP等辦公軟件，包含華為Welink、騰訊會(huì)議和飛書在內(nèi)的辦公軟件使用流暢程度、易用性、感官舒適性和可讀性都做到了飛躍性的提升，推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)加速滲透。

云視頻會(huì)議操作流程簡(jiǎn)單方便

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遠(yuǎn)程協(xié)作便利能滿足企業(yè)辦公多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求

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    三、多樣場(chǎng)景開啟多層需求，遠(yuǎn)程辦公縱享萬(wàn)億市場(chǎng)

    “新冠”疫情背景下，遠(yuǎn)程辦公有望解決企業(yè)復(fù)工問(wèn)題

    “新冠”疫情仍在持續(xù)，市值春節(jié)假期，各個(gè)省市也陸續(xù)發(fā)出延遲開工的通知文件，但是對(duì)于大部分分企業(yè)來(lái)說(shuō)。推遲開工所帶來(lái)的損失還是比較明顯的：訂單能否按時(shí)交付、設(shè)備的照常折舊、人員的工資開支等等都在一定程度上對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了影響。而遠(yuǎn)程辦公在一定程度上可以解決企業(yè)開工的問(wèn)題，員工可以在家通過(guò)遠(yuǎn)程辦公的軟件等正常進(jìn)行工作。從近期百度關(guān)鍵詞的搜索熱度來(lái)看，“遠(yuǎn)程辦公”已然成為近期關(guān)注的重點(diǎn)。

企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品形態(tài)

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    此次針對(duì)“新冠”疫情，各個(gè)廠商也都出臺(tái)了相關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)惠和免費(fèi)試用的政策，幫助企業(yè)順利解決復(fù)工的問(wèn)題，保障了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

2020年新型冠狀病毒肺炎疫情期間提供免費(fèi)遠(yuǎn)程辦公服務(wù)的企業(yè)

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    遠(yuǎn)程辦公有廣義以及狹義之分。廣義的遠(yuǎn)程辦公是通過(guò)穩(wěn)定的公用網(wǎng)絡(luò)，建立一個(gè)穩(wěn)定、安全的連接隧道，在這個(gè)隧道里，能夠支持用戶全方位的日常辦公需求，包括獲取公司內(nèi)部郵件，訪問(wèn)局域網(wǎng)中文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等。而狹義的遠(yuǎn)程辦公則是通過(guò)控制技術(shù)、遠(yuǎn)程控制軟件，對(duì)公司電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。按照定義，絕大多數(shù)企業(yè)目前僅能實(shí)現(xiàn)狹義的遠(yuǎn)程辦公，而遠(yuǎn)程辦公未來(lái)的發(fā)展方向，市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則傾向于廣義的遠(yuǎn)程模式。

遠(yuǎn)程辦公的廣義、狹義定義

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    “基礎(chǔ)設(shè)施好了以后，唯一缺的就是一個(gè)契機(jī)，讓大家能夠接受遠(yuǎn)程辦公理念的契機(jī)。”近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，包括寬帶、視頻會(huì)議等系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到一定的技術(shù)水平。遠(yuǎn)程協(xié)作辦公軟件迎來(lái)了行業(yè)發(fā)展中的一次拐點(diǎn)。從不得已的備選方案，到現(xiàn)在慣用的辦公工具，從資訊、社交、購(gòu)物到辦公，互聯(lián)網(wǎng)不斷以工具的角色，助力企業(yè)發(fā)展提升效率。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)，人和人之間的溝通方式將被網(wǎng)絡(luò)顛覆。4G的成熟讓用戶將購(gòu)物、娛樂(lè)從線下搬到了線上；5G時(shí)代，有望將生產(chǎn)控制、工作協(xié)同也線上化。未來(lái)遠(yuǎn)程辦公正體現(xiàn)了這樣的趨勢(shì)，在線教育、線上文檔、線上會(huì)議，以及視頻面試被更加普遍的應(yīng)用，傳統(tǒng)的辦公模式也注定將被變革。

    我國(guó)的遠(yuǎn)程辦公行業(yè)發(fā)展迅速，遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度快，2014年來(lái)，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率保持在30%以上，預(yù)計(jì)到2020年，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將高達(dá)3300億元。

我國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速

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    遠(yuǎn)程辦公自誕生以來(lái)，以其便利性、高效性幫助人們?nèi)嫣嵘龝?huì)議效率，從而獲得良好的商業(yè)應(yīng)用。從視頻會(huì)議結(jié)合協(xié)同辦公促使商務(wù)升級(jí)，到高清視頻技術(shù)應(yīng)用帶動(dòng)會(huì)議質(zhì)量快速提升，視頻會(huì)議市場(chǎng)全面擴(kuò)大。隨著三網(wǎng)融合時(shí)代的來(lái)臨，3D技術(shù)的運(yùn)用，將徹底激發(fā)用戶使用熱情，或許將替代實(shí)體會(huì)議，為視頻會(huì)議行業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。過(guò)去，傳統(tǒng)視頻會(huì)議基于企業(yè)自建系統(tǒng)，封閉的專網(wǎng)系統(tǒng)僅限內(nèi)部交流，但云視頻會(huì)議卻打破了這樣的封閉狀態(tài)，其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)將遠(yuǎn)程辦公從早期的專業(yè)領(lǐng)域和大型企業(yè)等高端用戶向了中小微企業(yè)甚至是個(gè)人用戶市場(chǎng)中推廣。

云視頻技術(shù)推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公至千億級(jí)行業(yè)應(yīng)用

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    三大場(chǎng)景奠定高增基調(diào)，遠(yuǎn)程辦公向上空間廣闊。國(guó)內(nèi)云視頻的增長(zhǎng)點(diǎn)：快速增長(zhǎng)的垂直行業(yè)。云視頻應(yīng)用場(chǎng)景拓寬，垂直深入各行業(yè)拉升需求。云視頻技術(shù)使視頻通信能夠從會(huì)議室擴(kuò)展到個(gè)人，成本降低至原來(lái)的1/10，容量增加100倍，覆蓋更廣，可用性更強(qiáng)，成為視頻通信業(yè)務(wù)拓廣的強(qiáng)勁助推力。目前，云視頻可應(yīng)用領(lǐng)域包括教育、醫(yī)療、內(nèi)部培訓(xùn)、門店管理、智慧黨建、海關(guān)、公司例會(huì)、金融、海關(guān)稅務(wù)等相對(duì)分散的需求的多個(gè)行業(yè)。遠(yuǎn)程辦公目前的場(chǎng)景應(yīng)用十分豐富。

    中國(guó)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公市場(chǎng)呈現(xiàn)高清化的特點(diǎn)，企業(yè)級(jí)用戶貢獻(xiàn)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)規(guī)模主力。2014年，中國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)正式迎來(lái)了高清時(shí)代，高清市場(chǎng)規(guī)模比例超過(guò)標(biāo)清市場(chǎng)，達(dá)到了51.5%。遠(yuǎn)程辦公高清化帶來(lái)更好的臨場(chǎng)體驗(yàn)，其比率于2018年達(dá)76.8%。新技術(shù)的發(fā)展使得視頻融合需求的滿足逐步成為現(xiàn)實(shí)，其高清視頻內(nèi)容的占比最高達(dá)到84.7%。政府級(jí)用戶需求集中體現(xiàn)為大規(guī)模、高質(zhì)量和價(jià)格不敏感。隨著視頻通信技術(shù)的進(jìn)步和軟件視頻會(huì)議的興起，企業(yè)級(jí)用戶的需求持續(xù)上漲，其中中小企業(yè)的需求增長(zhǎng)更為迅速。醫(yī)療和教育領(lǐng)域需求有待進(jìn)一步開啟。

中國(guó)遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)高清化趨勢(shì)日益明顯（億元）

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高清化、新興視頻會(huì)議和企業(yè)級(jí)用戶成為視頻會(huì)議市場(chǎng)三大關(guān)鍵詞

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