2018年中國互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)需求側(cè)、供給側(cè)及創(chuàng)新營銷發(fā)展趨勢分析[圖]

    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十余年間，深刻地改變著中國社會(huì)的信息傳播、文化娛樂、商品流通、社會(huì)消費(fèi)等各方各面，串聯(lián)起數(shù)億人的生活，也成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長引擎。在經(jīng)歷二十多年的高速增長之后，互聯(lián)網(wǎng)在今天展現(xiàn)出鮮明的新的特點(diǎn)，總體來看包括：1）增長轉(zhuǎn)型：由過去的高速增長，轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L；2）競爭升級(jí)：在存量市場下，對用戶的爭奪將更為激烈；3）邊界消逝：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步打破時(shí)間和空間邊界的同時(shí)，也打破了內(nèi)容的邊界、產(chǎn)業(yè)的邊界、線上與線下的邊界，以及虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界；4）巨頭生態(tài)：由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)搭建了豐富的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，越來越多的中小企業(yè)開始在巨頭的基礎(chǔ)設(shè)施上生長，圍繞著巨頭生態(tài)的邏輯，互聯(lián)網(wǎng)以新的面貌繼續(xù)發(fā)展。

    隨著中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)接近60%，互聯(lián)網(wǎng)整體流量增長趨緩，流量爭奪戰(zhàn)加劇，無論是PC端，還是移動(dòng)端，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長放緩已成定局，在未來的競爭中，互聯(lián)網(wǎng)將由用戶數(shù)量增長驅(qū)動(dòng)向用戶價(jià)值增長驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

2014-2023年中國整體網(wǎng)民規(guī)模及中國移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模預(yù)測

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    移動(dòng)端仍然是當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主要載體，移動(dòng)端的增長狀態(tài)影響著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在活躍設(shè)備數(shù)增速放緩的情況下，以2018年3月和2019年3月的同比數(shù)據(jù)為例，移動(dòng)端APP月總有效使用時(shí)間保持著較高增速，增長24.4%。隨著傳統(tǒng)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化程度加速，用戶對互聯(lián)網(wǎng)使用依賴度加深，未來一段時(shí)間，用戶互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長的增長還將持續(xù)。

2018年3月和2019年3月中國移動(dòng)端APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)增長情況

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    而隨著互聯(lián)網(wǎng)的體量更大，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)更為進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的邊界正在消逝，尤其體現(xiàn)在三個(gè)層面：1）平臺(tái)間；2）場景間；3）虛擬與現(xiàn)實(shí)間。邊界的消逝意味著，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善的情況下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的生長邏輯趨同，平臺(tái)傳統(tǒng)定義被打破，如百度、阿里巴巴、騰訊集團(tuán)下的綜合性超級(jí)平臺(tái)顯現(xiàn)；在另一方面，新場景的出現(xiàn)，也為新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶來方向，尤其是虛擬與現(xiàn)實(shí)邊界的消逝，孕育著更大的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)。

    經(jīng)過多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)搭建了豐富的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，而巨頭賴以構(gòu)筑其獨(dú)立生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能具有不可復(fù)制性的壁壘，因此，中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭已然基本形成?？傮w來看，在基礎(chǔ)設(shè)施之上，巨頭往往也提供了豐富的面向B端開發(fā)者的服務(wù)，這些開發(fā)者不僅是應(yīng)用的開發(fā)者，也包括內(nèi)容的生產(chǎn)者，生產(chǎn)、分發(fā)、數(shù)據(jù)、營銷和金融服務(wù)的介入，極大地幫助開發(fā)者降低開發(fā)門檻的同時(shí)，也極大地增強(qiáng)了開發(fā)者對平臺(tái)的粘性，因此，越來越多的中小企業(yè)開始在巨頭的基礎(chǔ)設(shè)施上生長，在巨頭生態(tài)中，資訊、視頻、生活服務(wù)、工具、社交乃至電商等C端應(yīng)用無線拓展，巨頭生態(tài)更為繁榮。

    一、平臺(tái)型APP

    巨頭生態(tài)中的核心角色包括用戶、開發(fā)者，以及連接著用戶和開發(fā)者的巨頭平臺(tái)，巨頭平臺(tái)往往以平臺(tái)型APP為載體。平臺(tái)型APP具有月活躍用戶規(guī)模大，產(chǎn)品的生命周期長，以及極強(qiáng)的連接屬性，這意味著，平臺(tái)型APP能夠獲取足夠多的流量，并通過自身核心服務(wù)將流量存留，同時(shí)將流量分發(fā)給合適的開發(fā)者，以此來實(shí)現(xiàn)巨頭生態(tài)內(nèi)部的閉環(huán)。平臺(tái)型APP的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)的必然，也推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在中國當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，典型的平臺(tái)型APP有微信、淘寶、百度等。

    平臺(tái)型APP的存在有其典型特征，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：1）平臺(tái)型APP核心服務(wù)需求大，是高頻需求；2）平臺(tái)型APP覆蓋人數(shù)多，具有廣泛的用戶群體；3）平臺(tái)型APP基礎(chǔ)設(shè)施完備，能夠?yàn)槠渌麘?yīng)用提供豐富的支撐；4）平臺(tái)型APP具有較強(qiáng)的連接屬性，能夠幫助用戶與開發(fā)者進(jìn)行持續(xù)的連接，形成生態(tài)的閉環(huán)。

    整體來看，中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了三個(gè)明顯的時(shí)代，分別是PC時(shí)代、移動(dòng)時(shí)代和巨頭生態(tài)時(shí)代，在這三個(gè)時(shí)代下，其發(fā)展特征，流量入口、應(yīng)用服務(wù)形態(tài)，以及流量入口與應(yīng)用服務(wù)形態(tài)的連接關(guān)系各不相同，未來，互聯(lián)網(wǎng)將逐步發(fā)展為以平臺(tái)型APP+小程序?yàn)榈湫偷漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊界進(jìn)一步被打破，平臺(tái)型APP將成為包羅萬象的生態(tài)系統(tǒng)。

平臺(tái)型APP對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的影響

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    中國互聯(lián)網(wǎng)市場正在經(jīng)歷從過去星羅棋布的自由競爭狀態(tài)向整合聯(lián)盟的平臺(tái)競爭狀態(tài)轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的核心在于流量的高度集中化：在這種變化發(fā)生之前，整體市場競爭相對較為自由，市場的競爭要素中，產(chǎn)品本身的能力是核心，這種轉(zhuǎn)變產(chǎn)生之后，帶來的影響在于，市場中的大部分企業(yè)會(huì)通過接受巨頭投資而與巨頭聯(lián)盟，以實(shí)現(xiàn)自身的快速增長，同時(shí)為巨頭戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)，在這一過程中，巨頭平臺(tái)及其所擁有的資本角色更為重要，成為互聯(lián)網(wǎng)市場中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

    在整體互聯(lián)網(wǎng)增長轉(zhuǎn)型的面貌下，內(nèi)容的崛起成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中清晰可見的增長點(diǎn)，歷經(jīng)2017、2018年的爆發(fā)增長后，這種增長仍然在持續(xù)。以2018年3月和2019年3月數(shù)據(jù)對比為例，在這一年中，短視頻類APP、新聞資訊類APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)同比增長在所有APP中表現(xiàn)突出，分別增長了26.6%和15.2%，隨著用戶碎片化的觸網(wǎng)時(shí)間增多，內(nèi)容將持續(xù)承載用戶的互聯(lián)網(wǎng)剩余時(shí)間，而圍繞著內(nèi)容崛起的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的供需情況也將發(fā)展巨大變化，并影響著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展。

    二、需求側(cè)

    隨著中國網(wǎng)民的不斷成長，與2013年相比，2018年網(wǎng)民個(gè)人月收入出現(xiàn)明顯提升，尤其是個(gè)人月收入5000元以上者，占比已經(jīng)超過24%。與此同時(shí)，本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民從6382.8萬人增長到8202.2萬人，增長了28.5%，高學(xué)歷網(wǎng)民呈規(guī)模性增長。，以上因素使得用戶對高品質(zhì)、高價(jià)值信息的需求快速提升，對信息爆炸所帶來的負(fù)面影響則更加重視。

2018年中國網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu)變化

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    當(dāng)今處在飛速發(fā)展的信息時(shí)代中，在紛繁的信息、數(shù)據(jù)和廣告面前，許多用戶產(chǎn)生了疲憊，勞累、乃至麻木等多種負(fù)面情緒和感受，這些情緒的出現(xiàn)，對數(shù)字媒體環(huán)境和數(shù)字營銷活動(dòng)都具有重大的警示意義。

    在今天，用戶有3個(gè)明顯的核心訴求：1）精準(zhǔn)的信息服務(wù)；2）良好體驗(yàn)的廣告內(nèi)容；3）傳遞價(jià)值的營銷決策支持。在用戶有更多選擇的今天，廣告營銷活動(dòng)必須以真正以用戶為中心，滿足用戶對“精準(zhǔn)、體驗(yàn)、價(jià)值”的更多需求。

    與五年前相比，用戶獲取內(nèi)容的渠道發(fā)生明顯變化：1）通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取內(nèi)容的用戶占比顯著提升，超過半數(shù)的用戶以互聯(lián)網(wǎng)為主要內(nèi)容渠道，超過六成用戶以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要內(nèi)容渠道；2）社交平臺(tái)、資訊平臺(tái)、搜索引擎平臺(tái)成為用戶獲取內(nèi)容的三大最主要渠道，占比分別為70.9%、70.3%、68.2%，而這分別代表著驅(qū)動(dòng)內(nèi)容分發(fā)的三種引擎，分別是社交引擎、推薦引擎和搜索引擎，，在未來，內(nèi)容渠道離不開任何一種引擎，而會(huì)實(shí)現(xiàn)三種引擎的共存共生，共同提升用戶的內(nèi)容獲取體驗(yàn)。

2018年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取內(nèi)容信息的主要渠道分布

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    與五年前相比，在渠道之外，用戶獲取內(nèi)容的形式更為多元：1）主要通過文字形式獲取內(nèi)容的用戶占比出現(xiàn)下滑，從43.4%下滑至32.4%，下滑幅度達(dá)到11.0%，但仍然為用戶獲取內(nèi)容的主要形式；2）以視頻為載體的短視頻和直播形式在用戶獲取內(nèi)容的形式占比中有所提升，分別提升了5.8%和3.4%，成為用戶獲取內(nèi)容的重要補(bǔ)充形式。在用戶獲取內(nèi)容的形式中，不同形式并不是相互替代的關(guān)系，而是相互補(bǔ)充的關(guān)系，伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，視頻載體的生產(chǎn)門檻降低，視頻由于其使用的低門檻，內(nèi)容的互動(dòng)性，將在用戶的內(nèi)容獲取中扮演更為重要的角色。

2018年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取內(nèi)容信息的主要形式分布

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    與過去用戶依賴于編輯選定的信息推薦不同，今天用戶選擇內(nèi)容更為自由，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶今天獲取內(nèi)容的主要方式包括自主搜索內(nèi)容觀看，直接看熱門頻道，直接看推薦頻道，三者占比分別為55.3%、54.3%和49.8%。與此同時(shí)，用戶也會(huì)直接進(jìn)入垂直頻道，而對內(nèi)容生產(chǎn)者的關(guān)注也在這一過程中起到作用。主動(dòng)搜索將在用戶獲取內(nèi)容的方式中持續(xù)占有重要位置，因此內(nèi)容平臺(tái)也將持續(xù)對搜索技術(shù)優(yōu)化進(jìn)行投入；另外，推薦流也將在用戶獲取內(nèi)容的方式中有更大的作用，內(nèi)容平臺(tái)對信息流相關(guān)算法的投入也十分必要。

2018年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取內(nèi)容的主要方式

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    用戶對內(nèi)容及內(nèi)容平臺(tái)的期望明顯體現(xiàn)在兩方面，一方面是內(nèi)容本身，另一方面是廣告。用戶尤其關(guān)注內(nèi)容的質(zhì)量提升和推薦的精準(zhǔn)度提升，占比分別為50.5%和44.6%，與此同時(shí)，用戶也關(guān)注廣告打擾性降低，占比為40.7%。，圍繞著需求側(cè)對于內(nèi)容和廣告的期望，內(nèi)容平臺(tái)需要在供給側(cè)做出更多改變和創(chuàng)新，不斷提升用戶的滿意度和使用體驗(yàn)。

    三、供給側(cè)

    在信息爆炸的客觀環(huán)境和用戶高品質(zhì)信息需求增長的主觀條件影響下，高效地內(nèi)容生產(chǎn)是滿足內(nèi)容消費(fèi)的前提，而在這其中，高質(zhì)量的用戶和內(nèi)容生產(chǎn)者成為各方爭奪的核心，尤其是高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)模式成為平臺(tái)競爭力的關(guān)鍵所在，兼具專業(yè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容和大量KOL生產(chǎn)內(nèi)容兩種模式的平臺(tái)將在競爭中更有優(yōu)勢。
在通過專業(yè)化和規(guī)?；黾庸┙o的同時(shí)，內(nèi)容平臺(tái)也需要通過垂直化和技術(shù)賦能來匹配更多生產(chǎn)者與消費(fèi)者的需求：1）通過垂直化，吸收更廣泛的內(nèi)容類別創(chuàng)作者，提升創(chuàng)作者群體的多樣性；2）通過技術(shù)賦能，輔助內(nèi)容生產(chǎn)的選題策劃、創(chuàng)意生產(chǎn)以及更直接的機(jī)器自動(dòng)生產(chǎn)內(nèi)容。通過這些舉措，提升用戶粘性的同時(shí)，也能夠加強(qiáng)平臺(tái)的穩(wěn)定性。

    在平臺(tái)型APP漸成繁榮生態(tài)的同時(shí)，內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)張，既成為平臺(tái)型APP的標(biāo)配，又成為用戶互聯(lián)網(wǎng)剩余時(shí)間的吸收者，因此，APP原先的類別變得模糊，APP所承載的內(nèi)容與內(nèi)容背后的用戶，代表著用戶的真實(shí)行為和需求，將是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。在不同場景與不同特征用戶群體交錯(cuò)下，平臺(tái)型APP需要基于對用戶精細(xì)化的運(yùn)營和分析，將資源與內(nèi)容進(jìn)行更加合理的整合與重組，準(zhǔn)確把握用戶需求，為用戶提供多元化的、千人千面的內(nèi)容。

    四、創(chuàng)新的營銷

    過去幾年間，伴隨著智能手機(jī)出貨量和保有量的不斷提升，社會(huì)整體注意力不斷向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷移，尤其是2013年以來，這一遷移速度加快，與此同時(shí)，廣告技術(shù)和應(yīng)用不斷完善，推動(dòng)著移動(dòng)廣告規(guī)模的快速增長，2018年中國移動(dòng)廣告規(guī)模達(dá)到3663億，較去年增長43.7%。未來，AI在移動(dòng)廣告中的逐漸落地，將有效提升移動(dòng)廣告的變現(xiàn)效率，持續(xù)引領(lǐng)移動(dòng)廣告市場增長。

2013-2021年中國網(wǎng)絡(luò)廣告及移動(dòng)廣告市場規(guī)模預(yù)測

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    2018年市場規(guī)模接近5000億，但隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化，作為廣告基石的流量，其固化現(xiàn)象越發(fā)明顯，數(shù)字營銷進(jìn)入深水區(qū)，尤其體現(xiàn)在兩個(gè)方面：1）流量增量放緩；2）流量存量向頭部集中?；诖?，，數(shù)字營銷未來發(fā)展要解決的核心問題是挖掘新的流量增長點(diǎn)，并提升流量變現(xiàn)效率，而AI在其中的重要性將進(jìn)一步凸顯，人工智能將助力營銷升級(jí)。

    在人工智能逐步影響營銷，并開始對營銷產(chǎn)生巨大作用的情況下，中國數(shù)字營銷市場的核心驅(qū)動(dòng)因素也在發(fā)生改變。真正進(jìn)入智能營銷時(shí)代，即以人工智能對營銷的深度介入、定義和指導(dǎo)為標(biāo)志：在第一階段，核心驅(qū)動(dòng)因素是流量，流量的增長，就能帶來營銷的增長；2）第二階段，核心驅(qū)動(dòng)因素是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)開始指導(dǎo)營銷的策略制定，效果優(yōu)化；3）第三階段，核心驅(qū)動(dòng)因素是人工智能，與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)相比，人工智能驅(qū)動(dòng)不只是對人工的輔助，更開始替代某些情況下人的決策和創(chuàng)作過程，從而顯示出更大的價(jià)值。

    在數(shù)字營銷的發(fā)展歷史中，由于程序化技術(shù)的普及，經(jīng)歷了一次從媒介購買到受眾購買的升級(jí)，而在今天，隨著品牌、媒體、用戶三方關(guān)系的變化，整體市場應(yīng)該迎來再一次的營銷決策理念的升級(jí)，即從受眾購買，向用戶購買的升級(jí)。用戶購買意味著，不再唯媒體論，而是真正關(guān)注用戶的行為以及行為背后的真實(shí)需求，并以此出發(fā)，在用戶行為所在的地方，以伴隨式的營銷與用戶達(dá)成互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營銷增值。

    在今天的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，營銷活動(dòng)從線性的營銷活動(dòng)，向以用戶為中心的營銷閉環(huán)發(fā)展。在線性的營銷活動(dòng)中，產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷和銷售行為相對獨(dú)立；而在閉環(huán)營銷活動(dòng)中，基于用戶行為數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋，將產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷和銷售串聯(lián)在一起，并通過相互之間的數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營營銷銷售策略制定以及運(yùn)營營銷銷售的效果反饋，通過閉環(huán)活動(dòng)，有效提升整體營銷活動(dòng)的效率和效果。

    在去邊界化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及生態(tài)條件下，在內(nèi)容作為海洋不斷擴(kuò)張的情況下，廣告主在進(jìn)行營銷決策時(shí)，應(yīng)該關(guān)心的不再是具體的媒體類型，而更應(yīng)該關(guān)注伴隨式的全生命周期APP、全媒體優(yōu)質(zhì)資源、海量數(shù)據(jù)與AI應(yīng)用、智能創(chuàng)意與優(yōu)化等，只有擁抱具有以上特征的一站式營銷平臺(tái)，才能在營銷活動(dòng)中取得事半功倍的營銷效果。

    面對營銷環(huán)境的變化，以及廣告主需求的升級(jí)，國內(nèi)頭部媒體均提出了自己的解決方案，例如百度的OmniMarketing，阿里巴巴的UniMarketing，騰訊的營銷WE+等，這些方案的總體思路不謀而合、異曲同工，其核心均在于整合，整合數(shù)據(jù)資源、整合媒體資源、整體投放能力，同時(shí)在底層依靠統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理、AI應(yīng)用等實(shí)現(xiàn)去邊界化的營銷活動(dòng)。

    數(shù)字營銷發(fā)展過程中解決的問題，一直是提升營銷的效率和效果，技術(shù)又在其中起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用。人工智能在數(shù)字營銷中的應(yīng)用，將對數(shù)字營銷產(chǎn)生巨大的價(jià)值，人工智能將逐步深度介入數(shù)字營銷中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從用戶洞察、策略制定，到創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析以及再營銷等，從而讓數(shù)字營銷更加智能高效。人工智能所依賴于的數(shù)據(jù)、算法和算力三大要素已經(jīng)具備基本條件，隨著更多企業(yè)開始探索和推動(dòng)AI在營銷中的應(yīng)用，比如，科大訊飛的語音AI+營銷產(chǎn)品，百度的AR廣告、今日頭條的信息流等，AI+營銷兩者疊加將會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)價(jià)值。

    盡管處于應(yīng)用早期，但AI在營銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營銷活動(dòng)的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析到再營銷，相對而言，在用戶洞察和智能投放中，人工智能的應(yīng)用程度更深，算法和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為行業(yè)帶來了超過20%的效率提升，而隨著人工智能在創(chuàng)意生成、效果分析和再營銷中的應(yīng)用再加速，人工智能將使?fàn)I銷活動(dòng)的成本更低，效率更高，體驗(yàn)更好，效果更優(yōu)。

    在內(nèi)容越來越成為承載用戶信息獲取、文化娛樂、服務(wù)選擇的入口的情況下，基于之前的調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)用戶獲取信息既依賴于以搜索引擎為內(nèi)核的主動(dòng)搜索，也依賴于以推薦引擎為內(nèi)核的信息推薦，主動(dòng)搜索與信息推薦成為打通用戶信息獲取的雙鑰匙，捕捉了用戶的不同信息需求，反映了用戶的不同信息選擇，因此營銷活動(dòng)需要關(guān)注用戶行為下反映出來的真實(shí)需求，利用大數(shù)據(jù)用戶畫像更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)人群，進(jìn)行有效的信息觸達(dá)，提升營銷效率。

    用戶永遠(yuǎn)是營銷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而在用戶分層和分級(jí)消費(fèi)的大環(huán)境下，如何滿足不同用戶需求，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶全覆蓋，是擺在廣告主面前的難題；對廣告平臺(tái)而言，如何在挖掘更多用戶行為的情況下，保護(hù)用戶隱私和用戶體驗(yàn)也是其較大的難題，精準(zhǔn)化是已經(jīng)被證明的可行途徑。精準(zhǔn)依賴于大流量平臺(tái)提供足夠規(guī)模的用戶，也依賴于多標(biāo)簽，描摹不同用戶的特征，以及背后的定向能力，找到相應(yīng)的用戶群體。三者的結(jié)合，讓對的內(nèi)容和信息服務(wù)找到對的人，從而提升廣告主、平臺(tái)和用戶的體驗(yàn)。

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