趨勢(shì)研判！2024年中國(guó)AI+營(yíng)銷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)前景分析：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，“AI+營(yíng)銷”模式為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇[圖]

內(nèi)容概要：以在全球范圍頗具品牌影響力的企業(yè)可口可樂公司為例，該公司目前已將企業(yè)里負(fù)責(zé)品牌的職位更名，由原來(lái)的首席品牌官替換為首席增長(zhǎng)官（CGO），意在“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)支持”。這一變化說(shuō)明，進(jìn)入智能營(yíng)銷4.0時(shí)代，如何面對(duì)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為了企業(yè)迫切需要思考的問題，數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展主要趨勢(shì)。因此，近年來(lái)隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)情況愈加激烈，國(guó)內(nèi)“AI+營(yíng)銷”的市場(chǎng)營(yíng)銷方式應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，全國(guó)AI營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)AI+ 營(yíng)銷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已從2020年的320.5億元增長(zhǎng)至849.2億元。

關(guān)鍵詞：AI+營(yíng)銷發(fā)展階段；AI+營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模；AI+營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈圖譜；AI+營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

一、行業(yè)概況

AI+營(yíng)銷的本質(zhì)是在人工智能的基礎(chǔ)上，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理及知識(shí)圖譜等相關(guān)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容投放以及效果監(jiān)測(cè)等營(yíng)銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能，優(yōu)化投放策略、增強(qiáng)投放針對(duì)性。其核心為幫助營(yíng)銷行業(yè)節(jié)約成本、提高效率、挖掘更多營(yíng)銷渠道。

相比營(yíng)銷理念的變化，技術(shù)的升級(jí)突破更加直接推動(dòng)了營(yíng)銷的發(fā)展，不斷為營(yíng)銷實(shí)踐創(chuàng)造更多的可能性。整體來(lái)看，營(yíng)銷技術(shù)發(fā)展大致可以分為四個(gè)階段，分別是基于大眾媒體技術(shù)的傳統(tǒng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)技術(shù)+營(yíng)銷，AI技術(shù)+營(yíng)銷，各個(gè)階段相互疊加影響，進(jìn)而使得每個(gè)階段的營(yíng)銷重心都在升級(jí)。

其中傳統(tǒng)營(yíng)銷階段更加關(guān)注對(duì)大范圍消費(fèi)者的觸達(dá)，而互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷階段則會(huì)考慮在觸達(dá)的基礎(chǔ)上進(jìn)行交互和溝通，在大數(shù)據(jù)+營(yíng)銷階段則開始注重營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和個(gè)性化，到AI+營(yíng)銷階段，則開始全面優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。隨著AI技術(shù)在營(yíng)銷中的應(yīng)用深化，其除了提高產(chǎn)業(yè)效率外，在觸達(dá)、交互和精準(zhǔn)上也會(huì)提出更加優(yōu)質(zhì)的解決方案，未來(lái)AI技術(shù)將對(duì)營(yíng)銷持續(xù)產(chǎn)生著深刻的影響和變革。

AI+營(yíng)銷行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)服務(wù)商，以及AI芯片、服務(wù)器等硬件供應(yīng)商。這是AI+營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的基石。產(chǎn)業(yè)鏈中游為AI技術(shù)平臺(tái)與解決方案提供商。產(chǎn)業(yè)鏈下游為AI營(yíng)銷方案應(yīng)用需求方，即各類企業(yè)用戶，涵蓋電商、金融、教育、醫(yī)療等各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)AI+營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展前景分析及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)報(bào)告》

二、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能日益崛起，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷加快，成為新一輪科技變革的核心驅(qū)動(dòng)力，被視為推動(dòng)“第四次工業(yè)革命”的關(guān)鍵。近年來(lái)國(guó)務(wù)院、科技部、工信部和民政部等各大國(guó)家機(jī)關(guān)不斷推出加快人工智能發(fā)展的有關(guān)政策，加快人工智能在重點(diǎn)領(lǐng)域落地情況，國(guó)內(nèi)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，為AI+營(yíng)銷等AI應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持。

但值得注意的是，盡管政策環(huán)境利好，對(duì)人工智能領(lǐng)域的扶持力度和聲量都不斷加大，但未來(lái)還有待進(jìn)一步精細(xì)化管理。一方面，當(dāng)前出臺(tái)政策更多是從自上而下的宏觀層面指導(dǎo)，并且主要集中在與社會(huì)民生聯(lián)系更為緊密的細(xì)分領(lǐng)域，如AI+安防、AI+教育、AI+醫(yī)療等，具體到AI+營(yíng)銷領(lǐng)域未來(lái)有待更多針對(duì)性的政策出臺(tái)；另一方面，隨著AI營(yíng)銷的發(fā)展和應(yīng)用，用戶數(shù)據(jù)和用戶隱私的平衡問題將愈發(fā)受到重視，未來(lái)針對(duì)用戶隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)管也會(huì)不斷加強(qiáng)和精細(xì)化。

智能營(yíng)銷出現(xiàn)意味著營(yíng)銷已走向了4.0階段，即通過(guò)人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力將先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的融合應(yīng)用于當(dāng)代品牌營(yíng)銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具。其包含智能匹配、智能標(biāo)簽化、智能獲取和智能執(zhí)行四個(gè)方面。

進(jìn)入智能營(yíng)銷4.0時(shí)代，品牌面臨的最大問題就是如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以在全球范圍頗具品牌影響力的企業(yè)可口可樂公司為例，該公司目前已將企業(yè)里負(fù)責(zé)品牌的職位更名，由原來(lái)的首席品牌官替換為首席增長(zhǎng)官（CGO），意在“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)支持”。這一變化說(shuō)明，如何面對(duì)數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為了企業(yè)迫切需要思考的問題，數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷已經(jīng)成為趨勢(shì)。因此，近年來(lái)隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，各產(chǎn)業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)情況愈加激烈，國(guó)內(nèi)“AI+營(yíng)銷”的市場(chǎng)營(yíng)銷方式應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，AI營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年我國(guó)AI+ 營(yíng)銷行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已從2020年的320.5億元增長(zhǎng)至849.2億元?！癆I+營(yíng)銷”模式的應(yīng)用推廣為各企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。

三、發(fā)展趨勢(shì)

1、加快健全完善行業(yè)規(guī)范準(zhǔn)則，

隨著AI技術(shù)應(yīng)用形式、廣告展現(xiàn)形式的不斷豐富，AI+營(yíng)銷存在著多元化與統(tǒng)一性的矛盾。標(biāo)準(zhǔn)的缺失，讓這個(gè)行業(yè)的參與者們野蠻地開拓著市場(chǎng)，衍生出很多行業(yè)問題。雖然媒體資源越來(lái)越豐富，但在整個(gè)社會(huì)層面得不到高效的配置，廣告位置尺寸種類繁復(fù)，樣式定義不統(tǒng)一，行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的用戶、媒體和客戶行業(yè)分類體系，定義有粗有細(xì)，且覆蓋層面各有側(cè)重。同時(shí)，由于行業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)基礎(chǔ)指標(biāo)缺乏統(tǒng)一的定義和統(tǒng)計(jì)方法，各層面數(shù)據(jù)差異過(guò)大。這些都極大程度上阻礙了營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)參與者的協(xié)同效率不高。因此，制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，成為建構(gòu)AI＋營(yíng)銷行業(yè)互聯(lián)互通最基礎(chǔ)的必要條件，未來(lái)規(guī)范行業(yè)發(fā)展準(zhǔn)則、提高產(chǎn)業(yè)效率將成為國(guó)內(nèi)AI+營(yíng)銷參與者推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)，我國(guó)AI+營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展規(guī)范制度將日益完善。

2、“AI+營(yíng)銷”宣傳模式應(yīng)用范圍將日益廣泛

盡管處于應(yīng)用早期，但AI在營(yíng)銷中的應(yīng)用已經(jīng)覆蓋營(yíng)銷活動(dòng)的方方面面，從用戶洞察、創(chuàng)意生成、智能投放、效果分析到再營(yíng)銷，相對(duì)而言，在用戶洞察和智能投放中，AI的應(yīng)用程度更深，算法和數(shù)據(jù)的應(yīng)用，已經(jīng)為行業(yè)帶來(lái)了超過(guò)20%的效率提升，而隨著人工智能在創(chuàng)意生成、效果分析和再營(yíng)銷中的應(yīng)用再加速，AI將使?fàn)I銷活動(dòng)的成本更低，效率更高，體驗(yàn)更好，效果更優(yōu)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生活中的滲透率進(jìn)一步提升，過(guò)去分割較為明顯的線上和線下愈加呈現(xiàn)出融合趨勢(shì)，用戶的場(chǎng)景中，線上和線下相互交織，用戶聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的豐富，也使?fàn)I銷媒介進(jìn)一步分散碎片，基于大數(shù)據(jù)、算法和算力，AI應(yīng)用于營(yíng)銷將有助于解決不同場(chǎng)景下的復(fù)雜營(yíng)銷需求，AI+營(yíng)銷將通過(guò)整合線上線下資源，盡可能覆蓋更多的用戶觸點(diǎn)，并連接這些觸點(diǎn)，為分散的營(yíng)銷活動(dòng)提供集中統(tǒng)一的管理平臺(tái)。

3、用戶數(shù)據(jù)效率優(yōu)化，智能推薦從行為洞察到需求預(yù)測(cè)

現(xiàn)如今AI+營(yíng)銷已經(jīng)可以對(duì)用戶的行為進(jìn)行總結(jié)，為廣告主、媒體等需求方生成全方位的用戶畫像，并為下一步的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。然而這些參考和建議大部分仍是根據(jù)用戶的現(xiàn)狀所進(jìn)行，并非是對(duì)用戶未來(lái)行為以及需求的預(yù)測(cè)。例如，當(dāng)AI 得知用戶購(gòu)買了飲料，會(huì)將用戶定義為適合接收飲料相應(yīng)廣告的受體，并不會(huì)為用戶推薦容器或食品等與飲料搭配而非可替換的商品或服務(wù)。未來(lái)基于智能推薦的用戶數(shù)據(jù)處理效率將大大提高，用戶與營(yíng)銷方的數(shù)據(jù)磨合期更短，并且用戶可以獲得更多意料之外又情理之中的營(yíng)銷信息推薦。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（m.yhcgw.cn）發(fā)布的《中國(guó)AI+營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展前景分析及市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。