摘要:盡管云ERP相對(duì)于傳統(tǒng)ERP具有顯著的成本優(yōu)勢(shì)及人力優(yōu)勢(shì),但國(guó)內(nèi)的云ERP實(shí)施情況并不樂(lè)觀,導(dǎo)致許多企業(yè)的ERP并未真正起到作用。截至2022年我國(guó)ERP軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為408.5億元。
一、定義及分類
ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃,20世紀(jì)90年代把其定性為一種應(yīng)用軟件,并得到商業(yè)廣泛認(rèn)可,在發(fā)展中逐漸被提升至理論高度,即:現(xiàn)代企業(yè)管理理論。紙張承擔(dān)了ERP產(chǎn)生前企業(yè)內(nèi)部信息傳遞與交流重任。ERP發(fā)揮其集成優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)信息進(jìn)行整合,相關(guān)信息涉及客、產(chǎn)、人、供、財(cái)、銷、物等領(lǐng)域,徹底扭轉(zhuǎn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間各自為政的割裂局面。ERP管理系統(tǒng)是公司固化流程的利器,它一定要能囊括公司的全部核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理狀況、以及資源共同體來(lái)決策。ERP軟件劃分標(biāo)準(zhǔn)主要分為按應(yīng)用行業(yè)劃分、按應(yīng)用企業(yè)規(guī)模劃分與按產(chǎn)品應(yīng)用范圍劃分。
二、行業(yè)政策
近幾年國(guó)家發(fā)布關(guān)于軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的相關(guān)政策中,多次提及到集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,深化產(chǎn)業(yè)國(guó)際合作,提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量。此外,在部分其他行業(yè)的相關(guān)政策中,提及ERP軟件在行業(yè)中的推廣應(yīng)用,這些政策將有助于推動(dòng)ERP行業(yè)對(duì)下游應(yīng)用領(lǐng)域的持續(xù)滲透。由于ERP軟件涉及到企業(yè)關(guān)鍵信息,因此國(guó)家制定了一系列有關(guān)軟件產(chǎn)品信息安全的相關(guān)政策,有利于保護(hù)企業(yè)機(jī)密信息不被泄露,降低ERP軟件信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
三、發(fā)展歷程
中國(guó)ERP軟件行業(yè)發(fā)展較早,目前行業(yè)已經(jīng)較為成熟。行業(yè)經(jīng)歷過(guò)起步階段、發(fā)展階段、成熟階段,目前處于轉(zhuǎn)折新起點(diǎn)階段。從一開(kāi)始ERP僅僅被少部分用戶接受,到后來(lái)企業(yè)主動(dòng)接納ERP軟件,再到ERP軟件行業(yè)化趨勢(shì)走強(qiáng),現(xiàn)如今ERP軟件已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部,主流廠商開(kāi)始提供以ERP為核心的套裝軟件,完整的ERP套件已超出了企業(yè)范疇,涉及企業(yè)、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴等領(lǐng)域;而如今的服務(wù)方式,不再是以往的購(gòu)買(mǎi)軟件、安裝硬件才能使用,云計(jì)算讓付費(fèi)更加靈活,服務(wù)更加便捷,節(jié)約了用戶成本,使得行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益有所提高。
四、行業(yè)壁壘
1、行業(yè)資質(zhì)
ERP行業(yè)不存在準(zhǔn)入資質(zhì),但軟件企業(yè)能夠通過(guò)軟件企業(yè)認(rèn)定、CMMI認(rèn)證等,則代表著軟件企業(yè)有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平、質(zhì)量管理水平和綜合實(shí)力,有助于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、核心技術(shù)
ERP行業(yè)屬于高科技行業(yè),屬于知識(shí)密集型、技術(shù)先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。ERP軟件平臺(tái)等核心產(chǎn)品涉及數(shù)學(xué)模型、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)模型、管理模型等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,需要ERP廠商建立持續(xù)有效的研發(fā)和創(chuàng)新體系,需要專家型科研團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期攻關(guān)研究,具有較高的技術(shù)門(mén)檻。
3、人才資源
ERP行業(yè)屬于高科技行業(yè),ERP企業(yè)不僅需配備既掌握客戶所處行業(yè)知識(shí)背景,同時(shí)又掌握軟件研發(fā)核心技術(shù)的專家型研發(fā)團(tuán)隊(duì),還需要配備具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)、掌握先進(jìn)管理思想的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),以及具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。人才是ERP企業(yè)的核心資源之一,是ERP企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要體現(xiàn),企業(yè)研發(fā)、管理和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的形成是一個(gè)逐步發(fā)展、長(zhǎng)期積累的過(guò)程,是進(jìn)入ERP行業(yè)的重要壁壘之一。
4、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)聲譽(yù)
ERP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售,要求ERP開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則、流程及應(yīng)用環(huán)境有較深刻的理解,具有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。特別是制造行業(yè)和批發(fā)零售等流通行業(yè),橫跨電子、汽車、石化、機(jī)械、食品、醫(yī)藥、批發(fā)、零售等等行業(yè)客戶,用戶均會(huì)關(guān)注ERP企業(yè)以往行業(yè)成功案例,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)壁壘較高。同時(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、良好地應(yīng)用和服務(wù),先進(jìn)入者在其競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域能夠建立起良好的用戶基礎(chǔ)、積累豐富的成功案例,從而樹(shù)立良好的市場(chǎng)品牌形象,擁有穩(wěn)定、忠誠(chéng)的客戶群體,而新的進(jìn)入者往往缺乏成功案例和品牌知名度,難以在短期內(nèi)培養(yǎng)出穩(wěn)定的客戶群體。
5、銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是進(jìn)入ERP行業(yè)的重要障礙之一。ERP企業(yè)客戶地域分布廣泛,而且用戶使用ERP產(chǎn)品是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題或產(chǎn)生新的需求,如不能及時(shí)、有效地響應(yīng)客戶的問(wèn)題或需求,將大大降低客戶的滿意度、失去新的商業(yè)機(jī)會(huì)。因此,這要求ERP企業(yè)在提供ERP產(chǎn)品的同時(shí),以客戶為中心,建立較為完善的、貼近客戶的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),及時(shí)、有效地向客戶提供持續(xù)的售前支持、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
五、產(chǎn)業(yè)鏈
1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
ERP行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上中下游,其中上游包括通用軟件的開(kāi)發(fā)和相關(guān)硬件的制造,軟件開(kāi)發(fā)主要包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件以及開(kāi)發(fā)工具等,硬件設(shè)備主要為服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)等;由于上游行業(yè)處于充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),軟硬件設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定,貨源充足,而且一般采購(gòu)量與市場(chǎng)供應(yīng)量相比較小,因此采購(gòu)需求可以獲得充分滿足。從總體來(lái)看,ERP行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)對(duì)上游行業(yè)企業(yè)依賴程度不高,上游行業(yè)的穩(wěn)定亦有利于ERP行業(yè)的發(fā)展。ERP產(chǎn)業(yè)鏈的中游是ERP軟件供應(yīng)商,主要提供系統(tǒng)咨詢及試用、軟件安裝、日常運(yùn)維、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)業(yè)務(wù);ERP產(chǎn)業(yè)鏈的下游覆蓋的行業(yè)涵蓋各個(gè)領(lǐng)域,主要以工業(yè)制造業(yè)為主。
2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析
(1)普聯(lián)軟件股份有限公司
普聯(lián)軟件股份有限公司是國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè),也屬于國(guó)家鼓勵(lì)的重點(diǎn)軟件企業(yè)。普聯(lián)軟件的核心戰(zhàn)略—專注為大型集團(tuán)提供企業(yè)管理軟件的開(kāi)發(fā)與服務(wù)。公司總部位于濟(jì)南齊魯軟件園,在北京、深圳、成都、西安、合肥、烏魯木齊、香港等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司產(chǎn)品主要應(yīng)用于集團(tuán)管控領(lǐng)域、財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域、資金管理領(lǐng)域和數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域。普聯(lián)軟件自成立以來(lái)主要服務(wù)超大型央企集團(tuán),央國(guó)企集團(tuán)一般包含十幾個(gè)甚至上百個(gè)企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2023年前三季度普聯(lián)軟件營(yíng)業(yè)收入為2.78億元,同比增長(zhǎng)8.16%,歸屬凈利潤(rùn)為-0.31億元,同比下降335.58%。
(2)鼎捷軟件股份有限公司
鼎捷軟件股份有限公司成立于1982年,是早期ERP領(lǐng)域的核心廠商之一,經(jīng)過(guò)近10年耕耘,在80年代末占據(jù)中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)超過(guò)70%的市場(chǎng)份額。鼎捷軟件成立迄今四十余年,公司已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的工業(yè)制造業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化服務(wù)商,業(yè)務(wù)覆蓋越南、馬來(lái)西亞等地,擁有43家集團(tuán)分公司與子公司,33個(gè)國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)集團(tuán)企業(yè)。在“智能+”整體戰(zhàn)略布局下,以ERP產(chǎn)品和智能制造解決方案為核心,積極推進(jìn)云領(lǐng)域與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用研發(fā),助力企業(yè)變革運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2023年前三季度,鼎捷軟件營(yíng)業(yè)收入為14.14億元,同比增長(zhǎng)10.6%,歸屬凈利潤(rùn)為0.49億元,同比增長(zhǎng)2.5%。
六、行業(yè)現(xiàn)狀
我國(guó)當(dāng)前的ERP市場(chǎng)主要分為三大產(chǎn)業(yè)體系,即ERP軟件產(chǎn)品、ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)、ERP軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)??傮w來(lái)看,ERP產(chǎn)業(yè)是一個(gè)整體,三大體系,缺一不可。當(dāng)前,在企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)的助推下,中國(guó)多數(shù)大型制造企業(yè)均已實(shí)施企業(yè)ERP,ERP在國(guó)內(nèi)的滲透率提高,隨之而來(lái)的是傳統(tǒng)ERP的增速下降,其主要原因是傳統(tǒng)ERP的實(shí)施成本較高,且大量耗費(fèi)人力資源,多數(shù)中型企業(yè)沒(méi)有時(shí)間和精力將其付諸實(shí)踐。另一方面,中小型企業(yè)為提高管理效率而實(shí)施ERP系統(tǒng),云ERP成為他們的首選。盡管云ERP相對(duì)于傳統(tǒng)ERP具有顯著的成本優(yōu)勢(shì)及人力優(yōu)勢(shì),但國(guó)內(nèi)的云ERP實(shí)施情況并不樂(lè)觀,導(dǎo)致許多企業(yè)的ERP并未真正起到作用。截至2022年我國(guó)ERP軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為408.5億元。
七、發(fā)展因素
1、有利因素
(1)產(chǎn)業(yè)政策大力扶持
ERP屬于軟件行業(yè),軟件產(chǎn)業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展、大力扶持的戰(zhàn)略先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。為了促進(jìn)其發(fā)展,國(guó)家頒布了《工業(yè)能效提升行動(dòng)計(jì)劃》《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》《制造業(yè)可靠性提升實(shí)施意見(jiàn)》《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2024年本)》等一系列法規(guī)和政策,在投融資、稅收、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、收入分配、人才和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面提供了政策扶持和保障。在此背景下,集團(tuán)企業(yè)管理軟件市場(chǎng)中的外資廠商發(fā)生了分化,一部分廠商減少了在華的研發(fā)和市場(chǎng)人員的投入,另一部分廠商通過(guò)和國(guó)內(nèi)廠商合作的方式進(jìn)一步拓展在華業(yè)務(wù)。在政策支持的環(huán)境下,國(guó)內(nèi)ERP廠商仍將處于較為有利的環(huán)境中。
(2)信創(chuàng)推動(dòng)行業(yè)不斷發(fā)展
自2016年至今,國(guó)務(wù)院、國(guó)家發(fā)改委、科技部相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策,對(duì)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)支持力度持續(xù)加大。2021年11月,工信部“十四五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)要壯大信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新體系,全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化規(guī)?;瘧?yīng)用,持續(xù)培育數(shù)字化發(fā)展新動(dòng)能,全面支撐制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)。在信創(chuàng)政策的背景下,我國(guó)軟件與信息技術(shù)行業(yè)得到了飛速發(fā)展,國(guó)產(chǎn)CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件開(kāi)始逐漸搶占進(jìn)口軟硬件產(chǎn)品市場(chǎng)。未來(lái)在信創(chuàng)潮流的推動(dòng)下,ERP 行業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展。
(3)市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,在國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、兩化融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,推動(dòng)企業(yè)不斷提升服務(wù)水平和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。工業(yè)信息化能夠給公共交通、醫(yī)療、能源等行業(yè)帶來(lái)效率的提高,使得企業(yè)和政府尤為重視。尤其是信息化需求較高的大型集團(tuán)企業(yè),對(duì)集團(tuán)管控信息技術(shù)的需求也越來(lái)越旺盛。未來(lái)幾年集團(tuán)管控軟件行業(yè)將繼續(xù)處在快速增長(zhǎng)期。在業(yè)務(wù)發(fā)展和管理精細(xì)化的趨勢(shì)下,對(duì)管理、運(yùn)營(yíng)支撐、數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成等系統(tǒng)服務(wù)的需求強(qiáng)勁,未來(lái)ERP市場(chǎng)潛力巨大。
(4)技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
ERP領(lǐng)域技術(shù)革新應(yīng)用模式創(chuàng)新層出不窮,為集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化提供了更多途徑,微服務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)使得企業(yè)的信息化體系更加適應(yīng)業(yè)務(wù)變化,云計(jì)算大幅度降低了企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)成本,顯著提高了后臺(tái)服務(wù)能力;前端移動(dòng)化豐富了信息采集手段,改善了用戶體驗(yàn),云計(jì)算與移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展為客戶提供更加便利的企業(yè)管理工具和服務(wù)。以智能識(shí)別、知識(shí)圖譜、語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言處理為主的智能化技術(shù)逐漸成為管理信息系統(tǒng)最重要的技術(shù)特性,將逐步顛覆企業(yè)作業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程。
2、不利因素
(1)人力資源結(jié)構(gòu)尚有欠缺,復(fù)合型人才缺乏
ERP行業(yè)對(duì)人才的綜合能力要求比較高,一方面要求對(duì)軟件技術(shù)、項(xiàng)目管理等有深入的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn),另一方面還要清晰地了解用戶的業(yè)務(wù)流程、管理模式、決策程序等,準(zhǔn)確理解和把握客戶的需求。目前,在國(guó)內(nèi)ERP行業(yè)內(nèi),既掌握客戶所處行業(yè)知識(shí)背景又懂得軟件研發(fā)技術(shù)的高端人才匱乏,ERP企業(yè)對(duì)高端人才爭(zhēng)奪較為激烈。
(2)人力資源成本持續(xù)提高
我國(guó)人力資源低成本紅利期已經(jīng)結(jié)束,反映到ERP行業(yè)不僅是高水平綜合人才的短缺和成本提高,一般軟件人員的成本也在快速提高。ERP企業(yè)的成本上升反映到ERP市場(chǎng)價(jià)格的提升會(huì)有一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中會(huì)有ERP企業(yè)利潤(rùn)率的波動(dòng)。特別是對(duì)定位于行業(yè)大型企業(yè)市場(chǎng)的ERP企業(yè)來(lái)說(shuō),其議價(jià)能力相對(duì)較低,這種波動(dòng)周期會(huì)更長(zhǎng)。
(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不盡如人意
ERP是典型的知識(shí)密集型產(chǎn)品,ERP產(chǎn)品的研發(fā)需要企業(yè)投入大量研發(fā)人才和資金。但ERP產(chǎn)品復(fù)制簡(jiǎn)單,擴(kuò)散快,容易盜版,而且,用戶對(duì)ERP服務(wù)支付費(fèi)用的觀念尚未形成,這將在一定程度上影響企業(yè)的收入。因此,ERP企業(yè)需要從技術(shù)等方面充分考慮對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。隨著國(guó)家對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的加大,用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng),盜版等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題對(duì)ERP企業(yè)的不利影響會(huì)逐漸減小。
八、競(jìng)爭(zhēng)格局
整體而言,國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)呈現(xiàn)出壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。具體而言,國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)可分為針對(duì)大企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)的高端大型ERP軟件市場(chǎng)和中小企業(yè)ERP軟件市場(chǎng)兩大部分,高端大型ERP軟件市場(chǎng)大多被國(guó)外ERP軟件廠商如SAP、Oracle等企業(yè)所占領(lǐng),但近年來(lái),國(guó)內(nèi)大型ERP管理軟件廠商在該市場(chǎng)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,與國(guó)外企業(yè)的差距正逐步縮小。在中小企業(yè)ERP軟件市場(chǎng),國(guó)內(nèi)廠商占有較大優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,逐步形成了以用友、金蝶、鼎捷、浪潮為代表的國(guó)內(nèi)ERP軟件廠商,但整體而言,該市場(chǎng)仍以中小軟件企業(yè)為主。
九、發(fā)展趨勢(shì)
隨著信息化成為企業(yè)重新架構(gòu)商業(yè)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵手段和全新動(dòng)力,企業(yè)對(duì)ERP軟件需求大幅增長(zhǎng),推動(dòng)ERP軟件行業(yè)規(guī)??焖贁U(kuò)張。我國(guó)ERP起步較晚,雖然許多大型企業(yè)均已上馬ERP系統(tǒng),但ERP的總體應(yīng)用水平處于較低水平。當(dāng)前,中國(guó)制造業(yè)正處于由人員密集型向技術(shù)、信息密集型轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,實(shí)現(xiàn)管理信息化是中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方面。在信息技術(shù)飛速發(fā)展及我國(guó)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的背景下,中國(guó)ERP軟件的發(fā)展前景較為廣闊。
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2025年中國(guó)跨境電商ERP行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研判:跨境電商ERP系統(tǒng)需求強(qiáng)勁增長(zhǎng),定制化與個(gè)性化服務(wù)日益突出[圖]
跨境電商ERP是指專為跨境電商行業(yè)定制的企業(yè)資源管理軟件。它是通過(guò)集約化的管理模式,將企業(yè)的各項(xiàng)資源(如人力、物力、財(cái)力等)進(jìn)行合理配置和優(yōu)化,以達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本的目的。