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智研咨詢組織編撰的《2025-2031年中國藥妝行業(yè)市場發(fā)展調(diào)研及未來前景規(guī)劃報告》（以下簡稱“《報告》”）是中國藥妝領(lǐng)域的專業(yè)市場研究報告，是藥妝行業(yè)發(fā)展忠實的記錄者和見證者。旨在為中國藥妝行業(yè)生產(chǎn)廠家、政府機構(gòu)、業(yè)界專家了解和掌握中國藥妝發(fā)展脈絡(luò)提供全面參考。
《報告》自2018年開始出版，每年一版，目前已連續(xù)7年。智研咨詢研究團隊持續(xù)跟進藥妝發(fā)展歷程，總結(jié)現(xiàn)狀、深化研究、探索規(guī)律，《報告》總計14章，從行業(yè)概述、成分探討、市場營銷、供需形勢、市場環(huán)境、消費者調(diào)研、競爭格局、優(yōu)勢企業(yè)、前景預(yù)測、投資機會等多個方面，通過詳實的數(shù)據(jù)，全面總結(jié)和回顧了2023年藥妝行業(yè)的新趨向、新亮點，同時對現(xiàn)存問題進行了深度思考，為下一步藥妝行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出了一系列有益的建議和未來的展望。
藥妝起源于夏商時期，當(dāng)時的中藥藥膏與美容相關(guān)，雖然形式相對簡單直接，但已展現(xiàn)了藥妝的雛形。隨著護膚品市場的開放，國外藥妝也隨之進入國內(nèi)市場，這一時期，藥妝開始逐漸進入人們的視野，并因其獨特的功效受到了廣泛的關(guān)注和重視。藥妝的意思是具有藥物性質(zhì)的化妝品。國際上對藥妝品并沒有明確的定義，藥妝品一般認為是含藥化妝品，在美國，凡被FDA認為是含有藥物成分的化妝品就是藥妝品。據(jù)統(tǒng)計，2023年我國藥妝產(chǎn)量為39.58萬噸，需求量為39.92萬噸，市場規(guī)模為890億元。
從藥妝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來看，天然油脂原料、合成油脂原料以及包裝材料等處于上游，藥妝產(chǎn)品通用基質(zhì)原料主要包括：油性原料，在護膚產(chǎn)品中起保護、潤濕和柔軟皮膚作用，是藥妝產(chǎn)品應(yīng)用最廣的原料；表面活性劑，能降低水的表面張力，具備去污、潤濕、分散、發(fā)泡、乳化、增稠等功能，被譽為工業(yè)味精；保濕劑，其作用是防止膏體干裂，保持皮膚水分等。下游行業(yè)則主要為各種營銷渠道（包括但不限于線上分銷商和線下零售商）。
國內(nèi)藥妝生產(chǎn)商主要有同仁堂、云南白藥、康恩貝、馬應(yīng)龍、敬修堂、貝泰妮、華熙生物、百雀羚、上海家化、福瑞達、敷爾佳、巨子生物、綻妍生物等。
其中康恩貝現(xiàn)已成長為一家集藥物研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，省內(nèi)規(guī)模最大的中藥企業(yè)，位列中國中藥企業(yè)10強。2024年上半年公司營收34.48億元，同比下降8.4%，歸屬凈利潤為3.82億元，同比下降25.95%。貝泰妮是一家集研發(fā)、生產(chǎn)和營銷為一體，定位于皮膚健康互聯(lián)網(wǎng)+的大健康產(chǎn)業(yè)集團。2024年上半年公司營收28.05億元，同比增長18.45%，歸屬凈利潤為4.84億元，同比增長7.5%。華熙生物是知名的生物科技公司和生物材料公司，公司以合成生物科技為驅(qū)動，致力于不斷提高生命質(zhì)量、延長生命長度，為人類帶來健康、美麗、快樂的生命體驗。2024年上半年公司營收28.11億元，同比下降8.61%，歸屬凈利潤為3.42億元，同比下降19.51%。
智研咨詢研究團隊圍繞中國藥妝產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、重點企業(yè)情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等方面進行深入分析，并針對藥妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題提出建議，為各地政府、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)、投資機構(gòu)提供參考。
【特別說明】
1）內(nèi)容概況部分為我司關(guān)于該研究報告核心要素的提煉與展現(xiàn)，內(nèi)容概況中存在數(shù)據(jù)更新不及時情況，最終出具的報告數(shù)據(jù)以年度為單位監(jiān)測更新。
2）報告最終交付版本與內(nèi)容概況在展示形式上存在一定差異，但最終交付版完整、全面的涵蓋了內(nèi)容概況的相關(guān)要素。報告將以PDF格式提供。
第一章藥妝產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) 藥妝起源與興起
第二節(jié) 藥妝基礎(chǔ)概述
一、藥妝的特性
二、藥妝功能
1、活化功效
2、輔助醫(yī)療
3、修護保養(yǎng)
4、術(shù)后護理
三、藥妝與化妝品有什么區(qū)別
第三節(jié) 藥妝品牌的識別性
一、品牌識別
二、藥妝品牌的識別的重要性
第四節(jié) 藥妝皮膚抗藥性
第二章國內(nèi)外藥妝成分探析
第一節(jié) 藥妝——保濕類
一、透明質(zhì)酸
二、神經(jīng)酰胺（分子丁）
三、聚麩胺酸 （POLYGLUTAMIC ACID）
四、甘油
五、水
第二節(jié) 祛斑類
一、杜鵑花酸
二、維他命C（維生素C）
第三節(jié) 美白類
一、熊果素
二、左旋維他命C （L-ASCORBIC ACID）
第四節(jié) 抗氧化類
一、輔酶Q10 （UBIQUINONE Q10）
二、艾地苯（IDEBENONE）
第五節(jié) 抗衰老類
一、人類生長因子-TNS
二、肉毒桿菌 （CLOSTRIDIUM BOTULINUM）
三、膠原蛋白 （COLLAGEN PEPTIDE）
四、ARGIRELINE（六角縮氨酸 也就是六勝肽）
第三章2024年國內(nèi)外化妝品業(yè)所屬行業(yè)整體運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2024年全球化妝品市場運行分析
一、國際化妝品產(chǎn)品研發(fā)潮流
二、國際化妝品原料市場的新趨勢
三、全球化妝品品牌占有率
第二節(jié) 2024年中國化妝品市場運行概況
一、國內(nèi)化妝品市場結(jié)構(gòu)分析
二、化妝品市場渠道呈現(xiàn)新特征
三、化妝品市場消費的特點
四、化妝品市場居民消費的構(gòu)成
五、美容化妝品市場的消費狀況調(diào)查
六、女性購買化妝品的心理因素研究
第四章2024年中國化妝品所屬行業(yè)市場營銷透析
第一節(jié) 中國化妝品行業(yè)主要市場渠道
一、批發(fā)市場
二、零售終端市場
三、專業(yè)市場
四、黑市對化妝品銷售市場的影響
第二節(jié) 化妝品直復(fù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
一、直復(fù)營銷的概念
二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的特征和優(yōu)勢
三、網(wǎng)絡(luò)營銷理論
四、化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
第三節(jié) 化妝品直銷
一、化妝品直銷的概述
二、歐瑞蓮化妝品成為中國第9家獲得直銷牌照的企業(yè)
三、中國化妝品直銷發(fā)展存在的瓶頸
第四節(jié) 化妝品專賣店經(jīng)營
一、美容化妝品業(yè)連鎖特許經(jīng)營的簡析
二、化妝品專賣店經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)及經(jīng)營策略
三、化妝品行業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢
第五節(jié) 化妝品梯度營銷渠道的策略
一、化妝品實行梯度營銷的必要性
二、渠道梯度
三、目標(biāo)消費者梯度
第五章2024年世界藥妝產(chǎn)業(yè)所屬行業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2024年世界藥妝所屬行業(yè)市場運行分析
一、世界藥妝市場特點分析
二、全球藥妝品牌市場分析
三、席卷全球的藥妝風(fēng)潮解讀
四、全球藥妝新技術(shù)瞭望
第二節(jié) 2024年世界藥妝部分國家運行分析
一、專業(yè)制勝的美國藥妝
二、有名的德國藥妝
三、長于推廣的日本藥妝
四、別樣的法國藥妝
第三節(jié) 2024年世界藥妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析
第六章2024年中國藥妝所屬行業(yè)市場運行環(huán)境分析
第一節(jié) 2024年中國藥妝政策環(huán)境分析
一、《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》
二、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》
三、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》
四、《進出口化妝品監(jiān)督檢驗管理辦法》
第二節(jié) 2024年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、消費價格指數(shù)分析
三、城鄉(xiāng)居民收入分析
四、社會消費品零售總額
五、全社會固定資產(chǎn)投資分析
六、進出口總額及增長率分析
第三節(jié) 2024年中國藥妝社會環(huán)境分析
第七章2024年中國藥妝產(chǎn)業(yè)所屬行業(yè)運行狀況分析
第一節(jié) 2024年中國藥妝市場運行概況
一、中國藥妝四大亮點呈現(xiàn)
二、中國民族藥妝步履維艱
三、中國藥妝市場進口品牌占大部分江山
四、藥妝品持續(xù)行業(yè)主題
第二節(jié) 2024年中國藥妝市場銷售情況
一、中國藥妝市場容量
二、中國藥妝供需市場分析
三、藥妝品牌的差異化營銷
四、植物藥妝大受青睞
第三節(jié) 2024年中國藥妝市場運營中面臨的阻礙
一、供應(yīng)鏈缺乏
二、商品結(jié)構(gòu)的缺陷
三、經(jīng)營人才缺位
四、創(chuàng)新缺失
第八章2024年中國藥妝所屬行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行狀況分析
第一節(jié) 2024年中國藥妝市場品牌營銷解析
一、歐萊雅妝品公司旗下品牌薇姿
二、膚螨靈霜
三、“康美欣”祛痘產(chǎn)品“痤瘡凈”打開藥妝市場
四、“白大夫”選擇OTC（藥妝市場）作為加強其醫(yī)學(xué)美白的功能定位
第二節(jié) 2024年中國藥妝市場營銷模式弊端
第三節(jié) 2024年中國藥妝市場經(jīng)營新方向
一、經(jīng)營獨立
二、托管經(jīng)營
第九章2024年中國藥妝消費者行為及心理調(diào)研
第一節(jié) 藥妝市場調(diào)查對象情況分析
一、調(diào)查對象性別構(gòu)成
二、年齡結(jié)構(gòu)調(diào)查
三、消費者肌膚類型情況
四、消費者主要肌膚問題調(diào)查結(jié)果
五、消費者對自身肌膚狀況滿意度分析
第二節(jié) 藥妝消費者消費習(xí)慣調(diào)查
一、藥妝品消費者購買頻次調(diào)查
二、消費者對藥妝產(chǎn)品價格認同情況調(diào)查
三、消費者購買渠道情況調(diào)查
四、消費者對藥妝品功效情況調(diào)查
第三節(jié) 藥妝品消費者品牌狀況調(diào)查
一、消費者品牌忠誠度調(diào)查
二、消費者對各國藥妝品牌偏好調(diào)查
三、中國最受歡迎的藥妝品牌分析
第十章2024年中國藥妝所屬行業(yè)產(chǎn)業(yè)市場競爭格局分析
第一節(jié) 2024年中國藥妝產(chǎn)業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
一、藥妝巨大市場的搶奪
二、中國內(nèi)地藥妝市場的渠道競爭分析
三、國產(chǎn)藥妝市場的競爭分析
第二節(jié) 2024年中國藥妝品企業(yè)品牌戰(zhàn)略分析
一、品牌在市場營銷中的功能
二、品牌化經(jīng)營是藥妝品企業(yè)生存根本之道
三、商標(biāo)是創(chuàng)造品牌的關(guān)鍵
第三節(jié) 2025-2031年中國藥妝品包裝策略探討
第十一章全球藥妝品牌在中國市場運作分析
第一節(jié) 法國 VICHY 薇姿
第二節(jié) 法國 LA ROCHE-POSAY 理膚泉
第三節(jié) 法國 URIAGE 依泉
第四節(jié) 法國 AVENE 雅漾
第五節(jié) 意大利 RILASTIL 維納斯蒂爾
第六節(jié) 日本 FREEPLUS 芙麗芳絲
第七節(jié) 德國 EUCERIN 優(yōu)色林
第八節(jié) 法國 ELANCYL 伊蘭纖姿
第九節(jié) 法國 NUXE 歐樹
第十節(jié) 日本 FUTURELABO 芙玖
第十一節(jié) 德國 SEBAMED 施巴
第十二節(jié) 法國 MUSTELA 妙思樂
第十三節(jié) 法國 SAFORELLE 舒卉蕾
第十四節(jié) 英國 SIMPLE 清妍
第十五節(jié) 加拿大 THE ORDINARY
第十二章中國藥妝優(yōu)勢企業(yè)競爭力對比分析
第一節(jié) 同仁堂
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第二節(jié) 云南白藥
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第三節(jié) 康恩貝——植物藥妝（母嬰領(lǐng)域）
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第四節(jié) 協(xié)和
一、企業(yè)概況
二、藥妝產(chǎn)品市場競爭力分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
第五節(jié) 王老吉藥業(yè)——祛痘類草本藥妝
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第六節(jié) 其它
一、馬應(yīng)龍藥業(yè)——針對黑眼圈的眼部護膚產(chǎn)品
二、昆明圣火藥業(yè)——護膚類中藥藥妝
三、敬修堂
第十三章2025-2031年中國藥妝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析
第一節(jié) 2025-2031年中國藥妝行業(yè)發(fā)展前景分析
一、藥妝品行業(yè)的發(fā)展方向
二、藥妝市場的發(fā)展?jié)摿薮?/p>
第二節(jié) 2025-2031年中國藥妝市場發(fā)展前景分析
一、中國藥妝市場年平均增長率預(yù)測分析
二、藥妝市場的銷售預(yù)測
三、藥妝產(chǎn)業(yè)需求預(yù)測分析
第三節(jié) 2025-2031年中國藥妝行業(yè)市場盈利預(yù)測分析
第十四章2025-2031年中國藥妝行業(yè)投資機會與風(fēng)險分析
第一節(jié) 2024年中國藥妝行業(yè)投資環(huán)境分析
第二節(jié) 2025-2031年中國藥妝行業(yè)投資機會分析
一、祛斑化妝品的配方設(shè)計和應(yīng)用前景
二、原生態(tài)植物化妝品市場的發(fā)展前景廣闊
三、新概念化妝品市場前景廣闊
第三節(jié) 2025-2031年中國藥妝行業(yè)投資風(fēng)險分析
一、競爭風(fēng)險分析
二、原材料風(fēng)險
三、技術(shù)風(fēng)險
四、政策風(fēng)險
五、信譽風(fēng)險
第四節(jié) 建議
圖表目錄
圖表1：藥妝產(chǎn)品的不同定義
圖表2：藥妝產(chǎn)品分類
圖表3：透明質(zhì)酸結(jié)構(gòu)式
圖表4：神經(jīng)酰胺技術(shù)指標(biāo)
圖表5：聚麩胺酸（γ-PGA）結(jié)構(gòu)式
圖表6：Vc 的分子模型
圖表7：2024年全球化妝品和個人護理品牌價值10強
圖表8：2015-2024年我國化妝品制造行業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
圖表9：2010-2024年中國化妝品行業(yè)零售市場規(guī)模
圖表10：2010-2024年中國化妝品行業(yè)細分市場規(guī)模情況
圖表11：2024年中國化妝品行業(yè)細分市場規(guī)模結(jié)構(gòu)
圖表12：2024年中國化妝品行業(yè)渠道格局
圖表13：2015-2024年中國人口分布及城鎮(zhèn)化率
圖表14：全球化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
圖表15：全球化妝品產(chǎn)業(yè)變化
圖表16：2024年全球化妝品細分產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)
圖表17：2024年全球各區(qū)域化妝品市場結(jié)構(gòu)
圖表18：2013-2024年全球藥妝市場規(guī)模
圖表19：2024年全球化妝品產(chǎn)業(yè)TOP5銷售收入
圖表20：我國化妝品行業(yè)相關(guān)政策
圖表21：部分省市化妝品行業(yè)相關(guān)政策
圖表22：2016-2024年中國GDP發(fā)展運行情況
圖表23：全國居民消費價格指數(shù)
圖表24：2011-2024年中國居民人均可支配收入情況
圖表25：2008-2024年中國城鎮(zhèn)及農(nóng)村居民收入及消費支出情況
圖表26：2024年居民人均消費支出構(gòu)成占比
圖表27：2024年居民人均消費支出情況 單位：元
圖表28：2016-2024年中國社會消費品零售總額情況
圖表29：2016-2024年中國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）投資情況
圖表30：2016-2024年中國貨物進出口總額情況
圖表31：2014-2024年中國人口數(shù)量情況
圖表32：2012-2024年中國人口性別數(shù)量情況
圖表33：2014-2024年中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖
圖表34：我國主要本土藥妝品牌及產(chǎn)品概況
圖表35：2013-2024年中國藥妝行業(yè)市場規(guī)模及占比情況
圖表36：2013-2024年中國藥妝行業(yè)細分渠道情況
圖表37：2013-2024年中國藥妝行業(yè)細分規(guī)模情況
圖表38：2013-2024年中國藥妝行業(yè)供需情況
圖表39：2013-2024年中國藥妝行業(yè)市場價格走勢
圖表40：藥妝市場受訪者性別構(gòu)成圖
圖表41：藥妝市場受訪者年齡構(gòu)成圖：人；%
圖表42：藥妝市場受訪者肌膚類型構(gòu)成圖
圖表43：藥妝市場受訪者主要肌膚問題
圖表44：藥妝市場消費者對自身肌膚狀況滿意度分析
圖表45：藥妝品消費者購買頻次調(diào)查
圖表46：消費者對藥妝產(chǎn)品價格認同情況調(diào)查
圖表47：消費者購買渠道情況調(diào)查
圖表48：消費者對藥妝品功效情況調(diào)查
圖表49：消費者品牌忠誠度調(diào)查
圖表50：消費者對各國藥妝品牌偏好調(diào)查
圖表51：藥妝受訪者主要品牌關(guān)注度分析
更多圖表見正文......
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力，報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當(dāng)日的判斷，過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期，智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時，智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責(zé)并承擔(dān)該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準(zhǔn)確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源，踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
08
智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強大的智囊顧問團，與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系，專業(yè)的團隊和資源，保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端，均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù)，及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪，收集您對我們服務(wù)的意見及建議，做到讓客戶100%滿意。
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