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為方便行業(yè)人士或投資者更進(jìn)一步了解SaaS行業(yè)現(xiàn)狀與前景，智研咨詢特推出《2025-2031年中國SaaS行業(yè)市場專項(xiàng)調(diào)研及競爭戰(zhàn)略分析報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。報(bào)告對中國SaaS市場做出全面梳理和深入分析，是智研咨詢多年連續(xù)追蹤、實(shí)地走訪、調(diào)研和分析成果的呈現(xiàn)。
為確保SaaS行業(yè)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性以及內(nèi)容的可參考價(jià)值，智研咨詢研究團(tuán)隊(duì)通過上市公司年報(bào)、廠家調(diào)研、經(jīng)銷商座談、專家驗(yàn)證等多渠道開展數(shù)據(jù)采集工作，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，以求深度剖析行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，使從業(yè)者能夠從多種維度、多個(gè)側(cè)面綜合了解2022年SaaS行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，以及創(chuàng)新前沿?zé)狳c(diǎn)，進(jìn)而賦能SaaS從業(yè)者搶跑轉(zhuǎn)型賽道。
SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱，通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。商業(yè)模式來看，SaaS可以劃分為兩種類型，通用型SaaS適用于全行業(yè)，以通用的管理工具和技術(shù)工具為主，包括即時(shí)通訊、協(xié)同OA、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等服務(wù)，主要提供大部分行業(yè)通用的軟件功能，有阿里巴巴、金蝶、用友網(wǎng)絡(luò)、玄武云等。垂直類SaaS旨在針對特定或細(xì)分行業(yè)，如醫(yī)療保健、金融、電子商務(wù)、房地產(chǎn)等，聚焦于提供針對垂直行業(yè)痛點(diǎn)的解決方案。
我國SaaS產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模變動(dòng)而言，隨著整體云計(jì)算產(chǎn)業(yè)持續(xù)滲透和發(fā)展擴(kuò)張，疊加企業(yè)對于SaaS市場認(rèn)可度持續(xù)走高，我國SaaS保持穩(wěn)定增長，2022年整體公有云SaaS市場規(guī)模472億元，較2021年增長27.57%，但整體增速不及IaaS和PaaS，占比整體云計(jì)算份額持續(xù)下降，到2022年僅為13.3%，未來作為中小型企業(yè)上云的典型模式，在政策對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下，SaaS市場預(yù)計(jì)將迎來一波激增。
全球云計(jì)算行業(yè)的市場份額仍然由海外廠商占主導(dǎo)，2022年全球云計(jì)算排名前列的公司有微軟、AWS、谷歌、IBM、甲骨文和阿里云占據(jù)了全球云計(jì)算主要市場份額，國內(nèi)來看，阿里云仍是國內(nèi)云計(jì)算領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，2022年?duì)I業(yè)收入為776億元，市場份額占比達(dá)36%；而在應(yīng)用軟件及服務(wù)（應(yīng)用SaaS）市場中，Salesforce、微軟、SAP、Oracle、Google占據(jù)了約30%的市場份額，市場更加分散，長尾更加明顯，國內(nèi)企業(yè)級SaaS市場份額來看，國產(chǎn)企業(yè)金蝶和用友網(wǎng)絡(luò)占據(jù)一席之地，其中用友網(wǎng)絡(luò)2022年SaaS訂閱收入實(shí)現(xiàn)3.82億元，同比2021年增長47.2%左右。
未來，SaaS將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用擴(kuò)展。除了當(dāng)前已經(jīng)廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域如企業(yè)協(xié)作、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、營銷等，SaaS將進(jìn)一步擴(kuò)展到教育、醫(yī)療、物流、制造等多個(gè)行業(yè)，為不同行業(yè)帶來更多的數(shù)字化解決方案，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
隨著人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速發(fā)展，SaaS平臺(tái)將更多地整合這些先進(jìn)技術(shù)。人工智能可以使SaaS應(yīng)用更加智能化，通過數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)提供更加個(gè)性化和智能化的服務(wù)。例如，人工智能可以幫助SaaS應(yīng)用更好地理解用戶需求，并根據(jù)用戶的行為和偏好進(jìn)行智能推薦和優(yōu)化。
《2025-2031年中國SaaS行業(yè)市場專項(xiàng)調(diào)研及競爭戰(zhàn)略分析報(bào)告》內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)翔實(shí)、亮點(diǎn)紛呈。是智研咨詢重要研究成果，是智研咨詢引領(lǐng)行業(yè)變革、寄情行業(yè)、踐行使命的有力體現(xiàn)，更是SaaS領(lǐng)域從業(yè)者把脈行業(yè)不可或缺的重要工具。智研咨詢已經(jīng)形成一套完整、立體的智庫體系，多年來服務(wù)政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等，提供科技、咨詢、教育、生態(tài)、資本等服務(wù)。
【特別說明】
1）內(nèi)容概況部分為我司關(guān)于該研究報(bào)告核心要素的提煉與展現(xiàn)，內(nèi)容概況中存在數(shù)據(jù)更新不及時(shí)情況，最終出具的報(bào)告數(shù)據(jù)以年度為單位監(jiān)測更新。
2）報(bào)告最終交付版本與內(nèi)容概況在展示形式上存在一定差異，但最終交付版完整、全面的涵蓋了內(nèi)容概況的相關(guān)要素。報(bào)告將以PDF格式提供。
第一章SaaS（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述
第一節(jié) SaaS的定義及分類
一、SaaS的概念解析
二、SaaS的分類情況
三、SaaS的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成
第二節(jié) SaaS的特性與作用
一、SaaS服務(wù)的主要特征
二、SaaS模式的作用分析
三、SaaS模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析
四、SaaS的客戶價(jià)值透析
五、SaaS的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛
第三節(jié) SaaS與ASP的區(qū)別與聯(lián)系
一、ASP的基本介紹
二、SaaS相關(guān)概念的區(qū)別解析
三、SaaS模式與ASP模式的差異剖析
第二章SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 全球SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況
一、SaaS發(fā)展的演進(jìn)歷程
二、國外SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析
三、世界SaaS市場需求與提供商分析
四、全球SaaS市場將增長情況
五、日本SaaS市場投資趨勢解析
第二節(jié) 中國SaaS產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述
第三節(jié) 2020-2024年中國SaaS市場發(fā)展現(xiàn)狀
第四節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
一、中國SaaS市場發(fā)展的制約因素
二、SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析
三、SaaS市場存在的三大難題
四、中國SaaS產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決
五、SaaS亟待增強(qiáng)產(chǎn)品功能性凸顯行業(yè)特性
第五節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析
第三章管理型SaaS市場分析
第一節(jié) 企業(yè)管理類SaaS發(fā)展歷程
一、概念傳播階段
二、萌芽階段
三、初級階段
第二節(jié) 管理型SaaS市場發(fā)展概況
一、管理型SaaS與工具型SaaS漸趨融合
二、管理型SaaS給企業(yè)帶來的利好
三、管理型SaaS市場逐漸受到企業(yè)重視
四、我國管理型SaaS應(yīng)用成交率大幅上升
五、傳統(tǒng)管理軟件廠商的SaaS用戶規(guī)模將快速增長
六、2023年SaaS管理軟件市場分析
七、管理型SaaS的個(gè)性化發(fā)展透析
第三節(jié) 管理型SaaS市場成功的要點(diǎn)解析
一、SaaS廠商需具備的能力剖析
二、企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力
三、構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力
四、全程客戶服務(wù)能力
第四節(jié) 管理型saas市場前景及發(fā)展趨勢
一、管理型SaaS：創(chuàng)新仍是未來發(fā)展方向
二、本土化優(yōu)勢漸顯 國產(chǎn)管理類SaaS軟件的崛起
三、渠道將成為管理型SaaS企業(yè)制勝法寶
第四章SaaS市場的廠商與用戶分析
第一節(jié) SaaS市場的廠商發(fā)展動(dòng)態(tài)
一、國外大型SaaS企業(yè)積極搶攻中國市場
二、國內(nèi)SaaS行業(yè)企業(yè)格局分析
三、中國SaaS市場的兩大陣營簡析
四、國內(nèi)主流SaaS企業(yè)及其產(chǎn)品評析
五、我國SaaS廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟
第二節(jié) 2023年SaaS用戶的使用狀況分析
一、用戶對SaaS的認(rèn)知情況
二、SaaS規(guī)模大增 用戶接受度提升
三、企業(yè)SaaS應(yīng)用計(jì)劃分析
四、OA類SaaS應(yīng)用受用戶重視
第三節(jié) 2023年SaaS用戶的使用情況透析
一、用戶了解程度
二、數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注
三、服務(wù)的方便性受企業(yè)青睞
四、降低成本是企業(yè)考慮的重要因素
第四節(jié) 2023年SaaS市場廠商動(dòng)態(tài)
第五章中國SaaS的市場應(yīng)用分析
第一節(jié) SaaS在中小企業(yè)的應(yīng)用情況
一、SaaS幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境
二、中小企業(yè)全面普及SaaS尚待時(shí)日
三、中小企業(yè)選擇SaaS的注意事項(xiàng)
四、中小企業(yè)實(shí)施SaaS模式面臨的挑戰(zhàn)及策略
五、多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用SaaS模式
第二節(jié) SaaS在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析
一、SaaS對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深
二、SaaS技術(shù)升溫 電子郵件領(lǐng)域掀并購潮
三、SaaS在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出
四、SaaS的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明
五、2023年郵件系統(tǒng)20%轉(zhuǎn)向SaaS
第三節(jié) SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述
一、電子政務(wù)領(lǐng)域SaaS發(fā)展的機(jī)會(huì)
二、SaaS模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點(diǎn)透析
三、SaaS在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況
四、SaaS在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析
五、電子政務(wù)應(yīng)用SaaS模式的風(fēng)險(xiǎn)與管控
第四節(jié) SaaS模式的其他應(yīng)用分析
一、零售企業(yè)對SaaS的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析
二、SaaS模式下視頻會(huì)議租用成市場新趨向
三、SaaS模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙
第五節(jié) SaaS模式的應(yīng)用個(gè)案及方向透析
一、全程電子商務(wù)管理
二、CRM客戶關(guān)系管理
三、SCM供應(yīng)鏈管理
四、節(jié)省通訊成本
第六章SaaS的市場運(yùn)營分析
第一節(jié) SaaS產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)營模式剖析
一、中國SaaS產(chǎn)業(yè)有兩種主導(dǎo)運(yùn)營模式
二、以自身產(chǎn)品為核心應(yīng)用的模式淺析
三、以在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)模式介紹
第二節(jié) 擺脫ASP模式困境SaaS需解決的難題
一、SaaS業(yè)務(wù)模式的深入解析
二、服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)
三、應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重要
四、盈利模式和營銷方式的突破
第三節(jié) SaaS模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及安全策略分析
一、SaaS模式面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素
二、SaaS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主體探討
三、透析SaaS系統(tǒng)存在的安全隱患
四、SaaS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施探究
第四節(jié) SaaS的市場營銷策略探討
一、SaaS市場營銷的三大建議
二、SaaS的渠道建設(shè)方案透析
三、SaaS的市場推廣模式探索
四、SaaS的品牌推廣策略思考
第七章國外重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 微軟
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第二節(jié) Google
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第三節(jié) NetSuite
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第四節(jié) Salesforce.com
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第八章國內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 阿里軟件
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第二節(jié) 金蝶
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第三節(jié) 用友
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第四節(jié) 八百客
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第五節(jié) 銘萬
一、企業(yè)簡介
二、企業(yè)經(jīng)營狀況及競爭力分析
第九章2025-2031年SaaS市場發(fā)展前景及趨勢預(yù)測
第一節(jié) 世界SaaS市場發(fā)展前景展望
一、2023年亞太區(qū)75%的機(jī)構(gòu)將增加SaaS投資
二、全球SaaS未來發(fā)展方向探析
三、2023年SaaS服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流
第二節(jié) 中國SaaS市場發(fā)展前景及趨勢
一、未來中國SaaS市場發(fā)展前景展望
二、2023年SaaS市場預(yù)測
三、2023年中國SaaS市場規(guī)模預(yù)測
四、未來SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分水嶺將現(xiàn)
五、未來傳統(tǒng)軟件業(yè)與SAAS仍將并存
圖表目錄
圖表：SaaS成熟模型
圖表：2020-2024年企業(yè)應(yīng)用軟件市場SaaS分市場銷售收入及預(yù)測
圖表：日本SaaS應(yīng)用較高的領(lǐng)域
圖表：日本協(xié)作／通信領(lǐng)域系統(tǒng)應(yīng)用形態(tài)
圖表：日本SaaS實(shí)施現(xiàn)狀的年度變化
圖表：日本用戶對SaaS應(yīng)用遲疑的主要原因及對策
圖表：中國軟件運(yùn)營服務(wù)市場規(guī)模狀況
圖表：SaaS市場區(qū)域分布情況
圖表：中國軟件營運(yùn)服務(wù)市場（工具型與管理型）規(guī)模
圖表：制造、服務(wù)和流通是軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)的主要應(yīng)用行業(yè)
圖表：軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)的應(yīng)用行業(yè)
圖表：2020-2024年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶續(xù)費(fèi)率情況
圖表：2020-2024年軟件運(yùn)營服務(wù)用戶流失原因
圖表：2020-2024年軟件運(yùn)營服務(wù)(SaaS)市場規(guī)模狀況
圖表：2020-2024年中國SaaS市場規(guī)模
圖表：中小企業(yè)對于SaaS相關(guān)的付費(fèi)增值服務(wù)的接受度
圖表：管理型SaaS為中小型企業(yè)帶來的變化
圖表：2020-2024年管理型SaaS應(yīng)用成交率
圖表：成功SaaS廠商需具備的關(guān)鍵能力要素
圖表：2023年第四季度SaaS管理軟件市場廠商收入分析
圖表：用戶對SaaS運(yùn)營商的體驗(yàn)數(shù)據(jù)
圖表：2023年SaaS用戶了解情況調(diào)查
圖表：公司未曾應(yīng)用SaaS產(chǎn)品原因調(diào)查
圖表：按照模式劃分SaaS運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈分析
圖表：SaaS營銷模式
圖表：阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)價(jià)值鏈
圖表：中國云服務(wù)供應(yīng)商名單
圖表：中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評級體系榜單
更多圖表見正文……
◆ 本報(bào)告分析師具有專業(yè)研究能力，報(bào)告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計(jì)預(yù)測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報(bào)告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。
◆ 本報(bào)告所涉及的觀點(diǎn)或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報(bào)告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報(bào)告。本報(bào)告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點(diǎn)產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報(bào)告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報(bào)告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報(bào)告當(dāng)日的判斷，過往報(bào)告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時(shí)期，智研咨詢可發(fā)表與本報(bào)告所載資料、意見及推測不一致的報(bào)告或文章。智研咨詢均不保證本報(bào)告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時(shí)，智研咨詢對本報(bào)告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當(dāng)自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)對其利用本報(bào)告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)責(zé)并承擔(dān)該等活動(dòng)所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨(dú)厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計(jì)服務(wù)客戶上萬家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報(bào)告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的客觀準(zhǔn)確
06
智研咨詢不定期提供各觀點(diǎn)文章、行業(yè)簡報(bào)、監(jiān)測報(bào)告等免費(fèi)資源，踐行用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識(shí)庫
08
智研咨詢觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問團(tuán)，與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機(jī)構(gòu)，行業(yè)協(xié)會(huì)建立長期合作關(guān)系，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源，保證了我們報(bào)告的專業(yè)性。
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