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O2O模式(英語:Online to Offline),又稱離線商務模式,是指線上營銷線上購買或預訂(預約)帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。
智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國生活服務O2O模式行業(yè)市場專項調(diào)研及發(fā)展趨勢預測報告》共八章 。首先介紹了生活服務O2O模式行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、生活服務O2O模式整體運行態(tài)勢等,接著分析了生活服務O2O模式行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀,然后介紹了生活服務O2O模式市場競爭格局。隨后,報告對生活服務O2O模式做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析,最后分析了生活服務O2O模式行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對生活服務O2O模式產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資生活服務O2O模式行業(yè),本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù),海關總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局,部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等,價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第一部分生活服務o2o模式行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第一章中國生活服務o2o模式發(fā)展綜述
第一節(jié) 本報告中涉及的相關概念與定義
一、o2o模式與本地生活服務
二、o2o概念的發(fā)展歷程與優(yōu)勢
三、o2o模式下的三大商業(yè)行為
1、o2o模式的社會化營銷
2、o2o模式的消費體驗
3、o2o模式的交易行為
第二節(jié) 中國o2o模式行業(yè)滲透現(xiàn)狀分析
一、中國o2o模式應用行業(yè)滲透現(xiàn)狀分析
二、中國o2o模式應用行業(yè)的成熟度分析
第三節(jié) 中國o2o模式生態(tài)系統(tǒng)分析
一、o2o模式的社區(qū)系統(tǒng)分析
二、o2o模式的lbs系統(tǒng)分析
三、o2o模式的支付系統(tǒng)分析
四、o2o模式的線下消費系統(tǒng)分析
五、o2o模式的物流系統(tǒng)分析
六、o2o模式的相關利益系統(tǒng)分析
七、o2o模式的宏觀系統(tǒng)分析
第八節(jié) 中國o2o模式商業(yè)分布分析
一、o2o模式的價值主張分析
二、o2o模式的客戶細分分析
三、o2o模式的核心資源分析
四、o2o模式的關鍵業(yè)務分析
五、o2o模式的渠道通路分析
六、o2o模式的客戶關系分析
七、o2o模式的收入來源分析
八、o2o模式的成本結構分析
第二章中國生活服務市場機會與o2o模式分析
第一節(jié) 生活服務市場發(fā)展機會與投資潛力分析
一、生活服務市場發(fā)展熱度分析
二、生活服務領域細分市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>
1、從坐商與游商的角度對比分析
2、從短決策與長決策的角度對比分析
3、從利潤高低的角度對比分析
4、從固定成本與變動成本的角度對比分析
三、生活服務領域細分市場容量分析
四、生活服務領域主要盈利模式分析
第二節(jié) 中國生活服務o2o模式應用現(xiàn)狀分析
一、中國生活服務o2o應用市場興起背景
二、中國生活服務o2o在線用戶增長規(guī)模
三、中國生活服務o2o行業(yè)參與網(wǎng)站分析
四、中國生活服務o2o網(wǎng)站優(yōu)劣勢對比分析
第三節(jié) 生活類電子商務o2o模式發(fā)展分析
一、生活類電子商務面臨的挑戰(zhàn)分析
1、用戶獲取服務成本非常高
2、線下商戶開發(fā)與培育成本高
3、生活服務類商家產(chǎn)品非標準化
二、生活類電子商務破局關鍵分析
1、移動互聯(lián)網(wǎng)模式的渠道碎片化
2、生活服務類商家商品內(nèi)容碎片化
3、線下商戶線上營銷實現(xiàn)服務的閉環(huán)
4、線下商戶crm的切入策略分析
三、生活服務類作為o2o的先行者分析
四、電子商務的o2o模式引爆點分析
1、電子商務的渠道戰(zhàn)略發(fā)展機會分析
2、“線上線下同價”的發(fā)展策略分析
3、電子商務o2o模式的引爆點分析
第四節(jié) 中國o2o生活服務線上線下能力耦合分析
一、中國生活服務o2o線上能力指標分析
1、網(wǎng)民成熟度
2、商戶資源的質(zhì)量和數(shù)量
二、中國生活服務o2o線下能力指標分析
1、線下商戶的信息化能力
2、產(chǎn)品和服務的標準化程度指標
三、中國生活服務o2o線下入口分析
1、黃頁及點評的入口功能與閉環(huán)能力分析
2、手機地圖、導航的入口功能與閉環(huán)能力分析
3、社交的入口功能與閉環(huán)能力分析
4、交易平臺的入口功能與閉環(huán)能力分析
5、團購的入口功能與閉環(huán)能力分析
第五節(jié) 中國生活服務o2o產(chǎn)業(yè)規(guī)模與發(fā)展趨勢分析
一、中國線上線下消費規(guī)模分析
二、中國o2o產(chǎn)業(yè)規(guī)模與市場容量預測
三、中國o2o模式未來發(fā)展趨勢預測
第二部分生活服務o2o模式行業(yè)深度分析
第三章中國餐飲行業(yè)o2o模式應用與案例分析
第一節(jié) 中國餐飲行業(yè)o2o模式應用背景
一、美國餐飲業(yè)探索實踐o2o和社會化營銷
二、美國出現(xiàn)數(shù)家餐飲o2o模式上市企業(yè)
三、中國傳統(tǒng)餐飲行業(yè)面臨轉型升級需求
四、互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)餐飲業(yè)的滲透繼續(xù)加深
五、互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局餐飲o2o帶動市場發(fā)展
第二節(jié) 中國餐飲行業(yè)o2o模式應用現(xiàn)狀分析
一、中國餐飲行業(yè)o2o在線用戶規(guī)模分析
二、中國餐飲行業(yè)o2o應用市場規(guī)模分析
三、中國團購網(wǎng)站餐飲交易規(guī)模排名分析
四、中國餐飲o2o網(wǎng)站移動端下載量排名分析
五、中國餐飲企業(yè)社會化營銷數(shù)據(jù)排名分析
第三節(jié) 中國餐飲行業(yè)主要o2o應用模式分析
一、地圖式o2o:在線導航+消費
1、地圖式o2o模式的定義
2、地圖式o2o模式應用現(xiàn)狀分析
3、地圖式o2o模式的優(yōu)劣勢分析
二、全渠道o2o:社交媒體+電商平臺
三、會員式o2o:電子會員卡
第四節(jié) 中國餐飲o2o模式應用標桿企業(yè)案例分析
一、餐飲點評企業(yè)——大眾點評
1、大眾點評網(wǎng)發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、大眾點評網(wǎng)o2o模式的價值主張分析
3、大眾點評網(wǎng)o2o模式的客戶細分分析
4、大眾點評網(wǎng)o2o模式的核心資源分析
5、大眾點評網(wǎng)o2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、大眾點評網(wǎng)o2o模式的渠道通路分析
7、大眾點評網(wǎng)o2o模式的客戶關系分析
8、大眾點評網(wǎng)o2o模式的收入來源分析
9、大眾點評網(wǎng)o2o模式的成本結構分析
10、大眾點評網(wǎng)o2o模式重要合作伙伴分析
二、咖啡巨頭——星巴克
1、星巴克發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、星巴克o2o模式的價值主張分析
3、星巴克o2o模式的客戶細分分析
4、星巴克o2o模式的核心資源分析
5、星巴克o2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、星巴克o2o模式的渠道通路分析
7、星巴克o2o模式的客戶關系分析
8、星巴克o2o模式的收入來源分析
9、星巴克o2o模式的成本結構分析
三、火鍋傳奇——海底撈
1、海底撈發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、海底撈o2o模式的價值主張分析
3、海底撈o2o模式的客戶細分分析
4、海底撈o2o模式的核心資源分析
5、海底撈o2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、海底撈o2o模式的渠道通路分析
7、海底撈o2o模式的客戶關系分析
8、海底撈o2o模式的收入來源分析
9、海底撈o2o模式的成本結構分析
10、海底撈o2o模式的啟示
第五節(jié) 中國餐飲行業(yè)o2o模式面臨的問題
一、餐飲行業(yè)o2o標準化難點分析
二、餐飲行業(yè)o2o面臨主要痛點分析
第六節(jié) 中國餐飲行業(yè)o2o模式應用趨勢
一、未來餐飲行業(yè)o2o發(fā)展方向預測
二、未來餐飲o2o市場發(fā)展對策
三、未來餐飲o2o主要市場發(fā)展區(qū)域預測
四、未來餐飲o2o主要市場驅(qū)動力預測
第四章中國團購網(wǎng)站o2o模式應用與案例分析
第一節(jié) 中國團購市場交易規(guī)模分析
一、中國的團購網(wǎng)民規(guī)模分析
二、中國團購月度購買人次分析
三、中國團購的月度成交額分析
四、中國團購月度在售團單數(shù)分析
第二節(jié) 中國團購模式瓶頸與創(chuàng)新趨勢
一、中國團購市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、中國團購市場的主要發(fā)展瓶頸
三、中國團購模式的漸變趨勢分析
四、中國團購模式創(chuàng)新突破口與策略
第三節(jié) 團購+地圖(o2o+lbs)組合模式細分市場空間
第四節(jié) 團購網(wǎng)站o2o模式應用標桿企業(yè)案例分析
一、美國團購鼻祖groupono2o模式分析
1、groupono2o發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、groupono2o模式的價值主張分析
3、groupono2o模式的客戶細分分析
4、groupono2o模式的核心資源分析
5、groupono2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、groupono2o模式的渠道通路分析
7、groupono2o模式的客戶關系分析
8、groupono2o模式的收入來源分析
9、groupono2o模式的成本結構分析
10、groupono2o模式重要合作伙伴分析
二、美團網(wǎng)o2o模式分析
1、美團網(wǎng)發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、美團網(wǎng)o2o模式的價值主張分析
3、美團網(wǎng)o2o模式的客戶細分分析
4、美團網(wǎng)o2o模式的核心資源分析
5、美團網(wǎng)o2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、美團網(wǎng)o2o模式的渠道通路分析
7、美團網(wǎng)o2o模式的客戶關系分析
8、美團網(wǎng)o2o模式的收入來源分析
9、美團網(wǎng)o2o模式的成本結構分析
三、糯米網(wǎng)o2o模式分析
1、糯米網(wǎng)發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、糯米網(wǎng)o2o模式的價值主張分析
3、糯米網(wǎng)o2o模式的客戶細分分析
4、糯米網(wǎng)o2o模式的核心資源分析
5、糯米網(wǎng)o2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、糯米網(wǎng)o2o模式的渠道通路分析
7、糯米網(wǎng)o2o模式的客戶關系分析
8、糯米網(wǎng)o2o模式的收入來源分析
9、糯米網(wǎng)o2o模式的成本結構分析
四、窩窩團o2o模式分析
1、窩窩團發(fā)展歷程與發(fā)展前景分析
2、窩窩團o2o模式的價值主張分析
3、窩窩團o2o模式的客戶細分分析
4、窩窩團o2o模式的核心資源分析
5、窩窩團o2o模式的關鍵業(yè)務分析
6、窩窩團o2o模式的渠道通路分析
7、窩窩團o2o模式的客戶關系分析
8、窩窩團o2o模式的收入來源分析
9、窩窩團o2o模式的成本結構分析
第五章中國旅游酒店行業(yè)o2o模式應用與案例分析
第一節(jié) 中國旅游產(chǎn)品數(shù)字化發(fā)起方式分析
一、景點:o2o數(shù)字化門票建設
二、旅游局:推動景區(qū)信息化的強勢單位
三、旅游協(xié)會:推動o2o不容忽視的力量
四、旅游局下屬網(wǎng)站:旅游信息網(wǎng)推廣模式
第二節(jié) 中國旅游產(chǎn)品主要銷售渠道分類
一、旅游產(chǎn)品線上銷售渠道分析
二、旅游產(chǎn)品線下線銷售渠道分析
三、旅游產(chǎn)品其他類銷售渠道分析
第三節(jié) 中國旅游行業(yè)o2o模式應用類型分析
一、旅游產(chǎn)品活動類o2o應用分析
二、旅游產(chǎn)品交易類o2o應用分析
第四節(jié) 中國旅游行業(yè)o2o模式社會化營銷分析
一、旅游產(chǎn)品o2o的營銷
二、旅游產(chǎn)品o2o的精準營銷
三、旅游產(chǎn)品o2o的交易化營銷
四、旅游產(chǎn)品o2o的精準營銷
第五節(jié) 中國在線預訂旅游酒店產(chǎn)業(yè)鏈與需求分析
一、中國在線旅游預訂產(chǎn)業(yè)鏈分析
1、在線旅游預訂上游產(chǎn)品供應商分析
2、在線旅游預訂中游渠道商分析
3、在線旅游預訂下游媒介營銷平臺分析
二、在線旅游網(wǎng)站市場需求挖掘與分析
1、消費者需要一套完整的旅游解決方案
2、消費者需要完整的旅游指導
3、消費者需要個性化的旅行服務
第六節(jié) 中國網(wǎng)民在線旅游酒店預訂行為分析
一、網(wǎng)民旅游信息查詢及出游行為
1、2021年網(wǎng)民旅游信息查詢分析
2、2021年網(wǎng)民計劃出游行為分析
二、網(wǎng)民在線旅行預訂行為分析
三、網(wǎng)民手機在線旅行預訂行為分析
四、旅行預訂服務用戶需求發(fā)展分析
第七節(jié) 中國在線旅游酒店預訂o2o模式應用分析
一、在線旅游市場規(guī)模與投資熱點分析
1、在線旅游市場規(guī)模與市場容量分析預測
2、在線旅游市場投資規(guī)模與游ota市場分析
二、在線旅游預訂市場o2o模式應用swot分析
1、在線旅游預訂市場的發(fā)展優(yōu)勢分析
2、在線旅游預訂市場的發(fā)展劣勢分析
3、在線旅游預訂市場的發(fā)展機遇分析
4、在線旅游預訂市場的發(fā)展威脅分析
三、酒店旅游行業(yè)主要o2o應用模式分析
1、直銷式o2o:官網(wǎng)+app
2、分銷式o2o:b2c+c2c
第八節(jié) 中國旅游網(wǎng)站o2o模式應用標桿企業(yè)案例分析
一、攜程網(wǎng)o2o模式發(fā)展策略分析
二、去哪兒網(wǎng)o2o模式發(fā)展策略分析
三、同程網(wǎng)o2o模式發(fā)展策略分析
四、途牛旅游網(wǎng)o2o模式發(fā)展策略分析
五、藝龍網(wǎng)o2o模式發(fā)展策略分析
第六章中國其他生活服務領域o2o模式應用與案例分析
第一節(jié) 生活信息o2o模式分析
一、生活信息市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、生活信息市場競爭格局分析
三、生活信息o2o發(fā)展策略分析
四、生活信息o2o模式應用案例
1、58同城o2o模式分析
2、愛幫網(wǎng)o2o模式分析
3、趕集網(wǎng)o2o模式分析
4、高德地圖o2o模式分析
第二節(jié) 優(yōu)惠券o2o模式分析
一、優(yōu)惠券市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、優(yōu)惠券市場競爭格局分析
三、優(yōu)惠券o2o模式應用案例
1、布丁優(yōu)惠o2o模式分析
2、丁丁優(yōu)惠o2o模式分析
3、維絡城o2o模式分析
4、錢庫o2o模式分析
第三節(jié) 短租o2o模式分析
一、短租市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、短租市場競爭格局分析
三、短租o2o發(fā)展策略分析
四、短租o2o模式應用案例
1、途家網(wǎng)o2o模式分析
2、螞蟻短租o2o模式分析
3、愛日租o2o模式分析
4、游天下o2o模式分析
5、小豬短租o2o模式分析
6、國外短租o2o案例分析——美國airbnb
第四節(jié) 交通出行o2o模式分析
一、交通出行市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、交通出行市場競爭格局分析
三、交通出行o2o發(fā)展策略分析
四、交通出行o2o模式應用案例
1、易到用車o2o模式分析
3、嘀嘀打車o2o模式分析
第五節(jié) 票務o2o模式分析
一、票務市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、票務市場競爭格局分析
三、票務o2o模式應用案例
1、格瓦拉o2o模式分析
2、網(wǎng)票網(wǎng)o2o模式分析
3、大麥網(wǎng)o2o模式分析
4、時光網(wǎng)o2o模式分析
第三部分生活服務o2o模式行業(yè)發(fā)展策略
第七章中國bat三巨頭o2o模式布局策略與優(yōu)劣分析
第一節(jié) 百度o2o布局策略分析
一、百度o2o發(fā)展歷程分析
二、百度o2o戰(zhàn)略布局分析
三、百度o2o發(fā)展優(yōu)勢分析
四、百度o2o平臺策略分析
五、百度o2o工具策略分析
六、百度o2o投資協(xié)同策略分析
第二節(jié) 阿里巴巴o2o布局策略分析
一、阿里巴巴o2o發(fā)展歷程分析
二、阿里巴巴o2o戰(zhàn)略布局分析
三、阿里巴巴o2o平臺策略分析
四、阿里巴巴o2o工具策略分析
五、阿里巴巴o2o投資協(xié)同策略分析
六、阿里巴巴o2o模式發(fā)展優(yōu)劣勢分析
第三節(jié) 騰訊o2o布局策略分析
一、騰訊o2o發(fā)展歷程分析
二、騰訊o2o戰(zhàn)略布局分析
三、騰訊o2o入口策略分析
四、騰訊o2o工具策略分析
五、騰訊o2o平臺策略分析
六、騰訊o2o投資協(xié)同策略分析
七、騰訊o2o模式發(fā)展優(yōu)劣勢分析
八、騰訊o2o產(chǎn)品案例分析——微生活會員卡
第八章中國o2o模式發(fā)展機遇與應用趨勢預測
第一節(jié) 中國o2o模式行業(yè)顛覆趨勢預測
一、傳統(tǒng)行業(yè)o2o模式應用趨勢預測
二、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)o2o模式應用趨勢預測
第二節(jié) 中國o2o模式發(fā)展機會與爆發(fā)力預測
一、影響o2o加速發(fā)展拐點的四大因素
1、移動互聯(lián)網(wǎng)智能終端滲透率預測
2、我國政府信息消費政策的引導
3、電子支付手段的發(fā)展趨勢所致
4、互聯(lián)網(wǎng)廠商的積極推動作用
二、中國o2o模式發(fā)展機會與爆發(fā)力預測(ZY TL)
部分圖表目錄:
圖表:變動成本總額與單位變動成本的習性模型
圖表:固定成本總額與單位固定成本的習性模型
圖表:2022-2028年中國o2o產(chǎn)業(yè)規(guī)模與市場容量預測
圖表:中國餐飲行業(yè)o2o應用市場規(guī)模
圖表:網(wǎng)民手機在線旅行查詢行為
圖表:網(wǎng)民手機在線旅行預訂行為情況
圖表:國內(nèi)本地生活服務市場規(guī)模
圖表:本地生活服務市場用戶規(guī)模
圖表:2021年市場生活信息o2o市場分額占比
圖表:丁丁o2o應用
圖表:2017-2021年票務o2o市場規(guī)模
更多圖表見正文……
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力,報告中相關行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法,部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息,并且結合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù),通過智研統(tǒng)計預測模型估算獲得;企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制,本報告只提供給用戶作為市場參考資料,本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔法律責任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考,不構成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關法律許可的情況下發(fā)放,并僅為提供信息而發(fā)放,概不構成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道,觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解,本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當日的判斷,過往報告中的描述不應作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期,智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時,智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改,讀者應當自行關注相應的更新或修改。任何機構或個人應對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責并承擔該等活動所導致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務客戶上萬家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告,還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學的研究模型和調(diào)研方法,不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源,踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
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智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構、券商廣泛引用和轉載,具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務領域的領導品牌,公司擁有強大的智囊顧問團,與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構,行業(yè)協(xié)會建立長期合作關系,專業(yè)的團隊和資源,保證了我們報告的專業(yè)性。
售后處理
我們提供完善的售后服務系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端,均可在工作日內(nèi)得到受理回復。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務,及時解決您的需求。
跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪,收集您對我們服務的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。