2020-2026年中國酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭狀況及競(jìng)爭戰(zhàn)略分析報(bào)告

發(fā)布時(shí)間：2019-09-27 01:20:27

《2020-2026年中國酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭狀況及競(jìng)爭戰(zhàn)略分析報(bào)告》共七章，包含中國酒店核心競(jìng)爭力提升策略，中國酒店客源競(jìng)爭力提升策略，中國領(lǐng)先酒店競(jìng)爭分析等內(nèi)容。

報(bào)告編號(hào)R787758
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研究方法

內(nèi)容概況

酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，臺(tái)灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施（寢前服務(wù)）、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。

我國酒店行業(yè)從1990-2000年經(jīng)歷豪華酒店、中高端星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的金字塔結(jié)構(gòu)穩(wěn)定發(fā)展階段，到中產(chǎn)階級(jí)崛起、政策紅利釋放的行業(yè)黃金十年，再到2013年開始，行業(yè)整體成本上行、同質(zhì)化競(jìng)爭加劇，行業(yè)進(jìn)入微利階段；2016年開始，隨著酒店品牌優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、精細(xì)化定位和科技賦能、經(jīng)營模式百花齊放的新階段，如今共享住宿、智慧酒店為酒店行業(yè)增添了新元素。

結(jié)合酒店行業(yè)的投融資發(fā)展現(xiàn)狀看，2018年1-9月酒店行業(yè)投融資數(shù)據(jù)情況看，目前中國酒店行業(yè)投融資主要集中在發(fā)展期和成長期，119起投融資事件中，A輪有40起，占比為33.61%，比重最高；其次為B輪有34起，占比為28.57%；天使輪有26起，其他有19起。

2018年中國酒店行業(yè)不同階段投融資情況

智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭狀況及競(jìng)爭戰(zhàn)略分析報(bào)告》共七章。首先介紹了中國酒店行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、酒店整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國酒店行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了酒店市場(chǎng)競(jìng)爭格局。隨后，報(bào)告對(duì)酒店做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)酒店產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國酒店行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫。

報(bào)告目錄

第一章國際酒店競(jìng)爭策略借鑒

1.1 國際酒店在華布局狀況

1.1.1 國際酒店在華布局分析

1.1.2 國際酒店在營狀況

1.1.3 主要在華國際酒店分析

1.2 國際酒店在營策略

1.2.1 大部分檔次全覆蓋策略

1.2.2 品牌管理延伸策略

1.2.3 緊握新興市場(chǎng)策略

1.3 國際酒店在華競(jìng)爭優(yōu)劣勢(shì)分析

1.3.1 國際酒店在華競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)分析

1.3.2 國際酒店在華競(jìng)爭劣勢(shì)分析

（1）擴(kuò)張方式的選擇上受到制約

（2）中國特有國情及所有制關(guān)系帶來制約

（3）相對(duì)較昂的管理成本制約

1.4 國際酒店在華競(jìng)爭策略借鑒

1.4.1 大規(guī)模、多品牌全面擴(kuò)張

（1）宏觀層面的擴(kuò)張分析

（2）微觀層面的擴(kuò)張分析

1.4.2 以管理合同為主要擴(kuò)張方式

（1）管理合同的期限將縮短

（2）帶資管理將成為主流

（3）管理業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)將調(diào)整

1.4.3 經(jīng)濟(jì)型酒店將成為最主要的發(fā)力點(diǎn)

（1）國際酒店選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的原因

（2）國際酒店選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的弊端

1.5 國際酒店的銷售策略借鑒

1.5.1 國際酒店的銷售模式分析

（1）“交易式”銷售模式

（2）“利益式”銷售模式

（3）“顧問式”銷售模式

（4）“增值式”銷售模式

1.5.2 國內(nèi)外酒店銷售對(duì)比

（1）銷售模式對(duì)比

（2）銷售主導(dǎo)對(duì)比

（3）銷售人員策略對(duì)比

（4）薪資結(jié)構(gòu)對(duì)比

（5）銷售人員管理對(duì)比

1.5.3 國內(nèi)酒店銷售模式的弊端

（1）客戶資源流失嚴(yán)重

（2）客戶資源的利用率低

（3）客戶資源挖掘不充分

（4）業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同

1.5.4 國內(nèi)酒店銷售模式提升策略

第二章中國酒店細(xì)分市場(chǎng)投資策略與市場(chǎng)競(jìng)爭力提升分析

2.1 經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭分析

2.1.1 經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭背景

（1）經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭的政策背景

（2）經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)背景

（3）經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景

2.1.2 經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭格局

（1）品牌競(jìng)爭格局

（2）區(qū)域競(jìng)爭格局

（3）主要酒店競(jìng)爭格局

2.1.3 經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭特點(diǎn)分析

（1）目標(biāo)客戶群特點(diǎn)

（2）服務(wù)功能特點(diǎn)

（3）客戶規(guī)模及成本特點(diǎn)

（4）擴(kuò)張方式特點(diǎn)

2.1.4 經(jīng)濟(jì)型酒店品牌競(jìng)爭力提升SWOT分析

（1）品牌建設(shè)優(yōu)勢(shì)

（2）品牌建設(shè)劣勢(shì)

（3）品牌建設(shè)機(jī)遇

（4）品牌建設(shè)威脅

2.1.5 內(nèi)外資經(jīng)濟(jì)型酒店核心競(jìng)爭力比較

（1）品牌塑造比較

（2）客源市場(chǎng)定位比較

（3）資本投入比較

（4）價(jià)格制定比較

（5）人力資源比較

（6）網(wǎng)絡(luò)營銷比較

2.1.6 經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)新經(jīng)營模式分析

（1）輕資產(chǎn)發(fā)展模式

（2）圈地式擴(kuò)張模式

（3）運(yùn)營和盈利模式

（4）經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展模式前景

2.1.7 經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展前景及投資預(yù)測(cè)

（1）經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素

（2）經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展瓶頸分析

（3）經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展前景預(yù)測(cè)

（4）未來經(jīng)濟(jì)型酒店的投資熱點(diǎn)預(yù)測(cè)

2.1.8 經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭策略與建議

（1）酒店差異化競(jìng)爭策略分析

（2）酒店成本領(lǐng)先策略分析

2.2 商務(wù)酒店競(jìng)爭分析

2.2.1 商務(wù)酒店競(jìng)爭背景

（1）商務(wù)酒店競(jìng)爭的政策背景

（2）商務(wù)酒店競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)背景

（3）商務(wù)酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景

2.2.2 商務(wù)酒店競(jìng)爭格局

（1）區(qū)域分布格局

（2）產(chǎn)品競(jìng)爭格局

（3）酒店檔位和競(jìng)爭企業(yè)格局

2.2.3 商務(wù)酒店品牌競(jìng)爭力“五力聚首品牌模型”分析

2.2.4 商務(wù)酒店?duì)I銷模式創(chuàng)新分析

（1）連鎖品牌經(jīng)營模式創(chuàng)新

（2）產(chǎn)品導(dǎo)向創(chuàng)新

（3）價(jià)格策略運(yùn)用創(chuàng)新

（4）商務(wù)便捷性細(xì)節(jié)服務(wù)創(chuàng)新

2.2.5 商務(wù)酒店發(fā)展前景預(yù)測(cè)

（1）一線城市發(fā)展前景預(yù)測(cè)

（2）二三線城市發(fā)展前景預(yù)測(cè)

2.2.6 商務(wù)酒店競(jìng)爭策略與建議

2.3 旅游度假酒店競(jìng)爭分析

2.3.1 旅游酒店競(jìng)爭背景

（1）旅游度假酒店競(jìng)爭的政策背景

（2）旅游度假酒店競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)背景

（3）旅游度假酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景

2.3.2 旅游度假酒店競(jìng)爭格局

2.3.3 旅游度假酒店競(jìng)爭特點(diǎn)

（1）遠(yuǎn)離客源地，知名度很重要

（2）市場(chǎng)需求多樣，度假產(chǎn)品開發(fā)很必要

（3）關(guān)注交通，把握可進(jìn)入性

（4）分清酒店權(quán)益，平衡直銷與分銷的關(guān)系

2.3.4 旅游度假酒店產(chǎn)品競(jìng)爭分析

2.3.5 旅游度假酒店價(jià)格競(jìng)爭分析

2.3.6 分時(shí)度假酒店的競(jìng)爭潛力

（1）國內(nèi)分時(shí)度假酒店市場(chǎng)現(xiàn)狀

（2）國內(nèi)分時(shí)度假酒店問題分析

2.3.7 旅游度假酒店投資兼并重組分析

（1）國有酒店與酒店集團(tuán)的重組

（2）國有酒店與民營酒店的上市融資

（3）民營企業(yè)對(duì)酒店業(yè)的投資

（4）投資的區(qū)域與酒店類型發(fā)生變化

2.3.8 旅游度假酒店競(jìng)爭策略與建議

2.4 產(chǎn)權(quán)式酒店競(jìng)爭分析

2.4.1 產(chǎn)權(quán)式酒店競(jìng)爭背景

（1）產(chǎn)權(quán)式酒店競(jìng)爭的政策背景

（2）產(chǎn)權(quán)式酒店競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)背景

（3）產(chǎn)權(quán)式酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景（國際）

（4）產(chǎn)權(quán)式酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景（國內(nèi)）

2.4.2 產(chǎn)權(quán)式酒店的客戶分布格局

2.4.3 中國產(chǎn)權(quán)式酒店利益分布格局

（1）各利益相關(guān)者所處地位

（2）核心利益相關(guān)者的不平衡利益分布

2.4.4 產(chǎn)權(quán)式酒店的經(jīng)營模式對(duì)比

（1）省心回報(bào)型經(jīng)營模式

（2）利潤共享型經(jīng)營模式

（3）完全自用型經(jīng)營模式

2.4.5 產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展的可行性分析

（1）國外先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)為中國產(chǎn)權(quán)式酒店的發(fā)展提供了借鑒

（2）中國旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為產(chǎn)權(quán)式酒店奠定了基礎(chǔ)

2.4.6 中國產(chǎn)權(quán)式酒店目前存在的問題

（1）產(chǎn)權(quán)關(guān)系上存在著問題

（2）投資者受益權(quán)難以保證

（3）退出機(jī)制存在問題

（4）產(chǎn)品和服務(wù)缺少本土化特色

2.4.7 產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展策略與建議

（1）發(fā)展分時(shí)度假交換體系

（2）服務(wù)經(jīng)營與資產(chǎn)經(jīng)營并重

（3）價(jià)格實(shí)施本土化

（4）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)力爭多元化、人性化、個(gè)性化

2.5 主題式酒店競(jìng)爭分析

2.5.1 主題式酒店競(jìng)爭背景

（1）主題式酒店競(jìng)爭的政策背景

（2）主題式酒店競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)背景

（3）主題式酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景

2.5.2 主題式酒店競(jìng)爭格局

（1）主題式酒店區(qū)域分布格局

（2）領(lǐng)先主題式酒店競(jìng)爭格局

2.5.3 主題酒店集群優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭力分析

（1）集群內(nèi)酒店企業(yè)競(jìng)爭特點(diǎn)分析

（2）酒店集群直接經(jīng)濟(jì)因素競(jìng)爭分析

（3）酒店集群非直接經(jīng)濟(jì)因素競(jìng)爭分析

（4）集群案例——成都打造主題酒店之都

2.5.4 國外領(lǐng)先主題酒店經(jīng)驗(yàn)借鑒

（1）全球首家海底酒店——Poseidon Undersea Resorts

（2）全球第一家冰旅館——瑞典冰旅館Ice Hotel

（3）亞洲第一搖滾主題——巴厘島Hard Rock Hotel Bail

（4）金字塔主題酒店——金字塔酒店Luxor Hotel

（5）像鳥兒一樣住在樹上——美國樹屋旅館

2.5.5 中國主題式酒店存在的問題

（1）重文化表象輕文化實(shí)質(zhì) （2）重硬件輕軟件

（3）重靜態(tài)展示輕顧客體驗(yàn)

（4）忽視細(xì)節(jié)對(duì)主題展示的作用

（5）對(duì)開發(fā)條件缺乏全面分析

（6）資金實(shí)力不足影響后續(xù)發(fā)展

2.5.6 主題式酒店的發(fā)展趨勢(shì)

（1）主題酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店的結(jié)合

（2）主題酒店向主題景區(qū)的演變

（3）主題酒店功能多樣化

2.5.7 主題酒店競(jìng)爭策略與建議

（1）主題酒店創(chuàng)新取勝分析

（2）主題酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝分析

（3）主題酒店快速取勝分析

（4）主題酒店優(yōu)勢(shì)取勝分析

（5）主題酒店聯(lián)營取勝分析

第三章中國星級(jí)酒店競(jìng)爭現(xiàn)狀及競(jìng)爭策略

3.1 星級(jí)酒店競(jìng)爭背景分析

3.1.1 星級(jí)酒店競(jìng)爭的政策背景

3.1.2 星級(jí)酒店競(jìng)爭的經(jīng)濟(jì)背景

3.1.3 星級(jí)酒店競(jìng)爭的行業(yè)背景

（1）星級(jí)酒店整體營業(yè)收入及增長情況分析

（2）星級(jí)酒店餐飲收入及增長情況分析

（3）星級(jí)酒店客房收入及增長情況分析

3.2 星級(jí)酒店競(jìng)爭格局分析

3.2.1 星級(jí)酒店數(shù)量及變化情況

我國酒店需求向中高端加速集中，需求結(jié)構(gòu)變化驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)?，F(xiàn)階段，我國酒店供給主要集中在經(jīng)濟(jì)型酒店，其中，三星級(jí)酒店占比近幾個(gè)季度均保持在48%的比重。在中產(chǎn)階層快速崛起、理性消費(fèi)不斷升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)型酒店需求向上遷移；中高端服務(wù)的酒店需求有望進(jìn)一步釋放。

從文旅部公布的2017年第四季度與2018年前兩個(gè)季度我國通過省級(jí)審批的星級(jí)酒店變化情況看，有如下特征：第一，除五星級(jí)酒店外，各星級(jí)酒店數(shù)量整體均呈下降趨勢(shì)；五星級(jí)酒店從2017年第四季度的822家增加至2018年第二季度的825家，二星級(jí)和三星級(jí)酒店數(shù)量減少的最多，分別減少191家和224家。雖然酒店數(shù)量呈減少趨勢(shì)，但從中高端酒店（三星級(jí)及以上）的占比情況看，中高端占比持續(xù)升高，2018年第二季度，中高端比例增加至82.39%，中高端布局加速。

2018年中國各星級(jí)酒店數(shù)量變化情況

（1）五星級(jí)酒店數(shù)量及變化情況分析

（2）四星級(jí)酒店數(shù)量及變化情況分析

（3）三星級(jí)酒店數(shù)量及變化情況分析

（4）二星級(jí)酒店數(shù)量及變化情況分析

（5）一星級(jí)酒店數(shù)量及變化情況分析

3.2.2 星級(jí)酒店數(shù)量分布格局

（1）五星級(jí)酒店數(shù)量分布

（2）四星級(jí)酒店數(shù)量分布

（3）三星級(jí)酒店數(shù)量分布

（4）二星級(jí)酒店數(shù)量分布

（5）一星級(jí)酒店數(shù)量分布

3.2.3 主要省市星級(jí)酒店格局

（1）北京市星級(jí)酒店格局

（2）上海市星級(jí)酒店格局

（3）廣州市星級(jí)酒店格局

（4）深圳市星級(jí)酒店格局

（5）天津市星級(jí)酒店格局

（6）海南省星級(jí)酒店格局

（7）浙江省星級(jí)酒店格局

（8）福建省星級(jí)酒店格局

（9）吉林省星級(jí)酒店格局

（10）江蘇省星級(jí)酒店格局

（11）四川省星級(jí)酒店格局

3.3 星級(jí)酒店價(jià)格競(jìng)爭策略

3.3.1 星級(jí)酒店整體價(jià)格競(jìng)爭情況分析

3.3.2 不同星級(jí)酒店價(jià)格及其漲價(jià)情況分析

（1）五星級(jí)酒店平均房價(jià)及其漲價(jià)情況分析

（2）四星級(jí)酒店平均房價(jià)及其漲價(jià)情況分析

（3）三星級(jí)酒店平均房價(jià)及其漲價(jià)情況分析

（4）二星級(jí)酒店平均房價(jià)及其漲價(jià)情況分析

（5）一星級(jí)酒店平均房價(jià)及其漲價(jià)情況分析

3.3.3 星級(jí)酒店價(jià)格競(jìng)爭趨勢(shì)分析

3.3.4 星級(jí)酒店價(jià)格競(jìng)爭策略分析

3.4 星級(jí)酒店客源競(jìng)爭策略

3.4.1 星級(jí)酒店整體出租率分析

3.4.2 不同星級(jí)酒店出租率及其變化分析

（1）五星級(jí)酒店出租率及其變化分析

（2）四星級(jí)酒店出租率及其變化分析

（3）三星級(jí)酒店出租率及其變化分析

（4）二星級(jí)酒店出租率及其變化分析

（5）一星級(jí)酒店出租率及其變化分析

3.4.3 星級(jí)酒店客源競(jìng)爭趨勢(shì)分析

3.4.4 星級(jí)酒店客源競(jìng)爭策略分析

第四章中國酒店產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張與綜合競(jìng)爭力提升分析

4.1 酒店投資兼并重組背景分析

4.1.1 酒店投資兼并重組政策背景

4.1.2 酒店投資兼并重組經(jīng)濟(jì)背景

4.1.3 酒店投資兼并重組特殊分析

4.2 酒店橫向投資兼并重組分析

4.2.1 酒店橫向投資兼并重組頻率分析

4.2.2 酒店橫向投資兼并重組案例分析

（1）如家收購莫泰

（2）7天收購華天之星

（3）錦江之星投資國外市場(chǎng)

4.3 酒店縱向投資兼并重組分析

4.3.1 酒店縱向投資兼并重組頻率分析

4.3.2 酒店縱向投資兼并重組的領(lǐng)域分析

（1）酒店-餐飲業(yè)投資兼并重組分析

（2）酒店-旅游業(yè)投資兼并重組分析

（3）酒店-地產(chǎn)業(yè)投資兼并重組分析

（4）酒店-家紡業(yè)投資兼并重組分析

（5）酒店-家具業(yè)投資兼并重組分析

（6）酒店-會(huì)展業(yè)投資兼并重組分析

4.3.3 橫向投資兼并重組案例分析

4.4 中國IPO上市酒店投資分析

4.4.1 IPO上市酒店投資規(guī)模分析

4.4.2 IPO上市酒店投資項(xiàng)目分析

4.4.3 IPO上市酒店預(yù)計(jì)收益分析

4.4.4 IPO上市酒店實(shí)際收益分析

第五章中國酒店核心競(jìng)爭力提升策略

5.1 酒店渠道擴(kuò)張及品牌競(jìng)爭力提升策略

5.1.1 直營店渠道擴(kuò)張分析

（1）直營店擴(kuò)張模式適用企業(yè)分析

（2）直營店擴(kuò)張模式的優(yōu)勢(shì)分析

（3）直營店擴(kuò)張模式在推廣中存在的問題

（4）直營店擴(kuò)張模式存在問題的改進(jìn)措施

（5）直營店擴(kuò)張模式典型案例分析

（6）直營店擴(kuò)張模式的發(fā)展前景及建議

5.1.2 特許經(jīng)營渠道擴(kuò)張分析

（1）特許經(jīng)營擴(kuò)張模式適用企業(yè)分析

（2）特許經(jīng)營擴(kuò)張模式的優(yōu)勢(shì)分析

（3）特許經(jīng)營擴(kuò)張模式在推廣中存在的問題

（4）特許經(jīng)營擴(kuò)張模式存在問題的改進(jìn)措施

（5）特許經(jīng)營擴(kuò)張模式典型案例分析

（6）特許經(jīng)營擴(kuò)張模式的發(fā)展前景及建議

5.1.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟渠道擴(kuò)張分析

（1）戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張模式適用企業(yè)分析

（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張模式的優(yōu)勢(shì)分析

（3）戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張模式在推廣中存在的問題

（4）戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張模式存在問題的改進(jìn)措施

（5）戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張模式典型案例分析

（6）戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)張模式的發(fā)展前景及建議

5.1.4 兼并收購模式擴(kuò)張分析

（1）兼并收購擴(kuò)張模式適用企業(yè)分析

（2）兼并收購擴(kuò)張模式的優(yōu)勢(shì)分析

（3）兼并收購擴(kuò)張模式在推廣中存在的問題

（4）兼并收購擴(kuò)張模式存在問題的改進(jìn)措施

（5）兼并收購擴(kuò)張模式典型案例分析

（6）兼并收購擴(kuò)張模式的發(fā)展前景及建議

5.2 酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)競(jìng)爭力提升策略

5.2.1 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向細(xì)節(jié)下沉

5.2.2 將個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

5.2.3 會(huì)員服務(wù)技巧化

5.2.4 員工服務(wù)理念的培養(yǎng)

5.2.5 軟硬件升級(jí)提升服務(wù)基礎(chǔ)

5.3 酒店人效提升及人力資源競(jìng)爭力提升策略

5.3.1 員工培訓(xùn)的投資回報(bào)分析 5.3.2 組織員工服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)

5.3.3 員工績效制度的創(chuàng)新模式

5.3.4 員工間競(jìng)爭制度的建立

5.3.5 員工歸屬感的培養(yǎng)方法

5.3.6 高性價(jià)比員工引進(jìn)思路

5.4 酒店?duì)I銷模式創(chuàng)新及營銷競(jìng)爭力提升策略

5.4.1 酒店集團(tuán)化營銷模式

5.4.2 酒店信息化營銷模式

5.4.3 酒店體驗(yàn)式營銷模式

5.4.4 酒店精準(zhǔn)營銷模式

第六章中國酒店客源競(jìng)爭力提升策略

6.1 酒店客源提升背景分析

6.1.1 酒店主動(dòng)引客的必要性分析

（1）競(jìng)爭加劇——酒店少散到高度密集

（2）利潤下滑——客源突破已不可忽視

（3）對(duì)手出招——競(jìng)爭對(duì)手紛紛進(jìn)行主動(dòng)引客

6.1.2 酒店客源數(shù)量及變化情況

6.1.3 酒店客源數(shù)量整體分布情況

6.1.4 重點(diǎn)省市酒店客源數(shù)量分析

6.2 酒店酒店老客戶維護(hù)策略分析

6.2.1 為競(jìng)爭對(duì)手制造障礙

6.2.2 鞏固客戶退出壁壘

6.2.3 滿足客戶需求的策略

6.2.4 酒店建立客戶信任的策略

6.2.5 領(lǐng)先酒店常用的簡單有效客戶維護(hù)方法

6.3 酒店新客戶開發(fā)策略分析

6.3.1 全員工社交圈發(fā)散

6.3.2 利用老客戶社交圈

6.3.3 當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)名錄尋找

6.3.4 潛在大客戶拜訪

6.3.5 酒店宣傳冊(cè)郵寄

6.3.6 網(wǎng)絡(luò)推廣策略

6.3.7 酒店品牌知名度提升策略

6.4 酒店主要營銷策略分析

6.4.1 酒店差異化營銷戰(zhàn)略分析

6.4.2 酒店行業(yè)非價(jià)格營銷策略分析

（1）產(chǎn)品差異性策略

（2）追求個(gè)性化服務(wù)

（3）品牌策略

（4）促銷宣傳策略

6.4.3 酒店行業(yè)以客戶為中心營銷分析

（1）客戶營銷步驟分析

（2）拓展?fàn)I銷領(lǐng)域方法分析

（3）客戶關(guān)系組織架構(gòu)構(gòu)建

6.4.4 酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

（1）酒店網(wǎng)絡(luò)營銷必要性分析

（2）酒店業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

（3）酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

（4）酒店業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

6.5 四類常規(guī)重點(diǎn)客戶開發(fā)策略分析

6.5.1 旅行社及旅客開發(fā)策略

6.5.2 網(wǎng)絡(luò)訂房客戶開發(fā)策略

6.5.3 協(xié)議客戶、大客戶開發(fā)策略

6.5.4 商務(wù)散客開發(fā)策略

6.6 酒店不同客戶定位及相應(yīng)客戶群突破策略分析

6.6.1 政府客戶開發(fā)及突破策略

6.6.2 高端客戶開發(fā)及突破策略

6.6.3 中端客戶開發(fā)及突破策略

6.6.4 低端客戶開發(fā)及突破策略

第七章中國領(lǐng)先酒店競(jìng)爭分析(ZYGXH)

7.1 領(lǐng)先國際酒店集團(tuán)競(jìng)爭分析

7.1.1 洲際酒店集團(tuán)

（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析

（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析