2020年中國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及企業(yè)參與情況[圖]

一、智慧辦公的定義及特征

智慧辦公是利用智能科學(xué)的理論、技術(shù)、方法和信息、通信和自動(dòng)化技術(shù)工具，通過智能感知、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)等手段，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)智能化、經(jīng)營(yíng)管理、決策和服務(wù)智能化、單位各種資源獲得智能調(diào)配和優(yōu)化利用，實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流、業(yè)務(wù)工作流的高度集成與融合，實(shí)現(xiàn)辦公信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化。

智慧辦公的特征

資料來源：智研咨詢整理

二、智慧辦公行業(yè)發(fā)展歷程

辦公智能化起源于美國(guó)提出的基于信息化技術(shù)的電子政務(wù)的概念。其最初的目的之一是為了降低公共行政成本，提高公職人員工作效率。1985年，辦公自動(dòng)化（OA系統(tǒng)應(yīng)用）正式在國(guó)內(nèi)提出，它是一種面向組織的日常運(yùn)作和管理，員工及管理者使用頻率最高的無紙化辦公模式。2002年以后，OA應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展己經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為組織運(yùn)營(yíng)信息化的一個(gè)重要組織部分。

以O(shè)A辦公系統(tǒng)為主要發(fā)展形勢(shì)是國(guó)內(nèi)智慧辦公早期的發(fā)展形勢(shì)。近年來，OA辦公系統(tǒng)開始應(yīng)用于越來越多的企業(yè)辦公管理。一方面信息化加速了人們的工作節(jié)奏，簡(jiǎn)單、便捷的組織管理開始為越來越多的企業(yè)所青睞。另一方面，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的企業(yè)管理難免無法滿足企業(yè)管理需求。OA辦公系統(tǒng)的實(shí)施在增進(jìn)組織管理的同時(shí)，更是提升了企業(yè)的協(xié)同辦公效率。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化、信息化的不斷發(fā)展，辦公系統(tǒng)不斷升級(jí)，目前，移動(dòng)辦公、智能辦公系統(tǒng)IOAS系統(tǒng)的不斷出現(xiàn)成為國(guó)內(nèi)推動(dòng)智慧辦公的主流方式。

中國(guó)智慧辦公行業(yè)發(fā)展歷程

資料來源：智研咨詢整理

三、中國(guó)智慧辦公行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）總體規(guī)模

近年來，眾多企業(yè)紛紛開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智慧辦公的進(jìn)程和速度加快。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展提高了智慧辦公產(chǎn)品的技術(shù)含量，企業(yè)對(duì)各類智慧辦公軟硬件產(chǎn)品及行業(yè)化解決方案需求增加。根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略及未來發(fā)展?jié)摿?bào)告》顯示：2015年我國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為292.3億元，2020年增長(zhǎng)至792.4億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為22.07%。

2015-2020年中國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

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（二）細(xì)分規(guī)模

根據(jù)場(chǎng)景不同，可進(jìn)一步劃分為智慧會(huì)議系統(tǒng)、智慧考勤系統(tǒng)、協(xié)同辦公及其他。

智慧會(huì)議的普及讓數(shù)千萬個(gè)會(huì)議室更為充分的進(jìn)入“視頻”時(shí)代，傳統(tǒng)會(huì)議顯示市場(chǎng)，只是少部分會(huì)議室的“多媒體”選擇。未來智慧化和信息化的社會(huì)與商業(yè)活動(dòng)背景下，“多媒體視頻”將是會(huì)議室的信息化普及設(shè)備和應(yīng)用。

智慧考勤促成無紙化，有序化，智能化，高效化辦公，建立統(tǒng)一的協(xié)作通道，打造一個(gè)安全可靠的、人性化的系統(tǒng)環(huán)境，提高了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的工作效率，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加高效，創(chuàng)造更多價(jià)值效率。

協(xié)同辦公是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)向多人提供的軟件服務(wù)，滿足企業(yè)員工遠(yuǎn)程辦公、實(shí)時(shí)協(xié)作和高效管理的需求，實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通、數(shù)據(jù)共享、移動(dòng)辦公等。隨著技術(shù)的進(jìn)步，其內(nèi)涵在辦公自動(dòng)化（OA）的基礎(chǔ)上不斷豐富，逐漸強(qiáng)調(diào)協(xié)同能力的提升。不同類型企業(yè)在協(xié)同辦公上的需求是個(gè)性化、多元化的，協(xié)同辦公的需求細(xì)分化都是大趨勢(shì)。

2020年，我國(guó)智慧會(huì)議系統(tǒng)規(guī)模252.8億元；智慧考勤系統(tǒng)規(guī)模22.1億元；協(xié)同辦公規(guī)模440億元；其他智慧辦公規(guī)模77.5億元。

2015-2020年中國(guó)智慧辦公行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模情況

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四、智慧辦公行業(yè)企業(yè)參與情況

智慧辦公正在高速發(fā)展，隨著智慧辦公的市場(chǎng)規(guī)模逐漸放大，越來越多的企業(yè)開始進(jìn)入這一行業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。阿里釘釘、奧哲、搭搭云、泛微、高速波、慧點(diǎn)、IBM、iworker、今目標(biāo)、金山、藍(lán)凌、藍(lán)信、MAXHUB、OCQ、企業(yè)微信、容聯(lián)、通達(dá)、微軟、炎黃盈動(dòng)、云狐、云之家、致遠(yuǎn)互聯(lián)、263通信等眾多企業(yè)正在積極探索企業(yè)智慧辦公的創(chuàng)新。

重點(diǎn)企業(yè)智慧辦公平臺(tái)簡(jiǎn)介

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歸根結(jié)底，能形成連接世界的智慧辦公網(wǎng)絡(luò)得益于通信、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、二維碼、遠(yuǎn)程操控、系統(tǒng)整合、安全防護(hù)、感應(yīng)芯片、人工智能等技術(shù)的進(jìn)步。隨著未來科技的突破，智慧化辦公的技術(shù)又將被更新，智慧辦公企業(yè)要加大研發(fā)投入，重視創(chuàng)新發(fā)展，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（m.yhcgw.cn）發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)智慧辦公行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略及未來發(fā)展?jié)摿?bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。