2021年中國家政服務(wù)業(yè)市場行業(yè)態(tài)勢分析：市場供不應求 [圖]

一、概述

中國家政服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式是連鎖經(jīng)營，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展和各路資本的涌入，家政服務(wù)市場規(guī)模不斷擴大，出現(xiàn)了一批家政服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司，如51家庭管家、好慷在家和e家潔等。中國的家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)其商業(yè)模式發(fā)生變化。在員工型模式下，上游為家政工具產(chǎn)品供應商，中游為家政服務(wù)公司，下游為家庭用戶;在平臺型模式下，上游為家政工具產(chǎn)品供應商和家政服務(wù)提供機構(gòu)或家庭服務(wù)員個人，中游為O2O平臺，負責吸引家政服務(wù)提供者進駐，下游為家庭客戶。

家政服務(wù)主要模式

資料來源：智研咨詢整理

二、發(fā)展現(xiàn)狀

2021年秋，商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務(wù)對帶動就業(yè)、保障民生的作用明顯增強，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

我國家政服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策

資料來源：智研咨詢整理

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高，居民收入和支出也有了顯著的提升。2021年，全國居民人均可支配收入35128元，同比2020年增長9.1%；全國居民人均消費支出24100元，同比2020年增長13.6%。隨著人們對生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。

2016-2021年中國居民人均收入和消費支出情況（單位：元）

資料來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理

近年來，我國家政服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，市場規(guī)模保持20%左右的增速。2020年我國家政服務(wù)市場規(guī)模為8782億元，同比2019年增漲了25.91%。

資料來源：商務(wù)部、智研咨詢整理

截止2020年末中國家政服務(wù)行業(yè)共有103.3萬家企業(yè)，較2019年增加了8.20萬家，同比增長8.62%。

2012-2020年中國家政服務(wù)行業(yè)企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計（單位：萬家）

資料來源：Fastdata極數(shù)、智研咨詢整理

隨著中國家政服務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，巨大的市場需求也帶動著我國家政服務(wù)從業(yè)人員不斷上升。2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人數(shù)達3275萬人，較2019年增加了177.00萬人，同比增長5.71%。

2012-2020年中國家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員（單位：萬）

資料來源：商務(wù)部、發(fā)改委、智研咨詢整理

與此同時，家政市場近年持續(xù)火熱，也讓家政從業(yè)人員的薪酬水漲船高。58到家報告顯示，57.2%的家政人員月收入在6000元以上，其中，月收入在6000-7999元的家政從業(yè)者占比最高，達26.5%。

勞動者的家政服務(wù)收入?yún)^(qū)間

資料來源：58到家、智研咨詢整理

2022年1月5日，抖音發(fā)布《2021抖音數(shù)據(jù)報告》指出，2021年，家政服務(wù)員與教師、醫(yī)生、農(nóng)民、消防員、外賣員等職業(yè)一同進入2021抖音點贊最多的職業(yè)前10榜單，獲贊位列第10位。億萬次點贊背后，不僅是對家政服務(wù)員辛苦奮斗的理解，更標志著家政服務(wù)員這一職業(yè)正日益發(fā)揮其價值，并得到社會的認可。

2021抖音獲贊最多的十大行業(yè)

資料來源：抖音、智研咨詢整理

家政服務(wù)的招聘需求和求職人數(shù)均明顯上升，供求關(guān)系整體仍舊偏緊。2021年第三季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業(yè)排行中，保潔員位居第六，家政服務(wù)員位居第七名，家政行業(yè)占據(jù)兩席，家政服務(wù)人員缺口達2000萬人，市場對家政服務(wù)行業(yè)的需求程度可見一斑。

2021年中國“最缺工”職業(yè)TOP10

資料來源：人社部、智研咨詢整理

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（m.yhcgw.cn）發(fā)布的《2022-2028年中國家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭現(xiàn)狀及發(fā)展趨向分析報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。