移動政務(wù)又稱移動電子政務(wù),主要是指移動技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用,通過諸如手機(jī)、PDA、無線網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙、RFID等技術(shù)為公眾提供服務(wù)。
移動技術(shù)分類
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辦公人員由于要出差,會經(jīng)常遠(yuǎn)離辦公室,人們一直期望著能在任何地方都可以訪問到自己需要的信息,然而這個過程由于技術(shù)的局限性,經(jīng)歷了一個逐步演變的過程。隨著移動設(shè)備技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展,移動政務(wù)自動化系統(tǒng)建設(shè)主要經(jīng)歷了三個階段。
移動政務(wù)技術(shù)的發(fā)展歷程
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相關(guān)報告:智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國移動政務(wù)服務(wù)行業(yè)市場研究分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》
一、移動政務(wù)服務(wù)總體情況
我國省級移動政務(wù)服務(wù)渠道豐富多樣,其中,2個省級政府均建設(shè)了移動政務(wù)服務(wù)App,包括27個ios版本和33個安卓版本;24個省級政府建設(shè)了移動政務(wù)服務(wù)支付寶小程序,25個省級政府建設(shè)了移動政務(wù)服務(wù)微信小程序。
省級移動政務(wù)服務(wù)渠道數(shù)量
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政務(wù)服務(wù)網(wǎng)獲取便捷性方面,省級移動政務(wù)服務(wù)App獲取便捷度較高,小程序獲取便捷度較低,在App (ios) 中,88. 5%的省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供了對應(yīng)入口;在App(安卓)中,87. 1%的省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)了對應(yīng)入口;在微信小程序中,48%的省級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供了對應(yīng)入口。
提供各類移動政務(wù)服務(wù)渠道入口的省級移動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)比例
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應(yīng)用商店獲取便捷性方面,31個App (安卓)中,14個App (安卓)均能在4個主流應(yīng)用商店中下載,8個App (安卓)能在3個主流應(yīng)用商店中下載,4個App (安卓)能在2個主流應(yīng)用商店中下載,3個App (安卓)能在1個主流應(yīng)用商店中下載,還有2個App (安卓)不能在任何主流應(yīng)用商店中提供下載。
App (安卓)在主流應(yīng)用商店中的下載情況
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注冊登錄便捷性方面,登錄方式趨于多樣化,但各種登錄方式在各省移動政務(wù)服務(wù)App中分布不均衡。其中,提供5種快捷登錄方式的占比10.5%,提供4種快捷登錄方式的占比8.8%,提供3種、2種和1種快捷登錄方式的占比超過20%,還有3個APP未提供快捷登錄方式,占比5.3%。
移動政務(wù)服務(wù)App快捷登錄方式種類分布情況
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二、移動政務(wù)服務(wù)未來發(fā)展趨勢
未來移動政務(wù)服務(wù)的設(shè)計與優(yōu)化,需要深入思考用戶需求,圍繞服務(wù)場景談需求,注重?fù)Q位思考,增加體驗細(xì)節(jié)設(shè)計,降低用戶的使用成本。
我國移動政務(wù)服務(wù)未來發(fā)展趨勢
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2021-2027年中國移動政務(wù)服務(wù)行業(yè)市場研究分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告
《2021-2027年中國移動政務(wù)服務(wù)行業(yè)市場研究分析及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》共十四章,包含2021-2027年移動政務(wù)服務(wù)行業(yè)投資機(jī)會與風(fēng)險,移動政務(wù)服務(wù)行業(yè)投資戰(zhàn)略研究,研究結(jié)論及投資建議等內(nèi)容。
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