2019年中國(guó)電子商務(wù)咨詢服務(wù)簽約額、執(zhí)行額雙增長(zhǎng)[圖]

管小紅 2020-09-16 05:23 來(lái)源：智研咨詢

一、電子商務(wù)咨詢服務(wù)及發(fā)展特征

電子商務(wù)咨詢服務(wù)是伴隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用而衍生出的服務(wù)業(yè)務(wù)，是咨詢服務(wù)業(yè)的新興領(lǐng)域。

電子商務(wù)咨詢包括的內(nèi)容

資料來(lái)源：智研咨詢整理

電子商務(wù)咨詢的范圍也隨著新技術(shù)發(fā)展和客戶市場(chǎng)需求而擴(kuò)展，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢、客戶服務(wù)咨詢到供應(yīng)鏈管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流咨詢；從IT大數(shù)據(jù)應(yīng)用咨詢、VR/AR及人工智能應(yīng)用咨詢到企業(yè)電商整體戰(zhàn)略發(fā)展咨詢；從城市園區(qū)電商發(fā)展咨詢到農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商精準(zhǔn)扶貧咨詢，以高技術(shù)高知識(shí)服務(wù)價(jià)值為代表的咨詢服務(wù)以全面服務(wù)于電子商務(wù)以及數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略和實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)揮著重要作用。

電子商務(wù)咨詢的發(fā)展特征

資料來(lái)源：智研咨詢整理

二、電子商務(wù)咨詢服務(wù)發(fā)展規(guī)模

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展和廣泛應(yīng)用，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)得到了快速發(fā)展。近年來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。2018年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入35162億元，同比增長(zhǎng)20.31%；2019年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入44741億元，同比增長(zhǎng)27.24%。

2014-2019年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入及增長(zhǎng)

資料來(lái)源：商務(wù)部、智研咨詢整理

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及投資戰(zhàn)略咨詢報(bào)告》

隨著新技術(shù)發(fā)展及傳統(tǒng)渠道流量枯竭，電商從業(yè)者正在應(yīng)用新技術(shù)探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和渠道，降低獲客成本，不斷提升轉(zhuǎn)化率。電商戰(zhàn)略和整體咨詢業(yè)務(wù)越來(lái)越獲得品牌商的重視。據(jù)中國(guó)服務(wù)外包研究中心統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)電子商務(wù)咨詢相關(guān)的服務(wù)外包合同簽約額為12.70億美元，同比增長(zhǎng)23.30%；2019年中國(guó)電子商務(wù)咨詢相關(guān)的服務(wù)外包合同簽約額為14.3億美元，同比增長(zhǎng)12.6%。

2015-2019年中國(guó)電子商務(wù)咨詢服務(wù)簽約額及增長(zhǎng)

資料來(lái)源：中國(guó)服務(wù)外包研究中心、智研咨詢整理

2018年中國(guó)電子商務(wù)咨詢相關(guān)的服務(wù)外包合同執(zhí)行額為6.9億美元，同比增長(zhǎng)30.93%；2019年中國(guó)電子商務(wù)咨詢相關(guān)的服務(wù)外包合同執(zhí)行額為8.44億美元，同比增長(zhǎng)22.32%。

2015-2019年中國(guó)電子商務(wù)咨詢服務(wù)執(zhí)行額及增長(zhǎng)

資料來(lái)源：中國(guó)服務(wù)外包研究中心、智研咨詢整理

2019年中國(guó)傳統(tǒng)制造商和渠道商都在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型和變革，電商服務(wù)向產(chǎn)業(yè)端延伸態(tài)勢(shì)顯著，這為電商咨詢服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)空間。無(wú)論對(duì)于品牌商、服務(wù)提供商，還是個(gè)人網(wǎng)紅，電商戰(zhàn)略咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃和基于數(shù)字化的整體咨詢解決方案及運(yùn)營(yíng)都在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

本文采編：CY315

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