40年春風化雨，40年跨越騰飛。改革開放初期，我國經(jīng)濟百廢待興，尋求加快經(jīng)濟發(fā)展路徑成為當時一代人的努力目標。快遞業(yè)也經(jīng)歷了從無到有穩(wěn)步發(fā)展，市場潛力巨大。40年前，書信、報紙等函件快遞為主到現(xiàn)在形形色色的各種物品的郵寄，與時俱進的中國經(jīng)濟發(fā)展更使得快遞業(yè)在中國大地風起云涌，快遞業(yè)的年增長率遠高于同年GDP的增長率。
郵政開途快遞先：中國郵政開中國大陸快遞業(yè)先河
資料來源：智研咨詢整理
進入新世紀以來,外資的大舉進入和本國民營快遞企業(yè)的迅速發(fā)展壯大使我國的郵政服務行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展成快遞行業(yè)最大的推動力。快速增長的市場吸引著眾多的參與者，我國快遞企業(yè)已經(jīng)超過了一萬家，民營快遞企業(yè)數(shù)量龐大，增長速度驚人。
郵政行業(yè)認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深入貫徹新發(fā)展理念，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，以提高發(fā)展質量和效益為中心，以深化供給側結構性改革為主線，按照“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構建生態(tài)圈”工作思路，更加注重創(chuàng)新驅動、優(yōu)化結構，更加注重補齊短板、聯(lián)動融合，更加注重服務民生、綠色安全，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中有進、持續(xù)向好。
2019年我國郵政業(yè)制度供給加強，政策環(huán)境進一步優(yōu)化，中央決策部署得到有效落實，供給側結構性改革深入推進，高質量發(fā)展邁上新臺階。2019年我國郵政業(yè)全面實施服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推進軍民融合發(fā)展，取得了顯著的成果。中央部署的55.6萬個建制村直通郵任務提前一年完成。
2018年我國擁有郵政業(yè)務網(wǎng)點274635處,2019年擁有郵政業(yè)務網(wǎng)373600處,同比增長36.04%.
2015-2019年中國擁有郵政業(yè)務網(wǎng)點及信筒信箱數(shù)量情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理
2018年農(nóng)村投遞路線4030582公里，2018年城市投遞路線1711862公里。到了2019年農(nóng)村投遞路線達到4198800公里，同比增長4.17%。
2015-2019年中國城鄉(xiāng)投遞路線情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理
2018年全國郵路總長度9851315里，2019年全國郵路總長度12227000公里，比上年降低24.12%。
2015-2019年中國郵路總長度情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理
2018年我國郵政營業(yè)平均網(wǎng)點服務面積35平方公里，2019年平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務面積25.7平方公里，比上年末減少9.3平方公里。2019年平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務人口0.37萬人，比上年末減少0.14%，平均每人每年發(fā)函件數(shù)2份，平均每百人每年訂報刊數(shù)8.16份。到2019年已通郵的行政村比重100%。
2015-2019年中國郵政平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務面積及平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務人口情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理
2015-2019年中國郵政業(yè)平均每人每年發(fā)函件數(shù)及平均每百人每年訂報刊數(shù)情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理
2015-2019年中國已通郵的行政村比重情況
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、智研咨詢整理
相關報告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國快遞物流行業(yè)市場專項調(diào)查及發(fā)展規(guī)模預測報告》
近年來，隨著我國經(jīng)濟以及電商行業(yè)的發(fā)展，我國郵政業(yè)迎來快速發(fā)展。當前我國郵政業(yè)規(guī)模全球領先，要素市場活躍，功能不斷增強，成為國家重要的戰(zhàn)略性基礎設施和社會組織系統(tǒng)之一，仍處在大有可為的戰(zhàn)略機遇期。
2019年最重要的五大發(fā)展趨勢
1 | 大數(shù)據(jù)是提升客戶服務體驗的“秘密武器”。94%的郵政企業(yè)已經(jīng)或正在計劃使用大數(shù)據(jù)分析來提高對客戶的認知，幫助企業(yè)深入了解在目標市場中促進客戶更好地參與的因素，進而推動投資、提高投資回報率。 |
2 | 數(shù)字化為客戶提供“永遠在線、永遠服務”的郵局。郵政企業(yè)正向數(shù)字化方向轉型，如郵務亭、流動服務點和數(shù)據(jù)分析。92%的郵政企業(yè)認為這些解決方案將在提高網(wǎng)點生產(chǎn)率方面發(fā)揮重要作用，并盡可能提高客戶的出行效率。 |
3 | 郵政企業(yè)通過自助服務“郵務亭”擴展網(wǎng)絡。以高新技術來裝備的“郵務亭”可為公眾提供24小時服務，例如繳費、支付賬單、買郵票或領取包裹。91%的郵政企業(yè)在著手制定“郵務亭”的安裝計劃，并準備把微型郵局的概念帶給客戶，讓客戶能夠按照自己方便的方式選擇郵政服務。 |
4 | 包裹是郵政業(yè)發(fā)展的基石。電商帶來的B2C和B2B包裹寄遞量大幅增長，90%的郵政企業(yè)認為包裹將是決定未來5年發(fā)展的最重要因素。郵政企業(yè)正努力成為亞馬遜、阿里巴巴和億貝等電商巨頭和他們的末端客戶之間運輸及退貨的必要“中介”。郵政利用自助服務、智能包裹柜和第三方自提點，就能以最佳方式定位自身并獲取回報。 |
5 | 技術和客戶體驗在制定新的郵政戰(zhàn)略中發(fā)揮著日益重要的作用。郵政業(yè)正在經(jīng)歷巨大的變化，各國郵政的創(chuàng)新正聚焦于通過提供身臨其境的客戶體驗，把客戶放在首位。各國郵政也將繼續(xù)采用創(chuàng)新技術，協(xié)助一線郵政員工在未來5年中處理大量涌入的包裹。 |
資料來源：智研咨詢整理
面對全球政治經(jīng)濟形勢和國際郵政治理的變化帶來的新挑戰(zhàn)，面對經(jīng)濟高質量發(fā)展提出的新要求，進入由大到強新階段的郵政業(yè)必須堅定不移貫徹新發(fā)展理念，以“兩進一出”工程為抓手，堅持完善郵政業(yè)高質量的民生服務體系、高標準的現(xiàn)代市場體系、高效能的國際寄遞體系、高精準的風險防控體系和高水平的綠色發(fā)展體系，以制度創(chuàng)新推動治理效能提升，為全面建成人民滿意、保障有力、世界前列的郵政強國，實現(xiàn)郵政業(yè)的中國夢提供有力保證。
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