2020年全球及中國視頻會議服務(wù)行業(yè)應(yīng)用場景、市場發(fā)展規(guī)模及未來發(fā)展趨勢分析[圖]

    一、視頻會議服務(wù)行業(yè)應(yīng)用場景

    近年來，視頻會議供應(yīng)商不斷更新硬件和軟件，從依賴使用專用解碼、傳輸?shù)仍O(shè)備的傳統(tǒng)視頻會議，發(fā)展到基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件視頻會議，目前已出現(xiàn)了具有云功能的視頻會議設(shè)備、收集大數(shù)據(jù)以獲得更個性化服務(wù)的分析軟件。

    從視頻會議的應(yīng)用領(lǐng)域及應(yīng)用場景來看，視頻會議可應(yīng)用于醫(yī)療、教育、金融等領(lǐng)域，應(yīng)用場景主要包括商務(wù)談判、銷售會議、任務(wù)部署和工作協(xié)調(diào)、工作匯報及例會等。

    視頻會議主要應(yīng)用華東地區(qū)及應(yīng)用場景分析

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    從視頻會議的產(chǎn)業(yè)鏈來看，視頻會議產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要為芯片及元件提供商和視頻解碼技術(shù)等提供商，產(chǎn)業(yè)鏈中游主要為視頻會議系統(tǒng)及解決方案的提供商，下游為集成商、代理商以及視頻會議的用戶。

    視頻會議的產(chǎn)業(yè)鏈

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    二、視頻會議行業(yè)市場規(guī)模

    隨著云時代的來臨，視頻會議應(yīng)用已經(jīng)不再是單純的信息溝通工具，而是開始融入到政府及大型企業(yè)的各個職能部門。而過于復(fù)雜的操作會增大使用者的使用負(fù)擔(dān)，造成使用效率的低下，降低了實用價值。

    與政府及大型企業(yè)不同，中小企業(yè)用戶往往專業(yè)知識有限，復(fù)雜的操作直接影響到使用者的使用熱情，不利于使用習(xí)慣的養(yǎng)成。在中低端市場，除成本外，系統(tǒng)的易用性也讓人們倍加關(guān)注，復(fù)雜系統(tǒng)簡單管理成為一切IT應(yīng)用的發(fā)展潮流。

    無論是大企業(yè)，中小企業(yè)還是個人用戶，雖然他們對于視頻會議系統(tǒng)的需求各不相同，但是對于易用性的需求是一致的。為了迎合這一需求，視頻通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商將會更注重界面的美觀和易操作性。專業(yè)分析人士也指出，易用性對推動視頻通信產(chǎn)品在企業(yè)級市場的普及至關(guān)重要。

    視頻會議系統(tǒng)建設(shè)的整個商業(yè)模式將發(fā)生變化。企業(yè)為了進(jìn)一步降低成本，提出了租賃的需求。因此將催生出滿足不同領(lǐng)域的視頻會議系統(tǒng)運營機構(gòu)。

    視頻會議服務(wù)可分為硬件解決方案和云視頻服務(wù)兩大類。其中硬件類包含傳統(tǒng)視頻會議、基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻會議，需要遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)設(shè)備提供支持，目前視頻會議行業(yè)正處在由“硬”到“軟”的滲透階段。

    云視頻會議低成本+便捷優(yōu)勢顯現(xiàn)，隨市場規(guī)模擴大快速發(fā)展。

    目前，全球市場范圍內(nèi)視頻會議硬件產(chǎn)品如多點控制單元MCUs、編解碼、外圍設(shè)備等處于持續(xù)增長狀態(tài)。而全球化促進(jìn)跨國公司成長并提高其內(nèi)部溝通頻率，公司將工作場所轉(zhuǎn)移至全球以便利用支持性政策和資源也拉動了各地員工的統(tǒng)一通信和協(xié)作需求。

    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國視頻會議系統(tǒng)行業(yè)市場消費調(diào)查及投資機會預(yù)測報告》顯示：2018年度全球約出貨3280萬臺視頻會議相關(guān)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)席位許可，全球視頻會議行業(yè)市場規(guī)模約為78億美元，增長了5.4%。

    未來，隨著新設(shè)備和智能云服務(wù)推動視頻成為首選通信方式，2024年全球視頻會議相關(guān)設(shè)備預(yù)計出貨9800萬臺，視頻會議市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到155億美元。

    2015-2024年全球視頻會議行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測情況

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    從區(qū)域分布上來看，企業(yè)的商業(yè)全球化為視頻會議市場的主要驅(qū)動力，歐美地區(qū)成為了目前全球視頻會議最大的市場，共占全球市場的65%左右，亞太地區(qū)約占全球視頻會議市場的28%。

    2018年全球視頻會議市場規(guī)模分地區(qū)情況

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    全球視頻會議系統(tǒng)廠商主要有兩種類型，一類為華為、寶利通，其用戶主要為大型企業(yè)，另一類為包括公司在內(nèi)的新型視頻會議系統(tǒng)廠商，用戶主要為中型企業(yè)。目前全球視頻會議系統(tǒng)市場呈現(xiàn)寡頭壟斷的市場，市場集中度較高。數(shù)據(jù)顯示，華為、思科、寶利通占據(jù)了全球74%的市場份額，其中思科占比最高，為41%。

    2018年全球視頻會議系統(tǒng)主要企業(yè)占比情況

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    2019年中國硬件視頻會議市場規(guī)模約為6億美元，軟件視頻會議市場規(guī)模約為2.2億美元。硬件視頻會議由于MCU設(shè)備投入成本高，通信網(wǎng)絡(luò)適配及硬件調(diào)試復(fù)雜，綜合成本較高。相較之下云視頻的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，即SaaS模式以訂閱模式付費，價格僅為硬件視頻會議的1/10；支持大多數(shù)智能設(shè)備，通訊連接方便快捷等。受疫情事件驅(qū)動，預(yù)計未來云視頻會議發(fā)展將加快速度，利好云服務(wù)廠商。

    2015-2023年中國硬件視頻會議市場規(guī)模（百萬美元）

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    2015-2023年中國中國軟件視頻會議市場規(guī)模（百萬美元）

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    三、視頻會議未來的發(fā)展趨勢

    如今，視頻通信產(chǎn)品的應(yīng)用邊界正在被擴大化，將視頻通信產(chǎn)品移植到移動終端設(shè)備上將成為一種趨勢。當(dāng)前，諸如微軟Lync平臺、IBMSametime、阿爾卡特朗訊MyTeamwork等多種UC平臺的存在，促使視頻通信產(chǎn)品與UC平臺加速進(jìn)行無縫兼容，其與統(tǒng)一通信的融合將是未來的發(fā)展方向。

    同時，移動視頻會議也提高了信息交換的效率，工作效率也將大大提高。雖然目前還不是視頻會議的主流形態(tài)，但其突出的便利性優(yōu)勢，極大地滿足用戶的多樣化需求。

    由于市場經(jīng)濟的飛躍發(fā)展和企業(yè)之間的競爭加劇衍生了時代的許多新事物，視頻會議就是其中之一。時代在進(jìn)步，社會在前行，企業(yè)對視頻會議系統(tǒng)的需求也就越來越大。因此視頻會議的未來發(fā)展趨勢就成為了困擾各視頻會議軟件研發(fā)單位的主要問題。研究中大量數(shù)據(jù)表明：視頻會議系統(tǒng)主要向靈活易用性、大眾平民化、家用小型化發(fā)展。

    視頻會議的優(yōu)勢跟發(fā)展的趨勢

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    1.靈活易用性

    隨著視頻會議市場的企業(yè)用戶逐年增多，傳統(tǒng)視頻會議產(chǎn)品漸顯弊端，比如：價格昂貴，又要使用專線或ISDN;軟件產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，使用不方便，加上繁瑣的下載安裝步驟和對帶寬的較高要求，已不能滿足用戶的基本需求。用戶對靈活性和易用性的關(guān)注，說明了視頻會議系統(tǒng)還需進(jìn)一步簡化操作并提高與其他系統(tǒng)的兼容能力：目前的視頻會議系統(tǒng)大多采用分層菜單的方式進(jìn)行控制，操作還是較為復(fù)雜。數(shù)據(jù)共享是指通過視頻會議系統(tǒng)使身處異地的合作者相互了解情況并實現(xiàn)資源共享(例如電子白板、共享Windows應(yīng)用等)。近年來，隨著視頻、音頻、數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)的發(fā)展，尤其是在遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，用戶將更加重視數(shù)據(jù)及應(yīng)用共享。

    靈活性也是用戶看重的另外一方面，在視頻通訊領(lǐng)域，會議應(yīng)用只是其中的冰山一角：越來越多的用戶希望視頻會議系統(tǒng)具有遠(yuǎn)程教學(xué)功能并且能夠和辦公自動化系統(tǒng)結(jié)合起來提高管理質(zhì)量。視頻會議系統(tǒng)作為一個通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，系統(tǒng)的可塑造性和可維護(hù)性是十分重要的，能夠方便裝卸的高質(zhì)量系統(tǒng)對需要移動和頻繁出差的用戶而言顯得彌足珍貴，在不降低系統(tǒng)性能的前提下，提高系統(tǒng)的便攜性是很有必要的。總之，企業(yè)用戶需要更靈活易用的視頻會議系統(tǒng)。

    2.大眾平民化

    電子信息軟件業(yè)的突破性發(fā)展，使得普通用戶享受高清晰的視頻通信已經(jīng)不是一個遙不可及的愿望。

    如今越來越多的視頻會議系統(tǒng)在提高工作效率，增強協(xié)作能力，降低公務(wù)成本的優(yōu)勢使其成為企事業(yè)單位信息交流傳遞的重要手段。目前，寬帶網(wǎng)絡(luò)越來越普及，一些地市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)寬帶環(huán)境已經(jīng)接近大型中心城市，這使得在三、四級市場上提供低成本，高質(zhì)量，專業(yè)化的視頻會議服務(wù)成為可能;同時，電子政務(wù)和企業(yè)信息化的迅速推進(jìn)和一些行業(yè)一、二級市場視訊系統(tǒng)的成功應(yīng)用也在加速視頻會議市場向三四級城市擴展，視頻會議具有潛在的市場優(yōu)勢。資料顯示，在這種平民化趨勢推動下，整個視頻會議市場中政府辦公已占全部市場份額的46.6%。而為了改善運營模式、提高工作效率，電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)也在大力發(fā)展電視會議系統(tǒng)，他們占據(jù)了33.2%的市場份額。

    3.家用小型化

    視頻會議系統(tǒng)可以讓身處異地的用戶進(jìn)行"面對面"式的交流，這無疑給企業(yè)提高工作效率和節(jié)省會議開支帶來頗多好處。以往視頻會議系統(tǒng)的主流都是房間式的龐然大物，它們價格昂貴，一直是大公司、大老板們的專屬權(quán)益，普通企業(yè)對它可望不可及。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機處理能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力都有了很大提高，視頻會議系統(tǒng)走向小型化，逐漸到了為大眾接受的程度，一時間，中小企業(yè)和個人用戶成為視頻會議領(lǐng)域的最大潛力股。

    視頻會議的這三種趨勢向市場上各大視頻會議廠家提出了一個巨大的挑戰(zhàn)。隨著大眾化、小型化趨勢的加劇，市場呼吁出現(xiàn)一種適用于中小企業(yè)、家庭或個人日常溝通交流的通訊工具，這種工具既要有qq、msn的便捷，又要有較強的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，并且對音視頻效果提出了更高的要求。