2018年中國公共關(guān)系行業(yè)營業(yè)額同比增長12%，服務(wù)客戶汽車行業(yè)達(dá)35%[圖]

    公關(guān)服務(wù)通過與消費者的互動，幫助企業(yè)傳遞價值理念，樹立良好形象，加深與消費者的情感聯(lián)系，降低消費者的轉(zhuǎn)換成本，從而提高忠誠度、減少消費者流失率。 中國公共關(guān)系行業(yè)在我國發(fā)展的歷史雖然短，但中國公共關(guān)系行業(yè)已經(jīng)逐步成為一個成熟、發(fā)展快速的行業(yè)。2018年中國公共關(guān)系行業(yè)的營收已經(jīng)達(dá)到了627億元人民幣，同比增長11.96%。成為僅次于美國市場的全球第二大公共關(guān)系市場。

    2015-2018年公共關(guān)系行業(yè)營業(yè)額走勢圖

資料來源：CIPRA、智研咨詢整理

    2018 年度中國公共關(guān)系服務(wù)客戶行業(yè)領(lǐng)域的前 5 位分別是汽車、IT（通訊）、互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品、娛樂/文化，市場份額分別為：35.20%、12.90%、10.00%、9.50%、5.70%。 汽車領(lǐng)域、IT領(lǐng)域及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域共占將近60%。

    2018年中國公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域市場份額

資料來源：CIPRA、智研咨詢整理

    營銷服務(wù)行業(yè)的技術(shù)門檻相對較低，行業(yè)內(nèi)競爭較為激烈，市場化程度較高，行業(yè)內(nèi)公司數(shù)量眾多且細(xì)分化程度較高，大部分公司僅在某個細(xì)分領(lǐng)域上具有競爭優(yōu)勢，規(guī)模也較小，呈現(xiàn)百花齊放的競爭格局。

    2018年公共傳播行業(yè)財富TOP4分別為藍(lán)色光標(biāo)、科達(dá)股份（愛創(chuàng)天杰）、華揚聯(lián)眾、聯(lián)建光電（友拓公共）。其中，藍(lán)色光標(biāo)2018年營業(yè)收入大幅增長，達(dá)到231.04億元，同比增長51.69%，實現(xiàn)凈利潤4.12億元，同比增長66.13%，財富TOP4排行榜中，排名第四的聯(lián)建光電（友拓公共）2018年凈利潤為負(fù)值，2018年實現(xiàn)凈利潤-28.87億元。

    2018年中國公共傳播行業(yè)財富TOP4排行榜

資料來源：CIPRA、智研咨詢整理

    科技化是公共關(guān)系行業(yè)的一大發(fā)展趨勢。結(jié)合新媒體的特點，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行精準(zhǔn)有效的傳 播，不僅創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容，更讓品牌和消費者進(jìn)行良好的溝通和互動，在拓展 業(yè)務(wù)范圍的同時也提升了客戶的滿意度。近年來，政府 部門對公共關(guān)系越來越重視，相關(guān)機(jī)構(gòu)購買公關(guān)服務(wù)的趨勢開始顯現(xiàn)。國際大型會 議的召開、重要體育賽事的舉辦、城市形象和旅游景點的推廣等等，政府機(jī)構(gòu)都是 通過購買服務(wù)的形式參與其中，這為公關(guān)行業(yè)未來的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。

    中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展趨勢

資料來源：智研咨詢整理