2018年中國心理咨詢行業(yè)市場規(guī)模、消費者分布情況及未來發(fā)展趨勢[圖]

    一、 心理咨詢市場規(guī)模

    心理咨詢是指運用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。

    國家對人民群眾精神衛(wèi)生、心理健康的關(guān)注，使得心理行業(yè)的服務(wù)日趨規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化。在國家政策的助力下，各方鼓勵和推動心理咨詢行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

相關(guān)政策發(fā)展歷程

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    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國心理咨詢行業(yè)市場競爭格局及發(fā)展規(guī)劃分析報告》

    中國心理咨詢業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，2018年我國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模達(dá)到了377.1億元，同比2017年的334.5億元增長了12.7%。

2013-2018年中國心理咨詢業(yè)市場規(guī)模情況（單位：億元）

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2013-2018年中國心理咨詢業(yè)細(xì)分市場規(guī)模情況（億元）

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2013-2018年中國心理咨詢專業(yè)機構(gòu)競爭格局（億元）

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    近幾年，”心理咨詢”注冊公司快速增長，整體數(shù)量達(dá)到五年前的5倍”心理咨詢師”職業(yè)的熱度持續(xù)提升，考取國家心理咨詢師二、三級資格證的人數(shù)持續(xù)增加。至2018年，心理咨詢師二三級證書持證者約120萬人。

2018年不同年限的心理咨詢公司累計數(shù)量

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國家二、三級心理咨詢師持證人數(shù)累計數(shù)量（萬）

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    二、心理咨詢消費者分布情況

    45%的女性和34%的男性總是關(guān)注自己的心理/情緒狀態(tài)；82%的女性和67%的男性在覺察到自己有情緒困擾的時候，會主動求助；大眾遇到情緒困擾時，最常選擇的求助方式是:閱讀心理專業(yè)書籍、上網(wǎng)査找相關(guān)資料和找專業(yè)心理咨詢師；其中閱讀心理專業(yè)書籍被選擇最多(62%)。

    當(dāng)你發(fā)現(xiàn)心理/情緒狀態(tài)不好時，會去需求哪些專業(yè)幫助？

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    心理咨詢作為一種專業(yè)幫助，越來越被大眾認(rèn)可和接受。線上話題討論、心理問答和心理熱線等成為大眾主動了解自己心理健康狀態(tài)的熱門方式；越來越多人主動前往專業(yè)心理咨詢平臺尋求專業(yè)幫助。

平臺付費心理咨詢來訪者人數(shù)增長趨勢

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    以簡單心理為例，從2014年至2018年，平臺的來訪者與咨詢師中女性比例均遠(yuǎn)高于男性，穩(wěn)居主導(dǎo)地位。在2018年簡單心理平臺的付費心理咨詢來訪者中，女性占比76.14%男性占比2386%）；在入駐平臺的心理咨詢師中，女性占比7946%（男性占比2054%）。

簡單心理平臺付費心理咨詢來訪者男女比例走勢

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簡單心理平臺心理咨詢師男女比例走勢

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    有40%人群表示通過互聯(lián)網(wǎng)平臺預(yù)約心理咨詢，超過了通過傳統(tǒng)的高校心理咨詢（38.0%）、傳統(tǒng)心理咨詢機構(gòu)（23.0%）等渠道；同時，越來越多專業(yè)心理咨詢師選擇入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶提供心理咨詢。57.48%咨詢師已入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺；在勾選未入駐樣本中，幾乎全部咨詢師都表示未來如有機會，愿意入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺。

來訪者預(yù)約心理咨詢的渠道分布

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    經(jīng)典的心理咨詢以心理咨詢師和來訪者面對面進(jìn)行為主。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、以及受到地域和資源的限制，主流心理咨詢界開始逐漸接受視頻的方式進(jìn)行心理咨詢。如今面對面心理咨詢?nèi)匀皇莵碓L者的首要選擇。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，選擇使用視頻進(jìn)行心理咨詢的人數(shù)占比不斷升高，由2014年的30.83%提升至2018年的40.12%。從代際角度來看，年輕人對視頻咨詢的接受程度更高，9O后群體中40.07%的用戶選擇視頻咨詢，比例高于其他年齡層。

選擇不同咨詢方式占比走勢

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    心理咨詢在我國尚屬新興事物，受教育程度較高的群體較愿意接受心理咨詢。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，付費心理咨詢來訪者學(xué)歷主要分布在本科及以上（8352%），其中學(xué)歷為本科（52.96%）和碩士（27.89%）的來訪者是兩個最大的用戶群體；在付費的心理咨詢來訪者群體中，首次咨詢時婚戀狀況為”單身”的來訪者占比為49.70%，狀態(tài)為”已婚”和”戀愛”的心理咨詢來訪者占比分別為3025%和16.14%。

心理咨詢來訪者學(xué)歷分布

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    心理咨詢的幫助并非一蹴而就，大眾會通過持續(xù)多次心理咨詢來探索自我、理解心理困擾，從而獲得幫助。數(shù)據(jù)顯示，從2016至2018年，來訪者進(jìn)行心理咨詢的次數(shù)從人均9.63次增長至人均11.92次。將近50%的來訪者會進(jìn)行5次以上的心理咨詢，其中18.88%用戶進(jìn)行了20次以上的中長程心理咨詢。

2016-2018年心理咨詢來訪者人均咨詢次數(shù)變化

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心理咨詢來訪者次數(shù)分布情況

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    三、行業(yè)未來發(fā)展趨勢

    1.國內(nèi)心理咨詢隊伍有待壯大，專業(yè)機構(gòu)為行業(yè)持續(xù)輸送優(yōu)秀人數(shù)

    我國心理健康服務(wù)體系尚不完善，專業(yè)人員嚴(yán)重不足，截止到2017年底，全國精神科醫(yī)師3.34萬人，心理治療師僅有約6000人，約120萬的獲證心理咨詢師中，僅有三四萬人在從事心理咨詢專職或兼職工作，心理咨詢師缺口多達(dá)130萬人。

    2.大眾心理幫助突破”咨詢范畤”，專業(yè)的輕量心理內(nèi)容產(chǎn)品獲得青睞

    更為輕量的心理內(nèi)容類產(chǎn)品，受到更多人歡迎。超過90%的人愿意為心理內(nèi)容類產(chǎn)品付費，其中心理學(xué)相關(guān)書籍、音頻視頻和互聯(lián)網(wǎng)課程是最受歡迎前三產(chǎn)品。

    3.心理咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容趨于規(guī)范化，專業(yè)及市場共同探索心理服務(wù)新定義

    隨著心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，多類”心理服務(wù)”不斷涌現(xiàn)，如何規(guī)范”心理服務(wù)”的內(nèi)容、邊界及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是心理咨詢行業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要命題，決定后續(xù)心理服務(wù)行業(yè)的走向。行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)專家，也將協(xié)同一線企業(yè)，結(jié)合市場反饋共同探索心理服務(wù)的新定義。