2019年上半年中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模、刷臉支付規(guī)模、刷臉應(yīng)用價(jià)值、刷臉安全性及刷臉支付發(fā)展趨勢(shì)分析[圖]

    隨著各大支付平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的不斷擴(kuò)展延伸，和移動(dòng)支付方式的進(jìn)化與完善，目前移動(dòng)支付已經(jīng)滲透至用戶主要生活場(chǎng)景，移動(dòng)支付交易頻次和總體交易規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。另一方面，中國(guó)計(jì)算機(jī)視覺(jué)市場(chǎng)規(guī)模2020年預(yù)計(jì)達(dá)到780億元，人臉識(shí)別和支付市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，為刷臉支付的全面普及提供基礎(chǔ)。

2014-2019H1中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模及增速趨勢(shì)

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    預(yù)計(jì)2019年移動(dòng)支付用戶規(guī)模將突破了億人，增至了.33億人。在技術(shù)日趨成熟以及龍頭平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品推廣加強(qiáng)的環(huán)境中，移動(dòng)支付的普及度已達(dá)到較高水平，各移動(dòng)支付平臺(tái)更加注重對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的提升，刷臉支付技術(shù)在此背景下開(kāi)始加速推廣。

2016-2020年中國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模及增速預(yù)測(cè)

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    2018年中國(guó)刷臉支付用戶達(dá)0.61億人，在支付平臺(tái)積極推動(dòng)刷臉支付發(fā)展的情況下，2019年刷臉支付用戶有望增至1.18億人，并保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2022年突破7.6億人。隨著以支付寶為代表的典型平臺(tái)加大刷臉支付產(chǎn)品落地應(yīng)用的投入力度，能更好滿足用戶對(duì)便捷度要求的刷臉支付方式得以快速推廣，覆蓋用戶不斷擴(kuò)大。

2018-2020年中國(guó)刷臉支付用戶規(guī)模及增速預(yù)測(cè)

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    刷臉支付在中國(guó)的大面積使用是在2017年智能手機(jī)廠商陸續(xù)推出人臉識(shí)別功能。刷臉支付的推廣和應(yīng)用得益于完備的硬件基礎(chǔ)、通訊基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，及日益提高的市場(chǎng)認(rèn)知度和信任度。在中國(guó)，支付寶等第三方支付機(jī)構(gòu)已開(kāi)始將刷臉支付技術(shù)運(yùn)用于生活場(chǎng)景之中。

    人臉識(shí)別技術(shù)在移動(dòng)支付領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以彌補(bǔ)過(guò)去的支付方式所存在的不足。刷臉支付的推廣運(yùn)用不僅是支付技術(shù)的革新，也深刻地改變著社會(huì)生活面貌，為用戶、商家和社會(huì)整體都帶來(lái)巨大的價(jià)值。

刷臉應(yīng)用價(jià)值分析

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    人臉識(shí)別技術(shù)在移動(dòng)支付領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，主要集中在餐飲、零售、醫(yī)療和生活出行等方面。其中超市、餐廳、購(gòu)物廣場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所應(yīng)用自助收銀和刷臉支付，能有效緩解高峰時(shí)段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象，是刷臉支付最主要的應(yīng)用場(chǎng)所。目前中國(guó)移動(dòng)支付平臺(tái)中，支付寶在這些場(chǎng)景刷臉支付布局最為領(lǐng)前，市場(chǎng)份額占比超九成。

2019年中國(guó)刷臉支付用戶使用場(chǎng)景TOP5占比

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    目前刷臉支付的應(yīng)用雖然處于起步階段，但其對(duì)于商家客流、業(yè)績(jī)和總體競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用也已經(jīng)開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)，如支付寶商家接入刷臉支付后收銀效率提升50%，刷臉即會(huì)員能力幫助商家轉(zhuǎn)化率提升600%。

    一、支付方式對(duì)比

    隨著移動(dòng)支付日益普及，用戶對(duì)于支付體驗(yàn)的要求不斷提升。常規(guī)移動(dòng)支付方式需要借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、二維碼等介質(zhì)完成交易流程，受限條件多，因此用戶開(kāi)始對(duì)效率更高、支付安全性更好的支付形式提出需求。

2019年中國(guó)移動(dòng)支付用戶使用指紋支付問(wèn)題占比

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2019年中國(guó)移動(dòng)支付用戶使用掃碼支付問(wèn)題占比

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    相比掃碼支付、指紋支付等常規(guī)移動(dòng)支付方式，刷臉支付的形式減少了用戶和支付介質(zhì)之間的接觸流程，提高了支付的智能化和便捷化程度。同時(shí)，圖像呈現(xiàn)的形式對(duì)于用戶而言，更加新穎以及富趣味性。刷臉支付形式的優(yōu)勢(shì)是對(duì)常規(guī)移動(dòng)支付方式的一個(gè)很好的補(bǔ)充，在用戶體驗(yàn)上具有天然的優(yōu)越性。

2019年中國(guó)刷臉支付用戶對(duì)刷臉支付優(yōu)勢(shì)認(rèn)知占比

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    對(duì)比其他非現(xiàn)金支付方式，刷臉支付在支付體驗(yàn)上有著天然的優(yōu)越性。除了免去用戶使用支付介質(zhì)的所需要的時(shí)間，節(jié)省了支付過(guò)程的時(shí)間，也充分地考慮到用戶不方便拿出支付介質(zhì)的場(chǎng)景，從根源上解放用戶的雙手，優(yōu)化了用戶支付的體驗(yàn)場(chǎng)景。

    隨著刷臉支付技術(shù)不斷成熟，用戶在使用刷臉支付的過(guò)程中，能感受生活效率和質(zhì)量的極大提升，這也為刷臉支付未來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大落地應(yīng)用場(chǎng)景提供了用戶基礎(chǔ)。

2019年中國(guó)移動(dòng)支付用戶對(duì)各移動(dòng)支付方式節(jié)省時(shí)間認(rèn)可占比

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    二、安全性

    與刷臉支付相比，常規(guī)支付方式需要借助于支付介質(zhì)和密碼，帶來(lái)一定的安全風(fēng)險(xiǎn):如支付介質(zhì)容易丟失或被盜、身份驗(yàn)證方式單一、潛在的病毒風(fēng)險(xiǎn)等。而刷臉支付不需要借助任何支付介質(zhì)，能避免直接接觸帶來(lái)的衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。并且具有精準(zhǔn)的生物認(rèn)證，結(jié)合手機(jī)號(hào)驗(yàn)證能更好保障用戶消費(fèi)支付安全。

    使用指紋支付和掃碼支付時(shí)曾遭遇安全問(wèn)題的用戶占比分別為1.0%及19.0%。移動(dòng)支付的發(fā)展為用戶帶來(lái)更多元和更便捷的支付手段，但也相應(yīng)地帶來(lái)更多類型的支付安全隱患，常規(guī)移動(dòng)支付方式過(guò)于依賴支付介質(zhì)的問(wèn)題也為用戶帶來(lái)更高的風(fēng)險(xiǎn)。

2019年移動(dòng)支付用戶使用指紋支付與掃碼支付遭遇到安全問(wèn)題占比

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    信息安全與交易安全是目前第三方移動(dòng)支付用戶最大的痛點(diǎn)。支付行業(yè)關(guān)乎用戶財(cái)產(chǎn)安全和個(gè)人隱私保護(hù)，而移動(dòng)支付的發(fā)展進(jìn)一步將用戶財(cái)產(chǎn)和信息集中智能手機(jī)上，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)造成極大的不良影響。因而移動(dòng)支付行業(yè)需要不斷改進(jìn)保障技術(shù)，發(fā)展安全保障程度更高的支付方式。

    目前刷臉支付應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，其人臉識(shí)別具有高穩(wěn)定性，難以被復(fù)制或盜刷因此在交易整體安全上更受用戶認(rèn)可。而在信息隱私保障方面，刷臉支付避免了密碼和賬戶輸入過(guò)程，且目前刷臉支付產(chǎn)品主要由支付寶等資質(zhì)較好的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，個(gè)人隱私防護(hù)方面更有保障。

2019年中國(guó)刷臉支付用戶對(duì)平臺(tái)保障信息安全占比

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2019年中國(guó)刷臉支付用戶對(duì)平臺(tái)保障交易安全占比

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    三、發(fā)展趨勢(shì)

    雖然刷臉支付相較其他支付方式具有優(yōu)越性，但由于發(fā)展時(shí)間較短，在技術(shù)和應(yīng)用推廣方面仍然具有較大提升空間。其中涉及到支付能否順利進(jìn)行的識(shí)別精準(zhǔn)性和安全保障等方面，如果不能持續(xù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，或?qū)⒂绊懙接脩舻恼w體驗(yàn)。

2019年中國(guó)刷臉支付用戶對(duì)刷臉支付擔(dān)憂因素占比

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    隨著移動(dòng)支付平臺(tái)積極推動(dòng)刷臉支付的普及，目前刷臉支付產(chǎn)品對(duì)各類型接入設(shè)備的企業(yè)都具有較為積極的影響。對(duì)于零售商超類型企業(yè)，目前刷臉支付產(chǎn)品接入最多，極大改善顧客消費(fèi)體驗(yàn);對(duì)于自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)，其產(chǎn)品接入刷臉支付后，二者契合度能較好地幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī);對(duì)于機(jī)構(gòu)單位，刷臉支付產(chǎn)品應(yīng)用后，業(yè)務(wù)辦理或醫(yī)院患者排隊(duì)情況得到緩解，而這些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)往往需要驗(yàn)證用戶身份信息，未來(lái)刷臉支付的應(yīng)用有望繼續(xù)深化。

    2019年有望成為刷臉支付元年。未來(lái)，刷臉支付設(shè)備研發(fā)商有望繼續(xù)優(yōu)化設(shè)備性能，刷臉支付商業(yè)化規(guī)模有望進(jìn)一步加大，成為普及化的支付方式，與無(wú)人零售等新零售解決方案配套，給城市生活帶來(lái)便利。

    雖然刷臉支付目前普及度不高，但它作為新的支付方式得到了較多用戶的認(rèn)同與期待。在良好的用戶接受度基礎(chǔ)上，其將來(lái)的場(chǎng)景擴(kuò)張和市場(chǎng)下沉也會(huì)更為容易。

    1、刷臉支付存在巨大發(fā)展?jié)摿ξ磥?lái)應(yīng)用場(chǎng)景將繼續(xù)拓展

    刷臉支付能夠大幅提高用戶支付效率，滿足用戶對(duì)于支付便捷性的需求，且用戶對(duì)圖像有天然的輕松感，刷臉支付方式更具趣味性，其發(fā)展存在市場(chǎng)需求基礎(chǔ);另一方面，生物識(shí)別技術(shù)不斷發(fā)展，5G大規(guī)模商用也已提上日程，將推動(dòng)刷臉支付的應(yīng)用和普及繼續(xù)提速。在市場(chǎng)需求和技術(shù)支撐的共同影響下，刷臉支付的巨大的市場(chǎng)潛力將被激發(fā)。目前刷臉支付主要在零售及餐飲場(chǎng)景應(yīng)用，未來(lái)隨著市場(chǎng)普及程度提高，其應(yīng)用場(chǎng)景需要拓展至如出行、生活繳費(fèi)等更多領(lǐng)域，以滿足更多用戶的需求。

    2、刷臉支付發(fā)展技術(shù)門(mén)檻較高更適合具備安全體系企業(yè)

    刷臉支付相較其他移動(dòng)支付手段具有特殊性，人臉識(shí)別的生物體征技術(shù)要求更高的精確率。而除了用戶財(cái)產(chǎn)外，刷臉支付還牽涉到人臉圖像隱私信息，因此對(duì)于信息安全保障的要求更高。總體而言，刷臉支付的應(yīng)用技術(shù)門(mén)檻高，推廣運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)具有強(qiáng)大的綜合實(shí)力作支撐，并非所有支付企業(yè)都適合發(fā)展該業(yè)務(wù)，其應(yīng)用推廣更適合于政府、具備安全體系的較高資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

    3、用戶需求為首要關(guān)注效率和安全是刷臉支付競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)

    刷臉支付產(chǎn)品的應(yīng)用主要針對(duì)個(gè)人消費(fèi)用戶，因此用戶對(duì)于支付流程各環(huán)節(jié)的需求成為各平臺(tái)主要關(guān)注點(diǎn)。刷臉支付主要通過(guò)縮短支付流程提高整體支付效率，為用戶提供更便捷的支付體驗(yàn)，因此用戶對(duì)效率改善的關(guān)注程度較高。此外，交易流程及個(gè)人隱私信息的安全保障也是用戶主要關(guān)注重點(diǎn)。如何尋找便捷和安全二者之間的平衡，將成為各平臺(tái)主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

    面部體征具有唯一性將更多結(jié)合需身份驗(yàn)證領(lǐng)域發(fā)展

    刷臉支付所應(yīng)用的技術(shù)需要對(duì)臉部進(jìn)行識(shí)別，而人體面部特征具有唯一性，該特點(diǎn)使刷臉支付的應(yīng)用在未來(lái)有更大機(jī)會(huì)和需要身份驗(yàn)證的領(lǐng)域結(jié)合發(fā)展。如公共政務(wù)、醫(yī)療、物流、交通等，均需要對(duì)服務(wù)人群身份信息進(jìn)行驗(yàn)證，刷臉支付和身份信息相結(jié)合，能進(jìn)一步縮短用戶在這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)辦理以及交易付款流程，更好地便捷人們生活。但二者的結(jié)合應(yīng)用也意味著相關(guān)企業(yè)需要對(duì)用戶信息安全保障負(fù)有更大責(zé)任，否則信息泄露將對(duì)用戶造成極大不良影響。

    相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)刷臉支付產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析報(bào)告》