2019年上半年中國電商平臺行業(yè)市場競爭狀況及電商平臺發(fā)展趨勢分析[圖]

    2019年微信小程序電商用戶預(yù)計將達2.40億人。微信平臺紅利及小程序的誕生，為移動電商發(fā)展提供強大助力。社交工具特別是微信已形成強大的社交用戶基礎(chǔ)，微信通過社交和公眾號將人與內(nèi)容形成連接，而微信小程序的推出則實現(xiàn)對產(chǎn)品的連接，移動電商借助微信小程序可以更高效地觸達用戶，引發(fā)其消費需求。

    2017-2020年微信小程序電商用戶規(guī)模及預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    中國電商平臺網(wǎng)絡(luò)口碑對比

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    一、直播電商

    直播已經(jīng)成為一種新的帶貨方式，滲透消費者的日常生活。約三成直播電商受訪用戶稱，每周會觀看電商直播四到六次。觀看電商直播成了當下流行的消遣方式之一。有觀看電商直播習(xí)慣的用戶每天利用碎片時間參與直播帶貨的活動。在消遣的同時，用戶也減少了為選擇商品而花費的信息搜尋成本和時間成本。

    2019年上半年直播電商用戶觀看直播帶貨頻次

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    直播帶貨可以引起受訪用戶極大的消費欲望。超過一半的受訪用戶認為，直播帶貨能引起他們比較大的消費欲望。直播帶貨的形式通過主播有趣的表現(xiàn)手段對產(chǎn)品的性能進行講解和展示。在這個過程中，消費者可以充分地融入到購物場景中。同時，在直播中消費者可以和主播實時溝通。通過情感互動，更易激發(fā)其購買欲望。

    2019上半年中國直播電商用戶觀看直播帶貨引起消費欲望占比

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    2019上半年中國直播電商用戶關(guān)注因素

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    二、社區(qū)拼團

    有社區(qū)拼團經(jīng)歷的用戶，會比較頻繁地參與社區(qū)拼團。超六成的受訪用戶每周都會參與社區(qū)拼團。其中，27.6%的受訪用戶每周會參與一到三次。社區(qū)拼團主要是依靠社群平臺來搭建用戶之間的聯(lián)系，增加用戶粘性。用戶一旦加入社群，社群里每天更新的消息都可以及時獲知。同時，社群的氛圍也能推動用戶進行參與互動。

    2019上半年中國社區(qū)拼團用戶參與與社區(qū)拼團頻次

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    社區(qū)拼團中，最吸引用戶參與的因素是價格。超過四成的受訪用戶稱，優(yōu)惠的價格是他們在參與社區(qū)拼團的時候最關(guān)注的因素。超一半的受訪用戶對社區(qū)拼團帶來的優(yōu)惠比較滿意。價格是社區(qū)拼團模式的一大優(yōu)勢，是吸引用戶的最大動力。

    2019上半年中國社區(qū)拼團用戶關(guān)注因素（%）

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    三、阿里巴巴

    2019年，核心電商業(yè)務(wù)全年收入同比增長51%，其中中國國內(nèi)零售保持40%的高增長速度，跨境和國際零售業(yè)增長了38%，菜鳥物流服務(wù)增長120%。

    2018Q1-2019Q1阿里巴巴營業(yè)收入

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    阿里通過與眾多擁有線下門店的企業(yè)開展合作，打通線上線下零售場景，也利用數(shù)字化技術(shù)為更多傳統(tǒng)零售企業(yè)提供專業(yè)的解決方案。同時，積極開展跨境和國際零售業(yè)務(wù)，完善物流服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推動阿里核心業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

    四、京東

    2019年第一季度，京東營業(yè)收入為1211億元，同比增長20%。京東在優(yōu)化揀選系統(tǒng)，完善自建倉儲和物流配送體系等方面持續(xù)發(fā)力，為進一步訂單規(guī)模擴大的同時，保證平臺的效率和履約能力，也由此成為了京東保持營收增長的重要動力。

    2018Q1-2019Q1京東營業(yè)收入

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    京東以無界零售作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，為消費者打造個性化多樣化的消費場景，增加用戶粘性和參與度，全面觸及用戶。通過自建倉儲物流優(yōu)勢，提升商家的履約能力和消費者的體驗。

    四、蘇寧易購

    2019年第一季度營業(yè)收入為622.4億元，同比增長25.5%。蘇寧形成了涵蓋廣泛的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。截至2019年第一季度，蘇寧總共擁有各類自營店面9,758家，門店數(shù)量增多同時，門店的經(jīng)營質(zhì)量也在不斷的穩(wěn)定提升。2019年第一季度，蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模為541.24億元(含稅)，同比增長36.09%。線上規(guī)模迅猛的發(fā)展勢頭成為了蘇寧易購規(guī)模增長的動力引擎。

    2018Q1-2019Q1蘇寧易購營業(yè)收入

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    蘇寧不斷推進全場景零售的發(fā)展。線上，除了加強精細化管理，還將多業(yè)務(wù)與消費場景融合，通過各種線上活動提升流量轉(zhuǎn)化率。線下，則通過不同類型專門店的鋪設(shè)，為用戶帶來專業(yè)化的場景消費體驗。

    五、唯品會

    2019年第一季度營業(yè)收入為213.2億元，同比增長7.3%。其中，服裝穿戴GMV占比持續(xù)上升，占比超一半，同比增加16%。唯品會以服裝穿戴品類為亮點，關(guān)注喜愛服裝穿戴品類的用戶，為其提供專業(yè)的服務(wù)，契合用戶的需求，以此成為推動唯品會營收增長的保障。

    2018Q1-2019Q1唯品會營業(yè)收入

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    六、拼多多

    2019第一季度，拼多多的同比營收額保持增長的速度。拼多多，以拼購為亮點，在電商運營中融入娛樂社交、樂趣分享實惠和共享式購物體驗?zāi)Ｊ剑龢O具潛力的下沉市場用戶，使其保持可觀的用戶增量。

    2018Q1-2019Q1拼多多營業(yè)收入

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    七、小紅書

    2019年以來小紅書平臺上違規(guī)內(nèi)容頻發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量成疑，網(wǎng)民對小紅書的信任感直線下降。雖然小紅書不斷對平臺內(nèi)容進行整改，但是要重新獲取用戶的信任，營造良好社交電商氛圍，還需要走很長的道路。

    八、發(fā)展趨勢

    電商行業(yè)進入新零售時代以來，關(guān)于用戶流量獲取的問題越來越受到各大平臺關(guān)注。線上平臺獲客成本持續(xù)居高，以及發(fā)展線下帶來的轉(zhuǎn)型成本都成為各平臺發(fā)展面對的考驗。面對流量獲取的問題，電商平臺開始探索更多新型電商模式，如社交電商、直播電商等創(chuàng)新模式涌現(xiàn)，電商平臺對于流量的爭奪將趨于白熱化。

    中國消費者生活水平日漸提高、電商普及程度不斷加強、國家政策鼓勵電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展，多方因素推動著電商體系發(fā)展更加成熟。中國電商行業(yè)已進入成熟發(fā)展階段，電商在中國零售行業(yè)的位置愈加重要。但與此同時，行業(yè)仍然存在諸多亂象，《電商法》的出臺是政府重視行業(yè)規(guī)范發(fā)展的信號，未來相關(guān)監(jiān)管措施仍會進一步加強。

    電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的日益完善，使消費者多樣化的消費需求得到滿足，用戶對于電商購物的關(guān)注也從商品豐富度、性價比，逐漸往商品質(zhì)量保障方面轉(zhuǎn)移。在消費升級的背景下，質(zhì)量保障成為各大平臺爭取用戶的關(guān)鍵。而隨著電商行業(yè)發(fā)展逐漸往頭部靠攏，未來平臺背書的作用將更加明顯，口碑建設(shè)的重要性愈加突出。

    現(xiàn)階段各大電商平臺開始注重產(chǎn)品社交化布局，如紛紛進入拼購、社區(qū)拼團等細分賽道，平臺在社交化領(lǐng)域的競爭開始受到關(guān)注。電商社交化運營模式是降低平臺獲客成本的有效手段，并且能有助于商家解決銷路問題，整體發(fā)展迅速，未來入局到社交化運營的電商平臺將繼續(xù)增加。

    在獲客成本不斷攀升的情況下，電商平臺對于內(nèi)容營銷的重視程度不斷提高。而消費者信息獲取趨向于碎片化，電商平臺內(nèi)容營銷的模式也能有效切中用戶需求。未來5G應(yīng)用更加深化后，以視頻為載體的內(nèi)容營銷模式將是平臺獲客的重要手段，能夠從展現(xiàn)形式、增強消費者信息等角度更好幫助產(chǎn)品銷售。

    中國電商發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境正不斷完善，如物流配送覆蓋的地域、購物支付的便利性等，逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施也有助于電商平臺對更多地區(qū)和人群的滲透加強。未來隨著一二線城市用戶消費逐漸飽和，下沉市場將成為電商平臺新的發(fā)展重點。

    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國電商平臺行業(yè)市場競爭狀況及投資風(fēng)險預(yù)測報告》