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2018年中國企業(yè)短信服務(wù)業(yè)規(guī)模增長明顯重點企業(yè)發(fā)展分析[圖]

曹伍斌 2019-07-30 05:24 來源：智研咨詢

隨著科技不斷發(fā)展和進(jìn)步，手機作為通訊設(shè)備也不斷地普及與更新，企業(yè)利用短信開展短信營銷的效果也越來越好。有調(diào)查顯示，企業(yè)在保證盈利的前提下，短信營銷開支在所有成本的比重僅為十分之一左右，相對比以前的戶外廣告、電視廣播廣告等，花費相對來說也是很低，短信營銷具有明顯優(yōu)勢。

1、短信的針對性比較強，對于不同年齡段的客戶發(fā)送不同的短信內(nèi)容，針對意向客戶和成交客戶也發(fā)送不同的內(nèi)容，從而促使成交和增加客戶對企業(yè)的認(rèn)可度。

2、短信的不可回避性，只要發(fā)出去短信，客戶手機不是欠費中，基本都可以收到短信，而且甚至強制性閱讀短信內(nèi)容。

3、短信營銷具有唯一性，可以針對這個客戶單一介紹產(chǎn)品，不存在外界干擾環(huán)境因素存在，也避免了同行業(yè)產(chǎn)品的干擾。

4、受眾廣，不限制區(qū)域，短信營銷可以發(fā)送短信至全國任何一個省份。

5、經(jīng)濟性強，短信一條的成本很低，而且宣傳的方式很直觀，大大節(jié)約了宣傳成本的浪費。

企業(yè)短信服務(wù)隸屬于通信行業(yè)，為國家鼓勵類行業(yè)。近年來國家頒布了一系列政策與法規(guī)對企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)進(jìn)行直接支持，同時制定了相關(guān)鼓勵政策及法規(guī)，對企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)發(fā)展形成間接支持。

企業(yè)短信服務(wù)主要法律法規(guī)、發(fā)展規(guī)劃

序號	時間	名稱	主要內(nèi)容
1	2000	《中華人民共和國電信條例》	規(guī)范市場秩序，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，保障電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全
2	2001	《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證管理辦法》	規(guī)范了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的管理（2009年4月10日廢止，《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》開始施行）
3	2004	《關(guān)于規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳工作有關(guān)問題的通知》	對電信業(yè)務(wù)推廣和宣傳工作做了相應(yīng)規(guī)范，要求明確宣傳渠道和宣傳方式，規(guī)范宣傳用語和服務(wù)承諾
4	2005	《電信服務(wù)規(guī)范》	提高電信服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)用戶的合法權(quán)利，保證電信服務(wù)和監(jiān)管工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化
5	2009	《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》	規(guī)范了電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的管理，經(jīng)營許可證分為《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》兩類。
6	2009	《電信網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)督管理辦法》	規(guī)范電信網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)督管理，保障電信網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定可靠，預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)運行事故發(fā)生
7	2014	《電信企業(yè)增值稅征收管理暫行辦法》	明確了營業(yè)稅改征增值稅后電信企業(yè)總分機構(gòu)繳納增值稅相關(guān)問題
8	2015	《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》	從短信息服務(wù)規(guī)范、商業(yè)性短信息管理、用戶投訴和舉報、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等方面進(jìn)行了規(guī)定
9	2016	《電信業(yè)務(wù)分類目錄（2015年版）》	對基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)與增值電信業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整
10	2016	《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》	落實加強用戶權(quán)益保護(hù)有關(guān)規(guī)定，完善面向用戶權(quán)益的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系，建立報告、通報、滿意度測評等管理制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)和收費行為，嚴(yán)厲查處侵權(quán)違法事件。

資料來源：智研咨詢整理

受益于推廣營銷、服務(wù)登錄和身份認(rèn)證等應(yīng)用，移動短信業(yè)務(wù)量大幅提升。2018年，我國移動短信業(yè)務(wù)量增長14%（2017年同期下降0.4%）；移動短信業(yè)務(wù)收入392億元，增幅9%（2017年同期下降3.2%），增速自年初以來保持正增長態(tài)勢。

智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國企業(yè)短信服務(wù)市場發(fā)展與投資前景分析報告》指出：2017年我國企業(yè)短信服務(wù)市場規(guī)模225.8億元，2018年市場規(guī)模達(dá)到247.7億元，增幅9.7%，遠(yuǎn)高于同期國民經(jīng)濟整體增速。

2013-2018年中國企業(yè)短信業(yè)務(wù)規(guī)模情況

資料來源：智研咨詢整理

企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)發(fā)展已有十幾年時間，同行業(yè)競爭企業(yè)達(dá)上千家之多，除幾家頭部頂級企業(yè)以外，其他中小型公司所占據(jù)的市場份額都較少，行業(yè)發(fā)展到目前階段，市場份額排名靠前的幾家公司市場競爭優(yōu)勢突顯，各自占有一批相對較穩(wěn)定的大客戶資源。目前我國企業(yè)短信行業(yè)三大運營商占據(jù)51%市場份額，但呈現(xiàn)下滑趨勢。民營企業(yè)中吳通控股、夢網(wǎng)集團(tuán)、銀之杰等市占率相對較高。

2018年企業(yè)短信行業(yè)部分主體市場占有率

資料來源：智研咨詢整理

2018年主要企業(yè)短信服務(wù)商短信業(yè)務(wù)收入情況

資料來源：企業(yè)年報

自移動網(wǎng)絡(luò)普及以來，運營商個人短信業(yè)務(wù)量下滑趨勢明顯，但這更多是由微信、支付寶等個人社交軟件所替代，而企業(yè)對于短信的需求量，則是有增無減，尤其是在當(dāng)下其他廣告形式價格高昂，成本居高不下的現(xiàn)狀下。在移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、O2O市場風(fēng)起云涌，各種APP、網(wǎng)購平臺層出不窮的當(dāng)下，企業(yè)對短信平臺的應(yīng)用也是如火如荼，例如，人們平時常見的有登錄網(wǎng)站的短信驗證碼、交易支付的短信提醒、會員維護(hù)祝福的短信通知等等。由此可見，企業(yè)短信服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景只會越來越廣闊。

本文采編：CY235