2019年中國跨境電商行業(yè)發(fā)展概況、跨境電商面臨的挑戰(zhàn)及未來發(fā)展對策分析[圖]

    一、2019年全球跨境電商發(fā)展情況

    2018年全球零售電商銷售額為28420億美元，與去年同比增長23.4%，預(yù)計2019年電商銷售額將突破3萬億美元。同時，電商銷售額在全球零售總額的占比為11.9%，比去年增長了16.7%，預(yù)計未來將持續(xù)增長，線上購物在全球?qū)⒃絹碓狡占啊?/p>

2015-2020年全球零售電子商務(wù)銷售額及其增長率

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    2018年全球在線購物人數(shù)為17.9億人，同比增長7.8%，預(yù)計2019年全球在線購物人數(shù)將突破19億人。同時，全球在線購物滲透率為61.6%，同比增長2.3%，線上購物將在全球進一步普及。

2015-2020年全球在線購物人數(shù)及其增長率

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2016-2021年全球購物滲透率

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    2018年全球B2C跨境電商交易額突破6500億美元，同比去年增長27.5%，預(yù)計2019年全球B2C跨境電商交易額將突破8000億美元。

2015-2018年全球B2C跨境電商交易額及其增長率

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2018年全球跨境電商銷售商品品類熱門度

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    二、我國跨境電商發(fā)展情況分析

    （一）跨境電商業(yè)務(wù)量不斷攀升

    2015-2018年中國進口貿(mào)易交易規(guī)模持續(xù)上漲，2018進口總值約為14.1萬億元，比2017年全年增加了1.6萬億元，成為拉動今年外貿(mào)增長的重要動力。

2014-2018年中國進出口交易規(guī)模

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    2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，預(yù)計2019年將達到10.8萬億元。電商法和跨境電商系列新政出臺將進一步規(guī)范中國跨境電商市場，促進跨境電商行業(yè)健康發(fā)展，同時全球化趨勢、消費升級推動中國跨境電商交易規(guī)模持續(xù)增長。

2016-2020中國跨境電商交易規(guī)模及預(yù)測

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    2018年中國海淘用戶規(guī)模超1億人。在線消費升級的情況下，個性化、高品質(zhì)的消費需求突顯，海外留學(xué)、海外旅游、海外文化輸入等為新一代海淘創(chuàng)造了文化環(huán)境，用戶對高品質(zhì)的跨境電商需求逐漸增加，用戶規(guī)模將持續(xù)擴大。

2016-2020年中國海淘用戶規(guī)模及預(yù)測

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    2018年，網(wǎng)易考拉、天貓國際和海囤全球分別以27.1%、24%以及13.2%的市場份額雄踞跨境電商市場三甲。網(wǎng)易考拉憑借自營自采模式，成功打造了自營正品口碑，贏得消費者信賴，積累了廣大用戶群體。

2018年中國跨境電商平臺市場份額

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    三、跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

    （一）貨物周轉(zhuǎn)時效較長，物流體驗感較差

    跨境電商交易一般具有批量小，批次多，訂單分散，采購周期短，貨運路線長等特點。目前常用的物流形式主要有：中國郵政的國際包裹、國際快遞、海外倉庫，各有優(yōu)勢。對于跨境電商公司來說，集中反映的是物流體驗不佳和物流成本高昂以及物流業(yè)務(wù)的專業(yè)化水平和物流可追溯性差的問題。

    （二）支付安全事件頻發(fā)，消費者安全感欠缺

    跨境電商與外貿(mào)行業(yè)有一定的相似性，但是外貿(mào)行業(yè)由于發(fā)展時間較長，各種支付問題已經(jīng)提前暴露和解決，針對各類已經(jīng)出現(xiàn)的問題和會出現(xiàn)的問題有成熟規(guī)范和健全的爭端處理機制，但是跨境電子商務(wù)作為近年來新興事物，它的支付仍處于起步階段，并且面臨著許多需要解決的問題，例如支付系統(tǒng)的安全性穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)黑客和安全，電子貨幣的發(fā)行和使用，法律監(jiān)督等。

    （三）信用體系和爭端解決機制尚未有效構(gòu)建

    在跨境電商交易中，往往會涉及兩個甚至是兩個以上的國家，因各國的語言環(huán)境、文化背景和交易方式加之信息不對稱，和初次合作雙方對彼此的信任程度低，在交易過程中存在著較大的障礙。再加上缺乏可對買賣雙方進行身份認證，資格審查和信用評估的信用體系，跨境電子商務(wù)問題也日益突出。面對交易問題和交易糾紛，法律適用也是跨境電商無法避免的問題。

   （四）通關(guān)手續(xù)、法律和監(jiān)管問題仍是痛點

   傳統(tǒng)的海關(guān)監(jiān)管難以適應(yīng)小批量，高頻率，多品種的新特點?？缇畴娚藤Q(mào)易每批次交易以大量商品通過快件和郵遞渠道通關(guān)與現(xiàn)行單件為基礎(chǔ)、出貨頻次高、商品品類繁，造成海關(guān)通關(guān)效率低下；跨境電商無法提供報關(guān)單、增值稅發(fā)票缺失，法律對貨物規(guī)范性不明確，造成出口退稅困難；同時，境外買家支付美元無法在直接國內(nèi)兌換，結(jié)匯渠道不暢的問題，制約跨境電商的發(fā)展，也衍生了“水客”、“非法代購”灰色清關(guān)市場。綜合各類因素，使得報關(guān)成本過高，時間過長，嚴重影響消費者體驗。

    四、跨境電子商務(wù)的發(fā)展對策

    一是建立與跨境電商發(fā)展相協(xié)調(diào)的國際物流體系。結(jié)合國際物流的現(xiàn)狀，單靠國際快遞公司無法滿足中國對外貿(mào)易的物流需求，特別是在購物季節(jié)。會出現(xiàn)倉庫爆炸，貨物積壓等現(xiàn)象，成為制約跨境電商發(fā)展的主要因素。為此，一方面要積極支持中國現(xiàn)有物流企業(yè)通過稅收，資金等優(yōu)惠政策進一步拓展國際物流服務(wù)，加大業(yè)務(wù)力度，支持其做大做強。形成規(guī)模效益，信息化水平高，管理科學(xué)，服務(wù)水平高的大型物流企業(yè);另一方面，要進一步協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)各方資源，努力建設(shè)更多的海外存儲基地，特別是在主要外貿(mào)國家，開發(fā)更多的第三方存儲設(shè)施，在提高分銷效率和降低物流成本的同時，它也很容易被當?shù)厝私邮?。這是不容忽視的，還需要加強國際物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進各種形式的國際運輸業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好地滿足跨境電商公司的物流周轉(zhuǎn)需求。

    二是制定和完善ODR規(guī)則。各大運營商針對出現(xiàn)的矛盾爭端都有自己的解決方式，但從全球來看，仍然缺乏全球公認和可觀察的規(guī)則，為此，需要建立一個全球認可的ODR規(guī)則。同時，要加強信息安全技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，保證支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防止網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生，避免技術(shù)問題對跨境電子商務(wù)造成的支付風(fēng)險此外，還需要關(guān)注支持第三方支付機構(gòu)主動進入跨境支付業(yè)務(wù)，擴大跨境支付市場的市場份額。工商、商務(wù)、海關(guān)、中央銀行等部門共同建立跨境電子商務(wù)信息平臺，實現(xiàn)部門間信息共享，加強對異常交易的監(jiān)控和審計。

    三是建立大數(shù)據(jù)時代的信用體系。首先，對跨境電子商務(wù)公司進行信用評級，加快建立開放透明的信用數(shù)據(jù)庫。此外，評級較差的公司受相關(guān)法律的約束，為消費者跨境消費提供指導(dǎo)。其次，要率先建立有關(guān)部門的協(xié)調(diào)監(jiān)督機制，實現(xiàn)信息共享，并迅速建立電子商務(wù)支付監(jiān)管機制和相關(guān)法律制度體系。建設(shè)包括第三方信用平臺，實行信息收集，共享和使用機制，構(gòu)建統(tǒng)一標準，政府主導(dǎo)，多參與的跨境電子商務(wù)信用體系。此外，政府主管部門還需要積極參與國際磋商，建立爭端解決機制，明確哪些國家的法律法規(guī)適用于爭議時，以及解決程序。

    四是建立跨境電子商務(wù)便利化和通關(guān)服務(wù)監(jiān)督平臺。啟動了跨境電子商務(wù)監(jiān)管中心并引入了自動分揀管道推動建立跨境電子商務(wù)企業(yè)貨物，倉儲物流信息統(tǒng)一管理的跨境通關(guān)管理服務(wù)平臺。電子商務(wù)網(wǎng)站和通關(guān)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，便于跨境電子商務(wù)通關(guān)和監(jiān)管高效。同時大大降低企業(yè)運營成本；在有效實施對實物進行檢驗和驗證的前提下，海關(guān)應(yīng)創(chuàng)新監(jiān)管方式，依托電子口岸。討論跨境電子商務(wù)的報關(guān)、查驗、收匯、核銷、退稅、結(jié)匯等方式，探索無紙化通關(guān)和無紙化稅務(wù)等便捷措施，實現(xiàn)快速通關(guān)。

    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2019-2025年中國電子商務(wù)行業(yè)市場前景分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報告》