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2017金融外包行業(yè)規(guī)模突破500億元，KPO占比提升至36.3%[圖]

金融外包張珂慎 2019-04-09 06:02 來源：智研咨詢

2012年到 2017年之間，我國金融外包穩(wěn)定發(fā)展，服務(wù)外包合同金額年均增長量達到 32.8%，遠超我國GDP增長速度，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍是我國最富有活力的行業(yè)之一。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、云計算等信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動了我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)內(nèi)容逐漸向價值鏈高端延伸。

2017年我國金融外包行業(yè)市場規(guī)模約551.74億元，占比服務(wù)外包市場規(guī)模比重的6.48%。近幾年我國金融外包行業(yè)市場規(guī)模情況如下圖所示：

2012-2017年中國金融外包行業(yè)市場規(guī)模及占比情況

資料來源：智研咨詢整理

2017年我國金融外包行業(yè)市場規(guī)模約551.74億元，其中，在岸金融外包規(guī)模約408.95億元，離岸金融外包規(guī)模約142.79億元。

2012-2017年我國金融外包行業(yè)發(fā)展

資料來源：智研咨詢整理

而（信息技術(shù)外包服務(wù)）ITO、（業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)）BPO 和（知識流程外包服務(wù)）KPO 組成了整個服務(wù)外包業(yè)務(wù)的范疇。其中 ITO 業(yè)務(wù)時開展最早的，業(yè)務(wù)范圍也是最廣的，包括了信息技術(shù)研發(fā)、運營與維護等；BPO 所涉及的領(lǐng)域主要是在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、運營管理以及供應(yīng)鏈服務(wù)等；KPO 的業(yè)務(wù)范圍主要包括先進技術(shù)的研發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)的研究以及相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘等。

金融外包服務(wù)組成

服務(wù)外包類型	類別		適用范圍
ITO	軟件研發(fā)及外包	軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)	用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)，為用戶的運營/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈/客戶關(guān)系/人力資源和財務(wù)管理、計算機輔助設(shè)計/工程等業(yè)務(wù)進行軟件開發(fā)，定制軟件開發(fā)，嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)，系統(tǒng)軟件開發(fā)軟件測試等
		軟件技術(shù)服務(wù)	軟件咨詢、維護、培訓(xùn)、測試等技術(shù)性服務(wù)
	信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包	集成電路設(shè)計	集成電路產(chǎn)品設(shè)計以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等
		提供電子商務(wù)平臺	為電子貿(mào)易服務(wù)提供信息平臺等
		測試平臺	為軟件和集成電路的開發(fā)運用提供測試平臺
	信息系統(tǒng)運營維護外包	信息系統(tǒng)運營和維護服務(wù)	客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護服務(wù)；信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠程維護等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)
		基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)	基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)（IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等）
bpo	企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)	為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運作等流程設(shè)計服務(wù)
	企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)	為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務(wù)、審計與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務(wù)；承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處理、分析和整合服務(wù)
	企業(yè)運營數(shù)據(jù)庫服務(wù)	為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營、銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心等
	企業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)	為客戶提供采購、物流的整體方案設(shè)計及數(shù)據(jù)庫服務(wù)
kpo	研究類	商業(yè)研究/商務(wù)智能(分類市場研究，市場規(guī)模，競爭策劃，商業(yè)計劃書起草，創(chuàng)新鑒定等)；市場研究(電話調(diào)查，網(wǎng)上調(diào)查，客戶滿意度研究，品牌研究，消費者傾向研究，消費者調(diào)查等)；股票，金融及保險研究等
	分析類	數(shù)據(jù)分析，財務(wù)分析，風(fēng)險分析及數(shù)據(jù)挖掘等服務(wù)；數(shù)據(jù)管理(數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)集成及管理)等
	其他	SPO - 銷售流程外包；LPO - 法律流程外包等

資料來源：智研咨詢整理

目前隨著各種金融工程金融領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展，拓展了金融服務(wù)外包發(fā)展方向，也就是說在未來的金融機構(gòu)會有更多的衍生品可以通過外包的形式做出來，通過具有研究實力科研機構(gòu)為金融機構(gòu)開發(fā)拓展金融外延，增強金融機構(gòu)的金融業(yè)務(wù)能力。因此近幾年年金融服務(wù)外包三個細分領(lǐng)域都有較快的增長。

2017年KPO市場規(guī)模達到200.28億元，BPO實現(xiàn)177.11億元，ITO實現(xiàn)174.35億元。

2012-2017年我國金融外包行業(yè)發(fā)展特點