趨勢研判！2024年中國即時配送行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜、發(fā)展歷程、市場規(guī)模及未來前景分析：零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，資本積極切入即時零售市場[圖]

內(nèi)容概要：疫情后國內(nèi)居民線上消費習(xí)慣進一步留存，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額比重達到27.6%。同時根據(jù)對中國95后消費群體調(diào)查結(jié)果顯示，95后人群更加注重快遞配送速度，超過50%的95后消費者希望在購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨，7%的消費者希望能在下單后2小時內(nèi)收到商品。因此，“快遞不夠快”日益成為消費者面臨的顯性痛點，而即時配送服務(wù)以其對消費者“即時需求、即時滿足”的服務(wù)能力，成為線上消費領(lǐng)域日益重要的履約方式。疊加國內(nèi)新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口，產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)加速擴容態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2023年全國即時配送行業(yè)規(guī)模已從2019年的2255億元增長至8862億元。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)鏈；發(fā)展歷程；居民人均收入消費；實物商品網(wǎng)上零售額；市場規(guī)模；發(fā)展趨勢

一、行業(yè)概況

即時配送，是指依托于本地生活服務(wù)平臺，運用數(shù)字技術(shù)和人力眾包等社會物流資源，為外賣餐飲、即時購物及應(yīng)急需求等線上消費活動，提供點對點、無中轉(zhuǎn)、即需即送的快捷配送服務(wù)，這打破了人們對傳統(tǒng)物流配送時間長的固有觀念，發(fā)展物流的同時也便捷了人們的生活，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供了動力。

即時配送產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、支付工具、定位工具等底層技術(shù)及工具服務(wù)商，酒水飲料、米面糧油、生鮮等各類商品供應(yīng)商，以及“即時零售+即配平臺”服務(wù)供給商。產(chǎn)業(yè)鏈中游是即時配送服務(wù)商，這是行業(yè)的核心環(huán)節(jié)，主要包括平臺自建運力和第三方即配等即時配送平臺，以及即時配送員。產(chǎn)業(yè)鏈下游則是即時配送服務(wù)需求方，包括個人消費者，以及餐飲店、生鮮超市、便利店、酒店、醫(yī)院等各類經(jīng)營商戶。

我國即時配送行業(yè)興起于餐飲外賣行業(yè)的蓬勃發(fā)展，近年來伴隨國內(nèi)城市即時配送基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和零售行業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，即時配送服務(wù)場景已從餐飲外賣擴充至生鮮、3C、醫(yī)藥、家電、非標服務(wù)等更加豐富多元的產(chǎn)品，以及即時零售、近場電商、近場服務(wù)等更加多元化服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)內(nèi)“萬物送到家”發(fā)展趨勢更加明顯。

二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境

自2023年以來，隨著中國防疫政策的優(yōu)化和房地產(chǎn)政策轉(zhuǎn)向，中國宏觀經(jīng)濟呈現(xiàn)出明顯的復(fù)蘇跡象，擴內(nèi)需、促消費等政策層面戰(zhàn)略舉措推動消費零售和服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟復(fù)蘇的核心驅(qū)動力。例如，在2023年7月，國家發(fā)改委出臺《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》，從穩(wěn)定大宗消費、擴大服務(wù)消費、促進農(nóng)村消費、拓展新型消費、完善消費設(shè)施、優(yōu)化消費環(huán)境等六個方面，提出20條具體政策舉措。相關(guān)消費政策措施的實施和市場主體的積極應(yīng)對推動了制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個領(lǐng)域的增長，為全國經(jīng)濟注入了動力。

2023年，第三產(chǎn)業(yè)快速增長，在國民生產(chǎn)總值中的占比與2022年相比提高1.8%，對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻顯著提升，市場對于服務(wù)業(yè)的需求持續(xù)增長第三產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇速度明顯快于第一二產(chǎn)業(yè)。數(shù)據(jù)指標上來看，人均可支配收入、人均消費支出和社會消費品零售規(guī)模均較上一年度同比實現(xiàn)顯著增長。消費市場的回暖不僅反映了居民信心的恢復(fù)與提升，也預(yù)示著零售行業(yè)將迎來更為穩(wěn)健的發(fā)展環(huán)境，為餐飲外賣、即時零售行業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)動能。

在后疫情時代經(jīng)濟復(fù)蘇的背景下，社會消費品零售額在不同細分消費類型之間展現(xiàn)出明顯的增速差異。特別是餐飲、服裝、日用品及煙酒等細分消費品類，其零售額同比顯著回升，增速遠超2022年同期，顯示了這些品類在消費市場中的獨特地位:它們不僅滿足了消費者的基本需求，還因其需求剛性強和即時性高的特點，成為了數(shù)字零售在本地消費領(lǐng)域快速滲透和擴張的重點方向。

這些高潛力品類的顯著回升，不僅反映了消費者對生活質(zhì)量的追求不斷提高，也顯示了人們在經(jīng)歷疫情后對于日常生活和消費模式的重新評傳和調(diào)整。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，即時零售行業(yè)得以利用先進的數(shù)據(jù)分析和物流配送技術(shù)，更精準地滿足消費者的即時需求，提供更便捷、更個性化的購物體驗。

相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《中國即時配送行業(yè)市場經(jīng)營管理及未來趨勢預(yù)測報告》

三、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

近年來，隨著技術(shù)的不斷進步和消費習(xí)慣的改變，我國居民越來越傾向于在錢購物，尤其是在疫情的影響下，這一線上化趨勢得到了加速。疫情期間，為了減少人與人之間的接觸，更多消費者開始嘗試在線購物，而這種變化在疫情后也變得更加根深蒂固。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示從2019年的20.7%到2023年的27.6%，我國線上購物的滲透率顯著提升。預(yù)計到2028年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的更加完善、數(shù)字支付的進一步普及、數(shù)字零售平臺在線上消費領(lǐng)域的技術(shù)和業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新、物流履約服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和效率提升，社會消費品零售的線上滲透率將進一步提升至35.3%。

“即時需求、本地供給、即時交付”是本地消費在數(shù)字零售時代的核心特征，在萬物即時可達的新消費價值主張背景下，即時配送行業(yè)受供需兩端的推動贏得廣泛發(fā)展機遇。據(jù)統(tǒng)計，2023年，我國即時配送行業(yè)訂單規(guī)模在餐飲服務(wù)和零售復(fù)蘇的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了較為明顯的增長，全行業(yè)訂單規(guī)模達到約408.8億單，同比增長22.8%，過去5年年均復(fù)合增長率達到21.4%。未來，除餐飲外賣場景之外，即時零售萬物到家趨勢提速，為即時配送行業(yè)帶來持續(xù)增長動能。預(yù)計到2028年，全國即時配送訂單規(guī)模將達到813.1億單，未來5年保持年均14.7%的兩位數(shù)增長。

疫情后國內(nèi)居民線上消費習(xí)慣進一步留存，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額比重達到27.6%。同時根據(jù)對中國95后消費群體調(diào)查結(jié)果顯示，95后人群更加注重快遞配送速度，超過50%的95后消費者希望在購物當(dāng)天甚至半天內(nèi)就能收貨，7%的消費者希望能在下單后2小時內(nèi)收到商品。因此，“快遞不夠快”日益成為消費者面臨的顯性痛點，而即時配送服務(wù)以其對消費者“即時需求、即時滿足”的服務(wù)能力，成為線上消費領(lǐng)域日益重要的履約方式。疊加國內(nèi)新型商業(yè)模式基礎(chǔ)設(shè)施和城市配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速完善，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經(jīng)成為零售模式創(chuàng)新的新風(fēng)口，產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)加速擴容態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，2023年全國即時配送行業(yè)規(guī)模已從2019年的2255億元增長至8862億元。

即時配送服務(wù)以其高時效性、可定制化和高靈活等特點，在本地消費數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下將贏得更廣闊的發(fā)展空間。通過拆解2023年社會消費品零售數(shù)字，可以看產(chǎn)出即時零售已有0.88萬億元的總體量，對整體商品零售規(guī)模的滲透率僅為2.1%，遠低于餐飲外賣對餐飲行業(yè)的24.5%的滲透率水平，成長空間巨大，預(yù)計將為即時配送市場發(fā)展提供持續(xù)動能。

四、發(fā)展趨勢

1、品類拓展與萬物即時可達

隨著電商與移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，即時配送品類正從傳統(tǒng)的餐飲外賣、生鮮、日用快消向更廣泛的服裝鞋帽、3C數(shù)碼、時尚美妝等全品類拓展。數(shù)字零售模式加速向本地消費滲透，推動了“萬物即時可達”的時代到來。據(jù)相關(guān)報告顯示，即時配送行業(yè)規(guī)模已突破8800億元，且預(yù)計到2028年，這一數(shù)值將飆升至超過2萬億元。這一增長趨勢表明，即時配送的品類拓展將為消費者帶來更多的便利，滿足他們?nèi)找娑鄻踊南M需求。

2、場景垂直多元

品類的拓展也帶來了場景的多元化。從傳統(tǒng)外賣到家逐漸滲透至更多“微場景”，如夜生活、聚會、旅游、母嬰、居家養(yǎng)老、節(jié)日、寵物等。這些場景的多元化將進一步反向推動品類需求的多元化。例如，在旅游場景中，游客可能需要即時配送當(dāng)?shù)靥厣朗场⒙糜渭o念品等；在母嬰場景中，家長可能需要即時配送嬰兒奶粉、尿不濕等。場景多元化合力驅(qū)動“萬物到家”時代的到來，為即時配送行業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展空間。

3、流量多極化與第三方平臺崛起

全行業(yè)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度進一步加深，本地零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、社交平臺、品牌方和渠道商戶等綜合型頭部參與者及頭部零售商均積極切入即時零售，流量多極化趨勢顯著。獨立第三方配送平臺中立開放，受惠于流量多極化、品牌和商戶去中心化平臺的需求加深、品牌和商戶對物流履約品質(zhì)和定制化要求提高等新趨勢。第三方即配平臺將在即時零售高速發(fā)展的背景下享受更多發(fā)展紅利，成為即時配送行業(yè)的重要增長極。例如，順豐同城作為國內(nèi)規(guī)模最大的第三方即時配送平臺，可一站式接入全平臺生態(tài)，提供更中立開放的服務(wù)。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（m.yhcgw.cn）發(fā)布的《中國即時配送行業(yè)市場經(jīng)營管理及未來趨勢預(yù)測報告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。