2022年中國(guó)心理咨詢行業(yè)全景速覽：社會(huì)對(duì)心理健康重視程度逐步提升[圖]

內(nèi)容概述：人均花費(fèi)與人們對(duì)于心理健康的重視有關(guān)，人們?cè)絹?lái)越愿意為個(gè)人成長(zhǎng)、解決心理困擾支付更多費(fèi)用。另外，隨著我國(guó)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，不同類(lèi)型的心理咨詢師數(shù)量逐漸增加，來(lái)訪者心理咨詢服務(wù)價(jià)位的選擇分布呈現(xiàn)多元化。2022年中國(guó)心理咨詢行業(yè)人均花費(fèi)約為5944.6億元。

一、心理咨詢概述

心理咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的求助者提供心理援助的過(guò)程。來(lái)訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說(shuō)、詢問(wèn)與商討。在心理咨詢師的支持和幫助下，通過(guò)談話、問(wèn)詢以及其他科學(xué)輔助治療方法尋找引起心理問(wèn)題的原因，分析問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問(wèn)題的最優(yōu)解決方案，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。

心理咨詢根據(jù)規(guī)模可以分為個(gè)體咨詢和團(tuán)體咨詢；根據(jù)咨詢形式，可以分為門(mén)診咨詢、電話咨詢和互聯(lián)網(wǎng)咨詢，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和疫情影響，在線心理咨詢行業(yè)發(fā)展迎來(lái)投資高峰期。

中國(guó)心理咨詢行業(yè)發(fā)展歷程總共可分成三個(gè)階段，第一階段為1979-1989年，此時(shí)為起步階段，改革開(kāi)放后，西方心理學(xué)的理論引入中國(guó)，中國(guó)心理學(xué)會(huì)等專(zhuān)業(yè)行業(yè)機(jī)構(gòu)相繼成立；第二階段為1990-1999年，此時(shí)為專(zhuān)業(yè)化階段，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的全面改革，人們心理問(wèn)題逐步得到重視；第三階段為2000年至今，此時(shí)為職業(yè)化階段，人民生活節(jié)奏快，來(lái)自各方的壓力導(dǎo)致人們對(duì)心理咨詢行業(yè)有著強(qiáng)烈的需求。

二、政策

截至2019年底，全國(guó)有精神科醫(yī)師4.63萬(wàn)人（3.43名/十萬(wàn)人）。2020年10月，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)和完善精神專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)意見(jiàn)的通知》，提出到2022年，精神科醫(yī)師數(shù)量增加至4.5萬(wàn)名，提升至3.3名/十萬(wàn)人口；到2025年，精神科醫(yī)師數(shù)量增加至5.6萬(wàn)名，提升至4.0名/十萬(wàn)人口，為精神行業(yè)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。中國(guó)政府大力推動(dòng)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，相繼出臺(tái)政策扶持行業(yè)的發(fā)展。

三、產(chǎn)業(yè)鏈

中國(guó)心理咨詢行業(yè)上游市場(chǎng)參與主體包括場(chǎng)地資源的供應(yīng)商、心理咨詢實(shí)施者、醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商以及心理咨詢軟硬件供應(yīng)商，其主要職能是為中游的心理咨詢服務(wù)商提供服務(wù)所需的服務(wù)場(chǎng)地、人才、醫(yī)療設(shè)備及輔助治療軟硬件。中國(guó)心理咨詢行業(yè)中游主體為互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢服務(wù)商、傳統(tǒng)心理咨詢服務(wù)商和EAP服務(wù)供應(yīng)商，其主要職能是為下游的B端及C端用戶提供心理咨詢服務(wù)。

中國(guó)城鎮(zhèn)居民心理健康白皮書(shū)》，從2012年2月截至2017年5月，通過(guò)《PEM心理健康管理系統(tǒng)》共采集566家醫(yī)療機(jī)構(gòu)（健康體檢中心和綜合醫(yī)院部分臨床科室）合計(jì)約113萬(wàn)人的心理健康。白皮書(shū)顯示國(guó)人心理健康狀態(tài)不容樂(lè)觀。《白皮書(shū)》顯示，存在不同程度心理問(wèn)題的人有16.1%，73.6%的人處于心理亞健康狀態(tài)，而心理健康的人僅有10.3%。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)深度分析及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》

四、全球心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2022年，全球心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模經(jīng)歷了穩(wěn)步增長(zhǎng)。市場(chǎng)規(guī)模從2013年的312.4億美元增長(zhǎng)到2022年的654.2億美元，整體增長(zhǎng)了341.8億美元，增幅約為109.3％。表明全球心理咨詢行業(yè)具有良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

五、中國(guó)心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

今年來(lái)，多位藝人因?yàn)樾睦韱?wèn)題而產(chǎn)生輕生行為印發(fā)社會(huì)的關(guān)注，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)心理健康認(rèn)識(shí)的提高，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)開(kāi)始重視心理咨詢服務(wù)，推動(dòng)了市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信技術(shù)，促進(jìn)了心理咨詢服務(wù)的線上化和便利化，擴(kuò)大了服務(wù)的覆蓋范圍。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)定上漲態(tài)勢(shì)，2022年中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為638.1億元，其人均花費(fèi)與人們對(duì)于心理健康的重視有關(guān)，人們?cè)絹?lái)越愿意為個(gè)人成長(zhǎng)、解決心理困擾支付更多費(fèi)用。另外，隨著我國(guó)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，不同類(lèi)型的心理咨詢師數(shù)量逐漸增加，來(lái)訪者心理咨詢服務(wù)價(jià)位的選擇分布呈現(xiàn)多元化。2022年中國(guó)心理咨詢行業(yè)人均花費(fèi)約為5944.6億元。

來(lái)訪者具備本科學(xué)歷的占比為54.75%，學(xué)歷為碩士的來(lái)訪者占31.9%。同時(shí)，關(guān)于所在行業(yè)的調(diào)研顯示，除了在校學(xué)生外，從事IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的來(lái)訪者占比較高，占17.71%。此外，文化/傳媒/娛樂(lè)、文體教育、金融、NGO等領(lǐng)域的從業(yè)者也更多地愿意選擇心理咨詢的幫助。呈現(xiàn)這一學(xué)歷和行業(yè)的分布現(xiàn)狀，與心理服務(wù)的特殊性有關(guān)系。在當(dāng)前心理行業(yè)發(fā)展初期，受教育程度更高的群體更先接觸和接受心理咨詢這樣的新鮮事物；同時(shí)，心理咨詢的收費(fèi)和持續(xù)性，也對(duì)于來(lái)訪者收入要求較高。

六、中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)涌現(xiàn)了許多參與者，包括獨(dú)立心理咨詢師、心理咨詢機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、大學(xué)等。這些參與者在不同的市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域提供各種心理咨詢服務(wù)。隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，新的參與者可能會(huì)不斷涌現(xiàn)，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。一些大型心理咨詢機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)上具有較高的知名度和影響力。這些機(jī)構(gòu)通常有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和多樣化的服務(wù)，能夠吸引更多的客戶和合作伙伴。同時(shí)，一些小型機(jī)構(gòu)和獨(dú)立咨詢師通過(guò)專(zhuān)業(yè)特色和個(gè)性化服務(wù)獲得一定市場(chǎng)份額。目前中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中主要玩家為初心客廳、壹心理、東方心智心理咨詢、五二五科技有限公司等。

七、未來(lái)中國(guó)心理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、政府對(duì)行業(yè)重視程度加深，扶持力度加大

目前，中國(guó)心理咨詢行業(yè)在倫理準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范、評(píng)估反饋機(jī)制等方面缺少有效監(jiān)管，制約行業(yè)發(fā)展，建立健全中國(guó)心理咨詢服務(wù)體系將成為行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。2018年，國(guó)家衛(wèi)健委、政法委、教育部等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《全國(guó)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》。政府鼓勵(lì)各地方相關(guān)部門(mén)，通過(guò)引進(jìn)心理學(xué)、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員，積極發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)隊(duì)伍。通過(guò)規(guī)培、專(zhuān)培，提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)臨床心理知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)基層醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)精神衛(wèi)生問(wèn)題的早期識(shí)別能力，為心理咨詢師、社會(huì)工作者給予技術(shù)指導(dǎo)。政府在服務(wù)人員培訓(xùn)、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等方面的布局，將推動(dòng)心理咨詢行業(yè)快速、健康發(fā)展，中國(guó)心理咨詢服體系將逐漸建立并完善。

2、智能技術(shù)在行業(yè)中的應(yīng)用逐漸深入

目前，大數(shù)據(jù)在中國(guó)心理咨詢行業(yè)應(yīng)用主要體現(xiàn)在描繪求助者畫(huà)像，為制定咨詢目標(biāo)和方案提供幫助。伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)在中國(guó)心理咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用將逐漸加深，通過(guò)數(shù)據(jù)采集，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)效果評(píng)估、人才培養(yǎng)等方面的服務(wù)。

企業(yè)可利用智能語(yǔ)音技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人客服、測(cè)評(píng)分析、報(bào)告生成等服務(wù)。企業(yè)可在線下心理咨詢場(chǎng)景添置服務(wù)機(jī)器人，在線上心理咨詢場(chǎng)景布局虛擬助理，打造無(wú)人客服，為求助者、來(lái)訪者提供初級(jí)的接待與簡(jiǎn)單問(wèn)題的回復(fù)。企業(yè)可利用自然語(yǔ)言處理技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)，分析來(lái)訪者及求助者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、面部表情，評(píng)估其情感狀態(tài)及情緒起伏，為咨詢師的咨詢?cè)\斷提供判斷依據(jù)。人工智能技術(shù)在心理咨詢領(lǐng)域的應(yīng)用將有助于實(shí)現(xiàn)心理測(cè)評(píng)工作的自動(dòng)化、智能化。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（m.yhcgw.cn）發(fā)布的《中國(guó)心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)深度分析及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。