黑龍江省積極推進政務服務堵點攻堅工作

    省營商環(huán)境局高度重視政務服務堵點疏通攻堅工作，積極構建工作聯(lián)動機制，由省政務大數(shù)據(jù)中心結合網(wǎng)上堵點排查組職責分工，組織省社科院、工大軟件、華澤、新點、浪潮等單位座談，多渠道收集整理堵點線索，通過運維工作咨詢問題匯總統(tǒng)計、網(wǎng)辦事項檢查等多種方式方法，切實排查出堵點問題。截至目前，共排查梳理出存在于政務數(shù)據(jù)、電子監(jiān)察、事項等方面的20余個堵點問題。

    針對排查梳理的堵點問題，采取相應措施進行解決，取得了積極成效。一是針對政務數(shù)據(jù)堵點，督促各市（地）辦件及好差評數(shù)據(jù)上傳，并建議對各市（地）數(shù)據(jù)上傳情況進行定期考核。二是針對電子監(jiān)察系統(tǒng)堵點，充分發(fā)揮咨詢、投訴平臺的作用，提高各省直部門、各市（地）政務服務事項辦理率及線上服務精細化水平。三是針對事項方面存在的堵點，統(tǒng)計存在問題的事項數(shù)據(jù)，相關部門逐一進行要素修正。同時，對標廣東、浙江等先進省份的搜索服務進行完善，提高查詢精準度。四是根據(jù)具體需求優(yōu)化系統(tǒng)功能、完善個人用戶注冊的四要素信息核驗方式、更新補充知識庫、頁面人性化提醒及跳轉、依據(jù)國家或省接口方式調(diào)整相應調(diào)用規(guī)則等技術手段解決堵點問題。