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二手汽車,指并非是從生產(chǎn)廠家購(gòu)買的新車,而是已經(jīng)使用過一段時(shí)間的舊車。二手汽車由于價(jià)格便宜,流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)而成為汽車市場(chǎng)的一部分。
二手車交易稅發(fā)票是由國(guó)家規(guī)定的,在進(jìn)行二手車交易時(shí),應(yīng)當(dāng)由二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者按規(guī)定向買方開具稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的統(tǒng)一發(fā)票,作為二手車轉(zhuǎn)移登記的憑據(jù)。二手汽車交易涉及車輛管理部門辦理過戶手續(xù)、車輛保險(xiǎn)標(biāo)的的過戶、轉(zhuǎn)讓或者出售、車況、行駛公里數(shù)等細(xì)節(jié)。截至2021 年6月,我國(guó)累計(jì)出口二手車10889輛,出口量破萬(wàn)輛,累計(jì)出口金額6884.7萬(wàn)美元,平均單價(jià)6322.6 美元。從具體出口國(guó)家來看,尼日利亞、安哥拉、貝寧、蒙古、吉布提為前五大出口市場(chǎng),我國(guó)向五大市場(chǎng)累計(jì)出口二手車6864輛,占總出口量的63%,出口金額3181萬(wàn)美元,占總出口金額的46.2%;其中,出口尼日利亞的二手車平均單價(jià)最高,為7074.9美元,吉布提平均單價(jià)最低,僅為1275.2美元。2019-2021年上半年我國(guó)二手車出口金額前五大出口市場(chǎng)
資料來源:商務(wù)部、智研咨詢整理
智研咨詢發(fā)布的《2022-2028年中國(guó)二手汽車行業(yè)市場(chǎng)深度評(píng)估及投資機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)報(bào)告》共七章 。首先介紹了二手汽車行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、二手汽車整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等,接著分析了二手汽車行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀,然后介紹了二手汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后,報(bào)告對(duì)二手汽車做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析,最后分析了二手汽車行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)二手汽車產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資二手汽車行業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局,部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等,價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。
第1章中國(guó)二手車市場(chǎng)需求環(huán)境分析
1.1二手汽車市場(chǎng)的基本概念特征
1.1.1二手汽車市場(chǎng)的概念
1.1.2二手汽車市場(chǎng)的特點(diǎn)
1.1.3二手汽車交易市場(chǎng)形式
1.1.4二手汽車交易功能分析
1.2中國(guó)二手車市場(chǎng)政策環(huán)境分析
1.2.1二手車市場(chǎng)相關(guān)政策解讀
1.2.2二手車市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)解讀
1.2.3政策法律環(huán)境對(duì)二手車市場(chǎng)的影響分析
1.3中國(guó)二手車市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.3.1全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況分析
(1)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀
(2)2021年全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)
1.3.2中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析
(1)中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀
(2)2021年中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)
1.3.3經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)二手車市場(chǎng)影響
1.4中國(guó)二手車市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境分析
1.4.1傳統(tǒng)生活方式改變
1.4.2城市化進(jìn)程的加快
1.4.3汽車文化開始普及
1.4.4社會(huì)“誠(chéng)信危機(jī)”分析
(1)車輛信息不對(duì)稱
(2)車輛價(jià)格的評(píng)估
(3)二手車信貸難題
(4)交易運(yùn)作者因素
(5)二手車售后服務(wù)
1.4.5社會(huì)環(huán)境對(duì)二手車市場(chǎng)影響分析
第2章中國(guó)二手汽車市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)研
2.1二手車購(gòu)買者基本情況調(diào)查
2.1.1調(diào)查者職業(yè)分布情況
2.1.2調(diào)查者年齡分布情況
2.1.3調(diào)查者收入分布情況
2.1.4調(diào)查者接受教育程度
2.1.5調(diào)查者駕照擁有年限
2.1.6調(diào)查者對(duì)二手車市場(chǎng)了解程度
2.2消費(fèi)者對(duì)二手車市場(chǎng)看法調(diào)研
2.2.1消費(fèi)者二手車購(gòu)買原因
2.2.2消費(fèi)者二手車購(gòu)買顧慮
2.2.3消費(fèi)者二手車了解渠道
2.2.4消費(fèi)者對(duì)評(píng)估過程認(rèn)可度
2.2.5消費(fèi)者對(duì)評(píng)估報(bào)告看法
2.3消費(fèi)者對(duì)二手車購(gòu)買偏好調(diào)研
2.3.1消費(fèi)者二手車購(gòu)買渠道偏好
2.3.2消費(fèi)者二手車購(gòu)買價(jià)格偏好
2.3.3消費(fèi)者二手車購(gòu)買性能偏好
2.3.4消費(fèi)者二手車購(gòu)買年限偏好
2.3.5消費(fèi)者二手車購(gòu)買車系偏好
2.3.6消費(fèi)者二手車購(gòu)買品牌偏好
2.4消費(fèi)者對(duì)二手車市場(chǎng)期望調(diào)研
2.4.1汽車用戶車輛處置調(diào)研分析
(1)車輛處置方式調(diào)研分析
(2)車輛出售渠道調(diào)研分析
(3)車輛出售渠道選擇分析
(4)用戶傾向的出售方式分析
2.4.2用戶期望更換周期及置換率分析
(1)用戶期望更換周期分析
(2)用戶的車輛置換率分析
2.4.3用戶期望車輛保值率調(diào)研分析
(1)用戶期望車輛保值率分析
(2)不同車輛品牌延續(xù)度分析
2.4.4用戶期望的車輛評(píng)估調(diào)研分析
(1)二手汽車評(píng)估時(shí)間分析
(2)用戶期望評(píng)估時(shí)間分析
2.4.5用戶車輛評(píng)估需求分析
(1)二手汽車評(píng)估時(shí)間分析
(2)用戶期望評(píng)估時(shí)間分析
第3章中國(guó)二手汽車市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析
3.1二手車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析
從產(chǎn)品類型來看,二手乘用車出口量高于商用車出口量。截至2021年6月,我國(guó)二手乘用車出口5842輛,占總出口量的53.7%,出口金額3640.2萬(wàn)美元;二手商用車出口5047輛,占總出口量的46.3%,出口金額3244.4萬(wàn)美元。其中,二手新能源乘用車出口2551輛,出口金額2327萬(wàn)美元;二手新能源商用車僅出口21輛,出口金額20萬(wàn)美元。
2019-2021年上半年我國(guó)二手車出口產(chǎn)品類型
資料來源:商務(wù)部、智研咨詢整理
3.1.1二手車市場(chǎng)整體規(guī)模情況
3.1.2二手車百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)發(fā)展情況
(1)市場(chǎng)集中度高
(2)主體業(yè)態(tài)合理
(3)盈利能力提升
(4)區(qū)域分布集中
(5)交易規(guī)模結(jié)構(gòu)上移
3.2二手車市場(chǎng)需求規(guī)模分析
3.2.1二手車市場(chǎng)交易量分析
3.2.2二手車市場(chǎng)交易額分析
3.2.3二手車交易量占新車銷量比重
3.2.4二手車交易量占保有量比重
3.2.5二手車交易對(duì)新車銷售貢獻(xiàn)率
3.2.6二手車市場(chǎng)交易需求影響因素分析
3.3二手車市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)分析
3.3.1二手車市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
3.3.2二手車市場(chǎng)車齡結(jié)構(gòu)
3.3.3二手車交易方式結(jié)構(gòu)
3.3.4二手車交易主體結(jié)構(gòu)
3.4二手車市場(chǎng)需求價(jià)格分析
3.4.1二手車市場(chǎng)平均價(jià)格
3.4.2二手車市場(chǎng)庫(kù)存價(jià)格
3.4.3二手車不同車齡價(jià)格
3.4.4二手車交易區(qū)域價(jià)格
3.5二手汽車市場(chǎng)發(fā)展SWOT分析
3.5.1二手汽車市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析
3.5.2二手汽車市場(chǎng)劣勢(shì)分析
3.5.3二手汽車市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
3.5.4二手汽車市場(chǎng)威脅分析
第4章中國(guó)二手汽車細(xì)分市場(chǎng)需求分析
4.1二手橋車市場(chǎng)需求情況分析
4.1.1轎車新車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
(1)轎車新車產(chǎn)量情況
(2)轎車新車銷量情況
(3)轎車銷量占汽車銷量比重
4.1.2二手轎車市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(1)二手轎車市場(chǎng)交易規(guī)模
(2)二手轎車交易量占轎車新車市場(chǎng)比重
(3)二手轎車交易量占二手汽車市場(chǎng)交易比重
4.1.3二手轎車市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
4.2二手MVP市場(chǎng)需求情況分析
4.2.1MVP新車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
(1)MPV新車產(chǎn)量情況
(2)MPV新車銷量情況
(3)MPV銷量占汽車銷量比重
4.2.2二手MPV市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(1)二手MPV市場(chǎng)交易規(guī)模
(2)二手MPV交易量占MVP新車市場(chǎng)比重
(3)二手MPV交易量占二手汽車市場(chǎng)交易比重
4.2.3二手MPV市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
4.3二手SUV市場(chǎng)需求情況分析
4.3.1SUV新車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
(1)SUV新車產(chǎn)量情況
(2)SUV新車銷量情況
(3)SUV銷量占汽車銷量比重
4.3.2二手SUV市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(1)二手SUV市場(chǎng)交易規(guī)模
(2)二手SUV交易量占SUV新車市場(chǎng)比重
(3)二手SUV交易量占二手汽車市場(chǎng)交易比重
4.3.3二手SUV市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
4.4二手交叉型乘用車市場(chǎng)需求分析
4.4.1交叉型乘用車新車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
(1)交叉型乘用車新車產(chǎn)量情況
(2)交叉型乘用車新車銷量情況
(3)交叉型乘用車銷量占汽車銷量比重
4.4.2二手交叉型乘用車市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(1)二手交叉型乘用車市場(chǎng)交易規(guī)模
(2)二手交叉型乘用車交易量占交叉型乘用車新車市場(chǎng)比重
(3)二手交叉型乘用車交易量占二手汽車市場(chǎng)交易比重
4.4.3二手交叉型乘用車市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
4.5二手乘用車市場(chǎng)需求分析
4.6二手客車市場(chǎng)需求分析
4.7二手貨車市場(chǎng)需求分析
4.8二手商用車市場(chǎng)需求分析
第5章中國(guó)二手汽車市場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域需求分析
5.1二手汽車交易市場(chǎng)區(qū)域分布
5.1.1各區(qū)域二手汽車交易量情況
5.1.2各省市二手汽車交易量情況
5.2廣東省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.2.1廣東省二手汽車市場(chǎng)交易規(guī)模
(1)交易量
(2)交易金額
(3)交易車型結(jié)構(gòu)
5.2.2重點(diǎn)城市二手汽車交易市場(chǎng)情況
(1)廣州市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(2)深圳市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(3)佛山市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(4)東莞市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(5)中山市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
5.3四川省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.3.1四川省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
5.3.2重點(diǎn)城市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
(1)成都市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(2)綿陽(yáng)市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
5.4北京市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.4.1北京市二手汽車市場(chǎng)交易規(guī)模
5.4.2限購(gòu)令對(duì)二手汽車市場(chǎng)的影響
5.4.3北京市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
5.4.4北京市二手交易市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向
5.5山東省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.5.1山東省二手汽車市場(chǎng)交易規(guī)模
5.5.2重點(diǎn)城市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
(1)濟(jì)南市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(2)青島市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(3)棗莊市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
5.6上海市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.6.1上海市二手汽車市場(chǎng)交易規(guī)模
(1)交易量
(2)交易金額
(3)入圍百?gòu)?qiáng)名單
5.6.2上海二手汽車各市場(chǎng)交易情況
5.6.3上海二手汽車市場(chǎng)交易車型分析
5.6.4上海市二手汽車發(fā)展規(guī)劃解讀
5.6.5上海市二手汽車交易量上升原因
5.6.6上海市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向
5.7河南省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.7.1河南省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
5.7.2重點(diǎn)城市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
(1)鄭州市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(2)洛陽(yáng)市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
5.8浙江省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.8.1浙江省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.8.2重點(diǎn)城市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
(1)杭州市二手汽車市場(chǎng)分析
(2)寧波市二手汽車市場(chǎng)分析
5.9河北省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.9.1河北省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
5.9.2重點(diǎn)城市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展情況
(1)石家莊市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
(2)保定市二手汽車交易市場(chǎng)發(fā)展情況
5.10天津市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.10.1天津市二手汽車市場(chǎng)交易規(guī)模
(1)交易量
(2)交易金額
(3)交易車型結(jié)構(gòu)
5.10.2天津二手車交易市場(chǎng)
5.10.3北京限購(gòu)令對(duì)天津二手汽車市場(chǎng)的影響
5.10.4天津市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向
5.11湖北省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.11.1湖北省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.11.2武漢市二手汽車市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
5.11.3湖北省二手汽車市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向
第6章中國(guó)二手汽車市場(chǎng)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析
6.1車王(中國(guó))二手車經(jīng)營(yíng)有限公司
6.1.1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
6.1.2企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
6.1.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
6.1.4企業(yè)配套服務(wù)分析
6.2深圳市澳康達(dá)名車銷售服務(wù)有限公司
6.2.1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
6.2.2企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
6.2.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析
6.2.4企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析
6.3 大連舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)有限公司
6.3.1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
6.3.2企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
6.3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
6.3.4企業(yè)配套服務(wù)分析
6.4上海誠(chéng)新二手車經(jīng)營(yíng)管理有限公司
6.4.1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
6.4.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析
6.4.3企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
6.4.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析
6.5天津空港二手車交易市場(chǎng)有限公司
6.5.1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
6.5.2企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
6.5.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
6.5.4企業(yè)配套服務(wù)分析
第7章中國(guó)二手汽車市場(chǎng)需求前景與投資分析
7.1二手汽車市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析
7.1.1二手汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
7.1.2二手汽車市場(chǎng)需求規(guī)模預(yù)測(cè)
(1)二手汽車交易量預(yù)測(cè)
(2)二手汽車交易金額預(yù)測(cè)
7.2中國(guó)二手汽車市場(chǎng)的投資分析
7.2.1二手汽車市場(chǎng)的投資前景分析
(1)二手汽車市場(chǎng)政策風(fēng)險(xiǎn)分析
(2)二手汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析
(3)二手汽車行業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
(4)二手汽車市場(chǎng)其他風(fēng)險(xiǎn)分析
7.2.2二手汽車市場(chǎng)投資特性分析
(1)二手汽車市場(chǎng)進(jìn)入壁壘分析
(2)二手汽車市場(chǎng)盈利模式分析
(3)二手汽車市場(chǎng)盈利因素分析
7.2.3二手汽車市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析
(1)拍賣市場(chǎng)交易競(jìng)拍
(2)二手汽車電子商務(wù)(ZY KT)
◆ 本報(bào)告分析師具有專業(yè)研究能力,報(bào)告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場(chǎng)調(diào)查及其他研究方法,部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息,并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù),通過智研統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)模型估算獲得;企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對(duì)該等信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制,本報(bào)告只提供給用戶作為市場(chǎng)參考資料,本公司對(duì)該報(bào)告的數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)不承擔(dān)法律責(zé)任。
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01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)

02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨(dú)厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)

03
智研咨詢目前累計(jì)服務(wù)客戶上萬(wàn)家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評(píng)

04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報(bào)告,還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)

05
智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法,不斷追求數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的客觀準(zhǔn)確

06
智研咨詢不定期提供各觀點(diǎn)文章、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、監(jiān)測(cè)報(bào)告等免費(fèi)資源,踐行用信息驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命

07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和知識(shí)庫(kù)

08
智研咨詢觀點(diǎn)和數(shù)據(jù)被媒體、機(jī)構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載,具有廣泛的品牌知名度

品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌,公司擁有強(qiáng)大的智囊顧問團(tuán),與國(guó)內(nèi)數(shù)百家咨詢機(jī)構(gòu),行業(yè)協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和資源,保證了我們報(bào)告的專業(yè)性。

售后處理
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跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會(huì)安排專業(yè)的客服專員會(huì)定期電話回訪或上門拜訪,收集您對(duì)我們服務(wù)的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。
