2021-2027年中國(guó)電信服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析及發(fā)展前景展望報(bào)告

第一章2020年世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行綜述

第一節(jié) 2020年世界服務(wù)外包運(yùn)行綜述

一、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境緩慢回暖

二、全球外包需求升溫的同時(shí)也面臨著新問(wèn)題

三、全球外包日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)集中度下降

第二節(jié) 2020年世界服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模及特征分析

第三節(jié) 2020年世界服務(wù)外包主要國(guó)家和地區(qū)動(dòng)態(tài)分析

一、美國(guó)：需求逐年增長(zhǎng)難掩新的問(wèn)題

二、歐洲：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)限制到外包服務(wù)市場(chǎng)增速

三、印度：對(duì)離岸IT外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望

四、日本：服務(wù)外包發(fā)展分析

第四節(jié) 2021-2027年世界服務(wù)外包業(yè)趨勢(shì)探析

第二章2020年國(guó)際電信服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行狀況

第一節(jié) 國(guó)際電信服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述

一、國(guó)際電信服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展歷程

二、全球離岸人力資源外包分布

三、電信服務(wù)業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力

四、國(guó)際人力資源外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

第二節(jié) 主要國(guó)家人力資源外包行業(yè)發(fā)展的借鑒

一、印度外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展

二、菲律賓外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)介

三、對(duì)中國(guó)商業(yè)外包發(fā)展建議

第三章2020年影響世界電信服務(wù)外包主要因素分析

第一節(jié) 推動(dòng)世界電信服務(wù)外包發(fā)展的有利因素

一、各國(guó)紛紛積極制定鼓勵(lì)服務(wù)外包的政策

二、服務(wù)貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術(shù)進(jìn)步有利于外包的發(fā)展

三、發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高

四、外包范圍的拓寬擴(kuò)大了世界服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模

第二節(jié) 世界電信服務(wù)外包不利因素分析

一、反對(duì)“服務(wù)世界化”的浪潮時(shí)有出現(xiàn)

二、接包企業(yè)能力的影響世界外包的進(jìn)度

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題將是影響世界服務(wù)外包的重要因素

四、業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的存在影響服務(wù)外包的規(guī)模

第四章2020年中國(guó)電信服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行透析

第一節(jié) 中國(guó)電信服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概述

一、中國(guó)電信服務(wù)外包意義涵蓋

二、中國(guó)電信服務(wù)外包價(jià)值鏈分析

第二節(jié) 2020年中國(guó)電信服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)分析

一、中國(guó)電信服務(wù)外包漸升溫

二、5G對(duì)中國(guó)電信服務(wù)外包的影響分析

三、電信服務(wù)外包市場(chǎng)空間有望持續(xù)的擴(kuò)大

四、電信服務(wù)外包品牌競(jìng)爭(zhēng)是必由之路

第三節(jié) 2020年中國(guó)電信服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問(wèn)題探討

第五章2020年國(guó)內(nèi)各地區(qū)電信服務(wù)外包運(yùn)行狀況

第一節(jié) 2020年中國(guó)電信服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析

一、運(yùn)維外包服務(wù)市場(chǎng)持續(xù)快速增長(zhǎng)

二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢(shì)日益明顯

三、政府和中型企業(yè)市場(chǎng)增速領(lǐng)先其它平行分類(lèi)市場(chǎng)

四、傳統(tǒng)三大區(qū)域市場(chǎng)仍然是中國(guó)運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶

五、金融和制造是中國(guó)人力資源服務(wù)需求最大的兩個(gè)行業(yè)

第二節(jié) 2020年中國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部地區(qū)電信外包服務(wù)運(yùn)行情況分析

一、綜述

二、長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

三、珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

四、環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

第三節(jié) 2020年其他電信服務(wù)外包區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

一、2020年華東地區(qū)、東北地區(qū)接包同比

二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中高端人才外流率

第六章2020年中國(guó)電信服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析

第一節(jié) 2020年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

一、積極的財(cái)政政策

二、適度寬松的貨幣政策

三、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為主的產(chǎn)業(yè)政策

四、更加積極的促進(jìn)就業(yè)政策

五、實(shí)施以擴(kuò)大內(nèi)需為抓手的消費(fèi)政策

六、中性偏松的國(guó)際收支政策

七、推行以嚴(yán)格耕地保護(hù)制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策

第二節(jié) 2020年中國(guó)電信服務(wù)外包政策環(huán)境分析

一、中國(guó)電信服務(wù)業(yè)政策解析

二、我國(guó)推出減免稅收等政策扶持電信服務(wù)外包發(fā)展

三、其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)分析

第三節(jié) 2020年中國(guó)電信服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境分析

一、中國(guó)電信服務(wù)外包運(yùn)行總況

二、電信轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)服務(wù)外包

第七章2020年中國(guó)電信服務(wù)外包示范城市發(fā)展素描與對(duì)比分析

第一節(jié) 大連

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況

三、政策扶持

四、建設(shè)全球軟件和服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市

第二節(jié) 深圳

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況

三、政策扶持

四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)

第三節(jié) 上海

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況

三、政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策

四、上海市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)

第四節(jié) 西安

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、人才資源

三、市場(chǎng)需求

第五節(jié) 成都

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、服務(wù)外包

三、優(yōu)惠政策

四、成都市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)

第六節(jié) 北京

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、人才資源

三、市場(chǎng)需求

第七節(jié) 杭州

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、人才資源

三、市場(chǎng)需求

第八節(jié) 天津

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、人才資源

三、市場(chǎng)需求

第九節(jié) 南京

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、人才資源

三、市場(chǎng)需求

第十節(jié) 武漢

一、基礎(chǔ)環(huán)境

二、人才資源

三、市場(chǎng)需求

第八章2020年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析

第一節(jié) 2020年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

一、電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)

二、電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

第二節(jié) 2020年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)特點(diǎn)

第三節(jié) 2020年重點(diǎn)城市和地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展概要

一、北京

二、上海

三、廣東

第九章2020年中國(guó)電信業(yè)主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析

第一節(jié) 2020年中國(guó)電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分析

一、固定電話業(yè)務(wù)

二、移動(dòng)電話業(yè)務(wù)

三、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)

第二節(jié) 2020年中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展

第三節(jié) 2020年中國(guó)主要的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)

第十章中國(guó)電信主要運(yùn)營(yíng)商分析

第一節(jié) 中國(guó)電信

一、集團(tuán)簡(jiǎn)介

二、新業(yè)務(wù)分析

三、市場(chǎng)戰(zhàn)略分析

第二節(jié) 中國(guó)移動(dòng)

一、集團(tuán)簡(jiǎn)介

二、新業(yè)務(wù)分析

三、市場(chǎng)戰(zhàn)略分析

第三節(jié) 中國(guó)聯(lián)通

一、集團(tuán)簡(jiǎn)介

二、新業(yè)務(wù)分析

三、市場(chǎng)戰(zhàn)略分析

第四節(jié) 中國(guó)衛(wèi)通

一、集團(tuán)簡(jiǎn)介

二、新業(yè)務(wù)分析

三、市場(chǎng)戰(zhàn)略分析

第十一章2021-2027年中國(guó)電信服務(wù)外包行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范

第一節(jié) 電信服務(wù)外包的概念與實(shí)質(zhì)

第二節(jié) 電信服務(wù)外包的利益分析

一、降低成本以提高收益

二、充分利用前沿技術(shù)和技能

三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

第三節(jié) 電信服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析

一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)

二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn)

四、產(chǎn)生依賴(lài)性的風(fēng)險(xiǎn)

五、造成職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)

六、利益沖突帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

第四節(jié) 電信服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)防范

一、訂立完善的外包協(xié)議并對(duì)其執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督

二、慎重選擇服務(wù)外包提供商

三、處理好人力資源管理問(wèn)題

四、構(gòu)建良好的控制機(jī)制

五、制定可行的應(yīng)急計(jì)劃

第五節(jié) 對(duì)我國(guó)電信服務(wù)外包機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議

一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包

二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略

三、組建一支服務(wù)外包項(xiàng)目的精英團(tuán)隊(duì)

四、加強(qiáng)人力資源機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評(píng)估和外部監(jiān)管

第十二章世界服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展評(píng)述

第一節(jié) IBM

第二節(jié) HP

第三節(jié) EDS

第四節(jié) ACCENTURE

第五節(jié) CSC

第六節(jié) CAPGEMINI

第七節(jié) TCS

第八節(jié) WIPRO

第九節(jié) UNISYS

第十節(jié) ACS

第十三章2021-2027年電信服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) (ZY TL)

第一節(jié) 2021-2027年國(guó)際電信服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第二節(jié) 2021-2027年國(guó)內(nèi)電信服務(wù)外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)

一、2021-2027年電信服務(wù)外包市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

二、2021-2027年電信服務(wù)外包細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)

三、2021-2027年行業(yè)客戶(hù)群市場(chǎng)規(guī)模與份額預(yù)測(cè)

四、2021-2027年外包服務(wù)平行分類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)規(guī)模及份額預(yù)測(cè)

五、2021-2027年電信服務(wù)外包未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第三節(jié) 建議

部分圖表目錄：

圖表：2016-2020年全球電信用戶(hù)總數(shù)及增長(zhǎng)情況

圖表：2016-2020年全球移動(dòng)電話用戶(hù)數(shù)及增長(zhǎng)情況

圖表：2016-2020年全球固定電話用戶(hù)數(shù)及增長(zhǎng)情況

圖表：2016-2020年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)及增長(zhǎng)情況

圖表：2016-2020年全球電信業(yè)務(wù)收入規(guī)模與增長(zhǎng)

圖表：2016-2020年全球電信用戶(hù)結(jié)構(gòu)發(fā)展情況

圖表：2020年全球電信用戶(hù)地域分布情況

圖表：2016-2020年全球CDMA用戶(hù)規(guī)模與增長(zhǎng)

圖表：2016-2020年全球移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入規(guī)模與增長(zhǎng)

圖表：2016-2020年全球移動(dòng)通信每月ARPU值及變化率

圖表：2016-2020年全球?qū)拵в脩?hù)數(shù)及增長(zhǎng)情況

圖表：2020年全球典型國(guó)家寬帶用戶(hù)滲透率情況

圖表：2020年全球典型國(guó)家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況

圖表：2016-2020年美國(guó)移動(dòng)電話用戶(hù)數(shù)及增長(zhǎng)情況

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