
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- 報告目錄
- 研究方法
焦化一般指有機物質碳化變焦的過程。在煤的干餾中指高溫干餾。在石油加工中,焦化是渣油焦炭化的簡稱,是指重質油(如重油,減壓渣油,裂化渣油甚至土瀝青等)在500℃左右的高溫條件下進行深度的裂解和縮合反應,產生氣體、汽油、柴油、蠟油和石油焦的過程。焦化主要包括延遲焦化、釜式焦化、平爐焦化、流化焦化和靈活焦化等五種工藝過程。
焦化工藝過程主要包括延遲焦化、釜式焦化、平爐焦化、流化焦化和靈活焦化等五種。焦化產品中,80%為焦炭,20%為粗苯、煤焦油、焦爐煤氣等其他化產品。焦炭下游中,用于冶煉生鐵達86.7%,13.3%用于生產電石有色等其他行業(yè)。焦化行業(yè)上下游產業(yè)鏈
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資料來源:智研咨詢整理
智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國焦化行業(yè)市場研究分析及未來前景展望報告》共十三章。首先介紹了焦化行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、焦化整體運行態(tài)勢等,接著分析了焦化行業(yè)市場運行的現狀,然后介紹了焦化市場競爭格局。隨后,報告對焦化做了重點企業(yè)經營狀況分析,最后分析了焦化行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預測。您若想對焦化產業(yè)有個系統的了解或者想投資焦化行業(yè),本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數據主要采用國家統計數據,海關總署,問卷調查數據,商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局,部分行業(yè)統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據,企業(yè)數據主要來自于國統計局規(guī)模企業(yè)統計數據庫及證券交易所等,價格數據主要來自于各類市場監(jiān)測數據庫。
第一章焦化行業(yè)的基本情況
1.1 焦化的相關介紹
1.1.1 概念定義
1.1.2 行業(yè)地位
1.1.3 生產流程
1.2 焦炭的相關介紹
1.2.1 概念定義
1.2.2 用途用法
1.2.3 物理性質
1.2.4 質量說明
1.3 煤焦油的相關介紹
1.3.1 概念定義
1.3.2 理化特性
1.3.3 制備及用途
1.4 粗苯的相關介紹
1.4.1 概念定義
1.4.2 成分及特性
1.4.3 加工方法
1.5 焦爐煤氣的相關介紹
1.5.1 概念定義
1.5.2 構成成本
1.5.3 理化特點
1.5.4 利用途徑
第二章2015-2019年中國焦化行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
2.1 宏觀經濟環(huán)境
2.1.1 國內生產總值
2.1.2 工業(yè)運行情況
2.1.3 固定資產投資
2.2 政策環(huán)境
2.2.1 環(huán)保政策日趨嚴格
2.2.2 《煉焦化學工業(yè)污染物排放標準》解讀
2.2.3 《關于化解產能嚴重過剩矛盾的指導意見》導讀
2.2.4 《焦化行業(yè)準入條件(2014年修訂)》解讀
2.2.5 《關于規(guī)范煤制燃料示范工作的指導意見》
2.2.6 焦化行業(yè)最新發(fā)展標準
2.2.7 工業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃
2.3 產業(yè)環(huán)境
2.3.1 煤化工基本概況
2.3.2 產業(yè)運行特點
2.3.3 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
2.3.4 行業(yè)產能分析
2.3.5 行業(yè)投資情況
2.3.6 行業(yè)盈利能力
2.3.7 產業(yè)發(fā)展前景
2.4 技術環(huán)境
2.4.1 傳熱技術
2.4.2 惰性物配煤
2.4.3 高溫煤焦油加氫
第三章2015-2019年中國焦化行業(yè)發(fā)展分析
3.1 中國焦化行業(yè)發(fā)展綜述
3.1.1 焦化行業(yè)發(fā)展歷程
3.1.2 中國焦化工業(yè)體系已成型
3.1.3 我國焦化專業(yè)技術現狀
3.1.4 我國焦化行業(yè)技術成果
3.2 2015-2019年中國焦化行業(yè)分析
3.2.1 行業(yè)發(fā)展成就
3.2.2 行業(yè)運行態(tài)勢
3.2.3 產能格局分布
3.2.4 產業(yè)結構調整
3.2.5 行業(yè)現狀特點
3.2.6 行業(yè)盈利能力
3.2.7 行業(yè)兼并重組
3.3 2015-2019年中國焦化行業(yè)轉型升級分析
3.3.1 行業(yè)轉型升級形勢
3.3.2 延伸產業(yè)鏈
3.3.3 強化技術基礎
3.4 中國焦化行業(yè)熱點之焦爐煤氣發(fā)展分析
3.4.1 中國焦爐煤氣的分布狀況
3.4.2 中國焦爐煤氣制LNG項目發(fā)展
3.4.3 中國焦爐煤氣深加工項目動態(tài)
3.4.4 焦爐煤氣制LNG經濟性分析
3.4.5 中國焦爐煤氣加工技術發(fā)展
3.4.6 中國焦爐煤氣行業(yè)發(fā)展建議
3.5 中國焦化企業(yè)發(fā)展分析
3.5.1 焦化企業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)
3.5.2 中小焦化企業(yè)發(fā)展分析
3.5.3 獨立焦化企業(yè)發(fā)展特點
3.5.4 獨立焦化企業(yè)發(fā)展現狀
3.6 2015-2019年中國焦化行業(yè)項目投資動態(tài)
3.6.1 2017年我國焦化項目投資動態(tài)
3.6.2 2018年我國焦化項目投資動態(tài)
3.6.3 2019年我國焦化項目投資動態(tài)
第四章2015-2019年焦炭行業(yè)發(fā)展分析
4.1 中國焦炭市場政策法規(guī)解析
4.1.1 政策制定背景
4.1.2 政策具體內容
4.1.3 政策實施效果
4.2 2015-2019年中國焦炭市場發(fā)展分析
4.2.1 焦炭生產規(guī)模
4.2.2 市場供需平衡
4.2.3 市場庫存狀況
4.2.4 出口市場分析
4.2.5 市場價格走勢
4.2.6 生產成本分析
4.3 2015-2019年全國焦炭產量分析
4.3.1 2015-2019年全國焦炭產量趨勢
4.3.2 2017年全國焦炭產量情況
4.3.3 2018年全國焦炭產量情況
4.3.4 2019年全國焦炭產量情況
4.3.5 焦炭產量分布情況
4.4 2015-2019年中國焦炭進出口分析
4.4.1 2015-2019年中國焦炭及半焦炭所屬行業(yè)進出口總量數據分析
4.4.2 2015-2019年主要貿易國焦炭及半焦炭進出口情況分析
4.4.3 2015-2019年主要省市焦炭及半焦炭進出口情況分析
4.5 中國焦炭行業(yè)面臨的問題及發(fā)展對策
4.5.1 行業(yè)供需困境
4.5.2 產業(yè)鏈的價格風險
4.5.3 行業(yè)發(fā)展策略
4.5.4 行業(yè)政策建議
4.5.5 完善價格機制的措施
4.6 焦炭行業(yè)發(fā)展趨勢及未來前景
4.6.1 全球焦炭行業(yè)發(fā)展趨勢
4.6.2 焦炭企業(yè)繼續(xù)整合加速
4.6.3 未來焦炭市場趨勢預測
第五章2015-2019年煤焦油行業(yè)發(fā)展分析
5.1 2015-2019年我國煤焦油行業(yè)運行分析
5.1.1 行業(yè)產能規(guī)模
5.1.2 市場供需分析
5.1.3 進出口市場規(guī)模
5.1.4 市場價格走勢
5.1.5 影響因素分析
5.2 2015-2019年我國煤焦油加工行業(yè)發(fā)展狀況
5.2.1 我國煤焦油產業(yè)優(yōu)勢
5.2.2 煤焦油開發(fā)利用現狀
5.2.3 煤焦油行業(yè)精深化發(fā)展
5.2.4 中低溫煤焦油加工技術
5.2.5 煤焦油加工業(yè)發(fā)展方向
5.3 中國煤焦油行業(yè)存在的問題及發(fā)展對策
5.3.1 煤焦油加工業(yè)存在的難題
5.3.2 煤焦油加工業(yè)的問題與對策
5.3.3 煤焦油加工業(yè)的注意事項與建議
5.3.4 煤焦油工業(yè)的發(fā)展策略
5.3.5 煤焦油化學品發(fā)展措施
5.3.6 煤焦油行業(yè)未來發(fā)展方向
第六章2015-2019年粗苯行業(yè)發(fā)展分析
6.1 中國粗苯市場發(fā)展綜述
6.1.1 粗苯行業(yè)發(fā)展狀況
6.1.2 粗苯加工行業(yè)現狀
6.1.3 粗苯下游市場競爭
6.1.4 粗苯精細加工趨勢
6.2 粗苯精制發(fā)展分析
6.2.1 粗苯精制發(fā)展概述
6.2.2 粗苯精制的技術概況
6.2.3 粗苯精制的技術路線
6.2.4 粗苯精制的項目動態(tài)
6.3 2015-2019年粗苯市場價格走勢分析
6.3.1 2017年中國粗苯市場行情
6.3.2 2018年中國粗苯市場行情
6.3.3 2019年中國粗苯市場行情
6.4 2015-2019年中國粗苯進出口分析
6.4.1 2015-2019年中國粗苯進出口總量數據分析
6.4.2 2015-2019年主要貿易國粗苯進出口情況分析
6.4.3 2015-2019年主要省市粗苯進出口情況分析
6.5 中國粗苯生產存在的問題及對策
6.5.1 粗苯回收普及率較低
6.5.2 技術落后或資金投入不足
6.5.3 地方及焦炭企業(yè)不重視環(huán)境治理
6.5.4 我國粗苯產業(yè)發(fā)展的對策
第七章2015-2019年山西省焦化行業(yè)發(fā)展分析
7.1 山西省焦化行業(yè)發(fā)展總析
7.1.1 行業(yè)優(yōu)劣勢分析
7.1.2 市場價格走勢
7.1.3 行業(yè)對外貿易
7.1.4 行業(yè)兼并重組
7.1.5 區(qū)域格局狀況
7.2 2015-2019年山西省焦化行業(yè)運行分析
7.2.1 2017年行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
7.2.2 2018年行業(yè)運行情況
2018年山西焦化營業(yè)收入72.29億元,同比增長0.4%,2019年山西焦化營業(yè)收入66.42億元,同比增長0.4%。
2013-2019年山西焦化營業(yè)收入及增長走勢
資料來源:山西焦化企業(yè)年報、智研咨詢整理
7.2.3 2019年行業(yè)運行態(tài)勢
7.3 山西焦化產業(yè)環(huán)保節(jié)能的發(fā)展
7.3.1 環(huán)境污染狀況
7.3.2 行業(yè)節(jié)能減排方案
7.3.3 行業(yè)節(jié)能減排任務
7.3.4 行業(yè)節(jié)能減排策略
7.3.5 行業(yè)節(jié)能減排模式
7.3.6 行業(yè)節(jié)能減排規(guī)劃
7.4 山西省焦化行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及對策
7.4.1 行業(yè)制約因素
7.4.2 行業(yè)發(fā)展建議
7.4.3 行業(yè)防御戰(zhàn)略
7.4.4 產業(yè)升級發(fā)展
7.5 山西省焦化行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境
7.5.1 焦化產業(yè)三年推進計劃
7.5.2 供給側結構性改革實施意見
7.5.3 焦化行業(yè)兼并重組實施方案
7.5.4 加快推進焦化行業(yè)兼并重組
7.5.5 省出臺化解產能過剩實施方案
7.5.6 焦化深化項目發(fā)展方案
7.5.7 推進第三方污染治理方案
7.6 山西焦化產業(yè)的發(fā)展趨勢及前景
7.6.1 行業(yè)發(fā)展趨勢
7.6.2 行業(yè)發(fā)展前景
7.6.3 落后產能淘汰目標
第八章2015-2019年中國其它地區(qū)焦化行業(yè)的發(fā)展
8.1 2015-2019年山東省焦化行業(yè)的發(fā)展
8.1.1 政策環(huán)境
8.1.2 市場現狀
8.1.3 產業(yè)格局
8.1.4 企業(yè)動態(tài)
8.1.5 問題與出路
8.1.6 轉型升級
8.1.7 規(guī)劃方向
8.2 2015-2019年河北省焦化行業(yè)的發(fā)展
8.2.1 發(fā)展環(huán)境
8.2.2 行業(yè)回顧
8.2.3 發(fā)展現狀
8.2.4 去產能目標
8.2.5 政策動態(tài)
8.2.6 環(huán)保動態(tài)
8.2.7 主要問題
8.2.8 發(fā)展建議
8.3 2015-2019年黑龍江省焦化行業(yè)的發(fā)展
8.3.1 發(fā)展回顧
8.3.2 項目動態(tài)
8.3.3 主要問題
8.3.4 發(fā)展措施
8.3.5 發(fā)展戰(zhàn)略
8.4 2015-2019年陜西省焦化行業(yè)的發(fā)展
8.4.1 行業(yè)概況
8.4.2 項目動態(tài)
8.4.3 污染防治
8.4.4 循環(huán)經濟
8.4.5 發(fā)展建議
8.5 2015-2019年其他省份焦化行業(yè)發(fā)展分析
8.5.1 云南省
8.5.2 江蘇省
8.5.3 四川省
8.5.4 內蒙古自治區(qū)
第九章2015-2019年中國焦化行業(yè)綠色節(jié)能的發(fā)展
9.1 2015-2019年中國焦化行業(yè)綠色節(jié)能發(fā)展狀況
9.1.1 環(huán)境風險分析
9.1.2 發(fā)展背景分析
9.1.3 節(jié)能減排政策
9.1.4 企業(yè)節(jié)能進展
9.2 焦化行業(yè)綠色節(jié)能區(qū)域發(fā)展情況
9.2.1 吉林省
9.2.2 河北省
9.2.3 山東省
9.2.4 江蘇省
9.2.5 貴州省
9.3 中國焦化廢水處理發(fā)展分析
9.3.1 焦化廢水概述
9.3.2 發(fā)展狀況及方法
9.3.3 技術進步動態(tài)
9.3.4 發(fā)展對策建議
9.4 焦化裝置節(jié)能措施探析
9.4.1 因素分析
9.4.2 節(jié)能措施
9.4.3 節(jié)能成效
9.5 中國焦化行業(yè)節(jié)能發(fā)展的對策
9.5.1 行業(yè)結構調整措施
9.5.2 產品結構調整戰(zhàn)略
9.5.3 產業(yè)結構調整政策
9.5.4 行業(yè)節(jié)能發(fā)展建議
第十章2015-2019年中國焦化行業(yè)產業(yè)鏈分析
10.1 中國焦化行業(yè)產業(yè)鏈的特點
10.1.1 強周期性行業(yè)
10.1.2 強相關性和價格聯動性
10.1.3 產業(yè)鏈相關性和聯動性
10.2 2015-2019年中國煤焦鋼產業(yè)鏈發(fā)展分析
10.2.1 煤焦鋼產業(yè)鏈發(fā)展現狀透析
10.2.2 資金面對煤焦鋼產業(yè)鏈的影響
10.2.3 煉焦煤進口關稅取消的影響
10.2.4 環(huán)保標準利空壓制焦炭需求
10.2.5 鋼鐵淘汰產能降低焦炭需求
10.3 中國焦化行業(yè)上游行業(yè)——煤炭
10.3.1 煤炭行業(yè)發(fā)展階段
10.3.2 煤炭產業(yè)鏈介紹
10.3.3 煤炭行業(yè)發(fā)展成就
10.3.4 煤炭行業(yè)運行分析
10.3.5 行業(yè)發(fā)展的主要問題
10.3.6 煤炭工業(yè)發(fā)展建議
10.3.7 “十三五”發(fā)展展望
10.4 中國焦化行業(yè)下游產業(yè)——鋼鐵
10.4.1 鋼鐵行業(yè)的地位及特征
10.4.2 鋼鐵行業(yè)產銷格局
10.4.3 鋼鐵行業(yè)進出口情況
10.4.4 鋼鐵市場價格走勢
10.4.5 鋼鐵行業(yè)盈利能力
10.4.6 鋼鐵行業(yè)運行中的問題
10.4.7 鋼鐵行業(yè)發(fā)展形勢展望
10.4.8 鋼鐵行業(yè)轉型升級發(fā)展
第十一章焦化行業(yè)上市公司經營分析
11.1 山西焦化股份有限公司
11.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2 經營效益分析
11.1.3 業(yè)務經營分析
11.1.4 財務狀況分析
11.1.5 未來前景展望
11.2 山西安泰集團股份有限公司
11.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2 經營效益分析
11.2.3 業(yè)務經營分析
11.2.4 財務狀況分析
11.2.5 未來前景展望
11.3 太原煤氣化股份有限公司
11.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2 經營效益分析
11.3.3 業(yè)務經營分析
11.3.4 財務狀況分析
11.3.5 未來前景展望
11.4 開灤能源化工股份有限公司
11.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2 經營效益分析
11.4.3 業(yè)務經營分析
11.4.4 財務狀況分析
11.4.5 未來前景展望
11.5 新疆國際實業(yè)股份有限公司
11.5.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.5.2 經營效益分析
11.5.3 業(yè)務經營分析
11.5.4 財務狀況分析
11.5.5 未來前景展望
第十二章中國焦化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與應對措施
12.1 中國獨立型焦化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
12.1.1 獨立焦化企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
12.1.2 獨立焦化廠干熄焦應用策略
12.1.3 獨立焦化企業(yè)微利應對策略
12.1.4 獨立型焦化企業(yè)發(fā)展的建議
12.1.5 獨立型焦化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
12.2 中國焦化行業(yè)發(fā)展的問題
12.2.1 焦化行業(yè)發(fā)展困境
12.2.2 焦化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
12.2.3 焦化技術領域的不足
12.2.4 焦化行業(yè)虧損嚴重
12.3 中國焦化行業(yè)發(fā)展的對策
12.3.1 焦化行業(yè)技術水平提升路徑
12.3.2 重視焦化行業(yè)改革創(chuàng)新
12.3.3 焦化行業(yè)轉型發(fā)展戰(zhàn)略
12.3.4 煤焦化園區(qū)建設意見
12.3.5 焦化行業(yè)改善發(fā)展建議
第十三章2020-2026年焦化行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預測
13.1 焦化行業(yè)發(fā)展前景展望
13.1.1 焦化行業(yè)發(fā)展展望(ZY ZS)
13.1.2 焦化行業(yè)發(fā)展走向
13.1.3 焦化行業(yè)面臨的機遇
13.1.4 焦化行業(yè)技術展望
13.2 焦化行業(yè)“十三五”發(fā)展展望
13.2.1 “十三五”面臨的發(fā)展形勢
13.2.2 “十三五”發(fā)展的指導思想
13.2.3 “十三五”發(fā)展總體目標
13.2.4 “十三五”規(guī)劃具體目標
13.2.5 “十三五”發(fā)展保障措施
13.3 焦化行業(yè)發(fā)展趨勢展望
13.3.1 焦炭期貨將有助于焦化行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展
13.3.2 中國焦化業(yè)將朝環(huán)保治理方向發(fā)展
13.3.3 我國焦化行業(yè)技術工藝發(fā)展方向
13.3.4 我國焦化行業(yè)節(jié)能減排發(fā)展方向
13.4 2020-2026年中國煉焦行業(yè)預測分析
13.4.1 中國煉焦行業(yè)發(fā)展因素分析
13.4.2 2020-2026年中國煉焦行業(yè)收入預測
13.4.3 2020-2026年中國煉焦行業(yè)利潤預測
附錄:
附錄一:焦化行業(yè)準入條件
圖表目錄
圖表 焦爐氣綜合利用產業(yè)鏈
圖表 焦爐煤氣綜合利用途徑比較
圖表 2015-2019年國內生產總值及其增長速度
圖表 2015-2019年三次產業(yè)增加值占國內生產總值比重
圖表 焦化行業(yè)最新行業(yè)標準
圖表 煤化工產業(yè)的幾大分類
圖表 煤化工主要技術路線圖
圖表 至2020年中國天然氣供需求缺口趨勢圖
圖表 預計2020年煤制天然氣占我國總供給比例
圖表 熱管原理示意圖
圖表 熱泵系統基本能量轉移關系示意圖
圖表 表面蒸發(fā)式空冷器結構示意圖
圖表 我國粗鋼、焦炭產量
圖表 我國煉焦企業(yè)分布情況
圖表 我國不同規(guī)模焦爐產能結構分布
圖表 陜西焦爐氣制LNG項目與成交均價對比走勢圖
圖表 河南焦爐氣制LNG項目與成交均價對比走勢圖
圖表 河北焦爐氣制LNG項目與成交均價對比走勢圖
圖表 部分已建和在建焦爐煤氣制LNG項目投資情況
圖表 我國焦炭產量
圖表 中國焦炭按月產量
圖表 大型鋼廠焦炭可用天數
圖表 我國主要港口焦炭庫存規(guī)模
圖表 焦炭主產地價格變化
圖表 焦精煤采購價格
圖表 國內高溫煤焦油市場價格走勢
圖表 中低溫煤熱解產品鏈示意圖
圖表 焦油脫酚后加氫方案
圖表 焦油脫瀝青后加氫方案
圖表 焦油加氫裂化-加氫改質方案
圖表 焦油延遲焦化-加氫方案
圖表 焦油全鎦分加氫方案
圖表 2015-2019年我國粗苯加工產能及其增長率
圖表 2015-2019年粗苯生產企業(yè)開工率及苯加工氫企業(yè)開工率
圖表 2015-2019年粗苯加氫毛利走勢
圖表 酸洗法工藝流程示意圖
圖表 萊托法工藝流程圖
圖表 萃取蒸餾低溫加氫(K.K.法)工藝流程
圖表 溶劑萃取法低溫加氫工藝流程圖
圖表 萃取精制工藝流程圖
圖表 粗苯深加工主要路線簡圖
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◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力,報告中相關行業(yè)數據及市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調查及其他研究方法,部分文字和數據采集于公開信息,并且結合智研咨詢監(jiān)測產品數據,通過智研統計預測模型估算獲得;企業(yè)數據主要為官方渠道以及訪談獲得,智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求,受研究方法和數據獲取資源的限制,本報告只提供給用戶作為市場參考資料,本公司對該報告的數據和觀點不承擔法律責任。
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01
智研咨詢成立于2008年,具有15年產業(yè)咨詢經驗
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02
智研咨詢總部位于北京,具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
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智研咨詢目前累計服務客戶上萬家,客戶覆蓋全球,得到客戶一致好評
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智研咨詢不僅僅提供精品行研報告,還提供產業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調研等全案產業(yè)咨詢服務
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智研咨詢精益求精地完善研究方法,用專業(yè)和科學的研究模型和調研方法,不斷追求數據和觀點的客觀準確
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智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源,踐行用信息驅動產業(yè)發(fā)展的公司使命
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智研咨詢建立了自有的數據庫資源和知識庫
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智研咨詢觀點和數據被媒體、機構、券商廣泛引用和轉載,具有廣泛的品牌知名度
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品質保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務領域的領導品牌,公司擁有強大的智囊顧問團,與國內數百家咨詢機構,行業(yè)協會建立長期合作關系,專業(yè)的團隊和資源,保證了我們報告的專業(yè)性。
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售后處理
我們提供完善的售后服務系統。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端,均可在工作日內得到受理回復。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務,及時解決您的需求。
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跟蹤回訪
持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪,收集您對我們服務的意見及建議,做到讓客戶100%滿意。
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