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醫(yī)療保險一般指基本醫(yī)療保險，是為了補償勞動者因疾病風險造成的經(jīng)濟損失而建立的一項社會保險制度。通過用人單位與個人繳費，建立醫(yī)療保險基金，參保人員患病就診發(fā)生醫(yī)療費用后，由醫(yī)療保險機構(gòu)對其給予一定的經(jīng)濟補償。
基本醫(yī)療保險制度的建立和實施集聚了單位和社會成員的經(jīng)濟力量，再加上政府的資助，可以使患病的社會成員從社會獲得必要的物資幫助，減輕醫(yī)療費用負擔，防止患病的社會成員“因病致貧”。智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國醫(yī)療保險行業(yè)市場深度分析及投資價值咨詢報告》共十二章。首先介紹了醫(yī)療保險行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、醫(yī)療保險整體運行態(tài)勢等，接著分析了醫(yī)療保險行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了醫(yī)療保險市場競爭格局。隨后，報告對醫(yī)療保險做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了醫(yī)療保險行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對醫(yī)療保險產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資醫(yī)療保險行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
第1章醫(yī)療保險的相關(guān)概述
1.1 醫(yī)療行業(yè)的定義及介紹
1.1.1 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的定義
1.1.2 醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
1.1.3 醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性
1.1.4 醫(yī)療市場的基本特征
1.2 保險的相關(guān)介紹
1.2.1 保險的基本定義
1.2.2 保險的本質(zhì)和特性
1.3 醫(yī)療保險的概念及分類
1.3.1 醫(yī)療保險的含義
1.3.2 醫(yī)療保險待遇
1.3.3 醫(yī)療保險的種類
第2章國際醫(yī)療保險行業(yè)分析
2.1 世界醫(yī)療保險行業(yè)發(fā)展概況
2.1.1 全球各地區(qū)醫(yī)療保險制度發(fā)展概況
2.1.2 世界四種典型醫(yī)療保險體系評析
2.1.3 世界全民醫(yī)療保險模式解讀
2.1.4 國際醫(yī)療保險支付制度發(fā)展展望
2.2 美國
2.2.1 美國醫(yī)療保險體制及發(fā)展概況
2.2.2 美國醫(yī)療保險管理與成本分析
2.2.3 美國醫(yī)療保險產(chǎn)業(yè)所面臨的問題
2.2.4 美國醫(yī)療保險改革法案關(guān)鍵內(nèi)容
2.2.5 美國醫(yī)療保險四大體系改革成就
2.2.6 2019年美國醫(yī)保保費增長分析
2.3 日本
2.3.1 日本社會化醫(yī)療保險模式解讀
2.3.2 日本醫(yī)療保險制度漸趨完善
2.3.3 日本步入"全民保險"時代
2.3.4 日本醫(yī)療保險業(yè)老齡醫(yī)保分析
2.3.5 2019年東京都老年人醫(yī)保保費標準分析
2.4 德國
2.4.1 德國醫(yī)療保險業(yè)發(fā)展概括
2.4.2 德國醫(yī)療保險改革歷程
2.4.3 德國大學(xué)生醫(yī)療保險綜述
2.4.4 德國法定醫(yī)療保險現(xiàn)狀及特點
2.4.5 德國的醫(yī)療保險制度及其改革方向
2.5 其他國家
2.5.1 法國的社會醫(yī)療保險制度
2.5.2 新加坡儲蓄醫(yī)療保險模式
2.5.3 韓國醫(yī)保業(yè)"醫(yī)藥分離"發(fā)展成就
第3章中國醫(yī)療保險發(fā)展環(huán)境分析
3.1 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
3.2 中國醫(yī)藥行業(yè)運行現(xiàn)狀
3.3 中國保險業(yè)狀況分析
3.3.1 政策環(huán)境
3.4 我國基本醫(yī)療保障的主要政策
3.5 重大疾病保險行業(yè)規(guī)范標準啟用
3.6 保監(jiān)會發(fā)布新政規(guī)范健康保險市場
3.7 我國擬對醫(yī)保藥品實行差別化加價
3.7.1 社會環(huán)境
3.8 中國人口數(shù)量及構(gòu)成狀況
3.9 我國居民消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級
3.9.1 技術(shù)環(huán)境
3.10 IT技術(shù)應(yīng)用對醫(yī)療保險的重要推動作用
3.11 保險業(yè)電子商務(wù)發(fā)展迅猛
3.12 保險行業(yè)CRM軟件的應(yīng)用
第4章中國醫(yī)療保險行業(yè)分析
4.1 中國醫(yī)療保險制度簡述
4.1.1 醫(yī)療保險制度的定位和功能特點
4.1.2 我國醫(yī)療保險制度改革歷程和基本框架
4.1.3 我國基本醫(yī)療保險制度發(fā)展取得的成就
4.1.4 中國醫(yī)療保險制度立法化進程探析
4.2 中國醫(yī)療保險行業(yè)運行情況
4.2.1 我國醫(yī)療保險的發(fā)展
4.2.2 中國基本醫(yī)療保險覆蓋狀況
4.2.3 我國新農(nóng)合參合率大增
4.2.4 高端團體醫(yī)療保險市場分析
4.3 醫(yī)療保險付費方式解析
4.3.1 基本簡述
4.3.2 按服務(wù)項目付費
4.3.3 總額付費或總額包干
4.3.4 按人頭付費
4.3.5 按服務(wù)單元付費
4.3.6 按病種付費
4.4 中國基本醫(yī)療保險受益資格研究
4.4.1 基本醫(yī)療保險制度受益資格條件的規(guī)定
4.4.2 基本醫(yī)療保險受益資格規(guī)定的利弊分析
4.4.3 基本醫(yī)療保險受益資格規(guī)定的改進措施
4.4.4 基本醫(yī)療保險受益資格實施的制度建設(shè)
4.5 大學(xué)生醫(yī)療保險制度剖析
4.5.1 高校醫(yī)?；緺顩r解析
4.5.2 大學(xué)生醫(yī)療保險存在的問題
4.5.3 發(fā)達國家大學(xué)生醫(yī)療保險經(jīng)驗借鑒
4.5.4 改善我國大學(xué)生醫(yī)療保險的建議
4.5.5 中國將把大學(xué)生全面納入居民醫(yī)療保險范圍
4.6 醫(yī)療保險行業(yè)發(fā)展的問題
4.6.1 我國基本醫(yī)療保障制度存在的局限
4.6.2 我國醫(yī)療保險制度建設(shè)的矛盾
4.6.3 我國基本醫(yī)療保險發(fā)展的問題
4.6.4 我國推行全民醫(yī)保面臨的難題
4.6.5 我國醫(yī)療保險談判機制存在的瓶頸
4.6.6 我國醫(yī)療保險面臨的挑戰(zhàn)
第5章商業(yè)醫(yī)療保險行業(yè)分析
5.1 中國商業(yè)醫(yī)療保險市場概況
5.1.1 商業(yè)保險參與醫(yī)保具有重要意義
5.1.2 商業(yè)醫(yī)療保險與社會醫(yī)療保險的區(qū)別
5.1.3 我國商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展狀況
5.1.4 中國商業(yè)醫(yī)療保險受市場青睞
5.1.5 我國商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展空間巨大
5.2 商業(yè)醫(yī)療保險的保費計算方法研究
5.2.1 醫(yī)療保險費計算的原理和原則
5.2.2 商業(yè)醫(yī)療保險的保費制度
5.2.3 醫(yī)療保險費計算的主要內(nèi)容
5.2.4 醫(yī)療保險費計算所需的統(tǒng)計資料
5.2.5 醫(yī)療保險費計算的基本步驟
5.2.6 商業(yè)醫(yī)療保險定價的監(jiān)管
5.3 中國商業(yè)醫(yī)療保險需求行為分析
5.3.1 居民對商業(yè)醫(yī)療保險的需求
5.3.2 居民購買商業(yè)醫(yī)療保險的行為滯后于觀念行為
5.3.3 現(xiàn)行商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
5.3.4 解決商業(yè)醫(yī)療保險供需矛盾的對策
5.4 商業(yè)醫(yī)療保險的產(chǎn)品開發(fā)問題及策略
5.4.1 我國商業(yè)醫(yī)療保險產(chǎn)品開發(fā)中存在的不足
5.4.2 我國商業(yè)醫(yī)療保險開發(fā)中應(yīng)注意的問題
5.4.3 區(qū)分不同因素開發(fā)醫(yī)療保險產(chǎn)品
5.4.4 開發(fā)新型醫(yī)療險種
5.4.5 產(chǎn)品設(shè)計中的風險控制
5.4.6 社會醫(yī)療保險改革中商業(yè)醫(yī)療保險的產(chǎn)品戰(zhàn)略
5.5 商業(yè)醫(yī)療保險中的道德風險及對策探析
5.5.1 商業(yè)醫(yī)療保險的逆選擇性
5.5.2 商業(yè)醫(yī)療保險中的道德風險
5.5.3 商業(yè)醫(yī)療保險道德風險控制建議
5.5.4 商業(yè)醫(yī)療保險中道德風險的政策建議
5.6 商業(yè)保險開辦補充醫(yī)療保險的探索與實踐
5.6.1 補充醫(yī)療保險的定義及發(fā)展
5.6.2 廈門市"第三方管理＋浮動管理費用"型模式
5.6.3 太原市"盈虧自負＋保費可調(diào)整"型承保模式
5.6.4 保定市"盈虧自負＋保費不可調(diào)整"型模式
5.6.5 無錫"第三方管理＋盈虧自負＋保費周期性調(diào)整"承保模式
5.6.6 陜西"結(jié)合型"大額補充商業(yè)醫(yī)療保險模式
5.6.7 湛江市"管理+經(jīng)營"模式
第6章城鎮(zhèn)醫(yī)療保險發(fā)展分析
6.1 城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革評估與發(fā)展對策
6.1.1 我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革評估
6.1.2 我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度改革面臨的挑戰(zhàn)
6.1.3 我國城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度發(fā)展對策
6.2 城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度試點進展情況
6.3 部分地區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險發(fā)展狀況
6.3.1 撫順市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌提高
6.3.2 阜新市調(diào)整城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保門診統(tǒng)籌政策
6.3.3 合肥城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險待遇進一步提高
第7章中國農(nóng)村醫(yī)療保險發(fā)展分析
7.1 中國農(nóng)村醫(yī)療保險發(fā)展綜述
7.1.1 我國農(nóng)村合作醫(yī)療發(fā)展歷程
7.1.2 農(nóng)村醫(yī)療保險制度的構(gòu)建
7.1.3 我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險發(fā)展形式
7.1.4 我國農(nóng)村醫(yī)療保險報銷范圍
7.1.5 2019年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助標準分析
7.2 主要地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療保險的發(fā)展
7.2.1 天津市農(nóng)村醫(yī)保政策
7.2.2 新疆農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療保險現(xiàn)狀
7.2.3 四川省巴中市農(nóng)村合作醫(yī)保發(fā)展情況
7.3 中國農(nóng)村醫(yī)療保險發(fā)展的問題
7.4 中國農(nóng)村醫(yī)療保險發(fā)展對策
第8章主要區(qū)域醫(yī)療保險業(yè)分析
8.1 北京市
8.1.1 北京市醫(yī)保收支情況及分析
8.1.2 北京市啟動公費醫(yī)療改革
8.1.3 北京醫(yī)保新政策
8.1.4 北京試行按病種進行醫(yī)保支付政策
8.2 浙江省
8.2.1 浙江城鄉(xiāng)基本醫(yī)保制度覆蓋率高
8.2.2 浙江實現(xiàn)全民醫(yī)保
8.2.3 浙江基本醫(yī)療保險實行"一卡通"制
8.2.4 浙江醫(yī)改惠民政策解讀
8.3 廣東省
8.3.1 廣州市各地區(qū)醫(yī)保統(tǒng)籌管理
8.3.2 廣州市基本醫(yī)保實現(xiàn)全覆蓋
8.3.3 廣東東莞市逐年提高社會醫(yī)療保險保障水平
8.3.4 廣東醫(yī)療保險發(fā)展目標
8.4 江蘇省
8.4.1 江蘇醫(yī)保發(fā)展現(xiàn)狀與研究
8.4.2 江蘇無錫職工醫(yī)保新政策
第9章重點企業(yè)分析
9.1 中國人壽保險股份有限公司
9.1.1 企業(yè)簡介
9.1.2 企業(yè)經(jīng)營及財務(wù)狀況
9.1.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.2 中國太平洋保險（集團）股份有限公司
9.2.1 企業(yè)簡介
9.2.2 企業(yè)經(jīng)營及財務(wù)狀況
9.2.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.3 中國平安保險（集團）股份有限公司
9.3.1 企業(yè)簡介
9.3.2 企業(yè)經(jīng)營及財務(wù)狀況
9.3.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.4 新華人壽保險股份有限公司
9.4.1 企業(yè)簡介
9.4.2 企業(yè)經(jīng)營及財務(wù)狀況
9.4.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.5 友邦保險控股有限公司
9.5.1 企業(yè)簡介
9.5.2 企業(yè)財務(wù)狀況
9.5.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.6 泰康人壽保險股份有限公司
9.6.1 企業(yè)簡介
9.6.2 企業(yè)財務(wù)狀況
9.6.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.7 中國人民保險(集團)股份有限公司
9.7.1 企業(yè)簡介
9.7.2 企業(yè)財務(wù)狀況
9.7.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.8 陽光保險集團股份有限公司
9.8.1 企業(yè)簡介
9.8.2 企業(yè)財務(wù)狀況
9.8.3 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
9.9 中國太平保險集團公司
9.9.1 企業(yè)簡介
9.9.2 企業(yè)財務(wù)狀況
9.9.3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
第10章醫(yī)療保險行業(yè)投資及發(fā)展前景分析
10.1 投資概況
10.1.1 政府鼓勵保險機構(gòu)投資醫(yī)療領(lǐng)域
10.1.2 醫(yī)保帶動民營醫(yī)療行業(yè)投資高潮
10.1.3 保險業(yè)熱衷投資醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)
10.2 投資機會分析
10.2.1 新醫(yī)改下醫(yī)保行業(yè)投資機會探討
10.2.2 醫(yī)保信息化市場面臨廣闊商機
10.2.3 新醫(yī)改實施商業(yè)健康險面臨發(fā)展機遇
10.2.4 我國將繼續(xù)加大醫(yī)療保險投入
10.3 投資風險分析
10.3.1 醫(yī)療保險風險的特性解析
10.3.2 醫(yī)療保險面臨的主要投資風險分析
10.3.3 壽險企業(yè)面臨的風險
10.4 醫(yī)保行業(yè)發(fā)展前景分析
10.4.1 "十三五"我國新農(nóng)合市場展望
10.4.2 我國商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)發(fā)展前景樂觀
10.4.3 中國高端醫(yī)療保險市場發(fā)展空間廣闊
10.4.4 "十三五"我國將加快健全全民醫(yī)保體系
10.4.5 "十三五"我國醫(yī)保制度將轉(zhuǎn)向
10.4.6 未來我國醫(yī)療保險發(fā)展展望
10.4.7 2020-2026年中國醫(yī)療保險市場預(yù)測分析
第11章醫(yī)療保險行業(yè)投資機會與風險
11.1 行業(yè)活力系數(shù)比較及分析
11.1.1 2018年相關(guān)產(chǎn)業(yè)活力系數(shù)比較
11.1.2 2019年以來行業(yè)活力系數(shù)分析
11.2 行業(yè)投資收益率比較及分析
11.2.1 2018年相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資收益率比較
11.2.2 2019年以來行業(yè)投資收益率分析
11.3 醫(yī)療保險行業(yè)投資效益分析
11.3.1 2019年以來商業(yè)醫(yī)療保險行業(yè)投資狀況分析
11.3.2 2020-2026年商業(yè)醫(yī)療保險行業(yè)投資效益分析
11.3.3 2020-2026年醫(yī)療保險行業(yè)投資趨勢預(yù)測
11.3.4 2020-2026年醫(yī)療保險行業(yè)的投資方向
11.3.5 新進入者應(yīng)注意的障礙因素分析
11.4 醫(yī)療保險行業(yè)投資風險及控制策略分析
11.4.1 2020-2026年醫(yī)療保險行業(yè)市場風險及控制策略
11.4.2 2020-2026年醫(yī)療保險行業(yè)政策風險及控制策略
11.4.3 2020-2026年醫(yī)療保險行業(yè)經(jīng)營風險及控制策略
11.4.4 2020-2026年醫(yī)療保險行業(yè)技術(shù)風險及控制策略
11.4.5 2020-2026年醫(yī)療保險同業(yè)競爭風險及控制策略
11.4.6 2020-2026年清分機行業(yè)其他風險及控制策略
第12章醫(yī)療保險行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（ZY KT）
12.1 醫(yī)療保險行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
12.1.1 戰(zhàn)略綜合規(guī)劃
12.1.2 技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略
12.1.3 業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
12.1.4 區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃
12.1.5 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
12.1.6 營銷品牌戰(zhàn)略
12.1.7 競爭戰(zhàn)略規(guī)劃
12.2 對我國醫(yī)療保險品牌的戰(zhàn)略思考
12.2.1 企業(yè)品牌的重要性
12.2.2 醫(yī)療保險實施品牌戰(zhàn)略的意義
12.2.3 醫(yī)療保險企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析
12.2.4 我國醫(yī)療保險企業(yè)的品牌戰(zhàn)略
12.2.5 醫(yī)療保險品牌戰(zhàn)略管理的策略
12.3 醫(yī)療保險行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
12.3.1 2019年醫(yī)療保險行業(yè)投資戰(zhàn)略
12.3.2 2020-2026年細分行業(yè)投資戰(zhàn)略（ZY KT）
◆ 本報告分析師具有專業(yè)研究能力，報告中相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及市場預(yù)測主要為公司研究員采用桌面研究、業(yè)界訪談、市場調(diào)查及其他研究方法，部分文字和數(shù)據(jù)采集于公開信息，并且結(jié)合智研咨詢監(jiān)測產(chǎn)品數(shù)據(jù)，通過智研統(tǒng)計預(yù)測模型估算獲得；企業(yè)數(shù)據(jù)主要為官方渠道以及訪談獲得，智研咨詢對該等信息的準確性、完整性和可靠性做最大努力的追求，受研究方法和數(shù)據(jù)獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數(shù)據(jù)和觀點不承擔法律責任。
◆ 本報告所涉及的觀點或信息僅供參考，不構(gòu)成任何證券或基金投資建議。本報告僅在相關(guān)法律許可的情況下發(fā)放，并僅為提供信息而發(fā)放，概不構(gòu)成任何廣告或證券研究報告。本報告數(shù)據(jù)均來自合法合規(guī)渠道，觀點產(chǎn)出及數(shù)據(jù)分析基于分析師對行業(yè)的客觀理解，本報告不受任何第三方授意或影響。
◆ 本報告所載的資料、意見及推測僅反映智研咨詢于發(fā)布本報告當日的判斷，過往報告中的描述不應(yīng)作為日后的表現(xiàn)依據(jù)。在不同時期，智研咨詢可發(fā)表與本報告所載資料、意見及推測不一致的報告或文章。智研咨詢均不保證本報告所含信息保持在最新狀態(tài)。同時，智研咨詢對本報告所含信息可在不發(fā)出通知的情形下做出修改，讀者應(yīng)當自行關(guān)注相應(yīng)的更新或修改。任何機構(gòu)或個人應(yīng)對其利用本報告的數(shù)據(jù)、分析、研究、部分或者全部內(nèi)容所進行的一切活動負責并承擔該等活動所導(dǎo)致的任何損失或傷害。
01
智研咨詢成立于2008年，具有15年產(chǎn)業(yè)咨詢經(jīng)驗
02
智研咨詢總部位于北京，具有得天獨厚的專家資源和區(qū)位優(yōu)勢
03
智研咨詢目前累計服務(wù)客戶上萬家，客戶覆蓋全球，得到客戶一致好評
04
智研咨詢不僅僅提供精品行研報告，還提供產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、IPO咨詢、行業(yè)調(diào)研等全案產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)
05
智研咨詢精益求精地完善研究方法，用專業(yè)和科學(xué)的研究模型和調(diào)研方法，不斷追求數(shù)據(jù)和觀點的客觀準確
06
智研咨詢不定期提供各觀點文章、行業(yè)簡報、監(jiān)測報告等免費資源，踐行用信息驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公司使命
07
智研咨詢建立了自有的數(shù)據(jù)庫資源和知識庫
08
智研咨詢觀點和數(shù)據(jù)被媒體、機構(gòu)、券商廣泛引用和轉(zhuǎn)載，具有廣泛的品牌知名度
品質(zhì)保證
智研咨詢是行業(yè)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司擁有強大的智囊顧問團，與國內(nèi)數(shù)百家咨詢機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會建立長期合作關(guān)系，專業(yè)的團隊和資源，保證了我們報告的專業(yè)性。
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我們提供完善的售后服務(wù)系統(tǒng)。只需反饋至智研咨詢電話專線、微信客服、在線平臺等任意終端，均可在工作日內(nèi)得到受理回復(fù)。24小時全面為您提供專業(yè)周到的服務(wù)，及時解決您的需求。
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持續(xù)讓客戶滿意是我們一直的追求。公司會安排專業(yè)的客服專員會定期電話回訪或上門拜訪，收集您對我們服務(wù)的意見及建議，做到讓客戶100%滿意。
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