2021上半年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r分析：在線教育領(lǐng)域因政策因素導(dǎo)致下滑[圖]

    截至2021年6月，我國在線辦公用戶規(guī)模達(dá)3.81億，較2020年12月增長3506萬人，網(wǎng)民使用率為37.7%。在線辦公細(xì)分應(yīng)用持續(xù)發(fā)展，在線視頻/電話會議、在線文檔協(xié)作編輯的使用率均為23.8%。一方面，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn)，以在線辦公為代表的靈活工作模式將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。另一方面，隨著以5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷加快，在線會議、文檔編輯等在線辦公服務(wù)的響應(yīng)速度、存儲能力、功能適用性等服務(wù)性能將不斷提升。

在線辦公用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)4.69億，較2020年12月增長4976萬，在各類應(yīng)用中增速最為明顯。隨著我國經(jīng)濟(jì)活力的全面恢復(fù)以及外賣行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，外賣行業(yè)數(shù)字化水平不斷提升，新消費(fèi)趨勢凸顯，行業(yè)覆蓋內(nèi)容更加豐富多元。

2018-2021H1網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀及戰(zhàn)略咨詢研究報告》

    數(shù)據(jù)顯示：截至2021年6月，我國即時通信用戶規(guī)模達(dá)9.83億人，較2020年12月增長218萬人，占網(wǎng)民整體的97.3%。在個人端，即時通信用戶規(guī)模增長乏力。數(shù)據(jù)顯示，目前最主流的兩款即時通信產(chǎn)品中，QQ移動端月活躍賬戶數(shù)自2018年的峰值（7.00億戶）開始下滑，至2021年第一季度已降至6.06億，且當(dāng)季度同比下降12.6%；而微信的全球月活躍賬戶數(shù)自2019年第一季度的同比增幅就已下滑至個位數(shù)，且在2021年第一季度同比增長僅為3.3%。

2018.6-2021.6即時通信用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.72億人，較2020年12月增長1787萬人，占網(wǎng)民整體的86.3%。

    2021年，網(wǎng)絡(luò)支付類應(yīng)用交易金額再創(chuàng)新高，截至2021年第一季度，銀行共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)225.3億筆，金額553.5萬億元，同比分別增長27.4%和13.5%。

    數(shù)字人民幣試點工作穩(wěn)步推進(jìn)。截至2021年6月，數(shù)字人民幣試點場景已超132萬個，覆蓋生活繳費(fèi)、餐飲服務(wù)、交通出行、購物消費(fèi)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域；開立個人錢包2087萬余個、對公錢包351萬余個，累計交易筆數(shù)7075萬余筆、金額約345億元。

    與此同時，國家有關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)支付、個人信息保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款等領(lǐng)域的監(jiān)管力度，壓實主體責(zé)任，切實維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

2018.6-2021.6網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.12億人，較2020年12月增長2965萬人，占網(wǎng)民整體的80.3%。

    近年來，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村市場電商需求不斷釋放，地域網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)鴻溝進(jìn)一步縮小，助力我國經(jīng)濟(jì)形成國內(nèi)國際雙循環(huán)發(fā)展新格局。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國網(wǎng)上零售額61133億元，同比增長23.2%。

    擴(kuò)大內(nèi)需是國內(nèi)大循環(huán)的戰(zhàn)略基點，農(nóng)村市場成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要增長點。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)9549.3億元，同比增長21.6%。

2018.6-2021.6網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)3.67億人，較2020年12月增長2411萬人，占網(wǎng)民整體的36.3%。

    2021年上半年，我國在線旅行預(yù)訂行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，出游人次快速反彈增長，企業(yè)業(yè)績大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，2021年清明節(jié)和“五一”假期，全國國內(nèi)旅游出游人次分別恢復(fù)至2019年同期的94.5%和103.2%。

2018.6-2021.6在線旅行用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)9.44億，較2020年12月增長1707萬，占網(wǎng)民整體的93.4%。其中短視頻用戶規(guī)模為8.88億，較2020年12月增長1440萬，占網(wǎng)民整體的87.8%。

    2021年上半年，隨著長、短視頻平臺之間的競爭進(jìn)一步加劇，中視頻成為重點發(fā)力方向，內(nèi)容更加專業(yè)、多元。短視頻侵權(quán)問題引發(fā)社會關(guān)注，推進(jìn)版權(quán)內(nèi)容合規(guī)管理成業(yè)界共識。

2018.6-2021.6短視頻用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)6.38億人，同比增長7539萬人，占網(wǎng)民整體的63.1%。其中，電商直播用戶規(guī)模為3.84億人，同比增長7524萬人，占網(wǎng)民整體的38.0%。

    電商直播雖然發(fā)展勢頭迅猛，但同時出現(xiàn)了直播營銷人員言行失范、數(shù)據(jù)造假、假冒偽劣商品頻現(xiàn)等問題。在這種情況下，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》于2021年上半年陸續(xù)實施，將電商直播明確納入網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管范圍，推動電商直播行業(yè)市場秩序進(jìn)一步規(guī)范。

2018.6-2021.6網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)5.09億人，較2020年12月減少869萬人，占網(wǎng)民整體的50.4%。

    網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的社會影響越發(fā)受到業(yè)內(nèi)外重視。新修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》于6月1日實施，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。相關(guān)游戲平臺進(jìn)一步升級未成年人保護(hù)措施，在對已實名未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大人臉識別技術(shù)應(yīng)用范圍，在用戶登錄和支付時均會進(jìn)行人臉識別驗證，從而有效應(yīng)對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”等問題。

2018.6-2021.6網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達(dá)3.97億人，較2020年12月增長3123萬人，占網(wǎng)民整體的39.2%。

    2021年上半年，網(wǎng)約車已經(jīng)覆蓋全國400多個城市，總訂單量超過43.1億單。國家不斷加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，對網(wǎng)約車企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)安全審查，采用數(shù)字化手段監(jiān)管網(wǎng)約車合規(guī)化水平，逐步推動網(wǎng)約車行業(yè)定價透明化。

    在安全與發(fā)展并重的理念下，網(wǎng)約車自動駕駛迎來新的發(fā)展契機(jī)，應(yīng)用進(jìn)程不斷推進(jìn)。同時我國消費(fèi)者對自動駕駛技術(shù)更有信心。調(diào)查顯示，我國消費(fèi)者對自動駕駛技術(shù)的信心指數(shù)為50分，美國消費(fèi)者為36分，我國消費(fèi)者的信心指數(shù)高出美國消費(fèi)者38.9%。

2018.6-2021.6網(wǎng)約車用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理

    截至2021年6月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.25億人，較2020年12月減少1678萬人，占網(wǎng)民整體的32.1%。

    2021年上半年，國家相關(guān)部門密集出臺對中小學(xué)基礎(chǔ)教育的監(jiān)管政策，整頓校外培訓(xùn)班，深化校外教育培訓(xùn)改革。在政策日趨規(guī)范的環(huán)境下，中小學(xué)在線教育頭部企業(yè)通過深挖細(xì)分領(lǐng)域新機(jī)會、探索跨界融合新模式等方式加速轉(zhuǎn)型，比如發(fā)展成人教育、發(fā)力智能設(shè)備。

2018.6-2021.6在線教育用戶規(guī)模及使用率

資料來源：CNNIC、智研咨詢整理