云管理服務(wù)提供商(CloudManagementServiceProvider,簡(jiǎn)稱為MSP)是介于云平臺(tái)和企業(yè)用戶之間的一種生態(tài)角色,類似于傳統(tǒng)IT架構(gòu)下運(yùn)維商、系統(tǒng)集成方案商。伴隨云計(jì)算的發(fā)展,以前只是運(yùn)維機(jī)房、IDC或者給最終用戶裝電腦的IT運(yùn)維早已不能滿足新需求,越來(lái)越多的IT基礎(chǔ)設(shè)施需要支持非IT人員能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速自主變更系統(tǒng)以滿足市場(chǎng)變化。同時(shí),每個(gè)用戶使用云的方式和邏輯是不一樣的,云服務(wù)商只能專注于把同質(zhì)化的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品做好,無(wú)法滿足不同用戶的不同需求,云MSP這樣的“中間商”就十分必要,并且MSP服務(wù)隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,也不斷變化和演進(jìn)。
國(guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)已達(dá)千億,并保持高速增長(zhǎng)。到2020年,全球部署數(shù)字平臺(tái)的組織數(shù)量所占比例將增加一倍至60%;到2021年,中國(guó)55%新增企業(yè)應(yīng)用將是云原生應(yīng)用;到2024年,70%的中國(guó)500強(qiáng)組織將使用工具實(shí)現(xiàn)跨公有和私有云多云管理策略。2022年國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1731.3億元,2018-2022年均復(fù)合增長(zhǎng)率41%;2022年國(guó)內(nèi)私有云市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為1171.6億元,2018-2022年均復(fù)合增長(zhǎng)率22%?;诙嘣萍軜?gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的“剛需”。
中國(guó)公有云市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)
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中國(guó)私有云市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)
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傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)生鏈除了軟硬件環(huán)節(jié),還包括集成商、運(yùn)維商、經(jīng)銷商等。相應(yīng)地,云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈除了IaaS、PaaS、SaaS,以及IaaS上游的服務(wù)器、IDC等,也包括與集成商和運(yùn)維商、經(jīng)銷商對(duì)應(yīng)的起支撐和配套作用的云管理和云轉(zhuǎn)售,而這兩個(gè)環(huán)節(jié)往往被市場(chǎng)忽視。云管理和運(yùn)維服務(wù)包括咨詢、培訓(xùn)、遷移、實(shí)施、運(yùn)維和支持、優(yōu)化和安全等一系列全生命周期的服務(wù);云轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)包括公有云資源、混合云平臺(tái)、軟件授權(quán)及SaaS服務(wù)等。在此基礎(chǔ)上,可以進(jìn)一步延伸出數(shù)字化解決方案業(yè)務(wù),主要是立足客戶上云用云,為廣大企業(yè)級(jí)客戶提供基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的數(shù)字化商業(yè)全套解決方案。
云管理服務(wù)需要具備專業(yè)服務(wù)、托管服務(wù)、管理工具三方面能力。從業(yè)務(wù)類型,云管理服務(wù)可以分為三類:1、專業(yè)服務(wù)如咨詢、遷移、實(shí)施等;2、托管服務(wù),包括監(jiān)控、運(yùn)維、優(yōu)化等;3、云管理平臺(tái)工具,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控、控制風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)化成本,幫助客戶實(shí)現(xiàn)多云及混合云資源的一站式管理。
云資源的一站式管理
業(yè)務(wù)類型 | 主要內(nèi)容 |
咨詢和培訓(xùn) | 為應(yīng)用和計(jì)算負(fù)載提供評(píng)估,設(shè)計(jì)架構(gòu)和遷移計(jì)劃服務(wù),并提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),特別是在云計(jì)算,大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域。 |
遷移和實(shí)施 | 無(wú)論是自有數(shù)據(jù)中心,IDC,還是混合云,公有云,都能夠完成平滑的遷移,并實(shí)現(xiàn)高可用,同時(shí),可支持災(zāi)備等各種復(fù)雜架構(gòu)的遷移和實(shí)施工作。 |
運(yùn)維和支持 | 配置、開(kāi)發(fā)運(yùn)維、補(bǔ)丁管理、備份、監(jiān)控、認(rèn)證和訪問(wèn)管理、審計(jì)和日常巡檢,提供所有ITIL標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維和包含不同SLA的支持服務(wù)。 |
優(yōu)化和安全 | 通過(guò)云舶和其他工具的數(shù)據(jù)分析模塊,為應(yīng)用提供成本和架構(gòu)的優(yōu)化建議。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保障,定期分析安全漏洞并對(duì)攻擊進(jìn)行保護(hù)。 |
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云管理服務(wù)市場(chǎng)分散,傳統(tǒng)分銷商有望分一杯羹。除了云原生的新興服務(wù)商外,傳統(tǒng)IT分銷商、咨詢服務(wù)商、系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)商、數(shù)據(jù)中心服務(wù)商等相繼進(jìn)入云管理服務(wù)領(lǐng)域。與集成市場(chǎng)類似,當(dāng)前云管理服務(wù)市場(chǎng)比較分散,市場(chǎng)集中度不高,前八位服務(wù)商合計(jì)也僅占據(jù)了34.3%的市場(chǎng)份額。無(wú)論是頭部廠商,還是新興廠商,未來(lái)更大機(jī)會(huì)還是來(lái)自行業(yè)空間的提升,而非市場(chǎng)份額的提升。
四類云MSP特點(diǎn)對(duì)比
MSP服務(wù)商種類 | 基于客戶需求的傳統(tǒng)方案商 | 以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的新興云公司 | 傳統(tǒng)分銷商 | IT咨詢廠商 |
企業(yè)典型代表 | 太極、東華軟件 | 飛致云、云角、青云、華云、七牛云 | 神州數(shù)碼、偉仕佳杰、海航科技、富通科技 | 埃森哲、凱捷 |
主要特點(diǎn) | 傳統(tǒng)方案商致力于為企事業(yè)單位提供互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)集成、智能化等領(lǐng)域的解決方案。方案商的主營(yíng)業(yè)務(wù)決定其相較另外兩類MSP托管商,對(duì)客戶具有更深刻的洞察,并有更強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,這有助于深入挖掘上云單位的個(gè)性化核心需求,提供更加契合客戶需要的云托管服務(wù)。 | 云公司多成立于2010年前后(國(guó)家明確提出大力發(fā)展云事業(yè)),并在起步之初就將主營(yíng)業(yè)務(wù)定位于提供各類云服務(wù),因此這類企業(yè)相較傳統(tǒng)分銷商、方案商具有更系統(tǒng)的云業(yè)務(wù)承辦經(jīng)驗(yàn)。這類企業(yè)多處于初創(chuàng)期,資金、人才規(guī)模尚淺,憑借特色強(qiáng)勢(shì)云技術(shù)或云產(chǎn)品吸引客戶將是它們生存和競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。所以這類企業(yè)發(fā)展的一大重要途徑就是通過(guò)兼并收購(gòu)成為傳統(tǒng)IT行業(yè)巨頭的子公司或子部門(mén),從而利用其客源優(yōu)勢(shì)迅速拓展市場(chǎng)。 | 傳統(tǒng)ICT生產(chǎn)商、分銷商成立早,資金實(shí)力雄厚,在業(yè)內(nèi)有深厚的口碑和客戶積累,有助于云托管業(yè)務(wù)迅速拓展。這些公司往往先經(jīng)歷云計(jì)算商、云服務(wù)商的短暫過(guò)渡期,才向MSP云托管商轉(zhuǎn)型。這類公司一方面不斷加快自身云科研進(jìn)程,另一方面也會(huì)選擇合作甚至收購(gòu)專職云公司,以迅速形成自身的云核心競(jìng)爭(zhēng)力。 | 隨著傳統(tǒng)IT架構(gòu)向云架構(gòu)變遷,自然而然業(yè)務(wù)延伸到MSP領(lǐng)域,對(duì)客戶需求點(diǎn)理解深刻,咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富。 |
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競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,國(guó)內(nèi)云管理服務(wù)市場(chǎng)集中度較低,新興廠商及傳統(tǒng)IT分銷商、系統(tǒng)集成商、軟件開(kāi)發(fā)商、咨詢服務(wù)商悉數(shù)入場(chǎng),排名前8位的公司占據(jù)了34.4%的市場(chǎng)份額。
我國(guó)云管理服務(wù)市場(chǎng)占有率排名
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國(guó)內(nèi)MSP市場(chǎng)可達(dá)數(shù)百億。企業(yè)上云是企業(yè)基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展和信息技術(shù)應(yīng)用需求,優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)展水平的重要途徑,預(yù)計(jì)到2020年,全國(guó)新增上云企業(yè)將達(dá)到100萬(wàn)家。同時(shí),伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端逐步遷移,其應(yīng)用服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性快速上升,同時(shí)還面臨成本核算、多云和混合云運(yùn)維、安全管理等一系列難題,需要專業(yè)的云管理服務(wù)商提供全方位的云管理服務(wù)。智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)云服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)及戰(zhàn)略咨詢研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:預(yù)計(jì)到2023年中國(guó)MSP市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到32億美元,2019-2023年國(guó)內(nèi)云管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率55%,擁有廣闊的市場(chǎng)前景和產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。
2019-2023年中國(guó)第三方云管理服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
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2019-2023年中國(guó)云運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
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