2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模規(guī)模穩(wěn)定增長，即時通信用戶使用率一直處于較高水平[圖]

    一、2020年3月我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達

    中國互聯(lián)網(wǎng)(China Internet Directindustry)是全球第一大網(wǎng)。網(wǎng)民人數(shù)最多，聯(lián)網(wǎng)區(qū)域最廣。但中國互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展時間短，網(wǎng)速可靠性、科技性則需更上一層樓。數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，成為經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。

    近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及居民可支配收入穩(wěn)定增長，使得線上購物成為中國網(wǎng)民不可或缺的消費渠道之一，網(wǎng)購用戶規(guī)模穩(wěn)定增長。網(wǎng)絡(luò)購物持續(xù)助力消費市場蓬勃發(fā)展。

    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國電子商務(wù)行業(yè)市場經(jīng)營風險及投資前景分析報告》顯示：截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達7.10億，2019年交易規(guī)模達10.63萬億元，同比增長16.5%。

2015-2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模及使用率走勢

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)、智研咨詢整理

2015-2020年中國手機購物用戶規(guī)模及使用率走勢

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)、智研咨詢整理

    在用戶規(guī)模增長的同時，其對于線上購物所花費的金額也越來越多。數(shù)據(jù)顯示：2019年，全國網(wǎng)上零售額達10.63萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額達8.52萬億元，占社會消費品零售總額的比重為20.7%。網(wǎng)絡(luò)消費通過模式創(chuàng)新、渠道下沉、跨境電商等方式不斷釋放動能，形成了多個消費增長亮點。

2019年各月份全國網(wǎng)上零售額情況

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)、智研咨詢整理

2019年各月份全國實物商品網(wǎng)上零售額情況

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)、智研咨詢整理

    目前中國的頭部網(wǎng)購平臺多由阿里巴巴及騰訊投資。如淘寶、蘇寧易購、閑魚、天貓等平臺的投資背景主要是阿里巴巴，而騰訊則投資了京東、唯品會、拼多多等平臺。此外，網(wǎng)易、滴滴、順豐等也通過多種方式紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)。從用戶滲透排名來看，淘寶網(wǎng)的滲透率最高，達53.3%;其次是京東、拼多多以及唯品會，滲透率分別為20.6%、19.4%、15.6%。

    過去一段時間，我國網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷了高速發(fā)展，增速保持在30%以上，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新零售、云計算等概念的不斷提出，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場將迎來較大的變革，行業(yè)發(fā)展朝著用戶體驗、數(shù)據(jù)精準、配送效率等方面進行提升，行業(yè)發(fā)展趨勢將由粗變得越來越精。

    二、2020年即時通信用戶規(guī)模達8.96億 占網(wǎng)民整體規(guī)模的

    社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，現(xiàn)階段社交媒體主要領(lǐng)域包括在線直播、短視頻和移動社交等。社交在每個人的生活中都占據(jù)著很重要的位置，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透和移動社交行業(yè)的發(fā)展，社交變得越來越方便，也越來越及時。其中，即時通信工具作為最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶使用率一直處于較高水平。

    隨著國內(nèi)移動社交生態(tài)的發(fā)展，用戶規(guī)模逐年增加，而龐大的移動社交用戶規(guī)模也意味著移動社交應(yīng)用類型的多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們以新技術(shù)、新玩法、新場景等要素為切入點，搶占移動社交細分賽道。

    從2020年中國移動社交用戶常用移動社交應(yīng)用類型來看，73.6%的移動社交用戶常用即時通訊類移動社交應(yīng)用;46.7%的用戶常用內(nèi)容社區(qū)類移動社交應(yīng)用;15.3%的用戶常用泛娛樂類移動社交應(yīng)用;而僅有11.5%的用戶常用陌生人社交類移動社交應(yīng)用。

2020年中國移動社交用戶常用移動社交應(yīng)用類型（%）

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)、智研咨詢整理

    截至2020年3月，我國即時通信用戶規(guī)模達8.96億，較2018年底增長1.04億，占網(wǎng)民整體的99.2%。

    互聯(lián)網(wǎng)基于大眾日益豐富的社交需求，在移動社交領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，使得移動社交產(chǎn)品功能愈加多元化。而在手機即時通信方面，手機即時通信用戶規(guī)模達8.90億，較2018年底增長1.10億，占手機網(wǎng)民的99.2%。

2015-2020年中國手機即時通信用戶規(guī)模及使用率走勢

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)、智研咨詢整理

    在即時通訊類社交應(yīng)用中，騰訊系產(chǎn)品微信和QQ短期內(nèi)仍將維持對競爭者的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，在下個行業(yè)改革窗口期到來之前騰訊系產(chǎn)品的領(lǐng)先位置難以受到挑戰(zhàn)。但騰訊系產(chǎn)品目前存在大量問題，實行變革勢在必行，微信在2019年初的大改版已顯示出其變革決心。

    未來微信將發(fā)揮流量優(yōu)勢，繼續(xù)加強全生態(tài)平臺構(gòu)建，進一步滲透至用戶生活各方面;另一方面，往加強視頻方面布局，搶占視頻社交市場也是微信變革重要方向。