2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)政策端、供給端和需求端發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析：線上“醫(yī)-藥-險”閉環(huán)普及[圖]

    2014 年以來密集出臺的醫(yī)改政策將改革重點放在了遠程醫(yī)療、分級診療、智慧醫(yī)療、健康中國方面，以推動醫(yī)療資源下沉，解決我國醫(yī)療資源不均的問題。2016 年 10 月，《健康中國 2030 規(guī)劃綱要》發(fā)布，明確推動‚互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療服務。2018 年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域出臺了一系列政策規(guī)范行業(yè)發(fā)展：《關于促進‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展的意見》允許依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并允許在線開具部分常見病、慢性病處方，在線處方獲得了‚準生證?！痘ヂ?lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》和《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行）》對互聯(lián)網(wǎng)診療行業(yè)建立規(guī)范管理體系。2019 年 9 月，《關于完善‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務價格和醫(yī)保支付政策的指導意見》明確了‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務價格形成機制以及醫(yī)療服務的醫(yī)保支付政策。2019 年 9 月，《促進健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動綱要（2019-2022 年）》，提出‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康提升工程：建設全民健康信息平臺；應用健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)；加快發(fā)展‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療；積極發(fā)展‚互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通。 可以看出，在新一輪醫(yī)療改革進程中，我國已從醫(yī)療信息化建設，比如電子病歷建設等，過渡到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設。

2014-2019 年醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要政策

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    2016 年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場已初具規(guī)模為650億元，同比增速 30.6%。2020 年有望實現(xiàn)60%以上同比增速，達到約2000億元。近年來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也在加速建設， 2018 年我國新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院55家；截至2019年11月，新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為 148 家。

2013-2020 年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模及增長率

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2014-2019 年11 月中國新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量

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    一、新冠疫情引爆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

    面對今年的新冠疫情，為切斷傳播途徑，全國范圍內(nèi)采取隔離措施并延長 2020 年春節(jié)假期。由于線下醫(yī)院有較大感染風險，對于有急迫診療需求的民眾，線上診療是可行之路。根據(jù)中倫律師事務所的整理，疫情期間，華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬同濟醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院等大型三甲醫(yī)院開通網(wǎng)上‚發(fā)熱門診，丁香園、微醫(yī)、阿里健康、1藥網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺也在第一時間開設了發(fā)熱病人在線醫(yī)療通道。

部分企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務助力戰(zhàn)疫情況

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    今年春節(jié)醫(yī)藥類 APP 新增用戶與 2019 年春節(jié)相比，行業(yè)平均水平是同比增加 29%，其中阿里健康、丁香醫(yī)生和 1 藥網(wǎng)同比增加 67%、46%和 30%。從日活來看，醫(yī)藥類 APP行業(yè)平均同比增加 24%，其中丁香醫(yī)生同比增加了 199%。從具體數(shù)據(jù)來看， 2020 春節(jié)期間（1 月 24 日-2 月 10 日），互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線問診領域獨立 APP 日活每天都在 600 萬人以上，最高峰達 671.2 萬，較 2019 年同比增長 31%。阿里健康表示截至 2 月 10 日，其問診頁面累計訪問用戶 1116 萬，累計在線問診量超過104 萬人次。微醫(yī)表示截至 2 月 25 日，平臺訪問量超過 1.16 億，41196 名醫(yī)生在線接診，累計提供醫(yī)療咨詢服務 143.71 萬人次。疫情期間，平安好醫(yī)生訪問人次達 11.1 億，APP 新注冊用戶增長 10 倍。

2020 年春節(jié)醫(yī)藥類 APP 平均日活、新增用戶較 2019 同比增長情況

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    政策層面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療得到國家層面認可，疫情期間多部委印發(fā)政策，肯定、推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的進一步發(fā)展。（1）2020 年2月3 日，國家衛(wèi)健委辦公廳印發(fā)《關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，提出 積極組織各級醫(yī)療機構(gòu)借助‚互聯(lián)網(wǎng) 織各級醫(yī)療機構(gòu)借助‚互聯(lián)網(wǎng)+開展針對新冠肺炎的網(wǎng)上義務咨詢、居家醫(yī)學觀 開展針對新冠肺炎的網(wǎng)上義務咨詢、居家醫(yī)學觀察指。導等服務。（2）3月2 日，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務的指導意見》， 明確常見病、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)復診可依規(guī)進行醫(yī)保報銷。醫(yī)保部門加強與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)等的協(xié)作，診療費和藥費醫(yī)保負擔部分在線直接結(jié)算，參保人如同在實體醫(yī)院刷卡購藥一樣，僅需負擔自付部分。（3）3月5 日，中共中央、國務院發(fā)布《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，提出高起點推進標準化和信息化建設。 統(tǒng)一醫(yī)療保障業(yè)務標準和技術標準，建立全國統(tǒng)一、高效、兼容、便捷、安全的醫(yī)療保障信息系 統(tǒng)，實現(xiàn)全國醫(yī)療保障信息互聯(lián)互通，加強數(shù)據(jù)有序共享。

    二、醫(yī)院端

    截至 2018年末，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總數(shù)達 997434 個，共有醫(yī)院 33009 個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)約94 萬個，專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)約 1.8 萬個。醫(yī)院中公立醫(yī)院占比 36%，民營醫(yī)院占比 64%。按照不同醫(yī)院等級劃分，三級醫(yī)院共有 2548 個，占比 8%，二級醫(yī)院占比 27%，一級醫(yī)院占比 33%，其中三級甲等醫(yī)院共有 1442 個。

2018 年末我國醫(yī)院按不同所有制的統(tǒng)計數(shù)目

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2018年末我國醫(yī)院按照不同等級的統(tǒng)計數(shù)目

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    隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展到2015 年，我國衛(wèi)生信息化建設主要經(jīng)歷了三個階段：（1）第一階段，2000 年以前，主要是醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的建設，包括 醫(yī)院財務管理、藥品管理等。（2）第二階段，2003 年非典爆發(fā)以后，公共衛(wèi)生領域信息化得到了快速發(fā)展，如建立國家傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，實現(xiàn)了傳染病個案實時報告。同時，臨床領域也逐步由管理信息系統(tǒng)向臨床信息系統(tǒng)發(fā)展，開始使用電子病歷、醫(yī)學影像系統(tǒng)等。（3）第三階段，從 2009 年年實施新醫(yī)改到2015 年以來，一些發(fā)達地區(qū)開始建立以 電子健康檔案為基礎的區(qū)域衛(wèi)生信息化系統(tǒng)。

    目前診療業(yè)務信息化不論三級醫(yī)院還是三級以下醫(yī)院覆蓋率大部分項目都超過 50%，患者基本信息管理、住院病歷、醫(yī)囑的覆蓋率超過 80%，已基本完成信息化建設；輔助醫(yī)療管理信息化、輔助醫(yī)院運行管理信息化等仍需要進一步投入，其中醫(yī)療協(xié)同信息化領域最受醫(yī)院重視的是遠程會診，覆蓋率達 60%，其次是電子病歷和多學科合作診療，分別為 56%和 36%。同時，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務中 預約掛號、結(jié)果查詢和費用支付普及率較高，達到 60%以上，三級醫(yī)院可以達到 80%以上。其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務模式，比如醫(yī)保支付、健康咨詢、藥品遞送等普及率較低，有很大提升空間。

2018-2019年度醫(yī)院診療業(yè)務信息化建設程度

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2018-2019年度醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務功能對比

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    2018年度信息化建設年投入金額在50萬以下的醫(yī)院占比最大，為 20.32%（388 家），而2019-2020 年信息化建設預算在 200萬~ 500 萬的比例最高，占到 18.86%（360 家）。采取區(qū)間中值替換法，估算出 2017 年、2018 年以及 2019-2020 年（預算）信息化建設平均投入金額分別為 527.30 萬元、637.59 萬元和 1101.41 萬元?？梢钥闯?，最近幾年，醫(yī)院信息化建設投入有逐年增加的趨勢。我國目前 1-3 級醫(yī)院總數(shù)約為 2.2 萬家，按照每家 1100 萬元的投資預算估計，未來醫(yī)院 1-2 年信息化建設的投入將會是千億量級，處于加速沖刺期。

2019-2020兩年醫(yī)院信息化建設預算：醫(yī)院個數(shù)占比

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    三、供給層面

    醫(yī)療 IT 解決方案（指軟件和服務）層面，排名前五的分別為東軟集團、衛(wèi)寧健康、創(chuàng)業(yè)慧康、萬達信息和東華軟件，醫(yī)療 IT 行業(yè) CR5 僅 40%左右，CR10僅 56%左右，排名第一的東軟集團市場份額不足 14%，整體而言行業(yè)格局分散，頭部企業(yè)并沒有絕對的市占率優(yōu)勢。 我們認為當一個行業(yè)供給還在比較分散的階段時，那么未來的增長空間還能充分保證，其還處于增量時代。 來的增長空間還能充分保證，其還處于增量時代。

2018 年中國醫(yī)療IT解決方案市場份額

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    四、格局

    1、微醫(yī)

    微醫(yī)有四大業(yè)務體系：微醫(yī)云、微醫(yī)療、微醫(yī)藥和微醫(yī)險，采用云+HMO（Health Maintenance Organization，健康維護組織）的發(fā)展模式，利用科技形成智能醫(yī)療云平臺（ 微醫(yī)云）在不同領域發(fā)揮作用：（1）幫助政府建設共享醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺和家庭醫(yī)生簽約服務平臺，實現(xiàn)基層醫(yī)生和上級醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生的緊密協(xié)同，為簽約家庭服務；（2）把大醫(yī)院的能力和基層醫(yī)療機構(gòu)的能力協(xié)同起來，幫助基層醫(yī)院、醫(yī)生提升醫(yī)療診斷能力；（3）建立處方共享平臺和保險服務平臺與藥企、保險企業(yè)形成醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享共用。

    微醫(yī)療通過‚全科+?？?，線上+線下的醫(yī)療服務模式為用戶服務：（1）全科：建100 家全科中心，借助自主研發(fā)的微醫(yī)云 HIS 系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程業(yè)務協(xié)同、標準化診療流程及智能化管理；（2）?？疲何⑨t(yī)通過專家團隊、醫(yī)聯(lián)體等方式建立專科協(xié)同，已經(jīng)與 7400 多組專家團隊、22 萬名醫(yī)生、12 個專科遠程會診中心建立了連接。（3）線上：以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和合作醫(yī)院為核心的遠程會診，讓患者獲得在線問診、遠程會診等服務，醫(yī)生開出的電子處方，患者也可以在線買藥，微醫(yī)供應商直接配送到家。（4）線下：自營全科與合作?？漆t(yī)院在線下實行一對一的診療服務。

    微醫(yī)藥通過處方共享平臺連接醫(yī)院信息系統(tǒng)、零售藥店藥品流通配送系統(tǒng)和醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享應用。通過烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，幫助全國近 2 萬家藥店實現(xiàn)在線處方和處方審核，規(guī)范處方藥的流通和使用。 微醫(yī)險將保險機構(gòu)納入其中，從而為用戶提供在線購買、健康醫(yī)療及理賠的一站式服務。

    微醫(yī)在線診療、遠程會診、線上線下醫(yī)療閉環(huán)運用的重要組成部分，使得微醫(yī)完成線上線下醫(yī)療服務閉環(huán)。根據(jù)動脈網(wǎng) 2017 年 3 月消息，微醫(yī)董事長廖杰遠介紹，未來三年內(nèi)，將會有 100 家全科中心在中國大地上“開花”，以自建、加盟、托管等開放模式落地 100 家全科中心，打造醫(yī)療界的“星巴克”。

    2、平安好醫(yī)生

    平安好醫(yī)生的業(yè)務分為四個板塊：（1）在線醫(yī)療（家庭醫(yī)生服務）：2015 年 4 月上線，具體是為商業(yè)保險投保人提供涵蓋 7x24 在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號及 1 小時送藥等服務；（2）消費型醫(yī)療：為個人及企業(yè)客戶提供體檢、醫(yī)美、口腔及基因檢測等標準化服務組合；（3）健康商城：通過自營和平臺兩種模式運營，在線提供中西藥品、營養(yǎng)保健、醫(yī)療器械、母嬰育兒及運動健身等品類的商品；（4）健康管理和互動：為企業(yè)客戶提供廣告產(chǎn)品及服務。

平安好醫(yī)生 2017-2019年營業(yè)收入情況（萬元人民幣）

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平安好醫(yī)生 2019年營業(yè)收入和毛利構(gòu)成

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    各項業(yè)務都取得增長，其中健康商城和家庭醫(yī)生服務漲幅較大，2019 年較 2018 年分別同比增長 56%和 109%。從營收構(gòu)成上看，健康商城業(yè)務占比為 57%，基本占據(jù)了收入的半壁江山，是目前收入的主要來源。從毛利構(gòu)成上看，消費型醫(yī)療和家庭醫(yī)生服務各貢獻了約三成，是利潤的主要來源。

    3、丁香園

    丁香園的發(fā)展歷程中有4個里程碑：（1）2000 年創(chuàng)立丁香園，作為一個醫(yī)學文獻檢索網(wǎng)站；2002 年發(fā)展為論壇，變成面向藥學、生命科學人群的社區(qū)；（2）2006 年，創(chuàng)始人離開了北京協(xié)和醫(yī)學院，放棄博士學位，正式開始商業(yè)化運營丁香園；（3）2010 年完成 A 輪融資，DCM 投資 200 萬美元。這一階段，丁香園憑借多年積累的醫(yī)生用戶，為醫(yī)療機構(gòu)提供招聘、品牌推廣等服務，為藥企提供精準營銷以及醫(yī)藥數(shù)據(jù)、情報等方面的服務；（4）2015 年開始向 C 端延伸。這一階段，丁香園開始組織醫(yī)生向患者輸出科普文章、藥品查詢、在線問診、就醫(yī)推薦等服務，并通過與線下診所的打通，形成醫(yī)療服務從線上問診到線下治療的閉環(huán)。

    目前丁香園已完成面向醫(yī)生、藥企、醫(yī)療機構(gòu)、患者的業(yè)務布局，各個業(yè)務線所提供的服務也日趨完善。根據(jù)新浪醫(yī)藥新聞援引動脈網(wǎng)消息，通過 20 年以來的積累，目前丁香園有 210 萬醫(yī)生用戶，占國內(nèi)醫(yī)生的 70%以上，具備絕對優(yōu)勢。根據(jù)愛分析對丁香園首席用戶增長官、丁香醫(yī)生業(yè)務負責人從露露的訪談，丁香園與 Top 50 的跨國藥企以及內(nèi)資藥企都有合作，國內(nèi)的很大一部分三甲醫(yī)院和很優(yōu)秀的民營醫(yī)療機構(gòu)是其客戶。

    丁香園的商業(yè)模式較為獨特，基于發(fā)展初期著眼于醫(yī)生社區(qū)論壇，掌握了獨特的醫(yī)生資源。丁香園圍繞醫(yī)療行業(yè)中醫(yī)生這一核心群體，打造連接平臺，連接醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、藥企、醫(yī)療設備提供商和患者、普通消費者等，著眼于解決醫(yī)療健康的問題，更偏向大健康服務。

    4、阿里健康和京東健康

    2019年醫(yī)藥自營業(yè)務和醫(yī)藥電商平臺業(yè)務收入合 49.2 億元人民幣，占主營業(yè)務比重合計為 96.5%，是公司絕對核心業(yè)務。 戰(zhàn)略層面，阿里健康不斷拓展上下游，加強和上游藥企的合作，拓寬下游客戶流量。2019 年，阿斯利康、賽諾菲、默克等多家知名國際藥企已和公司建立戰(zhàn)略合作關系，公司同時也是 40 余家醫(yī)藥滋補保健品牌商的重要合作伙伴，包括東阿阿膠、九芝堂等。

2019年阿里健康收入占比

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    搶占醫(yī)藥市場份額，與實體醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等，從醫(yī)藥電商起步搭建平臺，獲得更多的想象空間。

    2019 年 5 月，京東在 2019 財年第一季度財報中宣布成立‚京東健康子集團。京東健康現(xiàn)有醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務、智慧解決方案四個業(yè)務版塊，涵蓋藥品非藥品零售、藥品批發(fā)、在線問診、體檢預約、智慧解決方案等服務。2016-2018 年，京東大藥房藥品品類收入年復合增長率超過 300%，年活躍用戶近 3000 萬。以注重自營和物流體系的京東來說，發(fā)展醫(yī)藥電商極具潛力，四個業(yè)務板塊全面發(fā)展則需要 積累更多的線下運營和醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗。

    五、互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療下的“醫(yī)- 藥-險”閉環(huán)

    2019 年 9 月《關于完善‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務價格和醫(yī)保支付政策的指導意見》把‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務價格納入現(xiàn)行醫(yī)療服務價格的政策體系統(tǒng)一管理，明晰醫(yī)療支付這一關鍵鏈條?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康下的醫(yī)療（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）、醫(yī)藥和醫(yī)保將不斷發(fā)展完善，在健康中國發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。

    1、線上問診

    從政策規(guī)范的角度來看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設模式，《關于促進‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展的意見》中對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設模式做出了規(guī)定：第一種是‚依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，醫(yī)院主導，線上診療可看做是線下的延伸；第二種是‚第三方機構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，由企業(yè)主導，掛靠實體醫(yī)院。

    醫(yī)療機構(gòu) 醫(yī)療機構(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)技術模式 互聯(lián)網(wǎng)技術模式 下 ，鼓勵常見病、慢性病復診，允許在線開具部分常見病、慢性病處方。建設模式上又分為醫(yī)院自建，比如浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、四川大學華西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，以及醫(yī)院主導，第三方平臺提供技術服務，比如深圳市寶安中醫(yī)院網(wǎng)上醫(yī)院，由健康 160 提供技術支持，160 大藥房提供藥品配送。根據(jù)健康界的統(tǒng)計，這種類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前占比約 23%。我們認為這種模式實際是醫(yī)院信息化的深入，并成為醫(yī)院擴大服務半徑、實現(xiàn)線上引流的工具，側(cè)重開展常見病、慢性病的在線復診?；ヂ?lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務模式 醫(yī)療服務模式 下，業(yè)務上鼓勵開展遠程醫(yī)療、健康咨詢、健康管理服務。

    建設模式上可以分為企業(yè)主導，與地方政府和醫(yī)院合作，比如烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，以及企業(yè)申請，政府審核模式，比如銀川丁香互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、銀川春雨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、微醫(yī)主導的寧夏互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。根據(jù)健康界的統(tǒng)計，這種類型是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設的主流模式，占總體的比重約為 70%。事實上這種模式多以盈利為導向，幫助醫(yī)生利用個人時間實現(xiàn)多點執(zhí)業(yè)，同時為患者提供更加個性化的（遠程）診療、教育和健康管理服務。

    隨著更多新型服務的推出以及未來‚醫(yī)-藥-保的完全打通，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有望改變國內(nèi)醫(yī)療服務形態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設過程中，已經(jīng)確立了以醫(yī)院為核心的紅線，二級、三級醫(yī)院的新一代智慧化升級 、基層醫(yī)院的深度信息化建設 是確定性趨勢勢。

    2019 年數(shù)據(jù)覆蓋全國 9852家公立醫(yī)院，509.4 億次患者瀏覽軌跡，5700 萬名患者的在線問診記錄，3.1 億次醫(yī)患交流，429.8 萬條患者在醫(yī)院就診后的線上評價。

    總體來看，互聯(lián)網(wǎng)診療這一形式的深度和廣度都在不斷提升，患者接受度得到顯著提升。深度層面，2018 年《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》出臺后，患者不僅可以網(wǎng)上咨詢醫(yī)生，還可以在網(wǎng)上完成復診、開藥等診療級需求。根據(jù)每日經(jīng)濟新聞，2019 年好大夫在線平臺的線上處方量增長了35%，政策的推動作用開始顯現(xiàn)。廣度層面，從供給端來看，好大夫在線平臺可提供在線問診服務的醫(yī)院最近一年增加 4.5%，開通服務的醫(yī)生增加了9.14%，總量超過21 萬名。從需求端來看，2018 年醫(yī)患交流次數(shù)為2.33億次，2019 年為3.1 億次，同比增長了33%。
遠程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)有助于解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線下檢查不便的缺陷，和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī) 院相輔相成。同時， 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將為三級醫(yī)院和基層醫(yī)院搭建聯(lián)系平臺， 拉動基層醫(yī)院的信息化升級。

    2、處方藥和醫(yī)保支付線上化將推動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)

    2019 年 8 月，國家發(fā)展改革委、教育部、科技部印發(fā)《促進健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動綱要（2019―2022 年）》的通知，從國家發(fā)展戰(zhàn)略層面提出‚ 積極發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通’藥品流通’，同時提出建立互聯(lián)網(wǎng)診療處方信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享的渠道，支持在線開具處方藥品的第三方配送。在實踐中，全國醫(yī)保電子憑證發(fā)布儀式于 2019 年 11 月 24 日在山東省濟南市舉行。全國醫(yī)保電子憑證將在河北、吉林、黑龍江、上海、福建、山東、廣東七個省（市）的部分城市將陸續(xù)開通使用，民眾看病可以不用再帶醫(yī)保卡。與此同時，甘肅省在全國率先上線了電子處方流轉(zhuǎn)平臺，均為互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)藥品流通一體化提供了可行基礎。

    2019 年12月，全國人大常委會發(fā)布實施新修訂的《中華人民共和國藥品管理法》，本次修訂中規(guī)定‚疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學品等國家實行特殊管理的藥品不得在網(wǎng)絡上銷售，相較此前出臺的法律法規(guī)而言，該法并未直接規(guī)定處方藥物不得在網(wǎng)絡上銷售。

    2020 年3月2日，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展‚互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務的指導意見》，明確常見病、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)復診可依規(guī)進行醫(yī)保報銷。根據(jù)中國日報網(wǎng)和經(jīng)濟參考報，2020 年 3 月 17 日，國家醫(yī)保信息平臺統(tǒng)一簽發(fā)的醫(yī)保電子憑證已經(jīng)實現(xiàn)全國覆蓋，參保人可以通過第三方入口，支付寶或者微信，領取醫(yī)保碼。醫(yī)保電子憑證是醫(yī)療保障信息平臺中參保人的唯一標識，是參保人一人一碼的醫(yī)保電子身份憑證。參保人可通過醫(yī)保電子憑證實現(xiàn)身份認證和授權、醫(yī)保掃碼支付、診間結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院慢病續(xù)方結(jié)算、醫(yī)保查詢等多場景使用。

    智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及未來趨勢預測報告》數(shù)據(jù)顯示：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生接診后開具線上處方，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成審方后，將處方信息推送至醫(yī)保門診重癥（慢性）疾病定點零售藥店，符合規(guī)定的醫(yī)保部分由醫(yī)?；饘崿F(xiàn)實時結(jié)算。武漢特事特辦，疫情期間微醫(yī)率先實現(xiàn)了與醫(yī)保系統(tǒng)的對接，打通醫(yī)-藥-險的線上閉環(huán)?；陔娮俞t(yī)保的全國上線，伴隨行業(yè)的監(jiān)管不斷完善，我們判斷疫情過后將會有更多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接入醫(yī)保系統(tǒng)，處方藥和醫(yī)保支付線上化將推動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化進程加速。

    和發(fā)達國家相比，我國衛(wèi)生總費用占 GDP 比重仍較低，中長期來看衛(wèi)生總費用依然將穩(wěn)步上升。假設保持 10%的增長，將會帶來 5000 億規(guī)模的增量市場。

2011-2030 年我國大健康行業(yè)市場規(guī)模及預測

數(shù)據(jù)來源：公開資料整理

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的存量市場在于在線診療及處方藥外流的線上市場，以及存量 OTC、保健品、醫(yī)療器械市場的線上轉(zhuǎn)移，我們估計未來通過線上銷售的占比將逐漸提高。

    當前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)形成了較為完整的生態(tài)，擁有支撐未來高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)土壤。而此次新冠疫情引爆互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，將會從政策端、供給端和需求端對我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)生深刻積極的影響。政策端，疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療獲得國家認可，判斷未來政策環(huán)境將會更加積極，線上醫(yī)-藥-險閉環(huán)更加普及；供給端，醫(yī)療 IT 公司以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司加速布局醫(yī)療健康，多強鼎立；需求端，實體醫(yī)院預算充足，對于 IT 基礎設施建設需求旺盛，患者對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接受深度和廣度雙雙提升，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化大勢所趨。