一、現(xiàn)狀
中國國內(nèi)旅游人次逐年增長,2019年首次突破60億人次。
2015年-2019年中國國內(nèi)旅游人次
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2019年中國人均GDP達(dá)10276美元,突破1萬美元大關(guān),中國進(jìn)入大眾旅游新時(shí)代,多層次、多元化的旅游需求和消費(fèi)市場(chǎng)格局已經(jīng)形成。
與20年前相比,中國旅游總花費(fèi)擴(kuò)大20.5倍,旅游消費(fèi)已成大眾剛需。其中,旅游人次的增長(8.4倍)成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)增長主要驅(qū)動(dòng)因素。
農(nóng)村居民人均旅游消費(fèi)增長倍數(shù)(2.5倍)超過城鎮(zhèn)居民(1.7倍),但實(shí)際金額仍低于城鎮(zhèn)居民,存在進(jìn)一步增長潛力。
1999年-2019年中國人均GDP及國內(nèi)旅游總花費(fèi)年度走勢(shì)
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2019年中國在線酒店預(yù)訂季度MAU同比
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2019年中國在線酒店預(yù)訂間夜量(百萬)
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2019年中國在線酒店預(yù)訂用戶城市占比
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2019年主流在線酒店預(yù)訂平臺(tái)用戶年齡占比
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二、競(jìng)爭(zhēng)格局
2019年下半年,在線酒店預(yù)訂行業(yè)保持“手機(jī)訂酒店,5成上美團(tuán)App”格局。
2019年下半年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)訂單占比
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2019年下半年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)間夜量占比
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2019年全年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)訂單占比
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2019年全年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)間夜量占比
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2019年主流在線酒店預(yù)訂用戶粘性
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三、發(fā)展趨勢(shì)
受新冠疫情影響,中國旅游及酒店行業(yè)供需兩端遭遇較大沖擊,酒旅產(chǎn)業(yè)鏈多要素面臨考驗(yàn);新冠疫情之下,安全、防疫成為用戶底層需求,倒逼平臺(tái)及酒店行業(yè)升級(jí)改變;面對(duì)疫情對(duì)酒旅行業(yè)的重大打擊,政府部門提供政策保障,平臺(tái)積極應(yīng)對(duì),行業(yè)復(fù)蘇指日可待;用戶休閑旅游需求強(qiáng)烈,預(yù)計(jì)疫情后本地及周邊游率先恢復(fù),依賴商旅、跟團(tuán)、會(huì)議等酒店恢復(fù)較慢,4月行業(yè)有望逐步恢復(fù)。
2020年1月新冠疫情爆發(fā)后,酒旅用戶出游受到較大影響,包括原有計(jì)劃取消,已出行用戶行程縮減等。其中團(tuán)隊(duì)旅游及自助出游受影響最大,被影響用戶超七成,有六成商務(wù)出行用戶計(jì)劃調(diào)整。
2020年1月-2月在線旅行計(jì)劃影響占比
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2020年1月-2月用戶酒旅平臺(tái)線上行為占比
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智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國在線酒店行業(yè)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)及發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示:疫情影響,旅游行業(yè)按下暫停鍵,全國多家景區(qū)關(guān)閉,用戶酒旅需求受抑,旅游出行計(jì)劃取消;酒店、民宿經(jīng)營者困難重重,成本不降,收入驟減,為求生存,尋找資金支持迫在眉睫。在線酒旅預(yù)訂平臺(tái)受到較大沖擊,百程旅游網(wǎng)宣布破產(chǎn),攜程高管降薪自救。
2019年與2020年春節(jié)黃金周酒旅行業(yè)核心指標(biāo)對(duì)比(單位:%)
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政府部門提供政策保障,平臺(tái)積極應(yīng)對(duì)
政府 | OTA |
文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對(duì)經(jīng)營困難的通知》向旅行社暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金 | 攜程啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃”,聯(lián)合百余目的地、萬家品牌共同投入10億元復(fù)蘇基金,促進(jìn)旅游消費(fèi),振興疫后旅游經(jīng)濟(jì); |
財(cái)政部、稅務(wù)總局《關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》延長旅游、住宿等困難行業(yè)結(jié)轉(zhuǎn)年限 | 美團(tuán)啟動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”推出安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)等服務(wù),十億補(bǔ)貼助力酒店旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、增收提效; |
中國人民銀行、財(cái)政部等五部委發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》明確要求對(duì)住宿餐飲等困難行業(yè)不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。 | 同程藝龍 “方舟聯(lián)盟”、利用VR技術(shù)開啟“云旅行”向所有加入“方舟聯(lián)盟”的旅游目的地免費(fèi)提供旅游推廣服務(wù)。 |
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新冠疫情影響下中國酒店業(yè)復(fù)蘇建議
- | 住宿板塊 | 餐飲、婚宴等非住宿板塊 |
冰封期 | 參加中飯協(xié)等發(fā)起的防疫自律公約,確保衛(wèi)生安全 | 接入外賣平臺(tái),維系現(xiàn)金流 |
解凍期 | 及時(shí)滿足復(fù)工、隔離人群的住宿需求,維系生意 | 餐飲板塊接入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推出團(tuán)購套餐吸引散客客源 |
回暖期 | 挖掘本地客源,如周末郊區(qū)游等機(jī)會(huì) | 餐飲+住宿聯(lián)動(dòng),抓住周末游、郊區(qū)游、親子游機(jī)會(huì) |
重歸 增長期 | 為暑期、十一的長線出游積蓄能量 | 積累網(wǎng)絡(luò)口碑,迎接婚宴、會(huì)議等下半年需求復(fù)蘇 |
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2020年1月-3月中國在線旅游用戶城市關(guān)注熱度指數(shù)
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