2019年上半年中國企業(yè)采購行業(yè)發(fā)展環(huán)境、市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析[圖]

    一、中國企業(yè)采購發(fā)展環(huán)境

    2018年中國B2B市場交易規(guī)模達(dá)到21.37萬億元，預(yù)計2019年交易規(guī)模達(dá)到25.94萬億元。2019年第一季度B2B電商領(lǐng)域融資金額總計超19.23億元，B2B行業(yè)仍備受資本青睞。個人消費互聯(lián)網(wǎng)已逐漸觸達(dá)天花板，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢日益顯現(xiàn)，B2B市場持續(xù)發(fā)展，企業(yè)采購也成為電商2B產(chǎn)業(yè)的重要入口。

    2016-2020年中國B2B市場規(guī)模及預(yù)測

數(shù)據(jù)來源：公共資料整理

    相關(guān)報告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國企業(yè)采購電商行業(yè)市場經(jīng)營風(fēng)險及市場規(guī)模預(yù)測報告》

    隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的行業(yè)滲透和政府政策的支持，越來越多的企業(yè)開始進(jìn)行信息化改革，部分大型企業(yè)擁有自建的采購系統(tǒng)。

    互聯(lián)網(wǎng)+也在各行業(yè)展開布局，人工智能、大數(shù)據(jù)的廣泛運用成為全行業(yè)未來的愿景，也為中國企業(yè)采購的改革提供了技術(shù)支撐。中國企業(yè)采購的改革將不僅是電商化，而且將朝著云端化、大數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。蘇寧創(chuàng)新云服務(wù)、云技術(shù)、云資源模式，優(yōu)化政府線上采購服務(wù)。

    2015-2019年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模及預(yù)測（單位：萬億元）

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    2018年全社會物流總額保持平穩(wěn)增長,總費用13.3萬億元,同比增長9.8%。其中運輸費用比率穩(wěn)中有降,運輸環(huán)節(jié)效率明顯改善。中國社會物流總費用占GDP比重逐年下降，中國社會物流總費用占GDP比例從16.6%降至14.6%,目前中國物流總費用占GDP的比率連續(xù)四年呈現(xiàn)下降,而物流成本一直是社會總成本的重要組成部分。企業(yè)采購平臺物流服務(wù)不斷優(yōu)化電商釆購平臺正在加快優(yōu)化物流服務(wù),京東正在打造覆蓋全國的供應(yīng)鏈和企業(yè)級供應(yīng)鏈雙鏈服務(wù),蘇寧B2B的線下門店配送服務(wù)也在推向更多下沉市場。中國物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化現(xiàn)階段居民用品、快遞、冷鏈、農(nóng)產(chǎn)品物流等物流垂直領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢良好,物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化也將促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

    2014-2018年社會物流總費用占GDP比率

數(shù)據(jù)來源：公共資料整理

    二、中國企業(yè)采購市場現(xiàn)狀

    大型企業(yè)利用其充足的資金和人才資源，與電商采購平臺合作自建采購系統(tǒng)是較為合適的選擇。中小型企業(yè)雖然目前仍是線下采購的主力軍，但未來有望在綜合電商平臺賦能下加快電商化采購步伐，同時推動電商采購平臺提供更多個性化商品。

    中國企業(yè)采購主體類型分析

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    2019上半年，中國企業(yè)偏愛的采購渠道仍為線下采購，但線下采購與線上采購差距較小。目前線上采購方式仍在成長中，但未來線上采購和線下渠道之間的融合發(fā)展將成為趨勢，通過整合全渠道滿足企業(yè)各方面的采購需求是采購電商平臺之間角逐的關(guān)鍵。蘇寧作為行業(yè)首家實踐O2O采購模式的企業(yè)，基于蘇寧易購雙平臺，建立了企業(yè)購商城、API商城等O2O采購解決方案，并在全國300個城市布局專屬物流、售后、客服及門店服務(wù)體系等線下生態(tài)，將助力全行業(yè)、全渠道采購信息化進(jìn)程。

    2019H1企業(yè)偏愛采購渠道調(diào)查

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    無論是線上還是線下渠道，私營企業(yè)都是采購主力軍，這與其在企業(yè)數(shù)量上的絕對優(yōu)勢有關(guān)。但在線上采購渠道中，私企與國企的數(shù)量占比差距更小。

    國有企業(yè)具有資金和人才優(yōu)勢，采購電商化步伐較快。蘇寧在政府教育、能源行業(yè)全國銷售占比高于其他平臺公司，同時為中國工商銀行、中國人壽、興業(yè)銀行合作供貨，持續(xù)賦能國有企業(yè)采購數(shù)字化。此外，眾多私營企業(yè)信息化程度較低，電商化步伐較慢，這是其在線上采購占比分布中差距更小的原因。蘇寧憑借O2O雙線融合模式，完善線上線下全渠道覆蓋，帶動更多私營企業(yè)進(jìn)入電商化采購市場。

    2019H1線下采購企業(yè)類型分布

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    2019H1線上采購企業(yè)類型分布

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    2019上半年，企業(yè)使用滿意度最高的線上平臺為蘇寧B2B，蘇寧B2B作為大型綜合電商采購平臺，線上線下渠道均有良好發(fā)展，一直將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為競爭力所在，因而使用體驗較佳；而AmazonBusiness作為國外平臺，在適應(yīng)中國企業(yè)需求和提供專屬服務(wù)上不如本土平臺。

    2019H1中國企業(yè)線上采購平臺使用滿意度

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    2019上半年，中國企業(yè)對線上采購物流配送服務(wù)各方面均較為滿意，尤其是配送成本，有30%企業(yè)對其表示“非常滿意”；而大部分企業(yè)雖對配送態(tài)度表示“比較滿意”，對其表示“非常滿意”的占比卻較少。優(yōu)質(zhì)的物流配送服務(wù)是線上采購渠道的必備配套措施，須從成本、質(zhì)量、速度、態(tài)度等各方面發(fā)力，更好地配套企業(yè)的采購流程。

    2019H1中國企業(yè)對線上采購物流服務(wù)滿意度程度

數(shù)據(jù)來源：公共資料整理

    三、中國企業(yè)全渠道采購行業(yè)未來發(fā)展趨勢

    1.中國企業(yè)全渠道采購存發(fā)展機遇客戶服務(wù)將成競爭決勝關(guān)鍵

    目前中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，且國人互聯(lián)網(wǎng)忠誠度高、新興技術(shù)應(yīng)用普及速度快，在現(xiàn)階段發(fā)展環(huán)境下，中國企業(yè)全渠道采購具有良好的發(fā)展空間，未來覆蓋至線上線下全渠道的企業(yè)采購行業(yè)將提速發(fā)展。但企業(yè)采購提供的產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)用同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重，企業(yè)采購平臺的選擇較難區(qū)分，因此未來全渠道企業(yè)采購平臺競爭的關(guān)鍵將更集中于客戶服務(wù)的比拼。

    2.電商化采購渠道展現(xiàn)發(fā)展優(yōu)勢協(xié)同線下渠道將進(jìn)一步提速

    隨著中國電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，以及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)效率提升，能提供更多品類商品服務(wù)和物流配送更優(yōu)的電商化采購渠道開始在企業(yè)采購環(huán)節(jié)展現(xiàn)其發(fā)展優(yōu)勢。但單純電商化采購在選品體驗、低量商品短途配送方面存在局限，未來線上協(xié)同線下，全渠道發(fā)展將有效幫助企業(yè)采購效率進(jìn)一步提速。

    3.全渠道采購需覆蓋更多中小企業(yè)定制化服務(wù)展現(xiàn)發(fā)展?jié)摿?/p>

    目前企業(yè)進(jìn)行采購多與固定供應(yīng)渠道形成合作關(guān)系，或企業(yè)自身構(gòu)建采購平臺，但對于中小型企業(yè)而言，資源的缺乏使自建采購平臺和供應(yīng)渠道合作變得困難，而隨著覆蓋全渠道的采購平臺發(fā)展，未來將為更多中小類型企業(yè)提供便捷的采購服務(wù)。另一方面，針對不同企業(yè)類型和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，提供定制化采購服務(wù)也是企業(yè)采購未來發(fā)展的方向之一。

    4.企業(yè)全渠道采購將出現(xiàn)更多產(chǎn)品類型平臺衍生服務(wù)成發(fā)展新方向

    與傳統(tǒng)企業(yè)采購服務(wù)商相比，全渠道發(fā)展的企業(yè)采購平臺能夠為企業(yè)提供更多類型的采購產(chǎn)品，從實物采購物資到如旅行、培訓(xùn)等服務(wù)類產(chǎn)品均有覆蓋，未來企業(yè)全渠道采購平臺將覆蓋更多類別的產(chǎn)品，適應(yīng)企業(yè)對各類資源的需求。此外，企業(yè)若進(jìn)行大批量采購將涉及大量資金流轉(zhuǎn)，以平臺形式切入企業(yè)采購服務(wù)的產(chǎn)品，將提供如金融服務(wù)等衍生類服務(wù)，滿足企業(yè)采購需求。