2018年中國零售業(yè)信息化行業(yè)宏觀經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展四大痛點分析[圖]

    零售業(yè)信息化是指利用技術達成零售業(yè)經(jīng)營管理目的的全過程管理活動。零售業(yè)信息化涉及的更多的是組織行為和業(yè)務模式的設計，而不是簡單的會計電算化、銷售MS化或辦公自動化。零售業(yè)信息化的本質就是如何通過應用∏技術等工具實現(xiàn)有效的管理，創(chuàng)造和獲取競爭優(yōu)勢。
零售業(yè)的核心競爭力包括零售業(yè)的學習力、文化、戰(zhàn)略、組織結構和流程，還包括了零售業(yè)的信息化。零售業(yè)的信息化是零售業(yè)成長的引擎、是核心競爭力的神經(jīng)系統(tǒng)。零售業(yè)信息化對核心競爭力的作用和影響是全方位的，它影響到零售業(yè)核心競爭力的其他五個要素。

零售業(yè)信息化對零售業(yè)的作用

數(shù)據(jù)來源：公共資料整理

    相關報告：智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國零售業(yè)信息化行業(yè)競爭格局及銷售渠道分析報告》

    一、零售業(yè)信息化宏觀經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

    2018年，全年國內生產(chǎn)總值900309億元，按可比價格計算，比上年增長6.6%，實現(xiàn)了6.5%左右的預期發(fā)展目標。分季度看，季度同比增長6.8%，二季度增長6.7%，三季度增長6.5%，四季度增長6.4%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值64734億元，比上年增長3.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值366001億7元，增長5.8%;第三產(chǎn)業(yè)增加值469575億元，增長7.6%。

2013-2018年中國國內生產(chǎn)總值及其增長速度

數(shù)據(jù)來源：公共資料整理

    隨著中國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民的生活水平、生活質量也逐步提高。2007-2018年，城鄉(xiāng)居民收入發(fā)生了平穩(wěn)、快速的增長。同時，農村居民收入雖然仍落后于城鎮(zhèn)居民收入，但農村居民收入的增長總體比城市居民收入的增長快，城鄉(xiāng)貧富差距較大的狀況正在得到改觀。2018年，全國居民人均可支配收入28228元，比上年名義增長8.7%，扣除價格因素，實際増長6.5%。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入39251元，實際增長5.6%;農村居民人均可支配收入14617元，實際增長6.6%。

2007-2018年中國城鎮(zhèn)和農村居民人均可支配收入變化情況

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    近年來，我國城鄉(xiāng)居民消費支出逐年增長。2018年，全國居民人均消費支出19853元，比上年名義增長8.4%，扣除價格因素，實際增長6.2%。其中，城鎮(zhèn)居民人均消費支出26112元，增長6.8%，扣除價格因素，實際增長4.6%;農村居民人均消費支出12124元，增長10.7%，扣除價格因素，實際增長8.4%。

2011-2018年中國居民人均消費支出額

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    盡管受到實體經(jīng)濟不振和電子商務沖擊，但我國零售業(yè)依舊保持較堅定的發(fā)展步伐。2018年1-12月，中國中國社會消費品零售總額380987億元，比上年名義增長9.0%。2019年1-2月份，社會消費品零售總額66064億元，同比名義增長8.2%。

2010-2019年中國社會消費品零售總額（單位：億元）

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2018-2019年社會消費品零售總額同月增速

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    按零售業(yè)信息化產(chǎn)品分類看，可分為IT相關硬件設備、IT解決方案服務和IT解決方案軟件，其中，IT解決方案主要包括POS/SOS、BMS、WMS、SCM和ERP等軟件產(chǎn)品及延伸服務。中國零售業(yè)信息化投資規(guī)模在不斷擴展，2012年我國零售業(yè)IT投資市場規(guī)模已達121億元，按IT投資占中國社會消費品零售總額的0.05%估算，2018年我國零售業(yè)IT投資市場規(guī)模為190億元，截止至2019年1-2月我國零售業(yè)信息化投資市場規(guī)模為33億元。

2013-2019年前2月我國零售業(yè)信息化投資市場規(guī)模統(tǒng)計情況

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    零售業(yè)中的RFID應用主要集中在供應鏈管理、庫存管理、店內商品管理、客戶關系管理以及安全管理五個方面。RFID有助于解決零售業(yè)兩個最大的難題：商品斷貨和損耗，據(jù)估計，RFID技術能夠幫助把失竊和存貨水平降低25%。從需求行業(yè)結構上看，無論是從市場規(guī)模還是增長勢頭上，零售業(yè)依然是RFID應用的最佳點，運用RFID技術可開發(fā)商品展示、銷售、物流配送、商業(yè)智能等整個鏈條的商業(yè)運作，更深層次來說，也是加強零售業(yè)后臺管理的先進手段。新零售時代，RFID以及相關感知（采集）技術的應用，結合云計算、人工智能以及大數(shù)據(jù)算法，能夠高效、批量采集商品數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)，形成真正的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對企業(yè)的商業(yè)智能決策管理提供了精準數(shù)據(jù)支撐。

    二、行業(yè)發(fā)展實四大痛點

    1.觀念影響著零售信息化

    企業(yè)首席執(zhí)行官習慣用眼前的投資回報來衡量投資的優(yōu)劣，看不到明顯回報，就不會追加投資。這種觀念制約著零售企業(yè)信息化的進程，拉大了中國零售企業(yè)與發(fā)達國家零售企業(yè)的差距。

    2.IT解決方案供需不對接

    零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術應用上的矛盾和認識上的不統(tǒng)一對零售企業(yè)信息化造成了很大的負面影響，也嚴重制約了我國零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展。

    3.資金制約著零售信息化

    受資金實力的影響，大多數(shù)零售企業(yè)軟件系統(tǒng)的投資額在10萬至50萬元，軟件投資額超過100萬的零售企業(yè)在國內不到兩成。一般來說，零售企業(yè)上ERP系統(tǒng)，軟件投資額都會超過100萬，這個比例充分說明了我國零售企業(yè)的信息化水平還處在一個起步發(fā)展的階段

    4.企業(yè)對實施服務“不”滿意

    將近90%的零售企業(yè)表示目前所用的軟件是“比較滿意”或“還過得去”，很少有對軟件非常滿意的企業(yè)，也很少有對軟件很不滿的企業(yè)。軟件購買者最看重的是軟件的功能和售后服務，沒有良好的實施和服務，軟件功能再強也沒辦法很好的發(fā)揮。