黑龍江一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行2周年 “一網(wǎng)通辦”服務(wù)群

    黑龍江一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)自2019年8月上線試運(yùn)行至今，實(shí)名注冊(cè)用戶量達(dá)到約489萬(wàn)，進(jìn)駐省級(jí)部門(mén)48個(gè)，市級(jí)部門(mén)483個(gè)，區(qū)縣級(jí)部門(mén)7441個(gè)。作為實(shí)現(xiàn)全省“一網(wǎng)通辦”的總樞紐，平臺(tái)全力推進(jìn)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)政務(wù)服務(wù)互通互聯(lián)，推動(dòng)全省各地區(qū)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)從“多張網(wǎng)”集合到“一張網(wǎng)”，讓更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)更大范圍的“一網(wǎng)通辦、區(qū)域通辦、跨省通辦、統(tǒng)一辦理入口、統(tǒng)一用戶認(rèn)證、統(tǒng)一評(píng)價(jià)”。

    PC端→黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

    為群眾提供全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)查詢、申辦受理、便民服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能，以用戶為中心，提供完備的查詢功能，接入老百姓關(guān)注的高頻事項(xiàng)，群眾和企業(yè)只需一個(gè)賬戶，一次登錄就可“一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)和群眾辦事時(shí)切實(shí)感受到減少跑動(dòng)次數(shù)、減少提交材料、壓縮辦理時(shí)間等服務(wù)體驗(yàn)。

    移動(dòng)端→全省事APP

    為全省政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端統(tǒng)一入口，依托“全省事”APP實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、馬上辦、指尖辦”，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

    今年升級(jí)改版后，整體頁(yè)面設(shè)計(jì)煥然一新，首頁(yè)上方提供了更多高頻的服務(wù)和應(yīng)用，致力于進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事滿意度。為方便企業(yè)和群眾找到常用的功能，新增了特色服務(wù)專區(qū)、主題集成服務(wù)專區(qū)、熱門(mén)服務(wù)專區(qū)。為更方便企業(yè)群眾找到所需功能，還新增了便民服務(wù)頁(yè)面，“全省事”APP所有的查詢類應(yīng)用都納入該功能頁(yè)，用戶可以實(shí)現(xiàn)快捷檢索查詢。

    上線伴您走流程專欄

    在全省營(yíng)商環(huán)境系統(tǒng)開(kāi)展以陪伴企業(yè)群眾辦事的方式，查找和感受政務(wù)服務(wù)工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，解決群眾最急最憂最盼問(wèn)題的“伴您走流程”活動(dòng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力。在黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)置“伴您走流程”漂浮窗，不論是省內(nèi)還是省外群眾，只要辦理我省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可網(wǎng)上申請(qǐng)。各級(jí)政務(wù)大廳同步線下設(shè)立“伴您走流程”專窗（專崗）直接受理群眾申請(qǐng)，部分市（地）結(jié)合實(shí)際設(shè)立熱線、郵箱，豐富受理渠道。截至目前，全省從線上和線下渠道共計(jì)收到申請(qǐng)“伴您走流程”事項(xiàng)1948件，受理事項(xiàng)1731件，已陪伴走流程1659件，其余正在陸續(xù)辦理當(dāng)中。

    跨省通辦

    為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦”、“易辦”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”，平臺(tái)建設(shè)了跨省通辦專區(qū)，并與吉林省、遼寧省完成對(duì)接后聯(lián)合建設(shè)了“東北三省一區(qū)通辦”專區(qū)，平臺(tái)正逐步按照國(guó)家的跨省通辦部署要求，陸續(xù)接入與企業(yè)發(fā)展、群眾生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng)。

    “好差評(píng)”專題頁(yè)

    黑龍江一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在建立統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)了“好差評(píng)”專題頁(yè)面，以“好差評(píng)”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，通過(guò)該專題頁(yè)清晰的展示了全省評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯聚成效。

    黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出多項(xiàng)便民服務(wù)

    黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在提供了高考查詢、高考錄取查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢、靈活就業(yè)補(bǔ)貼查詢、殘疾證辦理等便民服務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，對(duì)省直廳局的便民、利企應(yīng)用進(jìn)行了匯聚和梳理，并在便民、利企服務(wù)專區(qū)上架了更多的服務(wù)應(yīng)用。